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官方解析Wish邮发货及校验规则 & Wish高额罚款的背后到底有什么“猫腻”

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2018-09-21 18:38
2018-09-21 18:38
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解析Wish Post 发货及校验规则

Wish邮将成唯一认可物流服务商


从太平洋时间2018年10月1日17时起,卖家在履行中国直发的订单时,都需通过Wish邮或ERP系统选择相应的WishPost物流渠道进行打单发货


Wish邮现作为Wish官方认可的线上发货平台,集合了卖家经常使用的主要的物流渠道(如E邮宝等),从10月1日17时(太平洋时间)起,卖家通过Wish邮平台选择适合的物流产品进行打单发货,相应的物流渠道商将会为卖家提供包裹承运服务;物流服务费的结算方式则需视具体情况而定。

卖家想要选择EUB物流产品进行产品运输,因为EUB已经被整合进了Wish邮平台,并从Wish认可的物流服务商列表中移出,因此商户需进行如下操作:


  • 卖家登录Wish邮官网或通过ERP系统选择整合后的EUB产品,即WishPost-EUB,进行打单发货;

  • EUB将为卖家提供包裹的交付及运输物流服务,而不是Wish邮;

  • 因EUB尚未完成线上结算服务对接,因此,此次物流服务费的结算需要由卖家和EUB进行线下结算。


据Wish官方表示,“Wish会对计划引入的新的物流服务商及产品进行测试,此类测试产品将会向少部分商户开放测试,各位商户如看到测试产品,可正常选择使用。”

Wish订单发货最新校验规则


除了要关注Wish邮之外,还要格外注意从9月27日起,使用WishPost进行Wish订单发货将上线新的校验规则。

详解如下:

目前的部分卖家将非WishPost申请的物流单号,选择WishPost作为物流承运商在Wish后台进行标记发货,为了提高卖家填写发货信息的准确性,避免因选错物流商造成罚款,自北京时间9月27日起,WishPost申请Wish订单物流单号和Wish商户后台标记发货将上线2个新校验规则,具体细节如下:


1、在WishPost申请Wish订单物流单号时

(1)必须先完成Wish订单所属Wish账号与WishPost账号的绑定;

(2)必须在“Wish交易编号” (WishPost API接口对应字段:trande_no)填入正确的Wish卖家平台订单id(Wish API接口对应字段:order_id)。


注:

  • 卖家如需合并订单发货,在WishPost申请物流单号时,“Wish交易编号”栏填入所有Wish订单id,最多支持20个,以英文逗号(,)分隔,目前合并订单须为同一Wish店铺中的订单;

  • 9月27日后WishPost仍可发其他平台订单


2、在Wish商户后台标记发货

(1)新校验规则只针对选择WishPost作为物流承运商的订单;

(2)选择WishPost作为物流商填入的物流单号必须为WishPost申请的单号

(3)WishPost申请的物流单号,只能用来标记发货创建该物流单时提交的“Wish交易编号”。


注:如不满足上述3点中的任意一点,标记发货操作将失败,请各商户尽快完善提交创建物流单的信息,以免影响发货。


简而言之,从9月27日起,再使用WishPost进行Wish平台的订单发货,必须做到以下三点:

(1)对需使用WishPost作为物流商的订单,必须完成订单相应的Wish账号与WishPost账号的绑定;

(2)在申请WishPost物流单号时,必须填写绑定的Wish账号里的订单号;

(3)在Wish后台进行发货标记时,所填写的WishPost物流单号只能用来标记申请该物流单号时填写的Wish订单的发货操作。


举例子

例1:

卖家的Wish账号①收获了一个Wish订单,该订单的Wish商户平台订单id为ABC,若要完成使用WishPost作为物流服务商进行发货,卖家需要进行以下操作:

1、卖家登录WishPost平台,进行WishPost账号与Wish账号①的绑定;

2、绑定成功后,卖家在该WishPost账号后台进行物流单号申请时,在Wish交易编号中输入该项订单的订单id,即ABC;

3、卖家完成物流单号申请后,WishPost系统对该订单生成了物流单号abc;

4、卖家返回Wish商户平台对该订单进行发货标记,物流商名称选择WishPost,在物流编号一栏输入刚刚生成的WishPost物流单号abc。


以上,便是一个完整的使用WishPost进行发货标记的过程。从9月27日起,Wish平台将对上述单号进行校验。


例2:

卖家在WishPost申请了物流单号A和B:

1、在WishPost平台创建物流单号A时,填写的Wish交易编号有且仅有Wish订单a;

2、在WishPost平台创建物流单号B时,并未填入正确的Wish交易编号;


则:

  • 卖家选择WishPost作为物流商,可用物流单号A标记Wish订单a进行发货;

  • 卖家选择WishPost作为物流商,不可用物流单号A标记Wish订单b进行发货;

  • 卖家选择WishPost作为物流商,不可用物流单号B标记任何Wish订单进行发货。


高额罚款背后的“猫腻”?

对于Wish的高罚款政策,想必大家都已经“耳熟能详”了,很多人都觉得Wish平台自身可能“缺钱了”。


首先在今年4月份的时候,Wish曾表示,平台针对卖家使用虚假的物流单号完成订单,将会实行100%订单金额的罚款,外加单个订单100美元的罚款,同时,商户账户也将面临被暂停交易的风险。而该项政策对于在PST时间(太平洋时间6月20日零点之后标记的“已发货”或物流跟踪信息进行修改的订单生效


对于以上政策,就有卖家表示在Wish平台经营两年之后,罚款高达几十万美金,因此,他在几个月之前就已经退出了Wish平台。


除此之外,在8月份的时候,Wish还推出欺诈性履行订单政策,平台上的商户被举报或被发现故意以欺骗用户为目的履行订单,将被视为违反欺骗性履行订单政策。违反此政策,整个店铺的浏览量会被暂停24小时,期间若再次违反该政策,暂停时间可能会延长。从2018年8月14日0时起,每次违反该政策都将被处以10000美金的罚款。这一政策堪称史上“最贵罚款”。



鉴于今年Wish对于罚款的大动作,目前给卖家的印象就是,在这个平台的经营风险和成本太大了,稍不留神,就有可能面临着高额罚款,这种感觉就好比,”煮熟的鸭子飞走了”。


在小编看来,现在每个平台因为管理模式不同,发布一套自己独有的管理系统,本身无可厚非嘛,但是,不能所有问题都以罚款来解决问题吧,先不说动辄数万美金的罚款,光是这套制度罚款,罚款,罚款就已经被很多卖家所诟病了。


在这种情况下,Wish还强制卖家发往线上,还要先把钱充值到Wish邮上面并且保证资金充裕的情况才能顺利发货。这种做法与其他平台是背道而驰,例如速卖通、Joom等平台都是直接在回款中扣除物流款项的。


这么一来的话,可想而知,将会有大笔卖家的资金被压在Wish上面无法动弹,另外Wish平台本身的放款速度就比较慢,就拿平邮来说吧,Wish押款在2个月左右速卖通在20天左右亚马逊平均15天eBay新卖家需要20天左右,老卖家只要7天左右。不比不知道,一比吓一跳。将近60天的时间,这对于一些超卖来讲,资金链比较充足的情况下尚且扛得住,可对于那些中小卖家而言,无疑就是在下达“死亡通知书”。



到头来,所有所有的还是要转嫁到消费者的身上。先是增大了卖家们的资金压力,卖家们迫于无奈,抬升了商品的价格,最后,降低消费者的购物体验。这种恶性闭环遭殃的还是广大不知情的买家们,他们要为以上的种种问题买单,这不仅会影响卖家们的销量和店铺还会影响平台自身的发展


而现在Wish对于这笔资金的流向也没有一个说法,今年Wish卖家们不知道还有多少能撑过这个寒冬,资金链吃紧、经营风险增加,这已经成为了Wish卖家们不得不面临的问题。


不知各位大佬们对Wish这一系列的问题,有何高见呢?欢迎在下方留言,讨论,学习。


(文章素材来源:Wish商户平台及网络)





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