2022已经过去，2023我们已身在其中，无论2022的我们是欢笑更多还是泪水更多，2023的我们一起整理行装，再度出发。今天这篇文章，也是期望能够在2023新年伊始之际，给到大家一点点帮助和建议。这篇文章主要会从3个方面给小伙伴们提供2023年TikTok电商的运营建议，分别是：
前两点主要跟大家讲如何增长，而第三点关乎我们在TikTok上是亏损离场还是可以长足发展的建议，期待能够给大家一定的帮助。在进入正题之前，我先强调一下，并不是所有人都适合做TikTok电商，当你发现自己的优势条件、能力确实在这个平台无法发挥出来的时候，果断放弃及时止损是没问题的，这也是正确且理性的选择。我有时也会听到这样一种声音：“我做TikTok英国小店，根本不赚钱，TikTok这个平台不行，不做了”，然后就草草退场。这里面有没有确实不适合的小伙伴呢？一定有，但是更多的人，其实是因为对生意模式、对流量逻辑、对平台优势的理解不到位才产生的这种想法，从而非常遗憾地错失了TikTok电商的机遇。我们回到生意的本质上思考，多数生意其实都是流量的生意，就算我们要在小区旁边开个便利店，也要衡量一下哪个路口的人流更多。那么互联网生意尤其如此，互联网上的电商生意更是如此。因此我们做跨境电商，要不断追寻、积累的是什么呢？是流量。那么TikTok吸引我们的是什么？就是巨大的流量。为什么我们会相信TikTok中蕴含着巨大的机会？因为有巨大流量的地方，就一定有生意可以做。这个巨大的流量是什么概念呢？10+亿月活。因此我们始终要记得，这才是TikTok把我们吸引来的核心原因之一。而英国有多少人口？只有六千多万。六千多万中，又能有多少是TikTok用户呢？相比于10亿月活，这个数字就太小了。所以如果我们被困在“因为英国小店没做起来，所以TikTok电商不能做”的这个逻辑里，那便是只见树木，不见森林了。其实TikTok电商一直在描绘一个以往任何平台都没有做到过的情景，就五个字“一店卖全球”。当一个电商直播间可以被全球观众看到，且全球观众都可以下单购买时，这将是一个具有划时代意义的场景，我们作为中国出海的商家，也将真正的进入了空前巨大的全球市场。但额外还需要和大家强调一点，就算“一店卖全球”在技术上、供应链上、物流收款等基建上都可以实现的时候，全球市场仍然是有区域划分的，但不是按照传统的不是按照国家地区来划分，也不是按照五大洲七大洋的地理板块来划分，而是按照语言人口进行划分。要知道，如果我们今天经营的是法语市场，那泰国地区的观众是无论如何都没办法大规模覆盖的。这也就是为什么我在跟大家讲“一店卖全球”的时候，仍然告诉大家要选择市场，我们需要选择的是语言市场。当然，这里还有另外一个影响因素——我们的自身资源。如果你说我家亲戚都在越南生活很多年了，越南地区资源非常多。那我们就去做越南，至少在2023年不需要犹豫，一定要利用上身边可利用的一切优势资源，团结身边一切可团结的力量。那么排除这些因素，单从语言的角度选择市场，我们应该选择什么语言呢？我相信大多数小伙伴心中已经浮现了答案——英语。全球使用英语人口约20亿，并且在英语语言地区，跨境电商的物流、支付等基建设施也相对来说更加成熟。当TikTok电商中的英语市场连成一片，我相信短期之内没有其他任何单一市场可以与其媲美。因此，如果在其他语言地区没有特别突出优势的前提下，我会更建议大家选择英语市场。
在这里许多同学会有疑惑，TikTok Shop的闭环电商目前开放的英语国家很少呀，只有英国、菲律宾、马来西亚，而且人口基数并不是很多，在这种情况下，我们的英语市场看起来并不大。但这其实恰恰是TikTok电商给了我们成长的时间与机会，TikTok电商覆盖的市场在逐步扩大，我们中国出海的商家也逐步成长。因此我们需要在这段时间中，用已有的“小市场”来练兵，把基本功打扎实，完善供应链，提高内容能力，随着更多市场的开放，我们步步为营，在实现“一店卖全球”的那一天，我们便可以在这个市场中游刃有余。因此，如果当下对于市场选择比较迷茫的同学，推荐你们可以尝试从菲律宾或马来西亚这两个地区入手，打造一个英语语言的高质量直播间。今年是我们一起陪伴TikTok电商走过的第三个年头，我们时常讲，历史总是惊人的相似，绝大多数事物都有周期性，TikTok也是如此。回顾过去这2-3年，在TikTok上有3个时间节点是每年都会出现成交量波峰的，分别是情人节、母亲节、黑五电商节。这三个时间节点也非常好理解，其中情人节与母亲节的受众有两个共同的标签：“女性”与“礼品”，这两个标签便已经是非常充分的理由。接下来即将到来的便是2.14情人节，期待大家可以针对这个节日做一定的准备，抓住机会。上面讲的这3个时间节点产生波峰的原因有一个共性，那便是“消费者需求激增”。而还有一个会出现波峰的时间节点经常容易被大家忽略，这个时间节点的波峰不是“消费者需求激增”导致的，而是“商家供给侧下降”导致的。通俗点说就是，海外的消费者需求量没有变，但是国内很多商家不卖货了，休息了，而且一休就是休7天。相信大家已经猜到了，就是即将要到来的春节。中国人对于春节的感情和其他节日的感情相差非常大，国庆、五一同样也是长假，但对工作热情的影响远远不及春节。每到春节时，面对许多大大小小的事情，有一个全国统一的话术“过完年再说”。因此，在春节期间TikTok中的直播间、商品、内容的供给量会大幅下跌，这个时候便也是一个弯道超车的机会。而弯道超车的好处并不是短暂的，再回归直道后，仍然会持续领先一段时间，创造超出以往的收益。当然了，“春节不打烊”也不是人人都能做的。从客观条件上来说，首先要备好货，要联系好物流发货渠道，保证供应链、物流链路通畅，如果无法保证而出现了大量的差评、坏单，反而会影响店铺，得不偿失，那不如安安心心过个好年。从主观因素上来说，“春节不打烊”本就是反人性的事情，小伙伴们量力而行。最近我与许多身边做TikTok电商的朋友聊天，发现这些做出成绩的商家大致可以分为两类。一类是本身就拥有供应链的商家，有的曾经做过传统外贸，有的运营过Amazon等其他的跨境电商平台，这一类商家天然就拥有供应链能力，不需要为供应链东奔西跑，但他们往往不太会做TikTok的内容，也不太理解TikTok的个性化推荐机制，需要不断加强，弥补短板。还有一类是自身并没有完整成熟的供应链，货品来源要么是1688，要么是和身边朋友介绍的供应链进行合作。这一类商家多数具有较强的内容创作能力或直播间运营能力，也大多数是3-10个人的小型创业团队，但供应链是他们一个亟待解决的巨大问题，也是一颗不知道什么时候会爆发的地雷。如果你所在的团队也属于这两类之一，首先恭喜你，是有较大机会成为一名优秀商家的，但也一定要想尽一切办法尽快补齐短板。本文前面提到了我们应该做哪个市场，也提到了我们应该把握什么样的时间节点。那么接下来我们针对这两类商家给出一定的建议，分析我们当下应该做什么才能赶上这些时间节点并踩上对应市场的红利期。对于第一类拥有供应链的商家，首先我们需要明确，并不是所有产品都适合在TikTok上售卖，因此第一步就需要判断我们的产品是否适合TikTok这个平台。如果不适合，就算有供应链，很可能你需要花费百倍、千倍的努力才能做到一般的水平，这种情况下要么放弃，要么更换供应链。
我还记得2021年的时候有一个朋友跟我聊天的时候，提了个问题。
他问我：Sky，我们家有大型机械，能不能通过TikTok卖出去？
我问：什么大型机械？
他说：挖掘机
我：。。。
这便是典型的不太适合在TikTok电商中卖的产品。
当我们走完了第一步，确认了产品在TikTok中有一定的市场需求，那么接下来的两个重点分别是：具体如何招人，如何提高内容水平，这是两个比较大的话题，在此就不展开讲解，但只要能够解决这两个问题，接下来的路便好走很多。而在本篇文章中，我着重想要讲一讲的是第二类商家，供应链能力较弱，但拥有较强的内容能力与运营能力。毫不夸张的说，拥有供应链能力的第一类商家仅仅会困于增长和增长速度，而没有供应链能力仅有内容能力的商家则会困于生死。我相信近几个月有许多小伙伴感受到了TikTok电商平台对差评问题整治的力度与决心，同时也一定会有人对此百般不解，我时常听到有商家朋友说“现在是发展初期，为啥要管这么严格，我们赚到钱了平台才会更好”。这一类声音的出现，往往是只考虑了这场游戏中的商家和平台这两个角色，而这场游戏中其实有三个角色，还有一个是消费者，每一个角色都应该在这场游戏中受益，满足自身的需求，否则这场游戏无法长久玩下去。当然了，如果我们站在更宏观的视角来看，这场游戏中可能还有更多潜藏水下的角色，在这里我们不去讨论，我们只需要知道，只有我们思考的更加全面，才能更加理解现在发生的事情，也能更好的顺应态势，随机应变。那么平台作为链接商家与消费者的桥梁，自然而然的应该担负起为双方负责的责任，因此对于优秀的商家会给予更多的鼓励，对于差评率不达标的商家，便会有一定的惩治措施。所以在这个大前提下，在这个平台对差评问题治理的决心之下，我们作为商家，只要仍然希望在TikTok电商中持续发展下去，那么需要思考的只有一件事，如何解决我们的差评问题。在差评比较多的商家中，我深入调研了一下，发现大半都是起源于供应链问题。但凡有供应链问题的商家，有的已经被差评规则命中，有的在被命中的路上。对于游走在被治理命中边缘上的商家，需要注意的是，或许现在正在卖的商品有些侵权（IP款），有点擦边，但没有被治理，也还能在TikTok电商平台上正常直播、正常售卖，但从目前的趋势不难看出，对于低质量商品、侵权商品、假货的治理力度只会更大，不会减小。我们做生意，要时刻将忧患意识放在心中。而我也非常清楚为什么大家要卖这一类产品，因为IP款、擦边产品自带流量，而我们又没有更吸引人的商品、更优质的供应链。我们想要生存，这是不得已而为之。因此这里我需要跟这一类商家说，2023年的第一季度，什么都不要想，赶紧想办法供应链问题解决，否则无论是后面的各个时间节点，还是未来会开放的市场，或许都跟你没有太大的关系。我相信大家都不想看着别人吃肉，咱自己只能喝汤，对不对。昨天我在TikTok Shop跨境圈看到了一位商家的帖子，我能感受到这份骄傲，也由衷地替她感到开心。祝我们所有TikTok电商人，在2023都可以像这张截图一样，没有差评，健康成长。当然了，我们也都知道一个事实，市场情况变幻莫测，平台的很多治理规则也需要不断迭代，在迭代过程中或许会有阵痛，有压力。但请相信，这场游戏的所有人都有一个共同的目标——让这场游戏健康、长远地玩下去，让我们共同努力。
悲观者正确，乐观者前行，希望我们可以成为一个悲观的乐观主义者，正确而坚定的前行。一起加油！
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