外媒报道卖家新的黑帽技术，亚马逊表态要严厉打击？都有哪些手段防止呢？
12114外媒报道，亚马逊卖家正在从亚马逊内部获取帮助，以“黑帽”玩法肆无忌惮攻击竞争对手。以下是卖家常采用的策略。
刷评刷单的事情在亚马逊上已经不新鲜了，亚马逊对此出台了不少政策严禁。但是却被卖家反向利用来攻击对手，这些恶意卖家会一次性给对手刷上数十个假性的好评，触发亚马逊警报系统，导致产品几乎停售。
AT3 Tactical公司的创始人Zac Plansky 讲述了他的一个品牌产品如何以这种方式成为目标的故事。Zac表示，他的公司通常每天最多收到5条亚马逊评论，但是有次一夜之间收到20条评论，同时也收到了亚马逊的小红旗。
这些评论讲的是与Zac产品完全不同的别的商品，并且评论者的账号是未经验证的。这才让Zac团队得以想亚马逊举报成功并删除这些评论。
但两周后，Zac的该款产品还是被下架了，并且称Zac团队操纵评论，带来了巨大损失。
亚马逊在一份声明中概述他们应对审查操纵和防止根本原因的方法：
我们结合使用调查员和自动化技术团队来大规模预防和检测不真实的评论，并针对滥用行为背后的不良行为者采取行动。我们估计超过90％的不真实评论是由计算机生成的，我们使用机器学习技术全天候分析所有传入和现有的评论，并阻止或删除不真实的评论。我们的团队调查可疑评论，与社交媒体网站合作，在源头停止不真实的评论，采取法律行动阻止违规者计划审查滥用行为，并将新信息提供给我们的自动化系统，以便不断改进并更有效地发现滥用行为。
一些品牌报告称产品图片，标题和其他内容正在被篡改，更严重的是，连产品的卖点和功效也会被篡改，导致亚马逊机器人永久删除品牌旗下的所有listing。
Hairgenics就是其中的受害者，该品牌在亚马逊上销售的护发品牌。尽管已有品牌注册，但仍然还是遭受产品信息更改。
Hairgenics怀疑劫持者可能正在攻击他们的卖家帐户，甚至可能在亚马逊内部获得内部帮助。“他们向我们发送了威胁性的电子邮件，向我们展示了图片中的证据; 他们可以看到我们的亚马逊卖家账户，如果我们做任何事情来反击他们，他们将报复我们。”该品牌说。
（亚马逊上的黑客产品页面，其中产品图像已被替换）
然而，上述这种情况并不少见，但申述需要耗费的时间非常长，甚至长达数月，在不断的催促和几十封邮件来回的申诉中才能纠正这个问题。不少品牌在这个期间销售额大幅下降，损失惨重。
亚马逊发言人在声明中表示：
我们每天都在努力保护我们的卖家并帮助他们发展业务。不良卖家只是其中的一小部分。我们使用复杂的工具，包括机器学习来应对，我们正在让不良卖家无所遁形。我们试图在不良行为者到达我们的网站阻止，我们与卖家和执法部门合作，通过扣缴资金和追究民事和刑事处罚来追究他们的责任。
相比起篡改品牌listing打击对手，获得竞争优势。出售假冒产品问题严重程度更糟。外媒挖掘到，有一类卖家专门收集亚马逊上销量较好的产品，并且仿造该产品制作质量较次的竞品进行销售，利用被仿品的知名度和价格优势站稳脚跟。外媒充分怀疑亚马逊内部有人员为这类卖家提供产品数据，这不仅伤害了正品销售者的利益，产生差评让品牌蒙尘，也损害消费者的利益。
亚马逊在一份声明中表示：
亚马逊将严格禁止销售假冒产品。当发现这些物品时，我们会删除可疑的假冒商品，并且我们会永久禁止不良商家在亚马逊上销售。亚马逊将组成由软件工程师，研究科学家，项目经理和调查人员组成的专业团队执行反假冒计划，搭建扫描卖家，产品，品牌和提供识别假冒问题的产品系统。
有一类恶性竞争手段是利用一切手段让竞品暂停销售，保证自己销售优势。
前亚马逊卖家表现调查员Chris McCabe表示，对于此类竞争手段，卖家常用的就是提交虚假版权侵权索赔，这样亚马逊将暂停该卖家账户，卖家需要花费数天时间进行申诉和解决。
但值得庆幸的是，根据与亚马逊卖家合作解决账户暂停问题的McCabe报告说，亚马逊最近一直在暂停卖家提交这些索赔。
然而McCabe还是建议品牌应将所有与产品安全和合规性相关的文书工作，专利和商标等版权信息以及供应商信息保存在易于访问的地方，以便快速处理对此信息的任何请求。
但是更多的卖家却担心以亚马逊以往的风格，很可能又将殃及无辜。然而不管面对恶性竞争手段或者是不幸被误伤，行业内大卖还是认为卖家应该及时保存好相关的资料、产品信息截图、数据等，方便申诉时递交材料，及时解封自己的账号和listing，减少更大的损失。
卖家在亚马逊运营中又遭遇哪些恶意竞争手段呢？又有什么样的解决办法，在留言区和大家交流一下吧！
