AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

你也可以做好Facebook主页自然运营

2502
2021-06-03 07:54
2021-06-03 07:54
2502


#为什么Facebook主页自然运营这么艰难?


许多人被这个问题所困扰,但又无从下手。


的确,这个问题所涉及的情况太多且太复杂,一两句话未必能够说清楚,需要细细解剖再“对症下药”。


对此有所困惑的小伙伴,可以耐心看完以下内容,说不定有你想要的答案。


首先我们先来看一下认为Facebook主页运营很难的都有哪类人:


第一类:小白。
第二类:想要速成的。
第三类:喜欢偷懒的。
第四类:资深运营的。

你属于哪一类?

如果经过慎重思考后将自己划入了第二第三类,那么非常抱歉,这篇文章可能没法直接解决你所面临的困境,建议出门左转,直奔“成功学”大讲堂。


01

回归正题:为什么Facebook主页自然运营这么艰难?


解答这个问题之前,我们首先要清楚Facebook主页自然运营一般情况下讲的是公共主页的自然运营,公共主页的自然运营主要包括的是:功能的设置、页面的装修、日常帖文的发布、营销活动的配合和主页粉丝的维护。

在一般情况下,公共主页的自然运营在B端品牌的扩张、产品的售卖、客户的开发当中主要起得是辅助作用。

这里没有将粉丝的增长和帖文的曝光互动放进来的很重要一个原因是,依靠自然运营获得粉丝和互动正在变得越来越难。

根据2020年的最新数据,平均每篇Facebook帖子的互动率大约在0.27%,而其中互动率最高的政治类则也仅有0.90%。这个数据是在全球疫情大爆发的情况下,当许多人都开始宅在家里参与线上互动以后的数据,可想而知若不是疫情,也许这个数据会更低。


其实我们真正面临的不是什么主页运营的艰难,而是主页运营获取好看的数据正在变难。根据BuzzSumo的统计数据,2020年一年当中Facebook的主页参与度就下降了20%,而品牌和发行商的帖子数量则超过了8.8亿。而公共主页的自然粉丝覆盖率也从17、18年的25%以上一路跌至3%,且根据部分营销界的传言,达到2%都是一个奢望。

所以这就导致了许多主页所有者普遍面临的一个窘境:主页粉丝增长缓慢、停滞不前,而有些拥有上千粉丝量的主页,平时发出去的帖文覆盖量也都悲凉地停在了几十人,互动更是寥寥无几……


02

究竟是什么原因导致了这些问题呢?


外部因素


1.平台规则的变化


在“社交”理念强化的背景下,Facebook越来越倾向于将向每个用户展示内容的机会让给用户的好友,这就导致了目前Facebook动态消息栏,在“猜你喜欢”的默认排序规则下的展示优先级变为了:广告>好友>小组>主页。

同时,由于Facebook自身发展需求的调整,现在平台对每一个主页的综合质量要求越来越高,对分享、商业宣传等行为进行了近乎严苛的限制,一个过度分享主页帖文或者过度进行商业宣传的账号往往都会面临一个共同的结果:封号。而Facebook繁琐的解封流程往往让我们之前的努力付之东流。

2.市场竞争的升级


Facebook目前的用户量为28亿,日活用户18.5亿。按照平均每人日刷帖数量约为60篇,也是有一个固定的上限,而随着近两年疫情时代的来临,商家和内容都在持续上升,其中还包含大量广告主所提供的广告内容占用了相当一部分的展示机会,如apple、特斯拉、可口可乐等知名品牌占去大量用户的浏览数据,剩下给到其它每个主页帖文展示的机会所剩无几。


3.用户行为的变化


我们知道一个成熟的市场,广告业一定会空前繁荣,内容创新和产出也会相对高速。在这样的一个社会里,人们对于内容的要求越来越高,越来越复杂,也甚至越来越“不忠诚”。

一个买方市场里,只有卖方无尽的讨好才能获得更多的机会,于是我们越来越难再看到大量人群撑破一个直播间的现象,也不敢在相信永远支持自己的粉丝,因为对他们而言“货比三家”才是最优的策略,而这个时候我们发现大多数的中国卖家趋之若鹜的还是欧美市场。

这当然不是错误的选择,但也要做好数据惨不忍睹的准备,另外,在全球共同面临的一些特殊话题—“新冠疫情、中国崛起”时,粉丝们的注意力被吸引走也是导致覆盖量难以上升的一个重要原因。因为Facebook平台“猜他们喜欢哪些话题”,这也是发帖时要适当加一些热点话题的原因。


内部因素


1.错误的出发点


前面已经说过,这是第二类和第三类人的主要通病,把主页打造成大型卖货现场,指望自然运营能够带来巨大的销售额,坐等客户上门说“给我来一个柜!”。或者自己的主页能够互动率暴涨,每篇帖子下都有一群人问“HM,PM”等诸如此类的想法,都会成为“期望越大、失望越大”的达摩克里斯之剑。

2.内容匮乏、质量不高


若对自己所从事的行业都没有深入的研究与热爱,不能滔滔不绝地向别人炫耀自己的产品、工厂、团队、技术、实力,又如何能有夺人心魄的内容。

我们经常以为内容就是创新,但事实上有过运营经验的朋友一定知道,运营的前提是有产品有东西,我们可以适当包装,但是凭空捏造的则一定是谎言。

根据我们现有的资源去制作质量较高的内容,整合为可见可传播的信息,这个时候质量则变得相当重要。

3.缺乏耐心、急于求成


之前有一个做运动水杯批发的老板,在18年Facebook还是一个不错的蓝海市场之时,兴致勃勃地创建了主页,发了一个多月的帖,也投入了一点广告,然后主页也积累了2000左右粉丝,可始终未见询盘,不见成效后毅然决然地放弃了。

可意外的是,不久之后该老板居然收到了几个询价的消息,虽然量不大,但却是实实在在的潜在客户。

其实这些潜在客户之前也是在收集资源进行对比,经过了长时间的观察与了解,才会对产品和公司产生信任和认同感,要不谁敢上来就和一个不熟的公司合作。

其实主页的自然运营所面临的一些困难还不仅限于上述这些,包括制作素材、撰写文案、产销结合、跨渠道协调、全网营销的整合、用户的留存、同行的窃取、创新的思路等等。但上述的困难是更本质的问题,是最需要用心思考和寻找解决办法的部分。


03

既然困难这么多那是不是就代表公共主页已经没有意义?


当然不是。

首先,现在的Facebook公共主页已经成为了外贸企业的“必选项”,而不是一个“加分项”,拥有一个主流社交平台账号是所有品牌,所有大公司都应该做到的事,这是一种潜意识。

当你看到了一条广告,也看到了他们的官网,但是你觉得需要更深入的知道这个品牌是如何传递价值的,是如何讲述他们的故事的时候,你应该去哪里找?而如果你去找了却一无所获的时候,你的内心是什么状态?我不知道你,但老外应该会是WTF?

所以公共主页对于B2B企业就起到了一个重要作用:展示品牌形象。


也是公布信息、发布新品、扩大传播的一个关键窗口,让每一个来到你品牌面前的新用户都能够更全面的认识你,从而加深对品牌的印象与信任感。

除了上述主要作用外,主页还兼具维持老客户的粘性、作为业务员开发客户的背书平台,广告投放的必须资产,以及额外的流量入口等重要作用,其中每一个点都可以说是必不可少。这一点和领英同理:1.有效使用领英开发客户的方法和说明。2.什么样的领英动态和文章能带来询盘?


04

那有没有什么办法可以改善我们开篇提出来的那些问题?


1.完善基础的主页装修和设置


必须项!审美因人而异,可以参考借鉴同行但不能照搬照抄,打造自己的风格,且能方便联系,所以不要经常更换头像和banner,要保持基本的可辨识度。让别人想起你的时候不用再花时间分辨哪一个是你,这点远比你自以为的好看更重要。

2.日常持续的内容发布


保持一周4篇左右的发帖频率,如果你能做出特别优质的内容或者你希望重点打造一些帖文,一周两到三篇的频率也是可以接受的,关键在于不要发没用的东西,保持主页的活跃,好处在于:

01.让平台系统知道你在更新和活跃,提升你被推荐的概率,提升你在平台中的权重。

02.适当的曝光能让用户记住你,也有更多的机会让你出现在粉丝以外的推荐的位置。

03.这是Facebook广告投放的基本要求,不活跃的主页会直接影响广告账户的投放质量。

3.向外的分享


这一步的主要操作在于小组的分享和与其它主页的互动,是自然运营中非常重要的提升曝光的手段。但是因为政策的变化,过度分享反而会影响账号安全,甚至连带影响主页的权重和用户的反感,以及小组质量和活跃度的下降都要求我们一定要找到更合适的小组做适量的分享。

4.业务员的主动开发


B2B的业务员在日常开发客户的过程中多加潜在客户为好友,并邀请为主页点赞,同时主页上的贴文内容也一定要经常分享到每个业务员个人账号的主页上,这么操作的好处在前文有提到(一是好友的互动性会高于主页,二是用户关注主页可以持续看到主页并产生粘性)。

5.多渠道的联动


除了Facebook以外,也可以尝试开通其它一些社媒平台的账号并可以同步发布内容,互相关联,产生联动。并且Google、官网、店铺等其它渠道也可以着手与Facebook主页进行关联,把每个篮子的鸡蛋聚集起来。

6.广告的加持


这是一种方便快捷、限时高效的方法,这里就不多做赘述,比较适合短时需求或者大量需求的人。但切记,出发点一定要立意准确,想好自己到底要的是什么,而这些方法和工具能帮你解决什么。

最后,希望在外贸之路上摸爬滚打的我们都能有个辉煌灿烂的未来,天道必酬勤!



免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
Lazada菲律宾电子产品GMV增长11倍,消费者购物更理性
AMZ123获悉,近日,Lazada菲律宾公布的双十二大促数据显示,菲律宾消费者的网购行为正在发生明显变化,相比冲动型下单,消费者更重视商品质量、正品保障和长期使用价值。这一变化表明,电商平台在节日购物季中的角色,正从“低价促销渠道”转向承载高价值、强信任型消费的重要场景。从具体数据来看,电子产品成为本次12.12期间表现最突出的品类,成交总额(GMV)较日常水平增长11倍。美妆和家居品类在LazMall(官方认证品牌专区)同样实现显著增长。Lazada指出,越来越多菲律宾家庭通过电商平台购买电子产品,包括智能设备、娱乐系统及日用家电,选购决策更强调耐用性与可靠性。
摩尔多瓦拟对跨境包裹征税,欧洲监管持续收紧
AMZ123获悉,近日,欧洲摩尔多瓦政府正推进针对跨境电商包裹的新一轮监管与征税措施,重点对象包括Temu、Shein、AliExpress等电商平台。据了解,摩尔多瓦政府正在与财政部制定新的法律和税收框架,以应对近年来跨境包裹数量激增以及由此带来的安全与公平竞争问题。摩尔多瓦政府表示,当前跨境小额包裹几乎处于“零监管、零税收”的状态,已难以持续。随着跨境电商迅速扩张,政府必须对该领域进行规范调整,不仅涉及经济层面的税收问题,也包括包裹内容的安全监管。政府指出,摩尔多瓦现行制度下,大量低价值商品进入国内市场,却缺乏明确的法律基础和有效审查机制,这在长期内对摩尔多瓦国家经济秩序和消费者安全构成风险。
快时尚冲击本土产业,拉美多国计划调整关税政策
AMZ123获悉,近日,随着中国超快时尚平台在拉美市场的迅速扩张,阿根廷、墨西哥、巴西、智利等多国立法机构和政府部门正计划或已推出针对中国超快时尚平台的进口限制和税收措施,试图保护本土纺织与服装产业。在全球范围内,Shein在2022年底至2023年底期间上线的新产品数量达到150万款,而Zara约为4万款、H&M约为2.3万款。市场研究机构Sensor Tower的数据显示,2025年上半年,Temu在拉丁美洲的月活跃用户同比增长143%,达到1.05亿。低价、快速上新和跨境直邮模式,使这些平台在拉美市场迅速占据份额。在阿根廷,Shein的受欢迎程度在近两年迅速攀升,尤其是在政府大幅放松进口管制之后。
扎心了,超7成跨境人今年无年终奖
年终奖取消,公司岌岌可危,跨境人:今年太难了
跨境电商的入场券,变了
2025年,跨境电商仍在增长,但增长的方式已悄然改写——它不再均匀洒向每一个卖家,而是像一场“定向灌溉”,愈发向头部与合规能力强的卖家集中。平台数据揭示出这一分化:2025年1—9月,亚马逊中国卖家上新数量同比提升近25%;销售额达到200万、500万、800万美元的卖家数量增幅均超过20%;而销售额超过1000万美元的头部卖家,增幅接近30%。这不是简单的强弱分化,而是一次行业的深层迁移:平台正在亲手改写规则,把“可控”定为第一要义。随之而来的,是三条谁都绕不开的趋势——它们共同把跨境电商,从过去的“流量快跑”,推向了如今的“系统耐力赛”。
25-cv-15218,可食用野生花卉海报版权维权进行时,跨境卖家注意TRO冻结风险!
本案是keith律所代理Botanical Arts Press LLC 针对其于2025年8月14获得美国版权认证的VA 2-458-669作品发起的版权维权案件
美国圣诞节后预计迎来退货高峰,退货率或将高出35%
AMZ123获悉,近日,Adobe最新发布的假日购物数据分析显示,2025年假日季至今,美国消费者的退货行为较去年同期有所放缓,但整体趋势仍需谨慎看待。11月1日至12月12日,线上购物退货量同比下降2.5%;而在黑五周(Cyber Week)结束后的7天内,退货量仅同比下降0.1%,降幅明显收窄。Adobe指出,当前的退货下降并不意味着假日季整体退货压力减轻。按照历史规律,圣诞节后将迎来集中退货高峰。预计12月26日至12月31日期间,退货量将较11月1日至12月12日这一阶段高出25%至35%。根据2024年假日季数据,每8笔退货中就有1笔发生在这一6天内,Adobe预计这一趋势将在今年延续。
11月波兰电商平台流量排名出炉,Allegro重返第一
AMZ123获悉,近日,Mediapane最新的l数据显示,波兰电商平台的流量排名在11月出现变化。波兰本土电商平台Allegro以1919万名用户重新夺回波兰电商访问量第一的位置,超过Temu的1910万名用户,结束了此前数月Temu持续领先的局面。对比来看,10月Temu仍明显领先,当月其用户规模达到1976万人,而Allegro为1897万人。Temu自今年3月首次超越Allegro后,连续多月位居榜首,但两者之间的用户差距始终不大。除Allegro和Temu外,11月的第三名为电子产品零售商Media Expert,用户规模为1340万人,较10月的1164万人明显增长。
抢攻新兴蓝海,一批中国卖家已爆单!
你眼中的非洲,是什么样的?偏远、贫瘠、基建差……在这些刻板印象的束缚下,过去很长一段时间里,许多卖家对于非洲的认知都停留在“待开发的潜力股”上,因此鲜少有人在攻略新城池时考虑到非洲电商市场。然而士别三日,当刮目相看。如今去到非洲国家,这样的场景已十分普遍:尼日利亚拉各斯的街头,电商配送车穿梭在车流中,装载着从中国跨境而来的电子产品与时尚服饰;在肯尼亚内罗毕的社区,年轻人正在Jumia的橙色自提点前排起长队,领取他们通过手机订购的中国商品。 这片被误解的电商新大陆,正在成为藏金纳银的财富洼地。
新入口曝光!亚马逊广告后台新增 Prompts(提示词)功能
今日分享「结合数据高效优化老品广告」
亚马逊如何结合竞价,优化广告位置表现
在亚马逊平台的标品运营中,流量结构的精准布局是决定 ASIN 成长效率与成熟期收益的核心要素之一。标品(如标准化 3C 配件、家居日用品等)具有用户决策链路短、搜索意图明确的特征,其流量资源的分配需高度聚焦于高转化曝光位。本文将系统解析适用于标品成长 / 成熟期 ASIN 的流量结构”,明确其逻辑框架、落地步骤与效果验证,为新人卖家提供可复用的运营范式。一、模式 1 的核心定义与适配场景模式 1 是针对标品成长 / 成熟期 ASIN设计的流量结构策略,其核心特征为 “三角形流量布局”—— 即通过资源倾斜,将大部分流量集中于 “搜索结果首页首位” 这一核心曝光位。
25年健康品牌TOP10榜单出炉,功能型健康产品爆火
AMZ123获悉,近日,AI 市场研究平台 Spate 基于 Google、TikTok 和 Instagram 的搜索与互动数据,对健康品牌的年度热度变化进行了统计,整理出 2025 年最受关注、同比增长最快的十大健康品牌。随着“长寿”“功能性健康”等议题持续升温,线上健康消费品牌的关注度在2025年显著提升。这些品牌主要集中在营养补充、功能性食品、运动营养和情绪健康等领域,反映出消费者在压力管理、肠道健康、能量补充和整体健康管理方面的需求持续扩大。数据显示,2025 年热度排名第一的品牌为 Goli,其年度“人气指数”增长达 15 亿次,同比提升 217%。
美国圣诞节后预计迎来退货高峰,退货率或将高出35%
AMZ123获悉,近日,Adobe最新发布的假日购物数据分析显示,2025年假日季至今,美国消费者的退货行为较去年同期有所放缓,但整体趋势仍需谨慎看待。11月1日至12月12日,线上购物退货量同比下降2.5%;而在黑五周(Cyber Week)结束后的7天内,退货量仅同比下降0.1%,降幅明显收窄。Adobe指出,当前的退货下降并不意味着假日季整体退货压力减轻。按照历史规律,圣诞节后将迎来集中退货高峰。预计12月26日至12月31日期间,退货量将较11月1日至12月12日这一阶段高出25%至35%。根据2024年假日季数据,每8笔退货中就有1笔发生在这一6天内,Adobe预计这一趋势将在今年延续。
德国对Temu展开反垄断调查,定价机制受关注
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,德国联邦卡特尔局(Bundeskartellamt)已正式对Temu德国母公司Whaleco Technology Limited启动反垄断调查,重点审查其在平台运营中是否存在限制卖家定价自由的行为。该公司注册地位于爱尔兰都柏林,此次调查源于德国零售协会(HDE)于今年4月向监管机构提交的正式投诉。调查核心为Temu是否违反德国及欧盟层面的“卡特尔禁令”。相关法律明确禁止具有竞争限制效果的协议或行为,若构成违法,最高可处以企业年度营业额10%的高额罚款。德国监管机构怀疑,Temu通过其卖家合作条款,对入驻卖家的价格制定施加不当限制,从而削弱市场竞争。
亚马逊走9810退税模式的灵魂拷问!
亚马逊走9810退税模式的灵魂拷问!
亚马逊大规模误判!大批卖家链接遭下架
整改商品信息+提交精准申诉
《亚马逊生活日用品类攻略手册》PDF下载
作为日常生活不可或缺的重要组成,生活百货品类覆盖范围广泛,包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺 工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需,更体现了人们对美好生活的向往和追求。
《掘金泰国-市场洞察与战略机遇报告2025》PDF下载
随着全球经济一体化的加速,泰国作为东盟的核心枢纽,凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境,成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战,旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南,助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。
《2025欧美假日购物季营销指南》PDF下载
2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%,总销售额约1.359万亿美元,虽仍保持正增长,但为2009年以来最低增速,市场正在步入低增长的新常态。
《2025年跨境电商东南亚市场进入战略白皮书》PDF下载
东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
《2025年TikTok Shop玩具品类行业报告(欧美站)》PDF下载
分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据,选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。
《2025 洗护品类趋势与创新洞察》PDF下载
本报告独特价值:将消费者的“行为结果”据),揭示消费者深层心理动机、并能精准预判未来增长机会
《亚马逊双轨增长指南》PDF下载
亚马逊以“以客户为中心”为核心理念,通过整合B2B与B2C的全渠道服务,帮助卖家实现“一店双拓”-- 一次上架,同步触达个人消费者与企业买家,获得双重收益。同时,基于Direct to Buyer(直接触达买家)的模式,更能有效减少中间环节,提升利润空间与品牌掌控力。
《亚马逊全球线上商采趋势与区域洞察》PDF下载
随着全球企业数字化转型的深入推进,B2B商采有望成为下一个万亿级别的蓝海市场然而,中国卖家在开拓海外企业商采市场时往往面临着一个关键挑战:难以准确把握海外企业买家的商采行为和决策模式。这种认知偏差不仅影响了产品开发方向,也制约了市场拓展策略的制定。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
首页
跨境头条
文章详情
你也可以做好Facebook主页自然运营
AdVich整合营销
2021-06-03 07:54
2502


#为什么Facebook主页自然运营这么艰难?


许多人被这个问题所困扰,但又无从下手。


的确,这个问题所涉及的情况太多且太复杂,一两句话未必能够说清楚,需要细细解剖再“对症下药”。


对此有所困惑的小伙伴,可以耐心看完以下内容,说不定有你想要的答案。


首先我们先来看一下认为Facebook主页运营很难的都有哪类人:


第一类:小白。
第二类:想要速成的。
第三类:喜欢偷懒的。
第四类:资深运营的。

你属于哪一类?

如果经过慎重思考后将自己划入了第二第三类,那么非常抱歉,这篇文章可能没法直接解决你所面临的困境,建议出门左转,直奔“成功学”大讲堂。


01

回归正题:为什么Facebook主页自然运营这么艰难?


解答这个问题之前,我们首先要清楚Facebook主页自然运营一般情况下讲的是公共主页的自然运营,公共主页的自然运营主要包括的是:功能的设置、页面的装修、日常帖文的发布、营销活动的配合和主页粉丝的维护。

在一般情况下,公共主页的自然运营在B端品牌的扩张、产品的售卖、客户的开发当中主要起得是辅助作用。

这里没有将粉丝的增长和帖文的曝光互动放进来的很重要一个原因是,依靠自然运营获得粉丝和互动正在变得越来越难。

根据2020年的最新数据,平均每篇Facebook帖子的互动率大约在0.27%,而其中互动率最高的政治类则也仅有0.90%。这个数据是在全球疫情大爆发的情况下,当许多人都开始宅在家里参与线上互动以后的数据,可想而知若不是疫情,也许这个数据会更低。


其实我们真正面临的不是什么主页运营的艰难,而是主页运营获取好看的数据正在变难。根据BuzzSumo的统计数据,2020年一年当中Facebook的主页参与度就下降了20%,而品牌和发行商的帖子数量则超过了8.8亿。而公共主页的自然粉丝覆盖率也从17、18年的25%以上一路跌至3%,且根据部分营销界的传言,达到2%都是一个奢望。

所以这就导致了许多主页所有者普遍面临的一个窘境:主页粉丝增长缓慢、停滞不前,而有些拥有上千粉丝量的主页,平时发出去的帖文覆盖量也都悲凉地停在了几十人,互动更是寥寥无几……


02

究竟是什么原因导致了这些问题呢?


外部因素


1.平台规则的变化


在“社交”理念强化的背景下,Facebook越来越倾向于将向每个用户展示内容的机会让给用户的好友,这就导致了目前Facebook动态消息栏,在“猜你喜欢”的默认排序规则下的展示优先级变为了:广告>好友>小组>主页。

同时,由于Facebook自身发展需求的调整,现在平台对每一个主页的综合质量要求越来越高,对分享、商业宣传等行为进行了近乎严苛的限制,一个过度分享主页帖文或者过度进行商业宣传的账号往往都会面临一个共同的结果:封号。而Facebook繁琐的解封流程往往让我们之前的努力付之东流。

2.市场竞争的升级


Facebook目前的用户量为28亿,日活用户18.5亿。按照平均每人日刷帖数量约为60篇,也是有一个固定的上限,而随着近两年疫情时代的来临,商家和内容都在持续上升,其中还包含大量广告主所提供的广告内容占用了相当一部分的展示机会,如apple、特斯拉、可口可乐等知名品牌占去大量用户的浏览数据,剩下给到其它每个主页帖文展示的机会所剩无几。


3.用户行为的变化


我们知道一个成熟的市场,广告业一定会空前繁荣,内容创新和产出也会相对高速。在这样的一个社会里,人们对于内容的要求越来越高,越来越复杂,也甚至越来越“不忠诚”。

一个买方市场里,只有卖方无尽的讨好才能获得更多的机会,于是我们越来越难再看到大量人群撑破一个直播间的现象,也不敢在相信永远支持自己的粉丝,因为对他们而言“货比三家”才是最优的策略,而这个时候我们发现大多数的中国卖家趋之若鹜的还是欧美市场。

这当然不是错误的选择,但也要做好数据惨不忍睹的准备,另外,在全球共同面临的一些特殊话题—“新冠疫情、中国崛起”时,粉丝们的注意力被吸引走也是导致覆盖量难以上升的一个重要原因。因为Facebook平台“猜他们喜欢哪些话题”,这也是发帖时要适当加一些热点话题的原因。


内部因素


1.错误的出发点


前面已经说过,这是第二类和第三类人的主要通病,把主页打造成大型卖货现场,指望自然运营能够带来巨大的销售额,坐等客户上门说“给我来一个柜!”。或者自己的主页能够互动率暴涨,每篇帖子下都有一群人问“HM,PM”等诸如此类的想法,都会成为“期望越大、失望越大”的达摩克里斯之剑。

2.内容匮乏、质量不高


若对自己所从事的行业都没有深入的研究与热爱,不能滔滔不绝地向别人炫耀自己的产品、工厂、团队、技术、实力,又如何能有夺人心魄的内容。

我们经常以为内容就是创新,但事实上有过运营经验的朋友一定知道,运营的前提是有产品有东西,我们可以适当包装,但是凭空捏造的则一定是谎言。

根据我们现有的资源去制作质量较高的内容,整合为可见可传播的信息,这个时候质量则变得相当重要。

3.缺乏耐心、急于求成


之前有一个做运动水杯批发的老板,在18年Facebook还是一个不错的蓝海市场之时,兴致勃勃地创建了主页,发了一个多月的帖,也投入了一点广告,然后主页也积累了2000左右粉丝,可始终未见询盘,不见成效后毅然决然地放弃了。

可意外的是,不久之后该老板居然收到了几个询价的消息,虽然量不大,但却是实实在在的潜在客户。

其实这些潜在客户之前也是在收集资源进行对比,经过了长时间的观察与了解,才会对产品和公司产生信任和认同感,要不谁敢上来就和一个不熟的公司合作。

其实主页的自然运营所面临的一些困难还不仅限于上述这些,包括制作素材、撰写文案、产销结合、跨渠道协调、全网营销的整合、用户的留存、同行的窃取、创新的思路等等。但上述的困难是更本质的问题,是最需要用心思考和寻找解决办法的部分。


03

既然困难这么多那是不是就代表公共主页已经没有意义?


当然不是。

首先,现在的Facebook公共主页已经成为了外贸企业的“必选项”,而不是一个“加分项”,拥有一个主流社交平台账号是所有品牌,所有大公司都应该做到的事,这是一种潜意识。

当你看到了一条广告,也看到了他们的官网,但是你觉得需要更深入的知道这个品牌是如何传递价值的,是如何讲述他们的故事的时候,你应该去哪里找?而如果你去找了却一无所获的时候,你的内心是什么状态?我不知道你,但老外应该会是WTF?

所以公共主页对于B2B企业就起到了一个重要作用:展示品牌形象。


也是公布信息、发布新品、扩大传播的一个关键窗口,让每一个来到你品牌面前的新用户都能够更全面的认识你,从而加深对品牌的印象与信任感。

除了上述主要作用外,主页还兼具维持老客户的粘性、作为业务员开发客户的背书平台,广告投放的必须资产,以及额外的流量入口等重要作用,其中每一个点都可以说是必不可少。这一点和领英同理:1.有效使用领英开发客户的方法和说明。2.什么样的领英动态和文章能带来询盘?


04

那有没有什么办法可以改善我们开篇提出来的那些问题?


1.完善基础的主页装修和设置


必须项!审美因人而异,可以参考借鉴同行但不能照搬照抄,打造自己的风格,且能方便联系,所以不要经常更换头像和banner,要保持基本的可辨识度。让别人想起你的时候不用再花时间分辨哪一个是你,这点远比你自以为的好看更重要。

2.日常持续的内容发布


保持一周4篇左右的发帖频率,如果你能做出特别优质的内容或者你希望重点打造一些帖文,一周两到三篇的频率也是可以接受的,关键在于不要发没用的东西,保持主页的活跃,好处在于:

01.让平台系统知道你在更新和活跃,提升你被推荐的概率,提升你在平台中的权重。

02.适当的曝光能让用户记住你,也有更多的机会让你出现在粉丝以外的推荐的位置。

03.这是Facebook广告投放的基本要求,不活跃的主页会直接影响广告账户的投放质量。

3.向外的分享


这一步的主要操作在于小组的分享和与其它主页的互动,是自然运营中非常重要的提升曝光的手段。但是因为政策的变化,过度分享反而会影响账号安全,甚至连带影响主页的权重和用户的反感,以及小组质量和活跃度的下降都要求我们一定要找到更合适的小组做适量的分享。

4.业务员的主动开发


B2B的业务员在日常开发客户的过程中多加潜在客户为好友,并邀请为主页点赞,同时主页上的贴文内容也一定要经常分享到每个业务员个人账号的主页上,这么操作的好处在前文有提到(一是好友的互动性会高于主页,二是用户关注主页可以持续看到主页并产生粘性)。

5.多渠道的联动


除了Facebook以外,也可以尝试开通其它一些社媒平台的账号并可以同步发布内容,互相关联,产生联动。并且Google、官网、店铺等其它渠道也可以着手与Facebook主页进行关联,把每个篮子的鸡蛋聚集起来。

6.广告的加持


这是一种方便快捷、限时高效的方法,这里就不多做赘述,比较适合短时需求或者大量需求的人。但切记,出发点一定要立意准确,想好自己到底要的是什么,而这些方法和工具能帮你解决什么。

最后,希望在外贸之路上摸爬滚打的我们都能有个辉煌灿烂的未来,天道必酬勤!



1
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部