亚马逊每一项新功能的推出，都伴随着卖家们的疑惑声。

在圣诞节的时候，一位独立站销售文具类目产品的卖家店铺内销量突然暴涨，都是来自与 Amazon.com Inc. 相关的匿名邮箱地址的订单。

其实这是亚马逊复制了他的产品清单，并会代替消费者进行下单购买。

2026年年初，亚马逊推出了两项市场测试AI工具，一个是Shop Direct，另一个是Buy for Me。

这两个工具本来是想帮助卖家拓宽销售渠道的，但是却在最近引发了独立站卖家的集体抗议。

目前，已经有超180位独立站卖家公开控诉，指控亚马逊未经授权就抓取商品信息，强制上架，AI代下单导致履约混乱等多项违规行为。

首先这两个工具的功能是什么呢？

Shop Direct：亚马逊内展示第三方平台的产品，用户点击跳转至卖家官网结算。

Buy for Me：点击“Buy for Me”按钮，AI就会立刻到对应独立站完成下单。

那这两个功能会给卖家带来哪些负面影响呢？

1.未经授权，强制上架

有些展示的产品是没有提前通知、没有获得卖家许可的，爬虫自动抓取独立站商品页，然后在亚马逊内生成同款Listing。

2.错单频发

AI会抓错产品的规格、颜色，甚至还有已经下架的产品，导致很多订单发错，产生了很多退款和差评。

3.篡改产品信息，误导消费者

而且AI会修改标题、生成图片、出现价格紊乱、低劣AI图代替卖家原创图，影响了卖家的品牌形象。

4.卖家被动履约

很多卖家突然收到了很多亚马逊代理下单的订单，卖家被迫履单，如果后续出现售后问题，

消费者会直接投诉，亚马逊却不承担任何责任。

5.法律合规风险

未经授权就上架，涉嫌违反了DMCA 版权法；而且有的卖家是签过“禁止在亚马逊销售”的协议，如今商品却出现在亚马逊，面临违约风险。

对此，亚马逊发言人在1月7日发布声明称：“Shop Direct 和 Buy For Me 都是测试项目，旨在帮助消费者发现新品牌，同时帮助企业触达新客户并推动增量销售。卖家可以自由选择退出，我们尊重网络标准和卖家意愿。”

但是卖家们对这个回应并不满意，经过卖家实测，退出的流程非常繁琐，要数日产品才会下架，在这期间仍然可以下单。

虽说是为了增加销量，但是实际上确实强制代发，打得卖家们不知所措。

其中一位珠宝品牌的卖家表示，自己无法在48小时内发完100单，而且这些产品我并同意在亚马逊上销售，因为这些产品都是我专有的、受版权保护的，要征求我的意见。

截至1月12日，已经从几十位增长到了180+卖家联合填写了问卷，包括了家居、服饰、美妆、文具等多个品类的卖家。

核心诉讼要求是停止侵权行为、公开道歉、赔偿经济损失，包括错单成本、品牌声誉损失、客户流失损失。

而目前针对这些卖家的诉讼要求，亚马逊也做出了调整：

• 在1月10日简化退出流程，在卖家支持页面新增 "Shop Direct 退出申请" 入口
  

• 暂停对部分争议较大品类的抓取
  

• 承诺优化 AI 信息抓取准确性，减少错误展示
  

不难看出，随着竞争越来越激烈，亚马逊也想要拓宽流量，然而这对于依靠品牌生成的独立站卖家影响是巨大的，虽然一定程度上增加了产品销量，但是却增加了卖家们的负担，若处理不当，就会损害品牌声誉。

随着AI时代的到来，这对跨境卖家来说既是机遇但也伴随着风险，所以无论你是入驻平台还是做独立站，都需要紧盯行业动态，提前做好风险预警，才能走得稳。