亚马逊运营工作详解之新品上架后

在亚马逊电商生态中，新品上架只是开启销售旅程的第一步，后续的运营工作直接决定了产品能否在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现销量增长与品牌积累。以下将详细解析新品上架后运营人员需要重点推进的各项工作。

一、新品上架第一个月

第一周任务：引流，让新品有一定的浏览量、点击量和转化率。

1、做折扣：标签设置Coupon及Promotion，展示在前台。

2、开启CPC广告：开启自动广泛匹配，加大产品曝光，通过优化关键词提高产品在搜索页面出现频率；广告跑了几天以后下载报表，关注展现量，点击量和转化率，筛选出的关键做手动广泛；通过调整预算和竞价产品卡位，不断通过报表数据进行优化。详细广告内容参考专栏广告专题文章。

3、Reviewer测评：上传至少1个带有视频或图片的高质量Review，并通过点击helpful到第一位。

4、Q&A：选品时统计的差评现在可以利用起来，针对差评进行提问。也可以针对大家感兴趣的卖家提问。使用自己的卖家账号和其他买家账号回复，同样把一些优质的问答顶到最前面。留Q&A的时间和Review一样也要摊开，不要一下都发上去。

第二周任务：继续增加流量和广告，提高转化率CIS。

1、积累Review除了继续做之前提到的方法，这时可以持续在站外放折扣以增加Review，另外还可以对上周出现的自然订单做催评。

2、优化广告开启手动广泛匹配，将核心关键词放入广告数据中查看关键词的排名，前期预算尽量出高一些，让产品有曝光，出一些长尾词；下载一周广告报表，将第一周的CPC数据结合Listing调整优化和分析。

3、BD/LD的申请经过两周的销售数据积累，后台有机会出现LD如果出现了及时申请LD；BD需要通过招商经理，有招商经理的卖家一定要沟通申请，BD是推新品很有效的利器。

第三周和第四周任务：加大站内站外促销力度，进入销量快车道

1、补充Q&A和Review。

2、持续投放站外Deals。

3、持续调整优化CPC广告。

二、新品上架两到三个月

1.持续增加Review、Feedback、Q&A、站外Deals、调整优化CPC2.库存管理：及时关注库存情况，尽量不出现即将断货和缺货状态。

3.BD/LD：积极参与BD/LD活动。

4.安排红人推广测试效果。

5.客户评论跟进：及时删除Feedback差评;及时沟通Review差评如果无法删除就想办法增加好评。

6.关注产品问题反馈：如果差评或退货过多，需要及时反思产品质量问题；如果经过以上操作产品销量仍然很少或没有，基本可以确定选品失败，尽快清库，同时选下一款产品。

三、补货计划

首先，亚马逊FBA补货需要考虑的是库存与销量，只有实时了解自己的库存，清晰地认识自己的产品周期，才能通过库存数量和产品周期，计算得出成本/收益的比例，从而分析产品所得利润是否能够负荷FBA仓储的成本。其次，判断产品的需求数量，在经过一段时间的运营之后，判断出哪些产品是属于热销品，哪些产品属于冷门款，这些产品在哪些时间段卖得好，然后对自己的产品进行FBA补货调整。中景跨境提醒：各位卖家千万不要光顾着出单，忘记补货了!

四、补单

补单其实归根到底都是为了提高店铺的转化率，转化率是亚马逊A10算法中最重要的一个参考指标。可以这么说，我们的一切Listing优化动作、运营手法及推广行为都是在为提高产品的转化率而努力奋斗着。要提升转化率，最直接的做法就是补单，用高质量的流量来导流，尽可能得保证引进来的每一个点击都能转化成订单但是，打铁还需自身硬，外力终究是外力，只有够硬的产品和基础良好的Listing才能更好地迎接亚马逊的流量，更长远地经营下去。