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我是怎样获取世界500强公司询盘的:B2B英文独立站运营道与术

500强哥
500强哥
3480
2021-01-25 18:52
2021-01-25 18:52
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500强哥简介   

Hello,朋友们好,我是500强哥麦子,为什么有这个昵称呢?是因为我在三年多的B2B运营中,累计为公司获取了超过10000封的询盘,其中有70多封世界500强公司的询盘。这也是昵称500强哥的由来。

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好,商业自夸咱们就此打住。本文将讲述500强哥如何通过品牌独立站,一步一步去获取本行业优质询盘的一个历程。此系列预计有8篇文章左右,本文是一个总括性的文章,主要阐述自己的一些思路和框架。是这些年我对B2B独立站的一些看法和经验,希望抛砖引玉,能给各位B2B外贸的朋友一些启发。本文有10000多字,建议先搜藏。好话不多说,我们现在开始吧。首先,我们来看一看B2B传统外贸的一些困境。

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传统外贸企业线上推广现状

我们很多传统外贸做品牌独立站,在B2B品牌独立站运营上遇到不少阻碍。由于近期我作为讲师,主持了一个为期6个月的B2B训练营,这里我也会将训练营的一些总结教训奉上。

首先我们来看看B2B企业做独立站普遍的障碍:

   安于现状,缺乏魄力

不可否认的是,一些老板缺乏提前布局的思维和魄力。现阶段,很多工厂都有自己的一些渠道和老客户,一两个大客户就能让自己的工厂或者企业活得很舒适,没必要去拓展新渠道。我遇到过几个工厂老板,都是这种情况。但是今年,特别是疫情过后,这种模式就发生了大麻烦。以工厂A为例,他们的工厂完全靠一个老客户的单量存活。他们的客户是一个国家的连锁商超。今年的一场疫情,客户很多线下的商店都无法营业,直接导致今年订单量几乎为0,而有没有新的获客渠道。现在连生存都有一些困难,就想着要转型,拓展新渠道了。所以,很多传统外贸老板在公司顺风顺水的时候,没有去拓展新的渠道,等遇到生存危机的时候去做这件事,做成的难度就要高很多。

   缺乏优秀的人才

没有一个合适的人来统筹这方面的事情。优秀的独立站运营人才本来就很稀缺,而且要找到一个了解产品和独立站运营的人才很困难。很多独立站的人才都比偏科,比较重某一方面技术,而对产品和全盘缺乏思考,是为重术而轻道。这个我拿我们自己公司的前任网站运营来举个例子。过于注重术,什么PBN,什么外链黑手法,什么内容伪原创等等,拒绝与产品技术沟通,拒绝与业务沟通,甚至拒绝与老板沟通。但其实这样是很不OK的,因为我们的客户是专业的大公司,他并不了解客户,内容也做的不专业。所以那两年来的询盘基本都是垃圾询盘。直到后面我接手后,情况才改观过来。

   不知道怎么找到合适的第三方运营

因为缺乏合适的人,所以就去找了代运营,但效果一般都很差。一朝被蛇咬,十年怕井绳。很多工厂老板因为不知道怎样去评判一个运营的效果,绝大多数都会被他们坑,然后就对独立站失去了信心,认为是一个无用的渠道。我就举简单的几个数据例子:如果我们以关键词上首页来评判,运营是可以用一些黑帽手法将你的排名迅速做上去,但是交付给你后,后面你的网站会受惩罚;如果以流量来计算,这个更简单,我直接去买一些垃圾流量来刷就可以,也不贵;如果以询盘量来计算,我仍然可以找到人去刷询盘量。所以,我们对这些工作的合理的把控是最重要的。如果老板自己做不了这个工作,那就要招一个人来帮你做。我们公司五年前就花了20多万做了一个网站,基本就是垃圾站,还被挂了木马,后面我推倒重做了。

   没有放权

一些老板兼带管理运营,所以经常会打乱推广的节奏。但是用人不疑,疑人不用。如果我们找到了这个合适的人,就一定要放权给他,也要给予这个人一些试错的机会。我现在的老板就很好,很多运营方面的事情都交由我决策,即使是有分歧,我们也能及时交流,解决问题。不会打乱我的推广节奏,只要我定期汇报结果就可以。所以,如果你认为他是对的人,就放心把事情交给他,给他舞台。

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B2B 500强询盘训练营总结

上面就是我了解到的传统工厂做线上品牌独立站的一些障碍和困难。近期,我们也举办了一场为期6个月的B2B训练营,帮助他们拓展B2B独立站的渠道,取得了不错的成果。再说句题外话,这个训练营没有收参与学员一分钱哈哈。好,那么我也会就这个训练营中学员存在的普遍问题,来做一个分析与总结:

   怀疑独立站的效果

那么独立站的推广真的有效果吗?能获取到询盘吗?我们不妨来看一看这些成绩的截图:

500强哥帮助同学拿到世界500强公司BOSCH公司询盘,500强哥再也不寂寞了哈哈

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拿到百万美刀订单的喜悦

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拿到第一个询盘和订单的喜悦和激动

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拿到行业上市公司询盘

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连续一周拿到13询盘

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截图有很多,我就不一一放上来了。看过上面的截图,独立站毋庸置疑,是有效果的。在训练营刚开始的时候。很多同学正是因为怀疑B2B独立站的效果,所以没有按既定的方案与计划去实践,最终在六个月里一无所获。反观按照计划去操作的同学,即使刚开始遇到一些困难,从零开始,但都取得了或大或小的成绩,拓展的自己的渠道和业务。而且有不少同学给予反馈,独立站来的客户普遍比平台的客户要优质一些。包括我自己也是这个情况,我谷歌来的询盘比阿里会好一些。

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在新冠肺炎肆虐全球的2020年,很多企业线下展会去不了,客户拜访不了,很多地推活动也无法进行。再加上一些平台渠道获客方式的没落,很多公司其实已经陷入了询盘荒,没有了新客户来源。所以,我们一定要布局更多的渠道,去拿到每个渠道里面的客户。

   缺乏毅力和执行力

独立站是一个长期的过程,特别是B2B的品牌独立站,有时候甚至都是以半年一年来计算的。很多同学在刚开营的时候充满激情,干劲十足,誓要要做出一番事业。但是还没过去一个月,很多同学就放弃了,没有坚持下去。或者遇到一些困难,就直接放弃了,这真的很可惜。简单的路越走越难,难的路会越走越简单,独立站也是如此。

   分工不明确,没有捋清楚自己该做什么

真的,这个真的很重要!因为在训练营里,很多老板和SOHO竟然去学起了建站技术。当时我就惊呆了,我的天,老板的时间这么宝贵,怎么能浪费到这些事情上面呢?就比如下面这位同学,他一个网站技术的问题,自己处理了三四天都没有解决,把自己弄得心急火燎,信心也给搞没了,而我们的技术同学,十分钟就给搞定了,但我们一定要找到靠谱的技术。我发现这是个很严重的问题,因为每天同学问得最多的问题,就是建站方面的,这让我很苦恼,我更希望有人问我运营方面的。所以,专业的事一定要交给专业的人去做,我们老板需要从全局或者整体推广去考量问题。

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   缺乏把控推广的质量和节奏

很多朋友,网站操盘手在刚进入独立站这一行的时候,很难把控一个运营推广的质量和节奏(这需要时间和经验的积累)。就拿外链推广来说,怎样查找优质外联,怎样评判,每天发多少,怎么配比这些,都不甚清楚。这里,我举训练营B同学的一个案例:B同学拿到我们提供的外链资源后,就想着去发布外链,但是一想,自己没有合适的人去做这个工作,于是,想到了找大学生兼职来做这个事情,学生每发一条外链给与一定的报酬,这其实是个很好的方法。但是刚开始不知道怎样把控,所以直接是以学生发布的量来计算。但是有一次,他和我聊过之后,我就告诉他,你不能以这个来算,应该以谷歌站长后台外链收录的数量来计算,因为外联只有收录了才有用。他才恍然大悟,最后去一统计,每条外链花了六七百,很亏。

   缺乏独立站建设的合理策略
独立站虽然性价比高、投入回报可观,但同时也无疑是一场长跑,非常考验耐心和毅力,执行过程中很容易因为迟迟看不到回报而怀疑甚至放弃,所以需要一些策略技巧来平衡这个缺点。通常我们建议按照这个顺序来操作:
第一步:建站
第二步:完善内容

第三步:google ad推广(以便快速看到初步的效果,提振信心和士气)

第四步:精准长尾关键词推广(相对来说速度较快的seo,通常3-6个月能看到初步效果)

第五步:核心关键词推广(6个月以上)

通过上面的建站策略,我们能比较快速的看到阶段性回报,增加坚持下去的信心。而很多同学一看到独立站要做这么多事情就蒙了,具体操作过程中没有章法和节奏,最终导致效果不佳、或者没有坚持到最后。

以上就是B2B品牌独立站会遇到的一些困难和阻碍。下面我来说说我的一些独立站搭建和运营经验,500强哥是怎样获取世界财富500强公司优质询盘的。

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B2B与B2C之间的差异

首先我们聊一下B2B和B2C的一些差异。我发现一个很有趣的现象,有很多刚开始运营B2C的朋友,在接手B2B运营的时候,或多或少都会遇到一些麻烦,很不适应。这其实很正常,因为B2B和B2C两者之间存在着四点比较大的差异,如下:

决策流程:B2B决策流程长,有时候有几个月甚至一年;B2C决策流程短,几分钟甚至十几秒

成交的金额:B2B批量货物,成交金额一般偏大;B2C单个或者几个产品,金额一般偏小。

是否属于冲动消费:B2B是理性的消费;B2C冲动消费偏多

决策人差异:公司很多人可以影响决策,例如CEO,采购,业务,项目经理等;B2C的决策者只有一个人,那就是消费者自己。

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由此我们可以多出结论:B2B与B2C之间存在着巨大的差异,这些差异决定了B2B与B2C运营人策略的不同。想想,你买一两万个产品和买一两个的决策流程肯定是不一样的,客户的关注点不一样,网站展示的内容不一样,流量的漏斗不一样,引流的渠道与方式也不一样。对于B2B来说,不仅考验流量端,还考验你的业务端和供应端能力,所以很多黑科技反而不适用

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B2B运营之道

天垂像,而为道;法天象地,圣人择之而用,是为术。有道无术,术尚可求也。我理解的道,是我们的指导方针,在我们开始做之前,一定要把这个问题想清楚,把里面的逻辑弄清楚。例如产品,客户,渠道,竞争对手这些,越清晰,越通透越好。

道正确了,后面的我们无非就是探索术,即怎样以最小的成本获取更多的客户。

如果道错了,那么我们即使术再成功,也难以避免失败的命运。比如你的客户定位错了,你的渠道选错了,这些都是致命的。

   了解产品

1.我们要深刻理解产品,就拿我我来说,为了了解公司产品以及技术,我甚至去做了半年的项目经理,这期间不仅帮助到了公司项目,也使自己对产品认知飞速提升。

2.要理解公司产品的战略,理解他在公司的定位,他的客户群体。就比如你这个产品公司是要开拓市场,拿下所有客户,那么此时虽然ROI和成本重要,但更重要的是想办法铺满那整个渠道,让所有客户看到你。如果你此时每天只投一两百美金,虽然成本低,ROI高,但是从工司战略层面你来说,你是失败的。所以了解展品的战略定位,意义也非常重要。

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   了解客户

客户的职业,年纪,职位等。我们客户有那些习惯,他们的决策流程是什么。关心哪些东西:你的专业度,实力,还是你的价格?就拿我自己来说:我们的优质客户来自于大公司,基本是男性,年龄30岁以上,他们关心的是你的专业性,你的实力,你能不能帮助他们完成这个项目,对价格不敏感。这些直接就决定了你网站和宣传资料组成,展示顺序。你的广告应该怎么打。这直接决定了你能不能吸引客户,转化客户。

在运营新产品的很长一段时间里,客户的每一封询盘,我都是要查看的,并且每周还会和业务开一次会议,就是为了搜集这些资料。

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   了解B2B营销渠道

我们客户在哪里寻找供应商,不同渠道的优先级,哪个渠道的效果最好,询盘质量最高,这些我们都是开始前要研究的。一般有两个方法:1.研究我们的竞争对手,他们在推广的主要渠道

2.测试,例如谷歌广告,我们可以控制预算,测试效果

对于B2B,一般情况下,每个渠道的获客效果都会有一个阈值,即到达一定的投入后,再增加投入,性价比就会下降,这时候就要开发新的渠道。

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   了解和分析你的竞争对手

我们一定去深入研究自己的竞争对手,他的优点在哪里,缺点在哪里,在哪些渠道,我们可以想办法超越他们,而哪些渠道则不可与之争锋。这些都是我们要想办法弄清楚的。

就比如我运营过的一个行业。里面就已经有一家行业标杆了,他们先我们进入行业五六年,几乎垄断了国内外的生产订单,

举几个例子:他每年投入的营销预算400多万人民币,是我们的几十倍;阿里巴巴国际站上首页的Banner轮播图,最好的行业词,最好的橱窗之类的基本都是他们的,而且世界各地知名的展会,他们也是一次不落下,而且展位都比我们的要大。谷歌品牌词的搜索量已经有6600左右,我们才40多。当时刚接手这个行业,乍一看,真的是觉得自己一点机会也没有,一脸的绝望,怎么看怎么没有机会。

但是经过一番研究和剖析之后,我找到了一个突破口。那就是独立站运营和推广。这家企业的独立站做的很一般,虽然他是这个行业的标杆(这个也算是中国很多传统外贸行业的通病了,独立站运营和推广做的不好,这也是很多企业赶超的机会之所在),谷歌广告也是找外面的机构代投的,效果一般般,我们在这块超越他是没有问题的。

说实话,当我看到这家企业的网站经营策略时,我是非常诧异的,特别是行业标杆和上市企业。但更多的,是兴奋和激动,于是我推掉了阿里巴巴和展会的运营,直接开始布局独立站,并且将所有的预算,用在在谷歌独立站的推广上。

网站花了一个多月规划,设计和制作,然后上线,开始投放谷歌广告(google adwords),当天就获取到了客户的询盘。而且在疫情之前,几乎天天至少有六七个询盘,最好的一天,这类产品我记得是收到了13个询盘,这个产品一共获取了至少四五千个询盘,也有很多世界财富500强大公司的。品牌的搜索量也从一年前的40多到现在的600多,我们的品牌也在客户里打了起来。虽然可能跟行业标杆还有一定的差距,毕竟有几年的先入优势,但是我们的独立站也是成绩斐然,也得到了我们想要的成果。

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B2B运营之术

术是什么,我理解的术,就是提高运营的效率。例如我们运营是为了什么:就是怎样用最少的钱,把自己展现给更多的目标客户,怎样保证高转化率。广告怎么去投,SEO 怎么做,内容怎样写,怎样解读与分析数据,这些就是我们要搞定的术。

其实有一个好的方法就是,运用B2C那些运营方法,去获取B2B的客户。不知道大家发现没有,很多国内的B2B工厂的营销手段都很原始,甚至连网站也没有,还在石器时代,如果我们在2B上做好2C的那一整套方法,你就占据了巨大的先机。

   B2B运营之术

网站策划一般有几个板块:关键字研究,网站框架规划,网站的销售漏斗,网站的内容策划,网站每个页面规划,网站设计,网站制作上线等方面组成。那在这个之前呢,我们先来一起看看网站的两个功能

  • 网站功能简介

在网站策划工作中,我们一定要深入了解独立站的一些功能,在我看来,B2B独立站主要有两大功能:转化和引流。只有我们深刻理解他们,才能规划出一个专业而有效的网站。

B2B独立站转化功能

在我看来,转化是B2B网站的首要功能,因为他承载了转化客户的重任。甚至比他的引流功能更为重要。因为不管是通过广告,SEO优化,邮件营销,还是SNS引流,最终都要引流到你的独立站,然后通过你的网站转化。如果你的网站转化能力弱,甚至转化不了,那么你的这些引流工作就是白做的。所以一个B2B网站,咱们首要保证转化功能。

要保证我们的B2B独立站能转化客户,我们的独立站宣传需要做到以下几个要求:专业性,真实性,一致性。

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B2B独立站的引流功能

对于网站来说,网站的引流功能,主要是靠SEO,这就涉及到了网站的SEO优化,包括站内优化,关键字研究内容创作,外链建设等,目的就是将关键词排名做上去,获取更多流量。还有就是自己本身品牌名气的积累。

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  • 合理的B2B独立站关键词研究

关键词研究非常重要。可以毫不夸张地说,选对了关键字,B2B网站就成功了一半。关键字研究是一门专业而细致的工作,需要我们下大功夫去完成,即使花再多时间也值得。因为如果你选错了关键字,那这个失误是致命的。我见过很多B2B的朋友,因为选错了关键词而功亏一篑,耗费了大量的人力物力。以下是我画的一个关键词的思维图:

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  • B2B网站框架规划

一个B2B网站的合理框架是怎样的,包含哪些元素。在开始制作咱们的网站之前,我们一定要规划好一个适合自己产品的网站框架。这个框架一定要深思熟虑,既要考虑到现在,也需考虑未来的业务扩展。以后避免出现大改,只需小修小补就可以,从而减小网站改动对网站整体的影响。我见过很多B2B的朋友,由于前期网站规划的缺陷,一遍又一遍地推到原来的网站,从零开始,这个是很有问题的,相当于前面的积累全部归零。

其实一般情况下,一个网站的关键词研究出来后,一个网站的框架基本就完成了。右图是我规划的一个网站框架,仅供产考。客户关注点重点突出,重要信息重点突出。

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  • 网站的层级,流量漏斗

我们网站的流量走向怎样,网站的层级是怎样的。B2B 网站一般来说分三类页面,引流页面,促进转化页面,转化页面。每个页面职责不同,侧重点不同。页面流向如下:

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  • 网站的内容创作

很多B2B的朋友网站的内容,大致可以分为三类:核心文章,重要文章,批量文章。不同的文章有不同的处理流程。

一般我们会有一个文章的SOP制作流程,确保文章的专业性。但是对于专业的B2B行业,即使有一个流程,也会很难。因为懂技术的英语不好,懂英语的不懂技术,这真的很痛苦。两个比较有效的办法是:第一个办法是让自己的工程师参与写作,即使写中文也可以,然后我们负责翻译和改写;第二个办法是可以花钱去买一些数据库的资料,然后我们归纳总结改写。以下是我制作的一个内容SOP流程图,关于这一块,我自己也是在探索阶段,不一定适合所有运营者和行业:

  • 重要页面的策划

网站不同的页面,都有着不同的作用。我们需要根据每个页面的功能,制作一个专业的,适合自己产品的页面模板。这样有助于提高转化率。

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  • 网站的基本指标

咱们新做好的B2B网站,一定要保证一些基础的指标,不然网站的效果就会大大的降低。

诸如:网站速度:总不能让你的客户打开你的网站需要五六秒吧;还有移动端自适应,且不说谷歌将会在2021年3月份将会更新“优先将移动版网站编入索引”算法,还有移动端自适应有问题的话,还会影响用户体验感,降低你的转化率。

除了这两个之外,还有很多其他的指标。所以我们一定要准备一份网站的checklist,保证我们的网站上线后,不会在这些基本的指标上输给自己的竞争对手。

我列了一份大概的检查清单,仅供大家参考。还有就是如果网站是外包出去的,一定要检查网站是否被留了后门,或者被挂了木马病毒。我们公司就有惨痛的教训,当时花了十几万做的网站,结果出现各种问题和后门,惨不忍睹,最后被我推到重建。

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   B2B推广渠道简介

不同渠道,都有一套属于自己行业的推广流程,例如B2B独立站SEO推广流程,谷歌广告流程,邮件营销流程,SNS流程,我认为这些都是可以标准化作业的,我们要做的就是将这个流程探索出来。我现在只总结出来了谷歌广告,SEO在B2B的推广流程。邮件营销,SNS营销等,还在探索中。

  • B2B独立站里的SEO运营

站内优化

前面我们花费了大量的篇幅说了网站的规划,内容创作。其实里面站内优化也已经加入了其中,这里就不多说。总之非常重要就是了,一定要花大心思去做。这一块不做好,你后面的引流转化就会大打折扣,甚至无效。

外链推广

外链怎样分类,B2B外链的逻辑,新站的外链怎样发,这些都是有一套方法。B2B因为竞争不很激烈,所以B2B外链建设我建议主要以白帽为主,以品牌建设为主,日积月累,会有一个质变。

总体来说,B2B独立站的SEO大道至简,没有那么多的黑帽灰帽。以白猫和品牌为主,我们一定要做时间的朋友,用时间去沉淀品牌。时间会给你最好的奖赏。

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  • Google ads 谷歌广告

咱们做好网站后,就要想办法去获取流量了。对于B2B来说,用SEO获取客户需要很长时间,有时需要半年甚至一年。此时,谷歌广告就是我们一个很好的选择。只要操作得当,花一些钱,我们就可以将自己的产品推上谷歌的首页。甚至你做的好,当天投放,当天就能获取到客户询盘。我们可以看一下一位训练营同学的案例,他就是听了我的谷歌广告的相关建议后,试了谷歌广告,当天投,就得到了四个询盘:

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而对于B2B来说,一般效果最好的就是关键词搜索广告,这个广告样式是最精准的广告形式。因为一个客户如果搜索出相关的关键词,那么他的意图就非常明显了。好话不多说,我们一起来看一下,我是怎样运用谷歌广告来获取优质客户的。这里我就先简单介绍一下自己的一些思路,详细的后面如果有时间,也会写一篇长文来阐述。

  • Google ads谷歌搜索关键词广告制作流程

任何个运营的渠道,都有一个合适的操作流程,这是我为一个产品制作一个谷歌广告的流程图。当然这是建立在你对谷歌广告的机制有了一定了解的基础上。就像我们前面说的,B2B一般来说最开始,我建议只投关键词搜索广告。这是经过很多B2B端优化师共同测试的结果,等搜索广告做利索了,在去开发再营销广告和其他广告类型。

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  • Google ads 谷歌广告的重要设置

谷歌广告说简单也简单,说他难,其实也很难。说他简单是因为,只要我们了解了谷歌广告的那些设置,特别是一些重要设置,就能将谷歌广告效果做起来。说他难,是因为很多朋友其实对这些设置的理解不够深,再加上对产品和客户的不了解,做起来举步维艰。好那我们来看一下,谷歌广告有如下重要的后台设置:

转化设置

时间设置

地理设置

受众特征

附加信息

受众群体设置等

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在投放的时候,谷歌广告以上的重要设置,我们优化师了然于心的,不然会吃大亏。

  • Google ads谷歌广告的关键词研究

关键词研究,不仅仅是研究广告的搜索关键词,这一部分工作在做网站框架的时候一般已经规划好。当你的关键词研究完成的时候,你应当有一份适用于SEO的关键词架构和关键词分析;一份适用于广告投放的关键词列表。如果是谷歌广告,当然还应有一份适用于自己行业的否定关键词词列表。

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  • Google ads谷歌广告的优化

B2B广告优化有一个尴尬点:无法实时获得反馈。因为他的成单周期很长,我们无法实时获得反馈,算出ROI等数据。这个时候我们就要以询盘为导向。只要能带来优质询盘的关键词和设置,就是好的。

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  • 其他渠道的辅助

辅助转化,展现自己。视频,社交信号这些都可以辅助转化,解决客户的信任问题。传递信息的真实性:视频>图片>文字

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我的独立站升级打怪之路

这三年里,我一共经历了三个时期:小白期,挣扎期和通透期。

   小白期

刚进入这个行业的时候,也是很迷茫的,不像现在,思路比较通透。我进入外贸行业纯属偶然,我的专业是材料科学与工程属于工科,且当时公司在这一块纯属空白,也是刚刚起步,没有人带我。

这一时期很多问题困扰着我,这个行业怎么样,这个产品怎么样,有用的哪些渠道,每个渠道怎样推广,行业天花板怎么样。就像边上的这张图片,满脑子的问号,我甚至差点转业去做了项目经理,还好坚持了下来。

想必很多朋友都会经历这一时期,如果你正处在这一状态,也无需怕,坚持和探索,多与身边优秀的人交流,你的思路就会越来越通透!

   挣扎期

这一时期的主要问题之一是:格局和魄力欠缺。

这个东西虽然说起来很飘渺,但是却实实在在影响着我们的高度。就拿B2B训练营里的建站来说(这里说的比较直白,请B2B同学见谅哈):有的同学花5000块钱请群里技术同学解决,省心省力;而有的同学竟自己花大量时间去研究建站站技术,往往一个小问题能卡上几天,导致自己跟不上进度,且把自己搞得头皮发麻,信心皆无。所以我们要把自己宝贵的时间花在营销上。

这一时期的问题之二是:缺方法,少询盘

经过一段时间的的调研之后,确定了前期在那些渠道推广(主要是调研了竞争对手的推广渠道),但是有两个大问题:1.我们你的客户是怎样的,他们关心哪些东西?2每个渠道的方法还不甚明了,广告怎么投,SEO怎么做,怎样花最少的钱,把自己展示给更多的目标客户等等等等......

   相对通透期

经过三年的摸索,很多逻辑就越发通透了,有的时候真的就是激动地猛拍大腿(很多同学肯定也有这种感觉)。这种时刻越多,成长越快。B2B运营大道至简,我们要化繁为简。

跑通了几个推广渠道的流程,摸索出一套适用于B2B的每个渠道的运营方法,不论我的公司产品怎么换,这一套方法都是适用的。即使去另一家公司,也完全是没有问题的。

    我是怎样走出挣扎期的


  • 通晓产品与技术

这不只是简简单单得了解,而是要深入了解这项技术,这个产品,为了达到效果,我在不丢下运营的情况下,甚至做了半年项目经理(那段时间经常加班到一两点,周末无休),但这些产品技术知识,对以后我的内容和广告,起到了极大的作用。

  • 深入剖析客户

深入了解自己的客户。你的目标客户需要什么,关心什么,他们的特性。我每周都会与业务对询盘,复盘总结,每封询盘,每个客户的网站,我都会花时间去研究。最后一起总结出了优质客户几大特性,带来的成果非常爽。

  • 多与优秀的同行交流

我在每周末都会去参加一些线下的聚会,去与优秀的同行交流学习。每次线下的交流会,我都会准备好一堆问题,瞅准时机就去问他们。所以,要多和行业优秀的人交流,不要怕丢脸。但是你提的每个问题,都是要经过你的思考的。当然,我们也不能为了参加而参加,只参加自己认可的组织者的交流会,否则也会浪费很多时间。

  • 多测试与多复盘

一定要多测试,多总结,任何想法,啥都别说,控制变量,测试一下。包括SEO,SEM等。很多我现在在训练营里讲的思路和坑,都是自己不断测试和总结的成果,这种对自己帮助是非常大的。

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一些自己的想法

这一路走来,自己也走过了很多很多的坑。不论是独立站建站,SEO推广,还是SEM投放。慢慢地发现,其实每一个渠道,都有自己的一套适合自己行业和产品的运营流程。如果我们能在做之前把逻辑弄清楚,就会轻松很多。当然,很多逻辑都是自己事后总结和复盘捋清楚的。我觉得我们一定要想办法先将这个流程跑通,然后再去优化这个流程,提高效率。这里我就大概捋一下我在自己行业谷歌搜索广告的一个投放逻辑,仅供参考:

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首先,我们的目标客户是有一定实力和开发能力的大公司,所以一个客户合作之后,可能让你投入的所有成本回来。所以我的工作要尽可能覆盖到所有的客户,争取拿到所有的优质客户。那么这就决定了我不能太过于关注成本和广告的ROI。

那我该怎么做呢,由此我想出了一个办法:排除法。这就是我投广告始终贯彻的逻辑:排除不必要的流量。只要我能排除掉那些杂的流量,那么剩下的就是优质的了。所以后面的工作我都是围绕着一个逻辑。由此延伸出了否定关键词大法。再就是利用谷歌广告的后台设置和谷歌广告的机制,去排除那些杂的流量。最后取得了不错的效果,既覆盖到了绝大部分客户,又控制住了成本。

再一个就是要善于归纳和总结:要善于归纳和总结,经常复盘。每次的测试,每次的实验,每次的探索,不论成败,都要有个东西,有个结果,不能时间和钱都花了,自己却不知道为什么。一定要得到一些东西,这样我们才能快速成长!

比所有人更强大的执行力。听过这么一句话:独立站,贵在执行,赢在坚持。这次的B2B训练营我也是很明显的感受到了这一点。绝大多数人进来的时候,都是一个起点的。刚开始的一周,一个月,大家尽头很足,热火朝天地作者。但是三个月后,六个月过后,坚持的同学越来越少。训练营结束的时候,有的同学网站已经走上了正轨,天天有询盘,很多还拿到了自己行业大客户,甚至拿到了西门子,Bosch等世界500强公司的询盘,我自己真的是看着他们的网站从零做起来的。

但是还有一部分的同学,网站还是和六个月一样,没有任何改动,也没有做出成果,也没有得到成长。这就是败在了执行力和坚持上。所一独立站真的就是:贵在执行,赢在坚持,我甚至觉得他可能是一个体力活。

最后我觉得其实对于B2B来说,很多渠道里都是有我们客户的,我们要做的就是一个个将其跑通,覆盖到渠道里的每一个客户,这也是我不断努力的目标,与诸君共勉之。

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因产品数据质量不佳,印度电商每年损失五百亿卢比
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,印度电商与快消行业正因产品数据质量不佳而蒙受巨额损失。据GS1印度公司的最新研究,不一致、不完整或不准确的产品信息每年导致约500亿卢比的资金流失。其中,约200亿卢比表现为毛利率下降,原因包括转化率降低、商品上架受限以及销售速度放缓;另有190亿卢比直接用于退货相关成本,涵盖逆向物流、处理与加工等环节。尤其在时尚服装领域,退货问题更为突出。因尺码不合、款式偏好或实物与描述不符,顾客主动退货率通常占总订单的20%至25%。Unicommerce指出,逆向物流会使订单价值额外增加5%至7%,而这还不含原始运费。放眼全球,时尚与鞋类退货率甚至可达30%至40%。
存火灾风险!美国CPSC紧急召回八款插头延长线
AMZ123获悉,近日,美国消费者产品安全委员会(CPSC)发布紧急召回警告,要求消费者立即停止使用“插头延长线”,并已与沃尔玛、eBay和AliExpress等电商平台达成协议,下架相关危险商品。CPSC指出,这类延长线两端均为公头插头,插入电源后裸露插脚可能带电,存在严重触电和火灾风险,因此在任何情况下都不应使用。为防止危险商品继续流入市场,CPSC已推动相关电商平台删除商品链接,同时平台方面承诺将主动识别并下架类似产品。根据CPSC的公告,多家来自中国的卖家和企业涉及销售该类产品,但大多数未回应CPSC关于召回或产品信息的要求。
韩国电商竞争转向:会员权益与AI成新焦点
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,随着配送速度不再是唯一竞争壁垒,韩国电商平台正集体转向会员权益、免运费门槛和人工智能体验的比拼。业内人士认为,当行业整体配送能力趋于均衡,消费者能否获得实实在在的优惠和便捷的购物体验,才是决定复购的关键。近期,在会员权益方面,多家平台密集推出新举措。Gmarket将于4月23日推出名为“Kkok”的积分制会员计划,会员根据累计消费金额最高可获5%的“Smile Cash”平台积分;若当月积分低于2900韩元的月费,次月平台会自动补足差额。
万事达卡在拉美完成首批AI代理支付交易
Fin123获悉,近日,万事达卡(Mastercard)宣布,已在拉丁美洲和加勒比地区完成多笔由AI代理发起的真实支付交易,标志着“代理式支付”(agentic payments)从概念阶段进入实际应用阶段。这些交易在受控环境中通过万事达卡Agent Pay基础设施完成,全部基于现有银行卡支付网络执行,且均获得持卡人授权,覆盖从商品搜索到支付完成的全流程。
824个品牌中招?疑WOOT封号名单曝光
AMZ123在此前文章中提到,自3月初起,业内陆续有卖家反映收到亚马逊扫号邮件,而这轮扫号的矛头,大多都指向“WOOT刷单”。随后,卖家圈接连传出小号被封、主账号受牵连、资金被冻结等消息。到了4月,这场风波仍未平息,反而有越查越深的迹象。风声渐紧之下,卖家圈最关心的话题也随之变了——这次到底扫到了谁?就在这样的追问声中,AMZ123了解到,一份疑似与此次WOOT封号潮相关的品牌名单,近日开始在卖家圈流传。从目前流出的截图来看,这份名单共列出824个品牌,PUKAOCK、KUKALY、ITSNGBY、TAOOLP、MYTHSIGHT、HOOROLA、DR.FRESH、CYBERBLAZE等多个品牌名均在其中。
靠“穿搭”火遍全网,有线耳机在TikTok Shop销量暴涨
重回“顶流”,这个千禧年“赛博配饰”在TikTok爆火
百亿营收难掩利润“雪崩”,傲基怎么了
在新一轮的财报季中,这位头顶“百亿大卖”、“华南城四少之一”两大光环的跨境大卖,交出了一份“冰火两重天”的成绩单。AMZ123获悉,3月27日,傲基股份发布了2025年业绩公告。报告期内,傲基实现营业收入136.99亿元,同比增长27.9%,继2024年突破百亿营收后再度创下新高。在宏观经济承压、市场充满不确定性的背景下,这无疑是一份亮眼的营收答卷。从业务结构来看,支撑傲基维持百亿营收的,仍是来自商品销售板块的持续增长。财报显示,傲基商品销售全年实现收入95.82亿元,同比增长15.9%,占总收入的69.9%。
亚马逊告别运通,联手美国银行和万事达推出新卡
AMZ123获悉,据外媒报道,3月31日,亚马逊宣布,将终止与美国运通在小企业信用卡领域的八年合作,转而联合美国银行和万事达卡推出两款全新的商务信用卡。新产品计划于今年春季上线,8月14日正式完成过渡。此次推出的两款信用卡分别为“Prime商务卡”和“亚马逊商务卡”,均由美国银行发行,属于万事达网络体系,均不收取年费。Prime会员使用前者在亚马逊购物可获得5%返现,后者则为非Prime会员提供3%返现。两类卡片在亚马逊以外的消费场景同样可获得奖励,并配有灵活的信用条款。更多权益细节预计在未来几个月内陆续公布。亚马逊方面表示,此次调整旨在回应小企业客户对奖励获取能力和现金流管理工具的需求。
印尼Q1快消品电商销售超400万亿印尼盾,Tokopedia增长最快
AMZ123获悉,近日,根据Compas.co.id最新发布的报告,2026年第一季度印尼快速消费品(FMCG)电商销售额创下新高,总额超过400万亿印尼盾,高于2025年第四季度的396万亿印尼盾。报告显示,美妆类依然是销售主力,季度销售额达到186万亿印尼盾,同比增长33%。食品饮料(F&B)类受益于斋月与开斋节消费热潮,实现103万亿印尼盾的销售额,同比激增88%,成为增长最快的核心品类之一。家居清洁用品类表现亮眼,销售额达到20万亿印尼盾,同比大幅增长96%,其中包括纸巾、杀虫剂及家用清洁用品等深受消费者欢迎的商品。
Stripe与Meta合作,FB广告可完成一键结账
Fin123获悉,近日,Stripe宣布,为Facebook广告商推出全新结账体验,使消费者无需离开应用即可完成购买。通过这项功能,使用Stripe的卖家可以将Facebook广告与支付系统直接连接,买家点击广告中的“立即购买”按钮后,可使用Meta钱包中保存的支付凭证完成一键结账。该流程基于《智能体商务协议》,未来将扩展到包括Instagram广告在内的更多Meta平台。卖家可在Stripe管理平台中通过开关选择启用此功能,并关联其Meta广告账户。启用后,购买过程将完全嵌入广告体验,消除了用户在传统跳转浏览器或应用完成交易时的中断,从而提升购买转化率。
824个品牌中招?疑WOOT封号名单曝光
AMZ123在此前文章中提到,自3月初起,业内陆续有卖家反映收到亚马逊扫号邮件,而这轮扫号的矛头,大多都指向“WOOT刷单”。随后,卖家圈接连传出小号被封、主账号受牵连、资金被冻结等消息。到了4月,这场风波仍未平息,反而有越查越深的迹象。风声渐紧之下,卖家圈最关心的话题也随之变了——这次到底扫到了谁?就在这样的追问声中,AMZ123了解到,一份疑似与此次WOOT封号潮相关的品牌名单,近日开始在卖家圈流传。从目前流出的截图来看,这份名单共列出824个品牌,PUKAOCK、KUKALY、ITSNGBY、TAOOLP、MYTHSIGHT、HOOROLA、DR.FRESH、CYBERBLAZE等多个品牌名均在其中。
男装区跑出黑马!TikTok一条“万能5分裤”卖了近150万
根据fortunebusinessinsights,2026年,全球男装市场规模约为7234亿美元,预计到2034年将增至1.24万亿美元,预测期内年复合增长率为6.92%。愈发多元的男士着装需求,拉动市场规模一路狂飙,在TikTok美区一款表面看起来平平无奇的男士裤衩,7天时间销量环比暴涨了12573.85%,成为类目的绝对黑马。01TikTok男士裤衩,销量暴走TT123观察到,3.23-29期间,在TikTok美区运动与户外类目,一款男士5分裤的周销量环比跳涨了120倍,在售价相差无几的情况下,销售额已反超类目“资深”的爆款女装。
复活节消费成本将上涨4.42%,购物行为发生分化
AMZ123获悉,随着2026年复活节的临近,欧洲市场呈现出消费成本上升与物流需求激增并行的态势,购物行为也发生分化。根据ASM SFA发布的《2026年购物篮报告》,波兰市场复活节期间30种常用节日食材的平均价格为209.43波兰兹罗提,较上年同期上涨4.42%。尽管通胀趋于稳定,但基本商品价格仍处于高位,节日期间消费者对价格变动感受尤为明显。报告显示,不同零售渠道之间的价格差异显著。在12家接受调查的主要连锁超市中,最便宜与最贵的复活节购物篮价格相差近19%。其中,欧尚超市以184.93波兰兹罗提的均价成为价格最优选择,麦德龙现购自运和迪诺超市分别以194.51波兰兹罗提和201.84波兰兹罗提紧随其后。
《TikTok Shop 2025年度报告》PDF下载
2025年,TikTok Shop进一步加快扩张步伐,在巩固欧美成熟市场的同时,积极开拓新兴市场,先后上线德国、意大利、法国、日本等站点。此举不仅为平台带来新增量,也体现出其多元化市场战略的初步成效,以分散地缘政治风险。
《Shopee2025印尼站点X 汽车摩托品类专题》PDF下载
印尼当地汽车保有量并不高,每一千人的机动车保有量仅96人,未来可提升的空间仍大。空间参照系可以看泰国和马来,2024年泰国汽车保有量为322辆/千人,马来西亚为531辆/千人。
《2026年Shopee运动户外类目自行车爆品分享》PDF下载
巴西骑行爱好群体广泛,但平台上热销品呈现出的国际大牌极少,推测可能原因是国际品牌可能主要通过线下经销或自行渠道销售,未深度参与Shopee等本土电商。因此巴西用户在平台上几乎接触不到这些高端品牌产品。平台上巴西用户更倾向购买本土品牌的自行车,可能出于价格实惠和售后便利考虑。
《2025年TikTok生态发展白皮书》PDF下载
2025年,全球内容电商迈入深度跃迁的新周期。TikTokShop正以前所未有的速度拓展市场版图,完成从高速增长向高质量增长的跃迁。在这一进程中,生态结构重构、参与者多元化、全球政策协同等因素叠加,构成内容电商演进的核心变量。
《2026美妆健康与保健创新报告》PDF下载
每年,我们都会分析美妆与个护以及健康与家居类目的动态变化。但2026 年呈现了一个意外的新现象:这两个类目不再孤立运营。美妆和健康正与食品杂货融合,形成由配方创新、成分病毒式传播和消费者行为演变所驱动的强大三方生态系统。
《中国宠物食品行业出海国别机会洞察报告》PDF下载
本报告旨在深入分析中国宠物食品的全球出口机遇与国别差异,通过对行业发展现状、出口趋势及各国政策环境的研究,揭示中国宠物食品企业在国际市场中的竞争优势与面临的潜在挑战。
《市场洞察:2025中国汽车出海英国市场动态追踪》PDF下载
根据英国汽车制造商与贸易商协会数据显示,2025年1-9月中国汽车出海英国累计销量142,684辆,同比增长91%,远超英国整体市场4.2%增速。中国汽车出海英国市场份额从年初5%升至9月12.4%,成为英国第二大汽车来源国,仅次于德国。
《2026取暖电器行业简析报告》PDF下载
系统梳理了行业发展脉络、市场格局与未来趋势。取暖电器按能源类型与产品形态可分为电取暖、燃气取暖、辅助本报告为 2026 年中国取暖电器行业专业简析,集成类三大核心品类,行业发展历经萌芽起步、快速成长、加速升级、高质量发展四大阶段,完成了从单一功能向智能化、节能化、场景化的全面演进。
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我是怎样获取世界500强公司询盘的:B2B英文独立站运营道与术
500强哥
2021-01-25 18:52
3479
500强哥简介   

Hello,朋友们好,我是500强哥麦子,为什么有这个昵称呢?是因为我在三年多的B2B运营中,累计为公司获取了超过10000封的询盘,其中有70多封世界500强公司的询盘。这也是昵称500强哥的由来。

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好,商业自夸咱们就此打住。本文将讲述500强哥如何通过品牌独立站,一步一步去获取本行业优质询盘的一个历程。此系列预计有8篇文章左右,本文是一个总括性的文章,主要阐述自己的一些思路和框架。是这些年我对B2B独立站的一些看法和经验,希望抛砖引玉,能给各位B2B外贸的朋友一些启发。本文有10000多字,建议先搜藏。好话不多说,我们现在开始吧。首先,我们来看一看B2B传统外贸的一些困境。

2
传统外贸企业线上推广现状

我们很多传统外贸做品牌独立站,在B2B品牌独立站运营上遇到不少阻碍。由于近期我作为讲师,主持了一个为期6个月的B2B训练营,这里我也会将训练营的一些总结教训奉上。

首先我们来看看B2B企业做独立站普遍的障碍:

   安于现状,缺乏魄力

不可否认的是,一些老板缺乏提前布局的思维和魄力。现阶段,很多工厂都有自己的一些渠道和老客户,一两个大客户就能让自己的工厂或者企业活得很舒适,没必要去拓展新渠道。我遇到过几个工厂老板,都是这种情况。但是今年,特别是疫情过后,这种模式就发生了大麻烦。以工厂A为例,他们的工厂完全靠一个老客户的单量存活。他们的客户是一个国家的连锁商超。今年的一场疫情,客户很多线下的商店都无法营业,直接导致今年订单量几乎为0,而有没有新的获客渠道。现在连生存都有一些困难,就想着要转型,拓展新渠道了。所以,很多传统外贸老板在公司顺风顺水的时候,没有去拓展新的渠道,等遇到生存危机的时候去做这件事,做成的难度就要高很多。

   缺乏优秀的人才

没有一个合适的人来统筹这方面的事情。优秀的独立站运营人才本来就很稀缺,而且要找到一个了解产品和独立站运营的人才很困难。很多独立站的人才都比偏科,比较重某一方面技术,而对产品和全盘缺乏思考,是为重术而轻道。这个我拿我们自己公司的前任网站运营来举个例子。过于注重术,什么PBN,什么外链黑手法,什么内容伪原创等等,拒绝与产品技术沟通,拒绝与业务沟通,甚至拒绝与老板沟通。但其实这样是很不OK的,因为我们的客户是专业的大公司,他并不了解客户,内容也做的不专业。所以那两年来的询盘基本都是垃圾询盘。直到后面我接手后,情况才改观过来。

   不知道怎么找到合适的第三方运营

因为缺乏合适的人,所以就去找了代运营,但效果一般都很差。一朝被蛇咬,十年怕井绳。很多工厂老板因为不知道怎样去评判一个运营的效果,绝大多数都会被他们坑,然后就对独立站失去了信心,认为是一个无用的渠道。我就举简单的几个数据例子:如果我们以关键词上首页来评判,运营是可以用一些黑帽手法将你的排名迅速做上去,但是交付给你后,后面你的网站会受惩罚;如果以流量来计算,这个更简单,我直接去买一些垃圾流量来刷就可以,也不贵;如果以询盘量来计算,我仍然可以找到人去刷询盘量。所以,我们对这些工作的合理的把控是最重要的。如果老板自己做不了这个工作,那就要招一个人来帮你做。我们公司五年前就花了20多万做了一个网站,基本就是垃圾站,还被挂了木马,后面我推倒重做了。

   没有放权

一些老板兼带管理运营,所以经常会打乱推广的节奏。但是用人不疑,疑人不用。如果我们找到了这个合适的人,就一定要放权给他,也要给予这个人一些试错的机会。我现在的老板就很好,很多运营方面的事情都交由我决策,即使是有分歧,我们也能及时交流,解决问题。不会打乱我的推广节奏,只要我定期汇报结果就可以。所以,如果你认为他是对的人,就放心把事情交给他,给他舞台。

3
B2B 500强询盘训练营总结

上面就是我了解到的传统工厂做线上品牌独立站的一些障碍和困难。近期,我们也举办了一场为期6个月的B2B训练营,帮助他们拓展B2B独立站的渠道,取得了不错的成果。再说句题外话,这个训练营没有收参与学员一分钱哈哈。好,那么我也会就这个训练营中学员存在的普遍问题,来做一个分析与总结:

   怀疑独立站的效果

那么独立站的推广真的有效果吗?能获取到询盘吗?我们不妨来看一看这些成绩的截图:

500强哥帮助同学拿到世界500强公司BOSCH公司询盘,500强哥再也不寂寞了哈哈

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拿到百万美刀订单的喜悦

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拿到第一个询盘和订单的喜悦和激动

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拿到行业上市公司询盘

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连续一周拿到13询盘

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截图有很多,我就不一一放上来了。看过上面的截图,独立站毋庸置疑,是有效果的。在训练营刚开始的时候。很多同学正是因为怀疑B2B独立站的效果,所以没有按既定的方案与计划去实践,最终在六个月里一无所获。反观按照计划去操作的同学,即使刚开始遇到一些困难,从零开始,但都取得了或大或小的成绩,拓展的自己的渠道和业务。而且有不少同学给予反馈,独立站来的客户普遍比平台的客户要优质一些。包括我自己也是这个情况,我谷歌来的询盘比阿里会好一些。

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在新冠肺炎肆虐全球的2020年,很多企业线下展会去不了,客户拜访不了,很多地推活动也无法进行。再加上一些平台渠道获客方式的没落,很多公司其实已经陷入了询盘荒,没有了新客户来源。所以,我们一定要布局更多的渠道,去拿到每个渠道里面的客户。

   缺乏毅力和执行力

独立站是一个长期的过程,特别是B2B的品牌独立站,有时候甚至都是以半年一年来计算的。很多同学在刚开营的时候充满激情,干劲十足,誓要要做出一番事业。但是还没过去一个月,很多同学就放弃了,没有坚持下去。或者遇到一些困难,就直接放弃了,这真的很可惜。简单的路越走越难,难的路会越走越简单,独立站也是如此。

   分工不明确,没有捋清楚自己该做什么

真的,这个真的很重要!因为在训练营里,很多老板和SOHO竟然去学起了建站技术。当时我就惊呆了,我的天,老板的时间这么宝贵,怎么能浪费到这些事情上面呢?就比如下面这位同学,他一个网站技术的问题,自己处理了三四天都没有解决,把自己弄得心急火燎,信心也给搞没了,而我们的技术同学,十分钟就给搞定了,但我们一定要找到靠谱的技术。我发现这是个很严重的问题,因为每天同学问得最多的问题,就是建站方面的,这让我很苦恼,我更希望有人问我运营方面的。所以,专业的事一定要交给专业的人去做,我们老板需要从全局或者整体推广去考量问题。

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   缺乏把控推广的质量和节奏

很多朋友,网站操盘手在刚进入独立站这一行的时候,很难把控一个运营推广的质量和节奏(这需要时间和经验的积累)。就拿外链推广来说,怎样查找优质外联,怎样评判,每天发多少,怎么配比这些,都不甚清楚。这里,我举训练营B同学的一个案例:B同学拿到我们提供的外链资源后,就想着去发布外链,但是一想,自己没有合适的人去做这个工作,于是,想到了找大学生兼职来做这个事情,学生每发一条外链给与一定的报酬,这其实是个很好的方法。但是刚开始不知道怎样把控,所以直接是以学生发布的量来计算。但是有一次,他和我聊过之后,我就告诉他,你不能以这个来算,应该以谷歌站长后台外链收录的数量来计算,因为外联只有收录了才有用。他才恍然大悟,最后去一统计,每条外链花了六七百,很亏。

   缺乏独立站建设的合理策略
独立站虽然性价比高、投入回报可观,但同时也无疑是一场长跑,非常考验耐心和毅力,执行过程中很容易因为迟迟看不到回报而怀疑甚至放弃,所以需要一些策略技巧来平衡这个缺点。通常我们建议按照这个顺序来操作:
第一步:建站
第二步:完善内容

第三步:google ad推广(以便快速看到初步的效果,提振信心和士气)

第四步:精准长尾关键词推广(相对来说速度较快的seo,通常3-6个月能看到初步效果)

第五步:核心关键词推广(6个月以上)

通过上面的建站策略,我们能比较快速的看到阶段性回报,增加坚持下去的信心。而很多同学一看到独立站要做这么多事情就蒙了,具体操作过程中没有章法和节奏,最终导致效果不佳、或者没有坚持到最后。

以上就是B2B品牌独立站会遇到的一些困难和阻碍。下面我来说说我的一些独立站搭建和运营经验,500强哥是怎样获取世界财富500强公司优质询盘的。

4
B2B与B2C之间的差异

首先我们聊一下B2B和B2C的一些差异。我发现一个很有趣的现象,有很多刚开始运营B2C的朋友,在接手B2B运营的时候,或多或少都会遇到一些麻烦,很不适应。这其实很正常,因为B2B和B2C两者之间存在着四点比较大的差异,如下:

决策流程:B2B决策流程长,有时候有几个月甚至一年;B2C决策流程短,几分钟甚至十几秒

成交的金额:B2B批量货物,成交金额一般偏大;B2C单个或者几个产品,金额一般偏小。

是否属于冲动消费:B2B是理性的消费;B2C冲动消费偏多

决策人差异:公司很多人可以影响决策,例如CEO,采购,业务,项目经理等;B2C的决策者只有一个人,那就是消费者自己。

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由此我们可以多出结论:B2B与B2C之间存在着巨大的差异,这些差异决定了B2B与B2C运营人策略的不同。想想,你买一两万个产品和买一两个的决策流程肯定是不一样的,客户的关注点不一样,网站展示的内容不一样,流量的漏斗不一样,引流的渠道与方式也不一样。对于B2B来说,不仅考验流量端,还考验你的业务端和供应端能力,所以很多黑科技反而不适用

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B2B运营之道

天垂像,而为道;法天象地,圣人择之而用,是为术。有道无术,术尚可求也。我理解的道,是我们的指导方针,在我们开始做之前,一定要把这个问题想清楚,把里面的逻辑弄清楚。例如产品,客户,渠道,竞争对手这些,越清晰,越通透越好。

道正确了,后面的我们无非就是探索术,即怎样以最小的成本获取更多的客户。

如果道错了,那么我们即使术再成功,也难以避免失败的命运。比如你的客户定位错了,你的渠道选错了,这些都是致命的。

   了解产品

1.我们要深刻理解产品,就拿我我来说,为了了解公司产品以及技术,我甚至去做了半年的项目经理,这期间不仅帮助到了公司项目,也使自己对产品认知飞速提升。

2.要理解公司产品的战略,理解他在公司的定位,他的客户群体。就比如你这个产品公司是要开拓市场,拿下所有客户,那么此时虽然ROI和成本重要,但更重要的是想办法铺满那整个渠道,让所有客户看到你。如果你此时每天只投一两百美金,虽然成本低,ROI高,但是从工司战略层面你来说,你是失败的。所以了解展品的战略定位,意义也非常重要。

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   了解客户

客户的职业,年纪,职位等。我们客户有那些习惯,他们的决策流程是什么。关心哪些东西:你的专业度,实力,还是你的价格?就拿我自己来说:我们的优质客户来自于大公司,基本是男性,年龄30岁以上,他们关心的是你的专业性,你的实力,你能不能帮助他们完成这个项目,对价格不敏感。这些直接就决定了你网站和宣传资料组成,展示顺序。你的广告应该怎么打。这直接决定了你能不能吸引客户,转化客户。

在运营新产品的很长一段时间里,客户的每一封询盘,我都是要查看的,并且每周还会和业务开一次会议,就是为了搜集这些资料。

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   了解B2B营销渠道

我们客户在哪里寻找供应商,不同渠道的优先级,哪个渠道的效果最好,询盘质量最高,这些我们都是开始前要研究的。一般有两个方法:1.研究我们的竞争对手,他们在推广的主要渠道

2.测试,例如谷歌广告,我们可以控制预算,测试效果

对于B2B,一般情况下,每个渠道的获客效果都会有一个阈值,即到达一定的投入后,再增加投入,性价比就会下降,这时候就要开发新的渠道。

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   了解和分析你的竞争对手

我们一定去深入研究自己的竞争对手,他的优点在哪里,缺点在哪里,在哪些渠道,我们可以想办法超越他们,而哪些渠道则不可与之争锋。这些都是我们要想办法弄清楚的。

就比如我运营过的一个行业。里面就已经有一家行业标杆了,他们先我们进入行业五六年,几乎垄断了国内外的生产订单,

举几个例子:他每年投入的营销预算400多万人民币,是我们的几十倍;阿里巴巴国际站上首页的Banner轮播图,最好的行业词,最好的橱窗之类的基本都是他们的,而且世界各地知名的展会,他们也是一次不落下,而且展位都比我们的要大。谷歌品牌词的搜索量已经有6600左右,我们才40多。当时刚接手这个行业,乍一看,真的是觉得自己一点机会也没有,一脸的绝望,怎么看怎么没有机会。

但是经过一番研究和剖析之后,我找到了一个突破口。那就是独立站运营和推广。这家企业的独立站做的很一般,虽然他是这个行业的标杆(这个也算是中国很多传统外贸行业的通病了,独立站运营和推广做的不好,这也是很多企业赶超的机会之所在),谷歌广告也是找外面的机构代投的,效果一般般,我们在这块超越他是没有问题的。

说实话,当我看到这家企业的网站经营策略时,我是非常诧异的,特别是行业标杆和上市企业。但更多的,是兴奋和激动,于是我推掉了阿里巴巴和展会的运营,直接开始布局独立站,并且将所有的预算,用在在谷歌独立站的推广上。

网站花了一个多月规划,设计和制作,然后上线,开始投放谷歌广告(google adwords),当天就获取到了客户的询盘。而且在疫情之前,几乎天天至少有六七个询盘,最好的一天,这类产品我记得是收到了13个询盘,这个产品一共获取了至少四五千个询盘,也有很多世界财富500强大公司的。品牌的搜索量也从一年前的40多到现在的600多,我们的品牌也在客户里打了起来。虽然可能跟行业标杆还有一定的差距,毕竟有几年的先入优势,但是我们的独立站也是成绩斐然,也得到了我们想要的成果。

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B2B运营之术

术是什么,我理解的术,就是提高运营的效率。例如我们运营是为了什么:就是怎样用最少的钱,把自己展现给更多的目标客户,怎样保证高转化率。广告怎么去投,SEO 怎么做,内容怎样写,怎样解读与分析数据,这些就是我们要搞定的术。

其实有一个好的方法就是,运用B2C那些运营方法,去获取B2B的客户。不知道大家发现没有,很多国内的B2B工厂的营销手段都很原始,甚至连网站也没有,还在石器时代,如果我们在2B上做好2C的那一整套方法,你就占据了巨大的先机。

   B2B运营之术

网站策划一般有几个板块:关键字研究,网站框架规划,网站的销售漏斗,网站的内容策划,网站每个页面规划,网站设计,网站制作上线等方面组成。那在这个之前呢,我们先来一起看看网站的两个功能

  • 网站功能简介

在网站策划工作中,我们一定要深入了解独立站的一些功能,在我看来,B2B独立站主要有两大功能:转化和引流。只有我们深刻理解他们,才能规划出一个专业而有效的网站。

B2B独立站转化功能

在我看来,转化是B2B网站的首要功能,因为他承载了转化客户的重任。甚至比他的引流功能更为重要。因为不管是通过广告,SEO优化,邮件营销,还是SNS引流,最终都要引流到你的独立站,然后通过你的网站转化。如果你的网站转化能力弱,甚至转化不了,那么你的这些引流工作就是白做的。所以一个B2B网站,咱们首要保证转化功能。

要保证我们的B2B独立站能转化客户,我们的独立站宣传需要做到以下几个要求:专业性,真实性,一致性。

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B2B独立站的引流功能

对于网站来说,网站的引流功能,主要是靠SEO,这就涉及到了网站的SEO优化,包括站内优化,关键字研究内容创作,外链建设等,目的就是将关键词排名做上去,获取更多流量。还有就是自己本身品牌名气的积累。

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  • 合理的B2B独立站关键词研究

关键词研究非常重要。可以毫不夸张地说,选对了关键字,B2B网站就成功了一半。关键字研究是一门专业而细致的工作,需要我们下大功夫去完成,即使花再多时间也值得。因为如果你选错了关键字,那这个失误是致命的。我见过很多B2B的朋友,因为选错了关键词而功亏一篑,耗费了大量的人力物力。以下是我画的一个关键词的思维图:

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  • B2B网站框架规划

一个B2B网站的合理框架是怎样的,包含哪些元素。在开始制作咱们的网站之前,我们一定要规划好一个适合自己产品的网站框架。这个框架一定要深思熟虑,既要考虑到现在,也需考虑未来的业务扩展。以后避免出现大改,只需小修小补就可以,从而减小网站改动对网站整体的影响。我见过很多B2B的朋友,由于前期网站规划的缺陷,一遍又一遍地推到原来的网站,从零开始,这个是很有问题的,相当于前面的积累全部归零。

其实一般情况下,一个网站的关键词研究出来后,一个网站的框架基本就完成了。右图是我规划的一个网站框架,仅供产考。客户关注点重点突出,重要信息重点突出。

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  • 网站的层级,流量漏斗

我们网站的流量走向怎样,网站的层级是怎样的。B2B 网站一般来说分三类页面,引流页面,促进转化页面,转化页面。每个页面职责不同,侧重点不同。页面流向如下:

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  • 网站的内容创作

很多B2B的朋友网站的内容,大致可以分为三类:核心文章,重要文章,批量文章。不同的文章有不同的处理流程。

一般我们会有一个文章的SOP制作流程,确保文章的专业性。但是对于专业的B2B行业,即使有一个流程,也会很难。因为懂技术的英语不好,懂英语的不懂技术,这真的很痛苦。两个比较有效的办法是:第一个办法是让自己的工程师参与写作,即使写中文也可以,然后我们负责翻译和改写;第二个办法是可以花钱去买一些数据库的资料,然后我们归纳总结改写。以下是我制作的一个内容SOP流程图,关于这一块,我自己也是在探索阶段,不一定适合所有运营者和行业:

  • 重要页面的策划

网站不同的页面,都有着不同的作用。我们需要根据每个页面的功能,制作一个专业的,适合自己产品的页面模板。这样有助于提高转化率。

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  • 网站的基本指标

咱们新做好的B2B网站,一定要保证一些基础的指标,不然网站的效果就会大大的降低。

诸如:网站速度:总不能让你的客户打开你的网站需要五六秒吧;还有移动端自适应,且不说谷歌将会在2021年3月份将会更新“优先将移动版网站编入索引”算法,还有移动端自适应有问题的话,还会影响用户体验感,降低你的转化率。

除了这两个之外,还有很多其他的指标。所以我们一定要准备一份网站的checklist,保证我们的网站上线后,不会在这些基本的指标上输给自己的竞争对手。

我列了一份大概的检查清单,仅供大家参考。还有就是如果网站是外包出去的,一定要检查网站是否被留了后门,或者被挂了木马病毒。我们公司就有惨痛的教训,当时花了十几万做的网站,结果出现各种问题和后门,惨不忍睹,最后被我推到重建。

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   B2B推广渠道简介

不同渠道,都有一套属于自己行业的推广流程,例如B2B独立站SEO推广流程,谷歌广告流程,邮件营销流程,SNS流程,我认为这些都是可以标准化作业的,我们要做的就是将这个流程探索出来。我现在只总结出来了谷歌广告,SEO在B2B的推广流程。邮件营销,SNS营销等,还在探索中。

  • B2B独立站里的SEO运营

站内优化

前面我们花费了大量的篇幅说了网站的规划,内容创作。其实里面站内优化也已经加入了其中,这里就不多说。总之非常重要就是了,一定要花大心思去做。这一块不做好,你后面的引流转化就会大打折扣,甚至无效。

外链推广

外链怎样分类,B2B外链的逻辑,新站的外链怎样发,这些都是有一套方法。B2B因为竞争不很激烈,所以B2B外链建设我建议主要以白帽为主,以品牌建设为主,日积月累,会有一个质变。

总体来说,B2B独立站的SEO大道至简,没有那么多的黑帽灰帽。以白猫和品牌为主,我们一定要做时间的朋友,用时间去沉淀品牌。时间会给你最好的奖赏。

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  • Google ads 谷歌广告

咱们做好网站后,就要想办法去获取流量了。对于B2B来说,用SEO获取客户需要很长时间,有时需要半年甚至一年。此时,谷歌广告就是我们一个很好的选择。只要操作得当,花一些钱,我们就可以将自己的产品推上谷歌的首页。甚至你做的好,当天投放,当天就能获取到客户询盘。我们可以看一下一位训练营同学的案例,他就是听了我的谷歌广告的相关建议后,试了谷歌广告,当天投,就得到了四个询盘:

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而对于B2B来说,一般效果最好的就是关键词搜索广告,这个广告样式是最精准的广告形式。因为一个客户如果搜索出相关的关键词,那么他的意图就非常明显了。好话不多说,我们一起来看一下,我是怎样运用谷歌广告来获取优质客户的。这里我就先简单介绍一下自己的一些思路,详细的后面如果有时间,也会写一篇长文来阐述。

  • Google ads谷歌搜索关键词广告制作流程

任何个运营的渠道,都有一个合适的操作流程,这是我为一个产品制作一个谷歌广告的流程图。当然这是建立在你对谷歌广告的机制有了一定了解的基础上。就像我们前面说的,B2B一般来说最开始,我建议只投关键词搜索广告。这是经过很多B2B端优化师共同测试的结果,等搜索广告做利索了,在去开发再营销广告和其他广告类型。

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  • Google ads 谷歌广告的重要设置

谷歌广告说简单也简单,说他难,其实也很难。说他简单是因为,只要我们了解了谷歌广告的那些设置,特别是一些重要设置,就能将谷歌广告效果做起来。说他难,是因为很多朋友其实对这些设置的理解不够深,再加上对产品和客户的不了解,做起来举步维艰。好那我们来看一下,谷歌广告有如下重要的后台设置:

转化设置

时间设置

地理设置

受众特征

附加信息

受众群体设置等

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在投放的时候,谷歌广告以上的重要设置,我们优化师了然于心的,不然会吃大亏。

  • Google ads谷歌广告的关键词研究

关键词研究,不仅仅是研究广告的搜索关键词,这一部分工作在做网站框架的时候一般已经规划好。当你的关键词研究完成的时候,你应当有一份适用于SEO的关键词架构和关键词分析;一份适用于广告投放的关键词列表。如果是谷歌广告,当然还应有一份适用于自己行业的否定关键词词列表。

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  • Google ads谷歌广告的优化

B2B广告优化有一个尴尬点:无法实时获得反馈。因为他的成单周期很长,我们无法实时获得反馈,算出ROI等数据。这个时候我们就要以询盘为导向。只要能带来优质询盘的关键词和设置,就是好的。

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  • 其他渠道的辅助

辅助转化,展现自己。视频,社交信号这些都可以辅助转化,解决客户的信任问题。传递信息的真实性:视频>图片>文字

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我的独立站升级打怪之路

这三年里,我一共经历了三个时期:小白期,挣扎期和通透期。

   小白期

刚进入这个行业的时候,也是很迷茫的,不像现在,思路比较通透。我进入外贸行业纯属偶然,我的专业是材料科学与工程属于工科,且当时公司在这一块纯属空白,也是刚刚起步,没有人带我。

这一时期很多问题困扰着我,这个行业怎么样,这个产品怎么样,有用的哪些渠道,每个渠道怎样推广,行业天花板怎么样。就像边上的这张图片,满脑子的问号,我甚至差点转业去做了项目经理,还好坚持了下来。

想必很多朋友都会经历这一时期,如果你正处在这一状态,也无需怕,坚持和探索,多与身边优秀的人交流,你的思路就会越来越通透!

   挣扎期

这一时期的主要问题之一是:格局和魄力欠缺。

这个东西虽然说起来很飘渺,但是却实实在在影响着我们的高度。就拿B2B训练营里的建站来说(这里说的比较直白,请B2B同学见谅哈):有的同学花5000块钱请群里技术同学解决,省心省力;而有的同学竟自己花大量时间去研究建站站技术,往往一个小问题能卡上几天,导致自己跟不上进度,且把自己搞得头皮发麻,信心皆无。所以我们要把自己宝贵的时间花在营销上。

这一时期的问题之二是:缺方法,少询盘

经过一段时间的的调研之后,确定了前期在那些渠道推广(主要是调研了竞争对手的推广渠道),但是有两个大问题:1.我们你的客户是怎样的,他们关心哪些东西?2每个渠道的方法还不甚明了,广告怎么投,SEO怎么做,怎样花最少的钱,把自己展示给更多的目标客户等等等等......

   相对通透期

经过三年的摸索,很多逻辑就越发通透了,有的时候真的就是激动地猛拍大腿(很多同学肯定也有这种感觉)。这种时刻越多,成长越快。B2B运营大道至简,我们要化繁为简。

跑通了几个推广渠道的流程,摸索出一套适用于B2B的每个渠道的运营方法,不论我的公司产品怎么换,这一套方法都是适用的。即使去另一家公司,也完全是没有问题的。

    我是怎样走出挣扎期的


  • 通晓产品与技术

这不只是简简单单得了解,而是要深入了解这项技术,这个产品,为了达到效果,我在不丢下运营的情况下,甚至做了半年项目经理(那段时间经常加班到一两点,周末无休),但这些产品技术知识,对以后我的内容和广告,起到了极大的作用。

  • 深入剖析客户

深入了解自己的客户。你的目标客户需要什么,关心什么,他们的特性。我每周都会与业务对询盘,复盘总结,每封询盘,每个客户的网站,我都会花时间去研究。最后一起总结出了优质客户几大特性,带来的成果非常爽。

  • 多与优秀的同行交流

我在每周末都会去参加一些线下的聚会,去与优秀的同行交流学习。每次线下的交流会,我都会准备好一堆问题,瞅准时机就去问他们。所以,要多和行业优秀的人交流,不要怕丢脸。但是你提的每个问题,都是要经过你的思考的。当然,我们也不能为了参加而参加,只参加自己认可的组织者的交流会,否则也会浪费很多时间。

  • 多测试与多复盘

一定要多测试,多总结,任何想法,啥都别说,控制变量,测试一下。包括SEO,SEM等。很多我现在在训练营里讲的思路和坑,都是自己不断测试和总结的成果,这种对自己帮助是非常大的。

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一些自己的想法

这一路走来,自己也走过了很多很多的坑。不论是独立站建站,SEO推广,还是SEM投放。慢慢地发现,其实每一个渠道,都有自己的一套适合自己行业和产品的运营流程。如果我们能在做之前把逻辑弄清楚,就会轻松很多。当然,很多逻辑都是自己事后总结和复盘捋清楚的。我觉得我们一定要想办法先将这个流程跑通,然后再去优化这个流程,提高效率。这里我就大概捋一下我在自己行业谷歌搜索广告的一个投放逻辑,仅供参考:

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首先,我们的目标客户是有一定实力和开发能力的大公司,所以一个客户合作之后,可能让你投入的所有成本回来。所以我的工作要尽可能覆盖到所有的客户,争取拿到所有的优质客户。那么这就决定了我不能太过于关注成本和广告的ROI。

那我该怎么做呢,由此我想出了一个办法:排除法。这就是我投广告始终贯彻的逻辑:排除不必要的流量。只要我能排除掉那些杂的流量,那么剩下的就是优质的了。所以后面的工作我都是围绕着一个逻辑。由此延伸出了否定关键词大法。再就是利用谷歌广告的后台设置和谷歌广告的机制,去排除那些杂的流量。最后取得了不错的效果,既覆盖到了绝大部分客户,又控制住了成本。

再一个就是要善于归纳和总结:要善于归纳和总结,经常复盘。每次的测试,每次的实验,每次的探索,不论成败,都要有个东西,有个结果,不能时间和钱都花了,自己却不知道为什么。一定要得到一些东西,这样我们才能快速成长!

比所有人更强大的执行力。听过这么一句话:独立站,贵在执行,赢在坚持。这次的B2B训练营我也是很明显的感受到了这一点。绝大多数人进来的时候,都是一个起点的。刚开始的一周,一个月,大家尽头很足,热火朝天地作者。但是三个月后,六个月过后,坚持的同学越来越少。训练营结束的时候,有的同学网站已经走上了正轨,天天有询盘,很多还拿到了自己行业大客户,甚至拿到了西门子,Bosch等世界500强公司的询盘,我自己真的是看着他们的网站从零做起来的。

但是还有一部分的同学,网站还是和六个月一样,没有任何改动,也没有做出成果,也没有得到成长。这就是败在了执行力和坚持上。所一独立站真的就是:贵在执行,赢在坚持,我甚至觉得他可能是一个体力活。

最后我觉得其实对于B2B来说,很多渠道里都是有我们客户的,我们要做的就是一个个将其跑通,覆盖到渠道里的每一个客户,这也是我不断努力的目标,与诸君共勉之。

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