虚假评论|亚马逊起诉万名Facebook群组管理员
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21402022-07-20 18:58
2022-07-20 18:58
2140据报道，亚马逊今日对10000多个Facebook群组的管理员提起诉讼，称这些群通过承诺提供金钱或免费产品来换取正面评价，从而导致其平台上的商品存在虚假评论。
亚马逊称，这些群组涉嫌对美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙和日本的亚马逊网站进行虚假评论。据了解，这些群组的管理员负责招募潜在的虚假评论员，招募的虚假评论员主要为汽车音响和相机三脚架等数百种产品撰写虚假好评。在群组里的人购买了选定的产品并留下评论后，管理员将把钱退回给他们或给他们发送一些小物品。 其中一个群组名为“亚马逊产品评论”（Amazon Product Review），拥有超过43,000名成员。今年早些时候，该群组已被Facebook删除。亚马逊指出，该群组通过在短语中偷换几个字母来逃避检测，其使用的这种策略历史悠久并令AI望而却步。
虚假评论在亚马逊平台上已不是新鲜事儿，多年来，亚马逊一直在与这些不真实的评论作斗争。如今，随着第三方市场卖家在其平台上的销售额中所占比例越来越大，这一问题也变得越来越紧迫。 亚马逊今日在一份声明中称，到目前为止，该公司在全球范围内拥有超过12000名员工致力于防止平台上的欺诈和滥用行为，其中包括虚假评论。亚马逊还表示，自2020年以来，已向Facebook母公司Meta报告了1万多个虚假评论群组。 除了亚马逊，Meta也制定相应的政策打击虚假评论，而英国的监管部门也在调查这一问题。为解决这一问题，亚马逊还呼吁强化公共部门和私营部门之间的合作。
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