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tk卖家 旺季盲目冲量最为致命 (三小白两个月2个品34w美金)

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2024-12-03 07:12
2024-12-03 07:12
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黑五热潮来了,似乎不管是大卖,还是小卖,又或者刚入局的卖家, 都陷入到了旺季的氛围里。黑五是一个转化促销的好机会,但黑五也是一个竞争更激烈的日子 
看到的是别人爆单的背后,但仔细梳理,爆单需要供应链支持,需要持续大批量的达人建联,需要足够充足的广告预算,是战略布局
你做好爆单的基础了吗?
每天疯狂烧广告,烧完回过头一计算,稍微不注意,噢,白干。
确实,旺季来了,大家都投广告了,自然流也就少了。有人欢喜有人愁

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每一个商家其实反复围绕的都是以上这几个流量入口。
我来聊聊,黑五期间,黑五遇到了什么有趣的问题。
这一篇,也是一次复盘的碎碎念随笔。

团队面对旺季造成的压力以及无效努力

01


上个周,团队账号代运营的其中一个店铺,团队每天单品上新10-20条素材。
从拍摄-剪辑-发布-投流整个步骤都是翻倍去做的  
每天干到晚上十二点
看起来非常有旺季的感觉,整个团队欣欣向荣,蓬勃发展。
一片大好 就是单量没什么变化

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我开始晚上复盘,整个团队的进展。
GMV:34.2W美金 10月断货了半个月,11月全力冲刺

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一、广告
广告盈亏平衡线:2.2持平 GMV两个月消耗了4.7w美金

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Ads两个月消耗了2万美金

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达人侧:
基本上两个月找了四五个达人。
直播:没有直播板块
自然流:准备了十个号去带。每个账号3-10条一天。
人手:我们负责这个店铺的就三个人手。
基本上这三个人手除了带这个店,每天还要管理团队业务,做中视频。
精力有被分散。

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慢慢的,大家也遇到了瓶颈。
从10月-12月
定的100w美金的目标,截止到12月1号。只完成了34w美金。
我一开始还给大家打鸡血, 没事的,旺季没啥自然流,竞争比较激烈,我们投流拉量拉起来。

这个店铺,从9月份开始一天几单运营到现在。
11月以前的单量 70%都是视频自然流出单
11月开始 广告预算每天3000刀-5000刀。
但相同的GMV,多花了40%的广告成本,没这么多利润了。 

我就在想为什么。一个一个的排查。
总结一:
大环境
pipiads上面观察,并跟很多商家深度交流,买量最猛的主要集中在

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梳理出客户的这个品类,产品类目相对理性,然而淡季更有优势。

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总结二:
团队被事情缠身,而不知道梳理和迭代 盲目蛮干

让我有点意外和生气的是。拍摄数量是上来了,质量下去了。
我偶尔抽查,找到了一堆标题,封面,拍摄光结构,脚本的漏洞。

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我就问sop下,这么简单的错误都会出现,然后负责人A就跟我说
带新人用了很多时间和精力,他也有任务目标。

其实我特别能理解,还一直安慰他们,带新人确实吃力不讨好,但团队要放大就要持续不断的去做,不要用笨方法。要不停的迭代完善的sop,统一培训时间+统一的答疑时间,给新人研究,去优化方向。
这种时候,更多还是要耐心的继续分享一些新的小技巧

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然后告诉方法

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注意点:

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冲突不是威胁,而是一种能量源泉。这是我们自己的空间站收录的每日推文

我自己又看了一遍,静下心来。去安慰和理解大家。

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帮助团队解决问题后,我主要抓几个方向

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第一点:重新优化和梳理脚本流程
第二点:优化了拍摄时间和账号内容
第三点:店铺评分
第四点:
视频质量优化和升级

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很多时候,关于做一个项目到底需要什么 其实真正决定做了,就要想清楚这几个问题。

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能做和做好其实是两码事。能做可能刚好商品有需求,又或者竞争没有那么激烈。再加上基础的运营功底,也能支撑一个团队的销售额。我就聊聊细致点的内容,看我最近的启发

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1.关于团队效率与方法论
我发现大家进入蛮干期,没有了自己的思考后是,最为致命的。

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我是怎么发现的。我把他们每天剪辑的素材看了一遍,我发现脚本一直没有迭代。
我就知道大家陷入了一种思维怪圈。
只想做容易做的事情,又或者重复的事情太多进入停顿期。
落到实处,那就是最近市场调研和对标案例分析做得少了。于是我停了所有人的工作,休息一天 做了几个调整调整,

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1.1每天半小时的刷对标案例并总结
1.2每天开会打开pipiads把同行爆的广告素材分析一遍(逐帧)

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我直接逼着让大家开始拿回最基本的事情做到细致

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1.3更新了一批拍摄景观,做一些布景和光线
1.4.测试脚本多样性(故事-产品功能-外观展示-搞笑剧情)

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1.5.落地的sop+工作文档
尤其是工作文档和sop。如果sop没有更新。我就会去骂。因为就证明没有沉淀和积累。
我可以很直观的获取团队的进展和思路。

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店铺评分:之前一直是亚马逊仓库发货。。
9月份评分降到了2.5分,好家伙,黑五活动都快要报不了了。

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我们花了三个星期的时间,做了以下几个调整

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1.把亚马逊仓库发货的品全部下架
2.低客单高质量产品刷销量
3.客服回复率提高 
拉回来3.9的评分,流量上涨。

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一系列的调整后 我发现广告降了一半成本,消耗2000刀,也能出200单,单量不仅没跌,利润翻了一倍。

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然后呢,又有意思的点来了。
一路发现问题解决问题,我又开始分析店铺流量页面的数据。
商品视频曝光高达700万+,可是为什么点击率下滑的这么严重。

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我一看,好家伙,团队最基本的事情又没有做好。大清早又去骂了几句。

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我一看商品卡流量也是,又沉默了
这么大流量,转化率0.09%,辛辛苦苦做这么多流量。结果发现超过5%的同行,真的是铺天盖地的浪费

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调整方案:
1.明年新增5-10款sku承接流量
2.继续优化视频标签
3.加强号召引导

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回归到现状,目前团队差不多做了32万美金的GMV,不说100w的目标吧。至少要完成60%也就是还有28w是需要12月冲刺的

 

我发现做事情,执行能力强不是单一事物,是对新事物和需要学习的事物才能体现强执行。

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关于团队的对标拆解。
我非常推荐去pipiads给团队看
因为团队直接过滤自然流的视频。直接看广告视频会帮助你过滤很多播放高但不出单的视频素材。广告属性强一点的视频或许播放不高,但转化效果可能会更好。

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