叮咚买菜被约谈并立案调查！乐信 云集 1药网纷纷发财报丨一周数字零售大事

导读：3月第三周（3月12日-3月18日）数字零售领域又有哪些事？叮咚买菜被约谈并立案调查、微盟宣布“视频号直播间分享员”能力上线、京东出台8大举措帮助受疫情影响商家、爱回收等纷纷发布2021年Q4财报等。以下为网经社（WWW.100EC.CN）带来数字零售领域的最新动态回顾。 

网经社将数字零售定义为狭义指通过网络渠道进行商品交易活动，包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上网经社将数字零售定义为一种业态，包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品类分，有综合电商、垂直电商；按交易市场分，有进口跨境电商、出口跨境电商；新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商等。

【平台动态】

淘宝直播3.8节：248个趋势品类成交同比超100%

3月12日，淘宝直播发布3.8节战报，此次3.8节活动期间直播间互动人次46亿次；直播间入会人数增长735.8%，会员成交占比翻倍，直播成为品牌会员运营的核心阵地；明星直播助力品牌直播间新客提升238%；精英白领和精致妈咪人群直播成交占比超过63%。

微盟宣布“视频号直播间分享员”能力上线

3月12日，微盟宣布“视频号直播间分享员”能力上线，微盟微商城&智慧零售支持商家将导购、微客设置为分享员，通过分享直播间为商家视频号引流，同时赚取佣金。据了解，微盟商家可通过微商城或智慧零售后台生成“邀请分享员”的小程序码，定向邀约导购、微客扫码绑定，随后导购成为该品牌视频号直播间分享员，分享员可以将商家视频号直播间分享到朋友圈、社群，引导用户交易转化，交易后导购可获得提成，微客可获得佣金。

抖音电商发布疫情期间商家豁免方案通知

3月14日，抖音电商发布疫情期间商家豁免方案通知。据悉，由于近期的疫情变化，为帮助受影响商家平稳过渡，平台已针对发货考核及服务政策进行调整，3月31日（含）前发货、揽收、转运超时将不会产生判罚，同时平台豁免区域的体验分数据会由平台操作剔除，无需商家再次报备，若后续因不可抗力因素导致判罚可以发起申诉，由于疫情影响平台审核时效会有所延长，平台审核通过后，会将已经产生的处罚进行撤销。建议商家主动与消费者沟通说明情况，积极处理消费者售后申请，同时请随时关注平台疫情信息。

京东到家：新冠抗原自测试剂已开启预购

3月14日，新冠抗原自测试剂盒在京东到家平台已开启预购。消费者登陆京东到家APP，搜索“新冠抗原检测”，或进入医药频道的健康防疫专区，即可预约购买。据悉，达达集团方面介绍，待商品正式开售后，平台将联合药店共同提供1小时内乃至分钟级到家服务，满足社区居民足不出户的自我检测需求，并可实现15分钟出结果的快速检测效率。

快手小店：预售商品承诺发货时长调整为4-15天

3月16日，快手电商发布《快手小店发货管理规则》修订公告。为提升商户发货物流服务水平、提供更优质的平台服务及用户时效体验，平台对《快手小店发货管理规则》进行修订。此次修订于2022年3月15日公示，2022年3月25日起生效。据网经社获悉，公告显示，本次修订内容为预售商品承诺发货时长的时间范围，涉及发货规范的第2.4.2发货时效条款。

京东：出台8大举措帮助受疫情影响商家

3月17日，受到疫情影响，部分地区的商家无法正常发货，为了帮助商家减少店铺损失、降低经营成本，京东对商家推出京东配送折扣、仓储费用减免、免息资金支持、延迟发货免责等8大政策.据网经社了解，针对疫情带来的经营困境，京东出台了部分类目新商家激励政策。京东部分类目的新商家可享入驻首年3至6个月店铺佣金减免、保证金降低、扣点返还等降费政策。

叮咚买菜被约谈并立案调查

3月18日，有媒体报道，叮咚买菜因前置仓存在用死鱼冒充活鱼、擅自“翻包”换签等问题，被海淀区市场监管局约谈。对此，叮咚买菜方面回应称，他们已第一时间暂停该站点的运营，经以公司CEO梁昌霖作为第一责任人的专项调查和整改小组调查，该问题属实。

【上市财报】

乐信2021年Q4：总营收同比下降27.5%

3月16日，乐信(NASDAQ：LX)发布2021年4季度及全年未经审计财务业绩。据财报披露，乐信第四季度总营收为21.99亿元（人民币，下同），同比下降27.5%。乐信第四季度平台促成借款额436亿，同比下降18.1%。截至第四季度末，平台管理在贷余额859亿元，同比增长12.4%。从全年业绩来看，乐信2021全年营收为113.81亿元，净利润为23.34亿元，同比上涨292%，调整后的净利润为25.78亿元，调整后的每股ADS净收入为12.43元，同比增长183%。

云集Q4：营收4.7亿同比降64% 净利为5790万

3月17日，云集（Nasdaq：YJ）外发布了截至12月31日的2021年第四季度及全年财报。数据显示，第四季度，云集总营收为4.714亿元（人民币，下同）。相比较下，上年同期为13.274亿元。净利润为5790万元，不按美国通用会计准则，调整后的净利润为7100万元。

1药网：2021年营收规模首次破百亿元

3月17日，1药网(NASDAQ:YI)发布2021年第四季度及全年业绩报告。报告显示，2021年，1药网实现全年营收124亿元，同比增长52%，首次突破百亿营收规模。2021年第四季度，1药网的单季营收再创历史新高，达到34.6亿元，实现连续14个季度的快速增长。公司管理层表示，目标是在2022年实现单季Non-GAAP运营层面盈亏平衡。

据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，2022年3月至今数字零售领域的投诉事件按投诉量排序依次为寺库、淘宝、拼多多、京东、闲鱼、天猫、抖音、转转、苏宁易购、微店、洋码头、唯品会、玩物得志、店宝宝、天天鉴宝、微拍堂、快手、小红书、全球速卖通、天猫国际、找靓机、当当、途虎养车、有赞、考拉海购、网易严选、微薄利、海狐海淘、洋葱、识季、羊贝比海淘、交易猫、艺狐在线、小米商城、拍机堂、国美、叮咚买菜、花礼网、本来生活、小米有品、哔哩购、每日优鲜、美菜网、微盟、万表网、京东到家、永辉超市、86mall、香哈商城、优衣库、杂志云、德国BA保镖商城、蜂雷、盒马鲜生、淘粉吧、NIKE商城、拍拍二手、海淘1号、一品威客、别样、年丰大当家、贝贝（贝店）、95分球鞋交易平台、nice。