Shopee华南区招商负责人——李斌【Shopee-出海东南亚首选】

小马看跨境电商

13418

2019-08-10 18:16

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小马看跨境电商

李斌：

我是李斌，现在主要负责华南区业务，今天主要做一些分享，我自己本身在东南亚也算生活工作了有8、9年的时间，很多国家，像泰国、印尼、越南、新加坡这些国家我都是住了一段时间的，所以在过去这几年时间里面，我确实很快的看着东南亚的，不管是基础设施，互联网的普及，还是大家对于电商的重视程度一点一点提高，我们非常庆幸在2015年的空档期间把电商铺开，到目前来说三年多的时间里面，我们发展东南亚的流量，包括GMV等等都是最大的一个平台。中间的成长历程是怎么样的？我今天跟大家分享一下，东南亚这个市场里面，我觉得为什么我称之为蓝海市场。

为什么我们平台能够成功或者为什么我们说集团有这个财力，有这个基础去做好一个电商平台？说这个之前先说一下，我们起家业务，我们是一个游戏起家的公司，它在当地的知名度是怎么样的，大家知道这个公司吗？我跟大家介绍一下，包括大家熟悉的王者荣耀、英雄联盟或者是现在最火的吃鸡，

除此之外，这张图是中国卖家，我单拎出来中国卖家在整个平台卖家表现情况，大家可以明显看到所有我们大促活动，所有我们日常运营中，中国卖家的表现基本上是本地卖家、当地卖家两倍的情况，同样是投入一份人力或者同样投入一份资金，中国卖家跟外国卖家来比，你们得到的回报是他们的2倍，这也是为什么我非常喜欢中国卖家，这也是为什么我在2018年选择来到深圳，把更多的中国卖家带到这片土地上。

这一块跟大家分享的就一个点，为什么我觉得东南亚是一个蓝海地区？现在很多地区都是蓝海市场，蓝海市场需要满足哪三个要素？1、庞大的人口基数。这个人口基数是支撑你在当前未来3年，5年，以及10年的时间里面持续发展的要素，这也是蓝海市场的必须条件之一；2、对于互联网的普及程度，互联网在这个地区能有多大的被认可度、接纳度，这里面包括了基础设施、互联网搭建，包含了智能互联网的普及，包括智能手机的普及；3、可预测的增长。一个蓝海市场一定是带着可预测的增长来称作自己为蓝海市场，它可预测增长怎么样？我们的互联网直接明确的跟我们讲，它的人口网民数量在短短的两年里面成长了9000万的网民，假如你在两年前就着手于看东南亚市场，这9000万新增长的网购用户，你能占多大的体量？

东南亚目前电商交易额占整体消费力的占比只有1%多，也就是说它只有1%多的交易额是从网络电商从产生的，什么意思？这个数据放在中国，在2018年年底的时候达到了18.4%，所以很多人来跟我聊，特别是在深圳有些大卖家朋友大家一起吃饭聊天说东南亚还是不行，东南亚市场占比还是很小，只有1%多，我们怎么做？我觉得这反而是一个机会，1%多反馈给你的信息是什么？东南亚是不缺乏消费力的，目前已经达到了几百亿的市值里面只占它1%的体量，证明东南亚人的消费力是在里面的。第二，它需要像我们一样很多的电商先驱者、先锋者，把这个市场一步一步的做大，把这个数字一步一步的提高，把更多线下的消费带到线上，把更多电商占比的数字进一步提高，这是我觉得大家应该关注的点，这是之所以称为蓝海市场的一个原因。

大家应该如何准备去做东南亚市场？大家前期做什么准备？以及物流和支付怎么解决？我们先来看一下流量部分，对于大家很关心的东南亚目前流量如何，我们拿自己公司来举例，我们在每个国家目前涉猎了7个地方里面，每个国家和地区都会有自己的办公室跟一个本地的运营团队，这一点保证了两个事情：1、把最新、最好的市场信息带给大家，每周我会给大家发一份本地站点的周报，包括流行词、流行趋势、热搜词、媒体趋势等等；2、我们在当地作为一个跟本地卖家最亲近的一个团体，来把大家的产品更好的反馈给当地买家，这一点体现在翻译上，体现在客服上，体现在服务商。

我想跟大家分享的另外一个点，在于东南亚的一个节日，因为东南亚是不同国家和地区构成的，不同国家和地区区分的点就在于文化、宗教和信仰，相应产出它的很多节日。很多消费者跟我讲，做Shopee这个平台，它们在一年之中不太有淡季，他们其实是一直在每个月都要准备一些大促活动，我给大家简单举个例子，我不一一讲节日，不一一讲宗教，我们单单看信念，从1月份，泰国本身的新年，到2月份中国的春节，到4月份泰国的泼水节，也是他们的新年，到5-6月份的摘月，也就是马来西亚跟印度尼西亚狂欢大促的农历新年，单单过年就把上半年填满，到了下半年基本上是电商的主场，就是9·9、10·10、11·11、12·12，明星、网红进行合作，进行推广，包括给了非常大力度的优惠券等等，去打造一个流量狂欢盛季。

物流，东南亚物流怎么做？这个问题完全不担心，在Shopee来说物流只有两种模式：1、你的产品出单以后，别人付款出单以后把货发到国内中转仓库，以前我们在国内深圳、上海、义乌、杭州、泉州都有自己的中转仓库，广州等其他城市里面还有自己的揽收点，只要你出单以后，把货发给我们就好了；2、海外仓模式。如果大家有人关注过我们的公众号，我们最近推出了一个非常火爆的关于海外仓的一篇文章，本地仓库给中国卖家使用。我们从资金流上，我们从物流上进一步给大家提供更低的门槛入驻东南亚市场。

这一页大家了解一下，如果大家有兴趣入驻Shopee的，从你入驻店铺开始时间里面，你在哪个阶段应该做什么事情，应该找什么样的客户经理，获得拿取什么样的资源和服务。

我刚才讲的深入的，因为我们有本地办公室的服务部分，在翻译上跟在小语种的客服上，我们给大家极大的可能选择，大家可以选择在我们产品里面自动及时翻译功能，跟买家进行交流和聊天，也可以来雇佣我们当地本地人的客服，跟大家进行一个更加深入的交流，这都是我们提供的服务，

关于资金流的事情，大家记住在目前这个阶段，如果大家想要尝试一个东南亚平台，Shopee给你提供什么样的服务？目前从费率上来说是没有入驻费用，没有年费，没有押金，没有罚金。从你决定要做东南亚这个平台开始，到你实际到手这个账号中间不产生任何费用，如果大家在某一环节产生任何费用，欢迎来跟我举报。除了我们任何费用都不收取之外，在前三个月，我们也是不收取任何佣金的，我们给每一个卖家在任何一个站点的前三个月的时间，给你提供一个适应期，中间产生的利润我们分文不拿，这是Shopee对于中国卖家特有的政策，也是我们特殊的通道。在之后我们佣金费用在5-6%，整体费率来说也是非常低的。

除了这个资金流以外，不用海外备货之外，我们在物流费用收取上也是采用了后扣费的服务，大家不用提前垫付自己的物流费用，直接用Shopee自有物流（英文），可以直接点对点的，从你手里到买家端手里的服务，这个费用是后付费的，我们真的尽可能的从资金流上，从大家的运营难度上帮助大家尽可能好的，尽可能快的去做好东南亚的平台。

很多朋友问，你现在入驻的资质是什么样的，我们目前的入驻很简单：1、企业的营业执照；2、做过跨境电商，产品符合技术和要求、出口要求；3、现在很多朋友可能会困扰的，需要100款产品才可以入驻，什么叫做100款产品？在你目前运营所有电商平台里面加起来能凑过100款就可以申请Shopee，如果我非常想做东南亚市场，我之前做的平台可能是偏精品一点，没有这么多产品怎么办？你线下准备够100款产品也可以，只要你能提供100款产品的资料，只要能保证在Shopee开完店之后，能把产品上到100款，我都可以开放这个入驻的通道，给到你们尽快的把店铺落实。

这一页，我们针对于每一次活动的二维码给到的福利跟专人的对接服务是不一样，每一个二维码的有效期也是有限的，所以大家有意向做东南亚市场，你可以直接扫码，不然我建议你先拍照，要在2周之内完成提交，我们的审核时间是1周，1周之内你就会从你想动开始拿到自己的账号，剩下的就交给你们自己，我们会尽可能的帮助中国卖家把自己的产品卖到东南亚去。

以上就是我对于整个东南亚以及对于Shopee的分享，谢谢大家！

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