泽宝品牌营销浅析—-有别于Anker

引言

根据上一期文章的投票情况，本文选择 “Taotronics”品牌进行分析。欢迎大家积极参与投票，或者直接留言告诉我们想了解的品牌，我们会在品牌系列文章对各品牌进行详细的分析。

（本期文章结尾有彩蛋）

正文

我们首先了解Taotronics在站内打造品牌、维护品牌的做法。

依据Sunvalley官网的介绍，Taotronics品牌成立于2008年。而现在Taotronics亚马逊店铺中能够找到的创建时间最早的Listing来自2015年，在这之前的Listing可能已经下架了，所以没有找到相关信息。

发展至今，Taotronics诞生许多明星产品，最引人瞩目的是以款LED台灯，拥有5000条Review的同时星级也达到了4.7分。

Taotronics非常注重维护品牌形象，一旦产品出现低星差评Taotronics会尽可能的在第一时间回复，给客户留下良好的印象和购物体验，让其感受到Taotronics在乎受众使用感受，并不是敷衍，我们来看几个案例：

Taotronics对差评的回复几乎达到百分之百，回复时不使用千篇一律的文案，会根据Review的内容做出不同的回复，提出了部分问题的具体解决方法。

大家注意图三中的细节，Taotronics在回复时直接用了“Dear Donovan”，这种做法很好的安抚了买家的情绪，欧美买家乐于享受细致的服务，甚至可能帮助Taotronics留住了一个回头客。Taotronics的做法向客户传达了一个信息：我们很珍惜自己的品牌形象，在乎受众的购物体验，认真对待每一个消费者。

前文提到，Taotronics善于利用站外推广进行红人营销，接下来我们给大家罗列一下Taotronics的站外历史。

2008年，Taotronics成立之初就在Facebook注册了账号。但是一直到2012年Taotronics才发布了第一条信息，第二条信息也是时隔两年，一直到2014年才发布。

进入2014年，Taotronics在Facebook上逐步发力品牌宣传、产品介绍的信息相继发出。

2015年Taotronics在Facebook上的运营终于有所收获。出现了单动态点赞量超过1000的案例。此时，Taotronics强大的营销能力也展露出来，邀请用户参加Taotronics在Facebook主持的话题，赠送礼品卡，进一步获取粉丝，树立品牌。

每逢节日，Taotronics都会在Facebook上发布活动，吸引受众参加，赢得礼品卡或者优惠券。

Taotronics在Facebook上的广告也创意十足。

Taotronics抓住了热点，祝贺莱昂纳多奥斯卡夺魁，还颇有创意的调侃了一番，影片中主角要是有Taotronics的露营灯笼来吓唬熊,，就不会如此狼狈了。

Taotronics在Facebook打出了口碑，之后流量的引入逐渐稳定。2016年至今，Taotronics每一年都会在Facebook实时更新动态。Taotronics最近一条动态发布于9月13日，收获了123次点赞和20多条评论，并有12次的用户分享。

目前Taotronics累计收获4万多名粉丝。

我们看几则Taotronics在Facebook上与红人合作展开营销的案例：

Taotronics积极回复顾客的良好习惯延续到了Facebook。哪怕是一年前发布的信息，近期有客户回复Taotronics也会在第一时间给予答复。不得不承认Taotronics在客户服务上花了许多心血。

上一期文章中我们曾提到Bracoo在Facebook上书写了完整的品牌故事，Taotronics在一点上也不遑多让。

对于志在打造品牌的卖家们，品牌文化的建立是不可或缺的，品牌故事的书写正是打造文化最简单有效的第一步。

Taotronics的营销策略同样在Twitter有所布局。

Taotronics如此执着于SNS网站，意图是树立品牌形象，收获粉丝。

众所周知，亚马逊的规则是不断变化的，卖家的打法也在不断适应新的规则。在此我们引入一个新的概念：“从第一时刻真理到第二时刻真理”即“从 流量*转化 向 流量*转化*客单利润*复购率”转变。过去我们做亚马逊主攻方向是流量与转化率。依靠硬推，获取站内流量，进而获得转化，引导客户购物时也是以购买单品为主。

但是现在我们要考虑得更多，流量和转化只是源头，把客户留下来买更多的商品，形成“回头客”，增加用户粘性，创造复购率，消费者重复购买产品的次数越多，利润也随之提升。相比以前，我们现在的利润率较低了不少，所以也要考虑客单利润，注重每一次购买产生的收益。总而言之，我们要转变方向开始分享“粉丝经济”这块大蛋糕。

了解完Taotronics在SNS网站的攻略，我们继续看Taotronics是如何在视频网站Youtube上布局的。

2013年名为FuwaForestFilms的博主对发布了关于Taotronics最早的视频。现在已经无法找到视频中的产品信息，但是博主的视频三连发打响了Taotronics在Youtube的第一枪。

2014年，Youtube网站上关于Taotronics产品的测评视频增多，迎来小爆点。

在这些视频评论里，均没有发现Taotronics官方的身影。我们猜测这些视频博主是自主发布测评信息的。

在诸多视频中，有一则引起了我们的注意。

视频是名为xdadevelopers的Youtube网络红人发布的，拥有60W的订阅者。

在视频的下方有Taotronics产品的亚马逊链接。

但是在视频中，我们依旧没有发现Taotronics官方，该博主也只发布一篇与Taotronics有关的视频，视频的发布到底是Taotronics主动寻找到xdadevelopers合作，还是博主个人行为就不得而知了。

进入2015年，Youtube上的Taotronics数量更多了。我们在许多博主发布的视频发下都发现了Taotronics的亚马逊链接。

上述视频中的一部分都拥有不俗的播放量成绩，Taotronics视频的井喷真的只是巧合吗？相信大家心里已经有答案了。

Taotronics在2016年3月10日正式发布了第一个官方视频，只收获了2000多次播放。

但是随后的5月24日，Taotronics再次推出官方视频，获得了巨大的成功，累计9万多次的播放量，265条点赞并有82条评论。

关于Taotronics产品历史播放量最高的视频也出现在2016年，是一位来自日本的Reviewer上传的。

这位来自日本Youtube网络红人，随后针对Taotronics产品陆续开展了一系列测评。

我们认为如此密集的视频发布，已经不是博主的个人行为了，Taotronics官方与博主合作的可能性非常之高。

引起我们注意的还有这位名为RIZKNOWS 的博主，本身拥有数量众多的粉丝群，在其发布的视频中我们也找到了Taotronics的产品，但是相关视频只有一篇，甚至有Taotronics竞争品牌的测评出现。

2017年至今，Taotronics在Youtube上的打法已经稳定，通过与网络红人合作来增加品牌曝光，吸收了很多的流量。

Youtube上是不是存在与Taotronics长期合作的博主呢？答案是显而易见的。

打开Taotronics的播放列表，点击“查看完整的播放列表”，就可以看到收录在Taotronics列表内的视频不只有官网发布的，还有许多个人账号，这些就是与Taotronics长期合作的Youtube博主。

聊完Taotronics在视频网站的打法，我们继续探究Taotronics是如何在独立站上营销，将流量引入亚马逊的。

进入Taotronics官网，点击首页上方的滚动栏目就可以快速访问Taotronics的亚马逊页面，快速购买产品，官网为亚马逊带来的引流作用是相当重要的。

Taotronics官网还设置了Best sellers页面，页面中所有产品都是Taotronics在亚马逊上热卖的产品，文章先前展示的LED台灯也包含其中。

随意点击一款产品的图片链接我们可以看到产品的详细介绍，Taotronics官网不直接出售产品，购买需要点击“Buy from Amazon”  Taotronics整合所有官网流量，都引入了亚马逊店铺。

Taotronics独立站客户服务是怎么做的？

在Taotronics的Support页面内进行产品注册，在“Order No.”一栏内，客户可以输入邮箱地址和订单号码进行产品注册，对产品进行追踪，获得“18个月保修”、“60天免费退换货”、“优先客户服务”的优待。

并且Taotronics发布了声明，任何从其他授权零售商或经销商(非亚马逊)购买的产品保修需要联系经销商本身，未经授权的转售将不提供任何保修。

从声明中我们读出两层含义：

1.       在亚马逊购买的Taotronics享受完善的售后服务。

2.       Taotronics杜绝盗版或未经授权的产品。

结合以上两条得出结论，Taotronics官网实际上还是在为亚马逊店铺引入流量，Taotronics在亚马逊打造品牌形象不是偶然，是通过精细化运营才成功的。