AMZ123获悉,近日,根据In-Store Media与Nielsen联合发布的一项新研究,尽管有22%的葡萄牙消费者如今选择在线购物,但实体店仍然是绝大多数消费者的首选渠道,97%的葡萄牙人更倾向于在实体店购物。
研究显示,葡萄牙消费者的购物支出在网购和线下购物渠道均有所增加,背后主要驱动力是消费者寻求物超所值的商品。
在线购物者更看重促销活动(12%)和较低的配送费用(11%),而选择实体店购物的消费者则更注重商品质量和价格(22%),以及商店的便利位置(15%)。
在消费者购物趋势方面,尽管网购和实体店购物的单次购买费用没有变化,但消费者的购物频率明显增加,尤其是在实体店,每周超过三次,而在线购物则为每月一次。
在线购物的平均消费为51欧元,是线下购物(22欧元)的两倍。
消费者在某些产品上表现出较强的品牌忠诚度,如咖啡(43%)、宠物食品(39%)和啤酒(35%)。相比之下,零食(11%)、有机食品(9%)和即食餐(7%)的忠诚度较低,价格敏感度更强,特别是在零食/薯片(71%)和糖果/巧克力(70%)等类别中。
在卫生和清洁产品(92%)以及即食餐(91%)类别中,店铺品牌的影响力显著,它们成为了消费者信任的选择。
该研究还将消费者划分为四个不同的群体:参与型购物者(18-35岁,受社交媒体影响)、寻求优惠型购物者(以促销为驱动,主要为35-55岁的女性)、注重研究型购物者(55-65岁,注重商品调研)、以及价格敏感型购物者(偏好自有品牌,主要为55-65岁的消费者)。
作者✎ Summer/AMZ123
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