AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

双11之“反常”现象|平台卷AI,商家“佛系”,消费者不追大牌追国产

1277
2023-11-08 21:08
2023-11-08 21:08
1277

4月16日深圳,POD卖家必看!AI设计/3D打印/欧洲市场实战拆解,点击报名


文|孟芮 排版|Aria
 原创出品|执牛耳(ID:Zhiniuermedia)
转载请务必注明以上信息

 


2009年,首届“淘宝商城”双11活动开启,当时参与活动的27个品牌在一天内创造了5000万的销售额。2012年,双十一销售额达到191亿。2016年,这一金额增至1207亿。2022年双十一销售额达到11154亿元。

今年是第15个双11,“大战”还未开始,然而,我们观察到,今年的双11有了一些新变化。

在电商格局上,除了天猫、京东、拼多多三大巨头外,抖音、唯品会、小红书等新兴平台纷纷崛起。在双11主题上,各电商平台达成一致,比拼“低价”。同时,“卷”AI、大打生态牌成为亮点。

对于品牌商家来说,和之前追求GMV不同,今年更为关注客户复购率、营销精细化运营等维度。在消费端,理性成为关键词。消费者对品质和性价比的追求,用真金白银的投票推动了国产品牌的崛起。

电商平台:

拼低价AI生态


今年的双11,各电商平台摒弃了往年“跨店满减”等套路,主打“低价”。

淘天集团将“全网最低价”作为核心目标,据称有8000万商品被定为全网低价,海量商品一件直降85折起。另外,淘天对“双11天天低价”活动中的打标商品进行流量扶持。

京东将双11主题定为“真便宜闭眼买”,并强调“低价是刻在京东骨子里的基因”,拥有低价商品和优质服务的商家将获得更多曝光机会。

拼多多,在百亿补贴的基础上,上线了“单件立减”活动。在年度降价榜、品牌折扣等活动专区外,还会在整点时间额外发放优惠券。

“抖音商城双11好物节”一件立减不用凑单,单品价格直降15%起,平台出资提供亿级消费券,可叠加使用。此外,快手、B站、小红书等也纷纷加入鏖战,相继推出大牌百亿补、流量扶持、商品补贴等活动。

AI赋能成为一大亮点,各电商平台纷纷在智能化方面发力

最具代表性的当属阿里妈妈全新发布了两大商家智能投放系统--百灵和万相台无界版。

百灵囊括淘宝APP开屏、首页焦点图等淘内品牌营销资源,链接淘内外百大媒介和平台,可帮助商家完成淘宝内、外部的品牌营销投放。万相台由多个营销产品组合而成,在寻找目标消费者方面可为商家赋能。此外,AI创意生产平台“万相实验室”可帮助商家在上传商品素材后,快速免费生成适配不同行业与场景的商品图。

智能客服大模型落地电商产业的重要应用。

淘宝问问有了通义千问的接入,在面对消费者咨询时,可快速给出购买建议,并以商品推荐、文字解答、视频介绍、商品链接,甚至直播的形式让消费者一目了然;“京小智”是京东推出的智能客服,曾在10分钟内完成了近100万次的咨询服务,还可进行“全链路跟单”,包括发货物流跟踪、访问后促成下单、付款后主动提醒等。

大打生态牌,跨平台合作,是今年双11电商平台的特色。

B站联合阿里对品牌和商家进行平台级流量补贴,联合京东上线“京红计划”提升了品牌与商家在B站的获客与转化效率,与拼多多合作的UP主的数量超过之前合作数量的一倍;在帮助淘天商家更便捷、更低成本地获取全网流量方面,阿里妈妈也先后与B站、微信、知乎、微博等平台建立了更深入的合作关系。

营销商业研究院研判:电商间的跨平台合作是多赢。对于各家来说,相当于以他人之长补了自身之短。对于商家和消费者来说,前者有了更多流量和转化,后者有了更多选择权。


品牌商家:

期望降低,AI应用热情高涨,品牌更精细化


不仅电商平台加大了AI工具的使用,品牌、商家也开始搭上AI列车。

在越来越“卷”的数字营销时代,品牌和商家如何应对?明确目标用户、核心用户,深入洞察并理解他们更深层次的刚需,然后围绕这点去做创意。而AI工具解决了这个大问题。

在内容理解、广告创意的生成方面,有了大模型助力,促销文案、海报、视频等“生成式内容”可轻松帮助商家解决营销素材制作周期长、成本高的痛点。

从品牌方的运营提效角度看,AI技术对营销行业的赋能还体现在投放、分发上。

在多渠道投放上,人工成本高,流程繁琐,投放效果“随机”。而智能投放可做到实时盯盘。有了AI算法的介入,进行“预测”式精准投放,高效触达目标人群,然后根据反馈数据进行投放优化。

通过AI工具的使用,可以持续强化算法,品牌可以在复杂决策链路和环境中,以低成本作出最佳决策。

AI工具的应用热情形成反差的是,商家对双11的预期在放低。

“十年前的双11,降价后销量直线拉升,即便是现货,按照顺序发货都要排到一个月后。”某化妆品品牌创始人黎明仍记得当年激动的心情。之后随着各种节假日的促销花样翻新,“消费者好像对价格没有之前那么敏感了,说实话,我自己心里也有些‘疲’了。”

时间回到2020年,黎明所在的品牌在双11时和头部主播合作,电商平台给到资源和流量位,主播GMV轻松达到千万,除去坑位费,利润也算可观。一个双11就能完成至少一半的全年业绩指标。但现在已不能同日而语。

“近几年,中小品牌抢不到黄金广告位,GMV没以前高了,利润下来了,生产供应链方面还存在一些问题。”黎明称,与其做低效投入,不如把精力放在高频的日常促销上。

为降低成本,挖掘新流量渠道,从去年开始,黎明所在品牌决定放弃和头部主播的合作模式,开启店播。

这并非个例。越来越多的品牌开始重仓店播。据相关统计,在2023年天猫双11预售首日,有逾百家服饰品牌店播成交同比超500%。家装家居品牌、消费电子品牌的店播在预售首日均成交同比超100%。

店播的优势不仅仅在于降低成本,还承担了将用户从公域到私域的导流转换,以及品牌打造等功能。随着会员基数扩大,店播使复购率提升的难度系数降低。

复购率成为今年品牌、商家的关注点。据黎明透露,自去年开启店播以来,新增会员3000万,人均复购13次。“复购率高,公司基本盘就会很稳。”和之前关注GMV、日销额等数据不同,今年黎明希望复购率再上一个台阶,“流量不可或缺,但并非全部,我们还是要把如何实现长效增长当作一个大的目标。”

在双11的营销方式上,品牌更精细化,营销渠道更多样化。

以薇诺娜为例。薇诺娜在唯品会、京东、天猫、抖音、OTC等营销渠道上进行多样化布局。同时,对于各电商平台采取了差异性内容输出及分层运营。

比如,在唯品会上,薇诺娜主打“一年仅一次,真5折”,“筛选满299可减50”“满229可用15”品牌会员券等。在京东上,薇诺娜推出“每天20点限量10张秒杀神券”,“全球好物节充800得840”“先充后买再享折上折”等一系列充值加赠,以及种草秀等。

消费者:

理性、国产品牌


在经济下行周期,随着不确定因素增加,再加上往年双11在机制上太复杂,消耗了消费者太多热情和冲动,如今消费者更热衷于“可以买贵的,但不能买贵了”。
后疫情时代,消费者越来越理性。

小西是一名互联网从业者,在双11的第一波热潮中,她并没有出手。在被问到原因时,她告诉执牛耳,“我平时就有直播购物的习惯,赶上价格优惠力度大时就会‘顺手’囤一些。感觉如今的双11没有太大仪式感。可能和双11战线拉的长也有关系。反正离结束还早,过两天再看也来得及。”

这点在物流上也得到了验证。刘宁在北京通州的一家快递点上班,至今从业五年,据他的“体感”,今年的双11没有之前“热闹”。据他推算,“在11月1日快递件数或迎来小高潮,但不会超过50%。”

中国的消费市场在变化。相比对价格的敏感度,商品品质及性价比在消费者购买行为中的权衡比重逐渐上升。与之相对应的是,越来越多的国产品牌受到消费者青睐。

据天猫双11第一阶段(10月31日-11月3日)榜单,在天猫大家电品牌销售榜上,海尔、美的、小天鹅居于前三,TCL、海信、格力、老板、小米居于TOP 10;在小家电品牌销售榜上,美的、追觅分别居于第一和第三,科沃斯、添可、石头、云鲸、米家、九阳位于TOP 10。

在手机品牌销售榜TOP 10中,有华为、小米、一加、荣耀、VIVO、魅族、真我等国产品牌;在美妆店铺人气榜中,珀莱雅、至本、薇诺娜、自然堂、溪木源、百雀羚、谷雨、优时颜等居于前列。在汽车品牌销售榜TOP 10上有8家为国有品牌,前三名分别为上汽大众、奇瑞汽车、吉利汽车。


2023双十一将近尾声,品牌仍在铆足劲儿发力中,最终的销售榜单即将揭晓透过第一阶段的销售结果,以及目前电商产业链上各环节的角色呈现,我们发现:

时代在改变,电商产业链也随时代发展而变迁。产业链上的各角色也在变化之中不断调整,重新定位。

在近日举办的数字营销实战大赛评审会上,羽寇生物科技CEO姜承明对「执牛耳」表示,进入数字营销时代,企业、品牌、市场和消费者都在一个互相适应调整的过程中。从业者能够快速调整思维适应时代变化,对整个行业来说是件幸事。

对于品牌来说,消费者对产品端的需求不再仅仅停留在产品基础功能阶段,而是糅合了品牌、产品功能、情绪体验等多重价值。这意味着个性化需求的涌现带来细分品类的机会,也给品牌带来了成为细分头部的机会。

同时,在用户时间碎片化、触点碎片化、营销和交易链路割裂、媒介投放分散等诸多情况下,品牌营销迎来新挑战。对此,浙江财经大学广告学教授陆斌一语中的,在碎片化的时间里,在海量的信息内容中,数字营销的核心要以消费者为中心,抢占最稀缺的注意力。

这和中顺洁柔集团首席内容官吕白的观点有异曲同工之处,他认为,“多平台的碎片化渗透成为适应这个时代的打法。当‘算法+种草’成为特色,找到最核心的用户,在他们关注的平台上发‘种草’的内容来为营销赋能。”(应受访者要求,黎明、小西为化名)


请在后台留言开白,转载请注明来源「执牛耳(ID:ZhiniuerMedia)」

4.10 杭州亚马逊大会-文章页底部图片
TikTok、Facebook、谷歌、Twitter广告服务,0门槛抢占全球流量!
极速开户+优化投流+风险保障+效果跟踪,仅需4步,轻松撬动亿万海外流量,让品牌销量翻倍增长!
已成功开通5000+账户
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
印尼电商Blibli公布25财年财报,营收增至22.36万亿印尼盾
AMZ123获悉,近日,印尼电商平台Blibli母公司PT Global Digital Niaga公布截至2025年12月31日的2025财年及第四季度业绩,公司在收入持续增长的同时显著收窄亏损,盈利能力和运营效率均有所改善。以下为Q4财务亮点:①净收入为71,220亿印尼盾,同比增长55%,上年同期为45,840亿印尼盾。②毛利润为12,310亿印尼盾,同比增长28%,上年同期为9,590亿印尼盾。③毛利率为17.3%,同比下降360个基点。④运营费用为15,840亿印尼盾,同比增长1%。⑤经营亏损为3,380亿印尼盾,同比收窄45%,上年同期为亏损6,200亿印尼盾。
男装区跑出黑马!TikTok一条“万能5分裤”卖了近150万
根据fortunebusinessinsights,2026年,全球男装市场规模约为7234亿美元,预计到2034年将增至1.24万亿美元,预测期内年复合增长率为6.92%。愈发多元的男士着装需求,拉动市场规模一路狂飙,在TikTok美区一款表面看起来平平无奇的男士裤衩,7天时间销量环比暴涨了12573.85%,成为类目的绝对黑马。01TikTok男士裤衩,销量暴走TT123观察到,3.23-29期间,在TikTok美区运动与户外类目,一款男士5分裤的周销量环比跳涨了120倍,在售价相差无几的情况下,销售额已反超类目“资深”的爆款女装。
印尼Q1快消品电商销售超400万亿印尼盾,Tokopedia增长最快
AMZ123获悉,近日,根据Compas.co.id最新发布的报告,2026年第一季度印尼快速消费品(FMCG)电商销售额创下新高,总额超过400万亿印尼盾,高于2025年第四季度的396万亿印尼盾。报告显示,美妆类依然是销售主力,季度销售额达到186万亿印尼盾,同比增长33%。食品饮料(F&B)类受益于斋月与开斋节消费热潮,实现103万亿印尼盾的销售额,同比激增88%,成为增长最快的核心品类之一。家居清洁用品类表现亮眼,销售额达到20万亿印尼盾,同比大幅增长96%,其中包括纸巾、杀虫剂及家用清洁用品等深受消费者欢迎的商品。
印度优化电商出口与退货流程,降低卖家物流成本
AMZ123获悉,近日,印度中央间接税与关税委员会(CBIC)宣布,自2026年4月1日起,正式实施一系列针对电商出口和快递贸易的综合改革措施,此举旨在优化出口流程、提升物流效率,并增强印度在全球贸易中的竞争力,尤其惠及中小企业、手工艺者和初创企业。根据印度财政部的公告,此次改革取消了此前每票快递出口货物10万卢比的价值上限,允许电商出口商在快递模式下更灵活地处理高价值货物,无需转向传统航空或海运货运。这一措施预计将显著促进出口增长,简化卖家的操作流程,降低物流限制对业务的影响。为缓解国际快递中转站的拥堵、未清关、无人认领货物的滞留问题,CBIC引入了“退回原地”(Return to Origin,RTO)机制。
百亿营收难掩利润“雪崩”,傲基怎么了
在新一轮的财报季中,这位头顶“百亿大卖”、“华南城四少之一”两大光环的跨境大卖,交出了一份“冰火两重天”的成绩单。AMZ123获悉,3月27日,傲基股份发布了2025年业绩公告。报告期内,傲基实现营业收入136.99亿元,同比增长27.9%,继2024年突破百亿营收后再度创下新高。在宏观经济承压、市场充满不确定性的背景下,这无疑是一份亮眼的营收答卷。从业务结构来看,支撑傲基维持百亿营收的,仍是来自商品销售板块的持续增长。财报显示,傲基商品销售全年实现收入95.82亿元,同比增长15.9%,占总收入的69.9%。
今日生效!9610出口退货可跨关区办理
AMZ123获悉,3月13日,海关总署发布《海关总署关于全面推广跨境电商零售出口商品跨关区退货的公告》政策解读,明确在前期试点基础上,全面推广跨境电商零售出口商品跨关区退货模式。 今日,该政策已正式生效。 所谓跨境电商零售出口商品跨关区退货,是指跨境电商企业以零售出口方式申报出口的商品,在海外发生退货后,不再要求必须退回原出口海关,而是可以根据实际需要,选择全国范围内任一海关口岸办理退运进境手续。 其优势在于: 退货口岸选择更加灵活。过去,跨境电商零售出口商品发生退货后,通常要回到原出口地办理相关手续,既增加物流调拨成本,也拉长退货周期。
Stripe与Meta合作,FB广告可完成一键结账
Fin123获悉,近日,Stripe宣布,为Facebook广告商推出全新结账体验,使消费者无需离开应用即可完成购买。通过这项功能,使用Stripe的卖家可以将Facebook广告与支付系统直接连接,买家点击广告中的“立即购买”按钮后,可使用Meta钱包中保存的支付凭证完成一键结账。该流程基于《智能体商务协议》,未来将扩展到包括Instagram广告在内的更多Meta平台。卖家可在Stripe管理平台中通过开关选择启用此功能,并关联其Meta广告账户。启用后,购买过程将完全嵌入广告体验,消除了用户在传统跳转浏览器或应用完成交易时的中断,从而提升购买转化率。
亚马逊如何构建品牌出海战略蓝图?实现长远发展
当前跨境出海赛道已从流量红利驱动的野蛮增长,转向品牌价值驱动的长期竞争。对于依托亚马逊平台布局全球市场的企业而言,零散的战术打法已无法支撑持续增长,唯有构建系统化的品牌出海战略蓝图,才能在全球市场竞争中锚定清晰路径,实现穿越周期的长效增长。本文基于亚马逊广告的品牌战略方法论,从趋势洞察、风险规避、框架搭建、落地心法四大维度,拆解品牌出海战略蓝图的完整构建逻辑,为出海企业提供可落地的战略指导。一、趋势洞察:锚定全球出海的底层航向战略构建的前提,是精准把握全球市场的底层趋势,确保战略方向与市场发展同频,避免在错误的赛道上投入资源。
突发!亚马逊搜索页大变天,Rufus 直接 “抢” 走大词流量
亚马逊搜索页更新!Rufus 截流大词,卖家如何保住流量?
卖家必看!2026出海全链路行动指南
在全球贸易格局深度重构、跨境电商从规模扩张转向高质量发展的今天,中国品牌出海已迈入全新阶段:精细化运营、品牌化建设、本地化深耕、生态化协同成为出海企业的核心竞争力。面对合规门槛提升、消费者需求升级、市场竞争加剧的多重挑战,单打独斗的出海模式早已行不通,与专业生态伙伴一起价值拼合,成为品牌高效破局、降低风险、实现可持续增长的必然选择。为此,卧兔WotoHub联合YinoLink易诺、店匠Shoplazza、连连、云途物流五大出海生态领军者,重磅发布《2026品牌出海行动指南》。
靠一件吊带裙,TikTok卖家7天拿下百万订单
国产女装杀疯了,这件清凉单品在TikTok卖了上千万
支出将达1650亿美元!26年美国宠物行业报告出炉
AMZ123获悉,近日,根据美国宠物用品协会(APPA)最新发布的《2026年行业状况报告》,美国宠物行业在2025年的总支出达到1580亿美元,同比增长3.7%,预计2026年将继续增长至1650亿美元,全年增速约4.4%。报告显示,尽管经济环境存在压力,美国养宠家庭规模依然稳步扩大,2025年共有9500万户家庭至少拥有一只宠物,宠物已成为美国家庭的重要组成部分。数据显示,年轻人正在成为市场核心消费力。千禧一代养宠人士占比30%,Z世代占比20%,X世代占比25%,婴儿潮一代占25%。
为什么广泛匹配总跑出不相关的词,被80%卖家误判的相关性
如题,是前几天收到的一个卖家的问题基于cosmo算法我重新梳理了一下出现这种情况的原因逻辑同时结合自己的操作习惯,说说如何应对这个问题不能单纯的纠结于“相关性”的问题因为广泛匹配跑出大量不相关词这个本来就是自身匹配逻辑(四种)决定的而应该跳出相关性单一的判定标准看多看一个维度---转化这样才能弥补我们卖家和平台匹配算法间的认知差距亚马逊定义的相关和我们认为的相关,本身是不对等的所以我上面用引号的相关性 亚马逊定义的相关是有转化概率的相关而我们卖家通常理解的是产品属性相关 在cosmo算法下,广泛匹配比之前字面匹配更广泛这种情况在这两年的广告数据中体现的很明显包括我自己看到的广告数据也是,这已经不是偶然个例而
巴西电商支出到2036年将增长104%,新兴市场加速崛起
AMZ123获悉,近日,由EBANX与World Data Lab联合发布、收录于《2026超越国界》报告的数据显示,巴西电商在整体消费结构中的占比持续提升。到2036年,巴西消费者线上支出预计增长104%,明显高于整体消费(包含线上与线下)66%的增速。目前,巴西消费者已将11.5%的消费支出用于电商,这一比例已经高于多个发达国家,包括美国(9.1%)、荷兰(9%)、法国(6.9%)、德国(6.4%)和意大利(5.4%)。未来十年,巴西消费者线上支出占比预计将进一步提升至15.2%。类似趋势也出现在印度、印度尼西亚和尼日利亚等新兴市场,这些国家的电商增长速度整体快于发达市场。
梅西起诉中国跨境卖家!单件索赔200万,世界杯风口变“封号风口”
近日,歌手李荣浩在社交平台连发“四连问”,控诉单依纯未经授权翻唱其代表作《李白》,该事件刷屏全网,让版权合规问
境外主体失效!亚马逊Q4报送港、美主体涉税数据
近期,跨境电商圈被一句 “不是说境外主体不报送吗?” 彻底刷屏。
《TikTok Shop 2025年度报告》PDF下载
2025年,TikTok Shop进一步加快扩张步伐,在巩固欧美成熟市场的同时,积极开拓新兴市场,先后上线德国、意大利、法国、日本等站点。此举不仅为平台带来新增量,也体现出其多元化市场战略的初步成效,以分散地缘政治风险。
《Shopee2025印尼站点X 汽车摩托品类专题》PDF下载
印尼当地汽车保有量并不高,每一千人的机动车保有量仅96人,未来可提升的空间仍大。空间参照系可以看泰国和马来,2024年泰国汽车保有量为322辆/千人,马来西亚为531辆/千人。
《2026年Shopee运动户外类目自行车爆品分享》PDF下载
巴西骑行爱好群体广泛,但平台上热销品呈现出的国际大牌极少,推测可能原因是国际品牌可能主要通过线下经销或自行渠道销售,未深度参与Shopee等本土电商。因此巴西用户在平台上几乎接触不到这些高端品牌产品。平台上巴西用户更倾向购买本土品牌的自行车,可能出于价格实惠和售后便利考虑。
2025年TikTok生态发展白皮书
2025年,全球内容电商迈入深度跃迁的新周期。TikTokShop正以前所未有的速度拓展市场版图,完成从高速增长向高质量增长的跃迁。在这一进程中,生态结构重构、参与者多元化、全球政策协同等因素叠加,构成内容电商演进的核心变量。
《2026美妆健康与保健创新报告》PDF下载
每年,我们都会分析美妆与个护以及健康与家居类目的动态变化。但2026 年呈现了一个意外的新现象:这两个类目不再孤立运营。美妆和健康正与食品杂货融合,形成由配方创新、成分病毒式传播和消费者行为演变所驱动的强大三方生态系统。
《中国宠物食品行业出海国别机会洞察报告》PDF下载
本报告旨在深入分析中国宠物食品的全球出口机遇与国别差异,通过对行业发展现状、出口趋势及各国政策环境的研究,揭示中国宠物食品企业在国际市场中的竞争优势与面临的潜在挑战。
《市场洞察:2025中国汽车出海英国市场动态追踪》PDF下载
根据英国汽车制造商与贸易商协会数据显示,2025年1-9月中国汽车出海英国累计销量142,684辆,同比增长91%,远超英国整体市场4.2%增速。中国汽车出海英国市场份额从年初5%升至9月12.4%,成为英国第二大汽车来源国,仅次于德国。
《2026取暖电器行业简析报告》PDF下载
系统梳理了行业发展脉络、市场格局与未来趋势。取暖电器按能源类型与产品形态可分为电取暖、燃气取暖、辅助本报告为 2026 年中国取暖电器行业专业简析,集成类三大核心品类,行业发展历经萌芽起步、快速成长、加速升级、高质量发展四大阶段,完成了从单一功能向智能化、节能化、场景化的全面演进。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
首页
跨境头条
文章详情
双11之“反常”现象|平台卷AI,商家“佛系”,消费者不追大牌追国产
执牛耳传媒
2023-11-08 21:08
1277


文|孟芮 排版|Aria
 原创出品|执牛耳(ID:Zhiniuermedia)
转载请务必注明以上信息

 


2009年,首届“淘宝商城”双11活动开启,当时参与活动的27个品牌在一天内创造了5000万的销售额。2012年,双十一销售额达到191亿。2016年,这一金额增至1207亿。2022年双十一销售额达到11154亿元。

今年是第15个双11,“大战”还未开始,然而,我们观察到,今年的双11有了一些新变化。

在电商格局上,除了天猫、京东、拼多多三大巨头外,抖音、唯品会、小红书等新兴平台纷纷崛起。在双11主题上,各电商平台达成一致,比拼“低价”。同时,“卷”AI、大打生态牌成为亮点。

对于品牌商家来说,和之前追求GMV不同,今年更为关注客户复购率、营销精细化运营等维度。在消费端,理性成为关键词。消费者对品质和性价比的追求,用真金白银的投票推动了国产品牌的崛起。

电商平台:

拼低价AI生态


今年的双11,各电商平台摒弃了往年“跨店满减”等套路,主打“低价”。

淘天集团将“全网最低价”作为核心目标,据称有8000万商品被定为全网低价,海量商品一件直降85折起。另外,淘天对“双11天天低价”活动中的打标商品进行流量扶持。

京东将双11主题定为“真便宜闭眼买”,并强调“低价是刻在京东骨子里的基因”,拥有低价商品和优质服务的商家将获得更多曝光机会。

拼多多,在百亿补贴的基础上,上线了“单件立减”活动。在年度降价榜、品牌折扣等活动专区外,还会在整点时间额外发放优惠券。

“抖音商城双11好物节”一件立减不用凑单,单品价格直降15%起,平台出资提供亿级消费券,可叠加使用。此外,快手、B站、小红书等也纷纷加入鏖战,相继推出大牌百亿补、流量扶持、商品补贴等活动。

AI赋能成为一大亮点,各电商平台纷纷在智能化方面发力

最具代表性的当属阿里妈妈全新发布了两大商家智能投放系统--百灵和万相台无界版。

百灵囊括淘宝APP开屏、首页焦点图等淘内品牌营销资源,链接淘内外百大媒介和平台,可帮助商家完成淘宝内、外部的品牌营销投放。万相台由多个营销产品组合而成,在寻找目标消费者方面可为商家赋能。此外,AI创意生产平台“万相实验室”可帮助商家在上传商品素材后,快速免费生成适配不同行业与场景的商品图。

智能客服大模型落地电商产业的重要应用。

淘宝问问有了通义千问的接入,在面对消费者咨询时,可快速给出购买建议,并以商品推荐、文字解答、视频介绍、商品链接,甚至直播的形式让消费者一目了然;“京小智”是京东推出的智能客服,曾在10分钟内完成了近100万次的咨询服务,还可进行“全链路跟单”,包括发货物流跟踪、访问后促成下单、付款后主动提醒等。

大打生态牌,跨平台合作,是今年双11电商平台的特色。

B站联合阿里对品牌和商家进行平台级流量补贴,联合京东上线“京红计划”提升了品牌与商家在B站的获客与转化效率,与拼多多合作的UP主的数量超过之前合作数量的一倍;在帮助淘天商家更便捷、更低成本地获取全网流量方面,阿里妈妈也先后与B站、微信、知乎、微博等平台建立了更深入的合作关系。

营销商业研究院研判:电商间的跨平台合作是多赢。对于各家来说,相当于以他人之长补了自身之短。对于商家和消费者来说,前者有了更多流量和转化,后者有了更多选择权。


品牌商家:

期望降低,AI应用热情高涨,品牌更精细化


不仅电商平台加大了AI工具的使用,品牌、商家也开始搭上AI列车。

在越来越“卷”的数字营销时代,品牌和商家如何应对?明确目标用户、核心用户,深入洞察并理解他们更深层次的刚需,然后围绕这点去做创意。而AI工具解决了这个大问题。

在内容理解、广告创意的生成方面,有了大模型助力,促销文案、海报、视频等“生成式内容”可轻松帮助商家解决营销素材制作周期长、成本高的痛点。

从品牌方的运营提效角度看,AI技术对营销行业的赋能还体现在投放、分发上。

在多渠道投放上,人工成本高,流程繁琐,投放效果“随机”。而智能投放可做到实时盯盘。有了AI算法的介入,进行“预测”式精准投放,高效触达目标人群,然后根据反馈数据进行投放优化。

通过AI工具的使用,可以持续强化算法,品牌可以在复杂决策链路和环境中,以低成本作出最佳决策。

AI工具的应用热情形成反差的是,商家对双11的预期在放低。

“十年前的双11,降价后销量直线拉升,即便是现货,按照顺序发货都要排到一个月后。”某化妆品品牌创始人黎明仍记得当年激动的心情。之后随着各种节假日的促销花样翻新,“消费者好像对价格没有之前那么敏感了,说实话,我自己心里也有些‘疲’了。”

时间回到2020年,黎明所在的品牌在双11时和头部主播合作,电商平台给到资源和流量位,主播GMV轻松达到千万,除去坑位费,利润也算可观。一个双11就能完成至少一半的全年业绩指标。但现在已不能同日而语。

“近几年,中小品牌抢不到黄金广告位,GMV没以前高了,利润下来了,生产供应链方面还存在一些问题。”黎明称,与其做低效投入,不如把精力放在高频的日常促销上。

为降低成本,挖掘新流量渠道,从去年开始,黎明所在品牌决定放弃和头部主播的合作模式,开启店播。

这并非个例。越来越多的品牌开始重仓店播。据相关统计,在2023年天猫双11预售首日,有逾百家服饰品牌店播成交同比超500%。家装家居品牌、消费电子品牌的店播在预售首日均成交同比超100%。

店播的优势不仅仅在于降低成本,还承担了将用户从公域到私域的导流转换,以及品牌打造等功能。随着会员基数扩大,店播使复购率提升的难度系数降低。

复购率成为今年品牌、商家的关注点。据黎明透露,自去年开启店播以来,新增会员3000万,人均复购13次。“复购率高,公司基本盘就会很稳。”和之前关注GMV、日销额等数据不同,今年黎明希望复购率再上一个台阶,“流量不可或缺,但并非全部,我们还是要把如何实现长效增长当作一个大的目标。”

在双11的营销方式上,品牌更精细化,营销渠道更多样化。

以薇诺娜为例。薇诺娜在唯品会、京东、天猫、抖音、OTC等营销渠道上进行多样化布局。同时,对于各电商平台采取了差异性内容输出及分层运营。

比如,在唯品会上,薇诺娜主打“一年仅一次,真5折”,“筛选满299可减50”“满229可用15”品牌会员券等。在京东上,薇诺娜推出“每天20点限量10张秒杀神券”,“全球好物节充800得840”“先充后买再享折上折”等一系列充值加赠,以及种草秀等。

消费者:

理性、国产品牌


在经济下行周期,随着不确定因素增加,再加上往年双11在机制上太复杂,消耗了消费者太多热情和冲动,如今消费者更热衷于“可以买贵的,但不能买贵了”。
后疫情时代,消费者越来越理性。

小西是一名互联网从业者,在双11的第一波热潮中,她并没有出手。在被问到原因时,她告诉执牛耳,“我平时就有直播购物的习惯,赶上价格优惠力度大时就会‘顺手’囤一些。感觉如今的双11没有太大仪式感。可能和双11战线拉的长也有关系。反正离结束还早,过两天再看也来得及。”

这点在物流上也得到了验证。刘宁在北京通州的一家快递点上班,至今从业五年,据他的“体感”,今年的双11没有之前“热闹”。据他推算,“在11月1日快递件数或迎来小高潮,但不会超过50%。”

中国的消费市场在变化。相比对价格的敏感度,商品品质及性价比在消费者购买行为中的权衡比重逐渐上升。与之相对应的是,越来越多的国产品牌受到消费者青睐。

据天猫双11第一阶段(10月31日-11月3日)榜单,在天猫大家电品牌销售榜上,海尔、美的、小天鹅居于前三,TCL、海信、格力、老板、小米居于TOP 10;在小家电品牌销售榜上,美的、追觅分别居于第一和第三,科沃斯、添可、石头、云鲸、米家、九阳位于TOP 10。

在手机品牌销售榜TOP 10中,有华为、小米、一加、荣耀、VIVO、魅族、真我等国产品牌;在美妆店铺人气榜中,珀莱雅、至本、薇诺娜、自然堂、溪木源、百雀羚、谷雨、优时颜等居于前列。在汽车品牌销售榜TOP 10上有8家为国有品牌,前三名分别为上汽大众、奇瑞汽车、吉利汽车。


2023双十一将近尾声,品牌仍在铆足劲儿发力中,最终的销售榜单即将揭晓透过第一阶段的销售结果,以及目前电商产业链上各环节的角色呈现,我们发现:

时代在改变,电商产业链也随时代发展而变迁。产业链上的各角色也在变化之中不断调整,重新定位。

在近日举办的数字营销实战大赛评审会上,羽寇生物科技CEO姜承明对「执牛耳」表示,进入数字营销时代,企业、品牌、市场和消费者都在一个互相适应调整的过程中。从业者能够快速调整思维适应时代变化,对整个行业来说是件幸事。

对于品牌来说,消费者对产品端的需求不再仅仅停留在产品基础功能阶段,而是糅合了品牌、产品功能、情绪体验等多重价值。这意味着个性化需求的涌现带来细分品类的机会,也给品牌带来了成为细分头部的机会。

同时,在用户时间碎片化、触点碎片化、营销和交易链路割裂、媒介投放分散等诸多情况下,品牌营销迎来新挑战。对此,浙江财经大学广告学教授陆斌一语中的,在碎片化的时间里,在海量的信息内容中,数字营销的核心要以消费者为中心,抢占最稀缺的注意力。

这和中顺洁柔集团首席内容官吕白的观点有异曲同工之处,他认为,“多平台的碎片化渗透成为适应这个时代的打法。当‘算法+种草’成为特色,找到最核心的用户,在他们关注的平台上发‘种草’的内容来为营销赋能。”(应受访者要求,黎明、小西为化名)


请在后台留言开白,转载请注明来源「执牛耳(ID:ZhiniuerMedia)」

1
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部