海外精选 | Closet Candy 服装精品店背后的女性创业之路

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2020-03-27 13:35

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本文作者 Shopify官方，首发于Shopify中文官网博客，授权AMZ123发布。

海外精选

国内品牌要想成功出海，必须充分借鉴海外商家的营销模式并与本地化营销方式真正接轨。为了帮助国内商家更好地扩大品牌声量，我们推出了全新的「海外精选」专栏，让所有商家在面对陌生市场之时，了解海外的故事，汲取全球市场的最佳实践，同时结合本地化营销工具，实现可观的跨国业务增长。

Closet Candy 诞生于2012年，是一家专营可爱复古的女装和配饰的商店。店主每天都会发布新品，并将这些商品快速地发往美国各地，全美包邮。Chris 是 Closet Candy 的主理人，她对时尚潮流服装的有着天然浓厚兴趣的敏锐度，她的丈夫 Chad 建议她尝试将自己的兴趣融入到商业之中 —— 建立一家属于自己的在线商店。

Chris 的丈夫 Chad 在开店几个月后就被诊断出患有癌症（当月，他们挣了人生中第一笔10万美元）。尽管如此，他们从未停下过脚步，依然全力以赴地工作。因为他们有两个儿子， Chad 必须为他的生命而战。他们知道，Closet Candy 一定会取得成功的，他们不能让任何事情成为成功之路的拦路石。Chris 每天工作16个小时，喝了不计其数的咖啡，抱着必胜的决心和信念，他们终于在开店一年之计挣到了100万美元。有梦想是好事情，只要你愿意祈祷并为之努力，你就可以实现它。

在2014年年末时，不仅距离宣告治愈 Chad 的癌症已经过去12个月了，他们还在这一年挣到了人生中的第一个上百万美元。当时，他们的店铺开业尚不满2周年，而他们已经搬到了一个更大的仓库，雇用了更多的员工，回馈数千美元给他们珍视的事业。尽管日子还很漫长，但他们对工作的热情从未改变！

Closet Candy 的商店主页

取得成功的关键因素是什么？
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Chris 认为，女性也能拥有自己的事业，闯出自己的一片天。她拥有业务管理和运营方面的背景，并且，她有着“钻牛角尖”式的分析能力，这让她能够在调研时准确定位到目标群体，了解他们的购物需求，并找到让自己的店铺在众多在线零售商中脱颖而出的方法。

作为一名时尚女性达人，Chris 认为每一件服装都有它的独特性与气质，这也是为什么 Closet Candy 多年来一直坚持售卖限量版风格服装的原因，每款风格迥异的服装或是小配件，店内库存只减不增，一旦售罄，Chris 就将上架其他款式。Chris 在网站的博客上写道：“我享受寻找独特商品的过程，大部分款式在上架前我都会试穿，来确保它的舒适性和美感达到我的要求，我也相信你会喜欢它们，同时我能直接将它们送到你家。”

此外，她对广告预算非常谨慎，并会根据情况迅速更改预算计划。从商店起步的第一天起，她就下定决心，要提供与众不同的客户服务。每当她收到诸如“我一个小时前才下单，现在竟然已经在运送途中了，Closet Candy 真是太酷了！”这类的电子邮件或者来自 Facebook 的投稿，她都会觉得自己做的事情是正确的！当客户打电话询问商品是否合身时，自不必说，她正在仓库里为客户试穿并调整尺寸。她知道，自己从事的是客户服务行业，她希望每个穿上自家服饰的客户都能够明艳动人，也希望能够将自己对这份事业的热爱传达给客户。

不要辜负，这个时代给女性的机会。

第一笔订单的故事
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Chris 充分发挥了她在社交上的天分，在她建立 Shopify 商店之前，她一直使用 Facebook 主页和社群进行售卖。在慢慢接触和了解 Shopify 后，她发现 Shopify 可以和 Facebook , Instagram , Messenger 进行集成，这既能够大幅提高她的销量，又能够慢慢建立她网站的初始客群。现在，Closet Candy 的社交网络已经非常成熟和丰富，在 Pinterest 和 Youtube 上都开通了自己的账号，保持日更的节奏进行红人晒图、粉丝社群分享等。

Closet Candy的 Pinterest 主页

Chris 同时还发起了社群分销计划，她鼓励对 Closet Candy 感兴趣的顾客可以在业务时间加入品牌的社区活动或线下聚会和路演，成为不同类型的宣传大使，这既能满足顾客对品牌的好奇心，获得额外的收入，也同时在社群中提升了品牌的知名度和好感度。

Closet Candy的社区宣传大使计划

对新商家的建议是什么？
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Closet Candy 主理人给新商家最好的建议是，坚决要拒绝债务！Chris 从来没有承担过任何债务，也没有接受过任何投资者的投资。随着事业的成长，店铺的收入已经可以抵消掉进货的成本。新店主需要比其他人考虑更多的事情，比其他人更努力地工作，因为店主自己掌握着自己的命运，无论店主是成功还是失败，责任都与店主同在。

回想起2012年黑色星期五前几天的某个午夜时分，他们勇敢地踏入电商，在 Shopify 上开店，这是他们那年做的最正确的决定！Chris 认为，能靠着自己的天赋和热情，能和丈夫一起经营着自己的生意，这是她一生最值得骄傲的事情。

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