历时九年，Lazada在东南亚复制阿里生态
4058自从2012年Lazada进入马来西亚市场以来，已有九年多的时间，在这期间，东南亚电商市场获得了飞速发展。
九年来，Lazada的电商生态系统仿佛已经成为一种文化现象：在全国范围培养网购习惯、刺激数十万本土企业线上化、重塑消费者行为，并为马来西亚人创造了数以万计的物流工作机会。
这就是所谓的Lazada效应！
Lazada Malaysia首席执行官兼Lazada Group首席战略官Magnus EkbomL表示：“我们称其为Lazada效应-我们给予面向数字化未来的本地企业支持，并使所有马来西亚人的日常生活变得更加轻松。”
Magnus Ekbom说：“在Lazada成立之初，网购对于马来西亚人来说还是一个陌生的概念。”
这可以理解，中小型企业和品牌当时对电子商务不确定，我们相对不为人所知，在我们成立初期，每到周末的时候，甚至领导团队也经常在仓库手动拣选和打包订单。
“当我们在今年3月27日庆祝Lazada九岁生日时，电子商务已几乎为所有家庭所知，每月有三分之一以上的消费者在Lazada应用程序上购物。
他说：“我们将通过使数字经济对本地的客户、品牌和卖家开放，继续发扬我们的开拓精神，为该国的电子商务开拓未来。”
零售商业的新时代
作为马来西亚最早的电商平台之一，Lazada一直是本地中小型企业（SME）以及大型公司进行数字化转型的关键驱动力。
通过其从全流程的物流服务系统、实用有效的卖家工具以及全面的Lazada大学培训，Lazada降低了本土卖家的进入门槛，从而为中小卖家提供了一个新的销售渠道，这刺激了马来西亚电商行业的发展。
“我大学的专业是化学工程，所以当我在2014年开始准备通过网络销售家电时，我的电商知识为零，毕竟当时也没有多少人知道如何经营在线业务，”罗素·泰勒（Russell Taylors）创始人Satish Raguchandran说。
“尽管不熟悉也没有经验，但我能够通过Lazada大学学习必备知识并将他们用于实际，就这样，我在Lazada平台上开始了自己的业务。
“刚开始，我的规模相对较小，没有仓储，也没有人手，所以我利用Fazfilled by Lazada（FBL）物流服务来外包仓储、打包和交付。
“在电子商务平台开展业务七年之后，我的业务增长了100倍以上，在活动期间每天产生高达200万令吉的销售额。”
马来西亚数字经济公司（MDEC）首席执行官Surina Shukri说：“由Covid-19引起的混乱使中小微型企业必须进行数字化，只有这样，才能在数字时代保持可持续发展和繁荣。
“随着国家的倡导和相关政策的支持，MDEC将继续与领先的电商平台（如Lazada）合作，为本地企业家和人才所需的培训和工具提供更大的可及性，以实现数字化发展。”
随着在线购物需求的飙升，物流能力的要求也上升了。
这为大家创造了数以万计的物流工作机会，快递员的月收入最高可达到五位数。
“在Lazada遍布全国的配送中心的支持下，我们可以很轻松的管理我们卖家订单，同时为我们的客户提供及时的交货服务，” Lazada马来西亚业务主管奥利维尔·佩特拉（Olivier Petra）说。
他说：“到2020年，我们最快的交付时间距离客户下单付款不到21分钟。”
同时，Lazada Express（LEX）的送货司机Ho Choy Yok说：“我之前曾担任客户经理超过13年。去年三月，我研究了作为独立承包商为Lazada运送包裹的工作。
“现在才刚刚一年多，我一个月就能赚到超过9000令吉，远远超过了我以前的收入。”
除物流外，Lazada生态还通过将“娱乐购物”概念引入该国，创造全新的收入机会。
APP的部分功能（例如LazLive实时流媒体功能以及LazGames和LazCoins游戏化功能）从根本上改变了马来西亚人的购物方式。本来单纯的购物交易行为已经转变为社交、娱乐、购物相结合的方式。
去年，LazLive的播放时间超过110万分钟，马来西亚人总共花费了340万小时玩LazGames。随着越来越多的马来西亚人采用这种娱乐购物的方式，直播成为谋生的新门路。
高消费群体涌入
保证品牌真实性和及时交付的LazMall，以及确保安全无缝交易的Lazada Wallet支付解决方案，是通过提升数字客户体验而不断建立消费者信任的一些关键创新。
“通过Lazada的平台，Senheng在全国范围内建立了更大的数字业务，以满足马来西亚人对数字化不断增长的需求，” Senheng Malaysia执行主席Lim Kim Heng说。
“ 我们为Senheng PlusOne Lazada会员提供一年保修措施，向客户保证产品质量。
“Senheng的LazMall旗舰店在短短一年内就实现了超过3000万令吉的销售，并拥有超过15万粉丝。”
HABIB Jewels执行董事Datuk Seri Meer Sadik Habib表示：“马来西亚人已经习惯了在线购物，遍及日常生活的方方面面。这不仅限于低价商品，因为我们现在通过LazMall售出了价值超过40000令吉的商品，客户现在也有信心在线上购买高价值的商品。
“自2017年以来，HABIB与Lazada保持着良好的合作关系，我们很荣幸能成为Lazada众多合作伙伴的一部分。”
