Shopee该站调整罚分标准；为打击电商欺诈，马来西亚正推出新平台；TikTok Shop巴西站增长迅猛

01 Shopee新加坡站调整订单未完成率罚分标准

据 Shopee 消息，为持续保障买家购物体验并提升平台整体履约质量，自北京时间 2026 年 3 月 9 日起，Shopee 新加坡站点将订单未完成率罚分阈值由原有的 10% 和 60% 调整为 10% 和 20%。更新后的罚分标准如下：

首批罚分产生日期：

首批违反新政策的卖家将于 2026 年 3 月 16 日收到相应罚分。请卖家注意按时履约，避免因罚分影响店铺正常运营。

02 TikTok Shop巴西站增长迅猛

据亿邦动力援引 TikTok Shop 官方数据显示，自 2025 年 5 月上线以来，TikTok Shop 巴西日均支付用户数量增长 53 倍、带货达人数量攀升至百万，且已经出现日销万单的商家。

在 TikTok Shop 巴西站点首个“黑五”大促当天，全站销售额环比双十大促日增长飙升 129%，其中直播渠道销售额增幅高达 143%。

目前，TiKTok 在巴西已经跃升为第四大社交应用。

其中，TikTok Shop 上的服饰类目在巴西增长迅速，5 月至 7 月，GMV 实现 10 倍增长；7 月至 9 月，GMV 实现 185% 增长；到 11 月，GMV 增长 136%。

目前，TikTok Shop 巴西站点仅开放本土自运营模式。

03 为打击电商欺诈

马来西亚正推出新平台

据马来西亚媒体消息，一个更全面的在线纠纷解决（ODR）系统正在开发中，旨在加强替代性纠纷解决（ADR）机制，并为解决数字市场中的消费者纠纷提供更快、更高效的方式。

国内贸易及生活成本部部长拿督阿米赞·莫哈末·阿里近日在国会下议院表示，与仍然依赖实体流程的替代性争议解决机制（ADR）不同，在线争议解决机制（ODR）将充分利用数字平台来简化谈判、调解、仲裁和听证会。

“在即将召开的国会会议上，电子商务法律改革的目标之一是建立政府监管的在线争议解决平台，最初将重点放在该部委的投诉和案件上，并计划最终扩展到马来西亚的整个电子商务生态系统。

“鉴于投诉量仍然很高，这种改进是必要的，既能加强消费者保护，又能同时发展一个健康、可持续和进步的电子商务生态系统，”他说。

阿米赞补充说，2023 年至 2025 年间，共收到 136082 起与商业交易中的欺诈或诈骗有关的投诉，其中 83239 起属于该部管辖范围。

“投诉数量最多的类别涉及网络诈骗指控，总计 33400 起案件。

“这些投诉包括商品或服务定价误导、未收到购买的商品、商品或服务与广告不符、网络盗版、假冒产品以及推广网络传销等问题。”

阿米赞表示，欺诈或诈骗案件的处罚因犯罪行为和适用法律而异。