AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

双11之“反常”现象|平台卷AI,商家“佛系”,消费者不追大牌追国产

958
2023-11-08 21:08
2023-11-08 21:08
958

想系统掌握亚马逊广告的投放逻辑与底层闭环?点击免费学习《亚马逊广告基础逻辑》


文|孟芮 排版|Aria
 原创出品|执牛耳(ID:Zhiniuermedia)
转载请务必注明以上信息

 


2009年,首届“淘宝商城”双11活动开启,当时参与活动的27个品牌在一天内创造了5000万的销售额。2012年,双十一销售额达到191亿。2016年,这一金额增至1207亿。2022年双十一销售额达到11154亿元。

今年是第15个双11,“大战”还未开始,然而,我们观察到,今年的双11有了一些新变化。

在电商格局上,除了天猫、京东、拼多多三大巨头外,抖音、唯品会、小红书等新兴平台纷纷崛起。在双11主题上,各电商平台达成一致,比拼“低价”。同时,“卷”AI、大打生态牌成为亮点。

对于品牌商家来说,和之前追求GMV不同,今年更为关注客户复购率、营销精细化运营等维度。在消费端,理性成为关键词。消费者对品质和性价比的追求,用真金白银的投票推动了国产品牌的崛起。

电商平台:

拼低价AI生态


今年的双11,各电商平台摒弃了往年“跨店满减”等套路,主打“低价”。

淘天集团将“全网最低价”作为核心目标,据称有8000万商品被定为全网低价,海量商品一件直降85折起。另外,淘天对“双11天天低价”活动中的打标商品进行流量扶持。

京东将双11主题定为“真便宜闭眼买”,并强调“低价是刻在京东骨子里的基因”,拥有低价商品和优质服务的商家将获得更多曝光机会。

拼多多,在百亿补贴的基础上,上线了“单件立减”活动。在年度降价榜、品牌折扣等活动专区外,还会在整点时间额外发放优惠券。

“抖音商城双11好物节”一件立减不用凑单,单品价格直降15%起,平台出资提供亿级消费券,可叠加使用。此外,快手、B站、小红书等也纷纷加入鏖战,相继推出大牌百亿补、流量扶持、商品补贴等活动。

AI赋能成为一大亮点,各电商平台纷纷在智能化方面发力

最具代表性的当属阿里妈妈全新发布了两大商家智能投放系统--百灵和万相台无界版。

百灵囊括淘宝APP开屏、首页焦点图等淘内品牌营销资源,链接淘内外百大媒介和平台,可帮助商家完成淘宝内、外部的品牌营销投放。万相台由多个营销产品组合而成,在寻找目标消费者方面可为商家赋能。此外,AI创意生产平台“万相实验室”可帮助商家在上传商品素材后,快速免费生成适配不同行业与场景的商品图。

智能客服大模型落地电商产业的重要应用。

淘宝问问有了通义千问的接入,在面对消费者咨询时,可快速给出购买建议,并以商品推荐、文字解答、视频介绍、商品链接,甚至直播的形式让消费者一目了然;“京小智”是京东推出的智能客服,曾在10分钟内完成了近100万次的咨询服务,还可进行“全链路跟单”,包括发货物流跟踪、访问后促成下单、付款后主动提醒等。

大打生态牌,跨平台合作,是今年双11电商平台的特色。

B站联合阿里对品牌和商家进行平台级流量补贴,联合京东上线“京红计划”提升了品牌与商家在B站的获客与转化效率,与拼多多合作的UP主的数量超过之前合作数量的一倍;在帮助淘天商家更便捷、更低成本地获取全网流量方面,阿里妈妈也先后与B站、微信、知乎、微博等平台建立了更深入的合作关系。

营销商业研究院研判:电商间的跨平台合作是多赢。对于各家来说,相当于以他人之长补了自身之短。对于商家和消费者来说,前者有了更多流量和转化,后者有了更多选择权。


品牌商家:

期望降低,AI应用热情高涨,品牌更精细化


不仅电商平台加大了AI工具的使用,品牌、商家也开始搭上AI列车。

在越来越“卷”的数字营销时代,品牌和商家如何应对?明确目标用户、核心用户,深入洞察并理解他们更深层次的刚需,然后围绕这点去做创意。而AI工具解决了这个大问题。

在内容理解、广告创意的生成方面,有了大模型助力,促销文案、海报、视频等“生成式内容”可轻松帮助商家解决营销素材制作周期长、成本高的痛点。

从品牌方的运营提效角度看,AI技术对营销行业的赋能还体现在投放、分发上。

在多渠道投放上,人工成本高,流程繁琐,投放效果“随机”。而智能投放可做到实时盯盘。有了AI算法的介入,进行“预测”式精准投放,高效触达目标人群,然后根据反馈数据进行投放优化。

通过AI工具的使用,可以持续强化算法,品牌可以在复杂决策链路和环境中,以低成本作出最佳决策。

AI工具的应用热情形成反差的是,商家对双11的预期在放低。

“十年前的双11,降价后销量直线拉升,即便是现货,按照顺序发货都要排到一个月后。”某化妆品品牌创始人黎明仍记得当年激动的心情。之后随着各种节假日的促销花样翻新,“消费者好像对价格没有之前那么敏感了,说实话,我自己心里也有些‘疲’了。”

时间回到2020年,黎明所在的品牌在双11时和头部主播合作,电商平台给到资源和流量位,主播GMV轻松达到千万,除去坑位费,利润也算可观。一个双11就能完成至少一半的全年业绩指标。但现在已不能同日而语。

“近几年,中小品牌抢不到黄金广告位,GMV没以前高了,利润下来了,生产供应链方面还存在一些问题。”黎明称,与其做低效投入,不如把精力放在高频的日常促销上。

为降低成本,挖掘新流量渠道,从去年开始,黎明所在品牌决定放弃和头部主播的合作模式,开启店播。

这并非个例。越来越多的品牌开始重仓店播。据相关统计,在2023年天猫双11预售首日,有逾百家服饰品牌店播成交同比超500%。家装家居品牌、消费电子品牌的店播在预售首日均成交同比超100%。

店播的优势不仅仅在于降低成本,还承担了将用户从公域到私域的导流转换,以及品牌打造等功能。随着会员基数扩大,店播使复购率提升的难度系数降低。

复购率成为今年品牌、商家的关注点。据黎明透露,自去年开启店播以来,新增会员3000万,人均复购13次。“复购率高,公司基本盘就会很稳。”和之前关注GMV、日销额等数据不同,今年黎明希望复购率再上一个台阶,“流量不可或缺,但并非全部,我们还是要把如何实现长效增长当作一个大的目标。”

在双11的营销方式上,品牌更精细化,营销渠道更多样化。

以薇诺娜为例。薇诺娜在唯品会、京东、天猫、抖音、OTC等营销渠道上进行多样化布局。同时,对于各电商平台采取了差异性内容输出及分层运营。

比如,在唯品会上,薇诺娜主打“一年仅一次,真5折”,“筛选满299可减50”“满229可用15”品牌会员券等。在京东上,薇诺娜推出“每天20点限量10张秒杀神券”,“全球好物节充800得840”“先充后买再享折上折”等一系列充值加赠,以及种草秀等。

消费者:

理性、国产品牌


在经济下行周期,随着不确定因素增加,再加上往年双11在机制上太复杂,消耗了消费者太多热情和冲动,如今消费者更热衷于“可以买贵的,但不能买贵了”。
后疫情时代,消费者越来越理性。

小西是一名互联网从业者,在双11的第一波热潮中,她并没有出手。在被问到原因时,她告诉执牛耳,“我平时就有直播购物的习惯,赶上价格优惠力度大时就会‘顺手’囤一些。感觉如今的双11没有太大仪式感。可能和双11战线拉的长也有关系。反正离结束还早,过两天再看也来得及。”

这点在物流上也得到了验证。刘宁在北京通州的一家快递点上班,至今从业五年,据他的“体感”,今年的双11没有之前“热闹”。据他推算,“在11月1日快递件数或迎来小高潮,但不会超过50%。”

中国的消费市场在变化。相比对价格的敏感度,商品品质及性价比在消费者购买行为中的权衡比重逐渐上升。与之相对应的是,越来越多的国产品牌受到消费者青睐。

据天猫双11第一阶段(10月31日-11月3日)榜单,在天猫大家电品牌销售榜上,海尔、美的、小天鹅居于前三,TCL、海信、格力、老板、小米居于TOP 10;在小家电品牌销售榜上,美的、追觅分别居于第一和第三,科沃斯、添可、石头、云鲸、米家、九阳位于TOP 10。

在手机品牌销售榜TOP 10中,有华为、小米、一加、荣耀、VIVO、魅族、真我等国产品牌;在美妆店铺人气榜中,珀莱雅、至本、薇诺娜、自然堂、溪木源、百雀羚、谷雨、优时颜等居于前列。在汽车品牌销售榜TOP 10上有8家为国有品牌,前三名分别为上汽大众、奇瑞汽车、吉利汽车。


2023双十一将近尾声,品牌仍在铆足劲儿发力中,最终的销售榜单即将揭晓透过第一阶段的销售结果,以及目前电商产业链上各环节的角色呈现,我们发现:

时代在改变,电商产业链也随时代发展而变迁。产业链上的各角色也在变化之中不断调整,重新定位。

在近日举办的数字营销实战大赛评审会上,羽寇生物科技CEO姜承明对「执牛耳」表示,进入数字营销时代,企业、品牌、市场和消费者都在一个互相适应调整的过程中。从业者能够快速调整思维适应时代变化,对整个行业来说是件幸事。

对于品牌来说,消费者对产品端的需求不再仅仅停留在产品基础功能阶段,而是糅合了品牌、产品功能、情绪体验等多重价值。这意味着个性化需求的涌现带来细分品类的机会,也给品牌带来了成为细分头部的机会。

同时,在用户时间碎片化、触点碎片化、营销和交易链路割裂、媒介投放分散等诸多情况下,品牌营销迎来新挑战。对此,浙江财经大学广告学教授陆斌一语中的,在碎片化的时间里,在海量的信息内容中,数字营销的核心要以消费者为中心,抢占最稀缺的注意力。

这和中顺洁柔集团首席内容官吕白的观点有异曲同工之处,他认为,“多平台的碎片化渗透成为适应这个时代的打法。当‘算法+种草’成为特色,找到最核心的用户,在他们关注的平台上发‘种草’的内容来为营销赋能。”(应受访者要求,黎明、小西为化名)


请在后台留言开白,转载请注明来源「执牛耳(ID:ZhiniuerMedia)」

12.26 深圳 emag沙龙-文章页底部图片
TikTok、Facebook、谷歌、Twitter广告服务,0门槛抢占全球流量!
极速开户+优化投流+风险保障+效果跟踪,仅需4步,轻松撬动亿万海外流量,让品牌销量翻倍增长!
已成功开通5000+账户
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
25年亚太电商报告:新兴与成熟市场差异显著
AMZ123获悉,近日,PCMI发布了《2025年亚太电商消费者趋势报告》。随着电商持续渗透全球消费市场,支付方式的变化正成为影响电商增长结构和区域差异的重要因素。在亚太地区,电商市场快速增长,同时支付方式也呈现出高度多样化特征。此次报告通过图表和数据分析,系统呈现亚太地区(不含中国)11个国家消费者的支付习惯、电商市场规模变化以及潜在增长空间,为卖家和品牌判断市场机会、投资方向提供参考。一、亚太市场规模报告显示,亚太地区电商整体呈现高增长趋势。2025年亚太地区电商规模将首次突破1.1万亿美元,预计在2025至2027年间保持12%的年复合增长率,到2027年市场规模将超过1.5万亿美元。
Shopee越南双十二用户活跃度提升,直播售出超5000万件商品
AMZ123获悉,近日,2025年12月,Shopee在越南结束了12.12生日超级促销活动。作为Shopee成立10周年的重要节点,本次大促期间平台用户活跃度和转化表现显著提升,直播与短视频内容成为推动成交的重要渠道。数据显示,仅在12月12日当天,Shopee在越南的访问量就超过1200万次;为期两周的活动期间,用户累计节省金额超过4万亿越南盾。在促销活动之外,Shopee在本次12.12期间大幅强化内容与娱乐元素,通过音乐演出、综艺衍生内容和直播互动等形式提升用户参与度。
关税压顶、税单敲门!2025跨境电商十大事件回顾
专栏介绍2025年,跨境电商行业经历了一场深刻的范式转换。旧增长秩序已被改写,行业竞争已从流量争夺,升维为供应韧性、成本控制与合规运营的系统性较量。周期更迭,潮起潮落。行业的巨轮缓缓驶入深水区,有人在调整中登上新高,也有人就此转身离场。作为深度参与的行业观察者,AMZ123特此发起 【2025年度跨境专题报道】系列专栏。本专栏将不止记录赛道的高光与暗礁,更致力于解构穿越周期的密码,为从业者提供一份关于生存与进化的真实笔记。本文为专栏的第一篇报道,旨在通过回顾过去一年的行业大事,以此看清行业新秩序与未来破局方向。2025年,美国对华关税政策经历了从紧张升级到逐步缓和的过程。
25年美国社交电商市场将达870亿美元,TikTok推动增长
AMZ123获悉,近日,研究机构Emarketer的最新报告显示,TikTok正持续推动社交电商市场增长,其中TikTok Shop已成为该领域的重要组成部分。2025年,TikTok Shop的销售额占全球社交电商总量的近20%。按照预测,TikTok Shop的销售规模将在2026年超过200亿美元,并在2028年突破300亿美元。与此同时,2026年预计将有一半的美国社交购物用户在TikTok平台完成购买。从整体市场来看,社交电商目前仍仅占美国电商总规模的一小部分,但占比正在稳步提升。
双十二期间,印尼消费者更偏好本地品牌与高品质商品
AMZ123获悉,近日,电商平台Shopee与Lazada的数据均显示,印尼消费者的线上购物行为在 12.12 全国网购日(Harbolnas)活动期间呈现出明显变化。消费者在年终促销节点的购物重点正在发生转移,从单纯追求低价,逐步转向对本地产品和高质量商品的关注。Shopee 的数据显示,2025 年 12.12 活动期间,印尼消费者对本地产品的兴趣显著上升。平台观察到,用户通过多种活动和功能,更积极地寻找并支持本地中小微企业(UMKM)及本土品牌。该趋势不仅体现在购物热度上,也反映出 12.12 已从单一的促销活动,逐渐演变为消费者了解和选择本地产品的重要窗口。
每日低价跨境包裹数高达5万,希腊呼吁加强监管
AMZ123获悉,近日,随着Shein、Temu等电商平台在欧洲快速扩张,大量单价不超过150欧元的跨境包裹每天通过免税政策进入希腊市场,希腊相关行业组织正呼吁欧盟建立统一的监管措施。希腊商贸与企业联合会(ESEE)的数据显示,欧盟范围内,91%以上的低于150欧元的跨境包裹来自中国。2024年,欧盟市场共进口约46亿件单价不超过150欧元的包裹,预计2025年将增至约60亿件。在希腊,每天进入市场的低价跨境订单数量最高可达5万单,且仍在增长。相关研究估算,希腊消费者在电商平台上的支出中,每5欧元就有1欧元流向中国,年交易规模约为5.29亿至6.27亿欧元。
AMZ123星球专享丨12月第三周资讯汇总
亚马逊亚马逊于12月16日上午9点启动了“圣诞限时特卖”活动,此次促销将持续到12月25日23点59分,可能成为平台年内的最后一场大型促销。亚马逊宣布自2026年3月31日起将全面终止共享库存(混仓)模式,并更新制造商条码的使用标准。根据新规,完成品牌备案的品牌所有者将可以直接使用UPC等制造商条码进行入库,而无需粘贴亚马逊条码。亚马逊正在与人工智能公司OpenAI就一笔潜在投资展开磋商,投资规模约为100亿美元。亚马逊向美国华盛顿州提交了一份新的通报,将在当地裁减84个岗位。亚马逊说明,这一调整属于各业务部门在日常运营中进行的人员结构优化,并不涉及其在今年10月宣布的全球性裁员计划。
扎心了,超7成跨境人今年无年终奖
年终奖取消,公司岌岌可危,跨境人:今年太难了
跨境电商的入场券,变了
2025年,跨境电商仍在增长,但增长的方式已悄然改写——它不再均匀洒向每一个卖家,而是像一场“定向灌溉”,愈发向头部与合规能力强的卖家集中。平台数据揭示出这一分化:2025年1—9月,亚马逊中国卖家上新数量同比提升近25%;销售额达到200万、500万、800万美元的卖家数量增幅均超过20%;而销售额超过1000万美元的头部卖家,增幅接近30%。这不是简单的强弱分化,而是一次行业的深层迁移:平台正在亲手改写规则,把“可控”定为第一要义。随之而来的,是三条谁都绕不开的趋势——它们共同把跨境电商,从过去的“流量快跑”,推向了如今的“系统耐力赛”。
冬季需求拉动增长,10款汽配产品在亚马逊月销过万
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 便携轮胎充气泵预计销售额:679.99万美元/月销量:100,000+星级评分:4.3好评数量:23,615+图源:亚马逊产品介绍:这款便携式轮胎充气泵采用电池供电设计,体积小巧,可放置于手套箱或后备箱,适用于汽车、SUV、摩托车、自行车及球类等。支持最高 120 PSI 的精准充气,内置数字胎压显示屏,可在 PSI、kPa、Bar 等多种单位间切换,并通过按键设定目标胎压,到达设定值后自动停止,降低过度充气风险。配套多种充气接口和LED照明灯,满足日常补气和应急使用需求。
链接被亚马逊下架,该如何解决?
“链接被亚马逊下架!”——这可能是每个亚马逊卖家最怕收到的通知,没有之一。
关税压顶、税单敲门!2025跨境电商十大事件回顾
专栏介绍2025年,跨境电商行业经历了一场深刻的范式转换。旧增长秩序已被改写,行业竞争已从流量争夺,升维为供应韧性、成本控制与合规运营的系统性较量。周期更迭,潮起潮落。行业的巨轮缓缓驶入深水区,有人在调整中登上新高,也有人就此转身离场。作为深度参与的行业观察者,AMZ123特此发起 【2025年度跨境专题报道】系列专栏。本专栏将不止记录赛道的高光与暗礁,更致力于解构穿越周期的密码,为从业者提供一份关于生存与进化的真实笔记。本文为专栏的第一篇报道,旨在通过回顾过去一年的行业大事,以此看清行业新秩序与未来破局方向。2025年,美国对华关税政策经历了从紧张升级到逐步缓和的过程。
Lazada菲律宾电子产品GMV增长11倍,消费者购物更理性
AMZ123获悉,近日,Lazada菲律宾公布的双十二大促数据显示,菲律宾消费者的网购行为正在发生明显变化,相比冲动型下单,消费者更重视商品质量、正品保障和长期使用价值。这一变化表明,电商平台在节日购物季中的角色,正从“低价促销渠道”转向承载高价值、强信任型消费的重要场景。从具体数据来看,电子产品成为本次12.12期间表现最突出的品类,成交总额(GMV)较日常水平增长11倍。美妆和家居品类在LazMall(官方认证品牌专区)同样实现显著增长。Lazada指出,越来越多菲律宾家庭通过电商平台购买电子产品,包括智能设备、娱乐系统及日用家电,选购决策更强调耐用性与可靠性。
《亚马逊生活日用品类攻略手册》PDF下载
作为日常生活不可或缺的重要组成,生活百货品类覆盖范围广泛,包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺 工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需,更体现了人们对美好生活的向往和追求。
《掘金泰国-市场洞察与战略机遇报告2025》PDF下载
随着全球经济一体化的加速,泰国作为东盟的核心枢纽,凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境,成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战,旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南,助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。
《2025欧美假日购物季营销指南》PDF下载
2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%,总销售额约1.359万亿美元,虽仍保持正增长,但为2009年以来最低增速,市场正在步入低增长的新常态。
《2025年跨境电商东南亚市场进入战略白皮书》PDF下载
东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
《2025年TikTok Shop玩具品类行业报告(欧美站)》PDF下载
分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据,选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。
《2025 洗护品类趋势与创新洞察》PDF下载
本报告独特价值:将消费者的“行为结果”据),揭示消费者深层心理动机、并能精准预判未来增长机会
《亚马逊双轨增长指南》PDF下载
亚马逊以“以客户为中心”为核心理念,通过整合B2B与B2C的全渠道服务,帮助卖家实现“一店双拓”-- 一次上架,同步触达个人消费者与企业买家,获得双重收益。同时,基于Direct to Buyer(直接触达买家)的模式,更能有效减少中间环节,提升利润空间与品牌掌控力。
《亚马逊全球线上商采趋势与区域洞察》PDF下载
随着全球企业数字化转型的深入推进,B2B商采有望成为下一个万亿级别的蓝海市场然而,中国卖家在开拓海外企业商采市场时往往面临着一个关键挑战:难以准确把握海外企业买家的商采行为和决策模式。这种认知偏差不仅影响了产品开发方向,也制约了市场拓展策略的制定。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
首页
跨境头条
文章详情
双11之“反常”现象|平台卷AI,商家“佛系”,消费者不追大牌追国产
执牛耳传媒
2023-11-08 21:08
959


文|孟芮 排版|Aria
 原创出品|执牛耳(ID:Zhiniuermedia)
转载请务必注明以上信息

 


2009年,首届“淘宝商城”双11活动开启,当时参与活动的27个品牌在一天内创造了5000万的销售额。2012年,双十一销售额达到191亿。2016年,这一金额增至1207亿。2022年双十一销售额达到11154亿元。

今年是第15个双11,“大战”还未开始,然而,我们观察到,今年的双11有了一些新变化。

在电商格局上,除了天猫、京东、拼多多三大巨头外,抖音、唯品会、小红书等新兴平台纷纷崛起。在双11主题上,各电商平台达成一致,比拼“低价”。同时,“卷”AI、大打生态牌成为亮点。

对于品牌商家来说,和之前追求GMV不同,今年更为关注客户复购率、营销精细化运营等维度。在消费端,理性成为关键词。消费者对品质和性价比的追求,用真金白银的投票推动了国产品牌的崛起。

电商平台:

拼低价AI生态


今年的双11,各电商平台摒弃了往年“跨店满减”等套路,主打“低价”。

淘天集团将“全网最低价”作为核心目标,据称有8000万商品被定为全网低价,海量商品一件直降85折起。另外,淘天对“双11天天低价”活动中的打标商品进行流量扶持。

京东将双11主题定为“真便宜闭眼买”,并强调“低价是刻在京东骨子里的基因”,拥有低价商品和优质服务的商家将获得更多曝光机会。

拼多多,在百亿补贴的基础上,上线了“单件立减”活动。在年度降价榜、品牌折扣等活动专区外,还会在整点时间额外发放优惠券。

“抖音商城双11好物节”一件立减不用凑单,单品价格直降15%起,平台出资提供亿级消费券,可叠加使用。此外,快手、B站、小红书等也纷纷加入鏖战,相继推出大牌百亿补、流量扶持、商品补贴等活动。

AI赋能成为一大亮点,各电商平台纷纷在智能化方面发力

最具代表性的当属阿里妈妈全新发布了两大商家智能投放系统--百灵和万相台无界版。

百灵囊括淘宝APP开屏、首页焦点图等淘内品牌营销资源,链接淘内外百大媒介和平台,可帮助商家完成淘宝内、外部的品牌营销投放。万相台由多个营销产品组合而成,在寻找目标消费者方面可为商家赋能。此外,AI创意生产平台“万相实验室”可帮助商家在上传商品素材后,快速免费生成适配不同行业与场景的商品图。

智能客服大模型落地电商产业的重要应用。

淘宝问问有了通义千问的接入,在面对消费者咨询时,可快速给出购买建议,并以商品推荐、文字解答、视频介绍、商品链接,甚至直播的形式让消费者一目了然;“京小智”是京东推出的智能客服,曾在10分钟内完成了近100万次的咨询服务,还可进行“全链路跟单”,包括发货物流跟踪、访问后促成下单、付款后主动提醒等。

大打生态牌,跨平台合作,是今年双11电商平台的特色。

B站联合阿里对品牌和商家进行平台级流量补贴,联合京东上线“京红计划”提升了品牌与商家在B站的获客与转化效率,与拼多多合作的UP主的数量超过之前合作数量的一倍;在帮助淘天商家更便捷、更低成本地获取全网流量方面,阿里妈妈也先后与B站、微信、知乎、微博等平台建立了更深入的合作关系。

营销商业研究院研判:电商间的跨平台合作是多赢。对于各家来说,相当于以他人之长补了自身之短。对于商家和消费者来说,前者有了更多流量和转化,后者有了更多选择权。


品牌商家:

期望降低,AI应用热情高涨,品牌更精细化


不仅电商平台加大了AI工具的使用,品牌、商家也开始搭上AI列车。

在越来越“卷”的数字营销时代,品牌和商家如何应对?明确目标用户、核心用户,深入洞察并理解他们更深层次的刚需,然后围绕这点去做创意。而AI工具解决了这个大问题。

在内容理解、广告创意的生成方面,有了大模型助力,促销文案、海报、视频等“生成式内容”可轻松帮助商家解决营销素材制作周期长、成本高的痛点。

从品牌方的运营提效角度看,AI技术对营销行业的赋能还体现在投放、分发上。

在多渠道投放上,人工成本高,流程繁琐,投放效果“随机”。而智能投放可做到实时盯盘。有了AI算法的介入,进行“预测”式精准投放,高效触达目标人群,然后根据反馈数据进行投放优化。

通过AI工具的使用,可以持续强化算法,品牌可以在复杂决策链路和环境中,以低成本作出最佳决策。

AI工具的应用热情形成反差的是,商家对双11的预期在放低。

“十年前的双11,降价后销量直线拉升,即便是现货,按照顺序发货都要排到一个月后。”某化妆品品牌创始人黎明仍记得当年激动的心情。之后随着各种节假日的促销花样翻新,“消费者好像对价格没有之前那么敏感了,说实话,我自己心里也有些‘疲’了。”

时间回到2020年,黎明所在的品牌在双11时和头部主播合作,电商平台给到资源和流量位,主播GMV轻松达到千万,除去坑位费,利润也算可观。一个双11就能完成至少一半的全年业绩指标。但现在已不能同日而语。

“近几年,中小品牌抢不到黄金广告位,GMV没以前高了,利润下来了,生产供应链方面还存在一些问题。”黎明称,与其做低效投入,不如把精力放在高频的日常促销上。

为降低成本,挖掘新流量渠道,从去年开始,黎明所在品牌决定放弃和头部主播的合作模式,开启店播。

这并非个例。越来越多的品牌开始重仓店播。据相关统计,在2023年天猫双11预售首日,有逾百家服饰品牌店播成交同比超500%。家装家居品牌、消费电子品牌的店播在预售首日均成交同比超100%。

店播的优势不仅仅在于降低成本,还承担了将用户从公域到私域的导流转换,以及品牌打造等功能。随着会员基数扩大,店播使复购率提升的难度系数降低。

复购率成为今年品牌、商家的关注点。据黎明透露,自去年开启店播以来,新增会员3000万,人均复购13次。“复购率高,公司基本盘就会很稳。”和之前关注GMV、日销额等数据不同,今年黎明希望复购率再上一个台阶,“流量不可或缺,但并非全部,我们还是要把如何实现长效增长当作一个大的目标。”

在双11的营销方式上,品牌更精细化,营销渠道更多样化。

以薇诺娜为例。薇诺娜在唯品会、京东、天猫、抖音、OTC等营销渠道上进行多样化布局。同时,对于各电商平台采取了差异性内容输出及分层运营。

比如,在唯品会上,薇诺娜主打“一年仅一次,真5折”,“筛选满299可减50”“满229可用15”品牌会员券等。在京东上,薇诺娜推出“每天20点限量10张秒杀神券”,“全球好物节充800得840”“先充后买再享折上折”等一系列充值加赠,以及种草秀等。

消费者:

理性、国产品牌


在经济下行周期,随着不确定因素增加,再加上往年双11在机制上太复杂,消耗了消费者太多热情和冲动,如今消费者更热衷于“可以买贵的,但不能买贵了”。
后疫情时代,消费者越来越理性。

小西是一名互联网从业者,在双11的第一波热潮中,她并没有出手。在被问到原因时,她告诉执牛耳,“我平时就有直播购物的习惯,赶上价格优惠力度大时就会‘顺手’囤一些。感觉如今的双11没有太大仪式感。可能和双11战线拉的长也有关系。反正离结束还早,过两天再看也来得及。”

这点在物流上也得到了验证。刘宁在北京通州的一家快递点上班,至今从业五年,据他的“体感”,今年的双11没有之前“热闹”。据他推算,“在11月1日快递件数或迎来小高潮,但不会超过50%。”

中国的消费市场在变化。相比对价格的敏感度,商品品质及性价比在消费者购买行为中的权衡比重逐渐上升。与之相对应的是,越来越多的国产品牌受到消费者青睐。

据天猫双11第一阶段(10月31日-11月3日)榜单,在天猫大家电品牌销售榜上,海尔、美的、小天鹅居于前三,TCL、海信、格力、老板、小米居于TOP 10;在小家电品牌销售榜上,美的、追觅分别居于第一和第三,科沃斯、添可、石头、云鲸、米家、九阳位于TOP 10。

在手机品牌销售榜TOP 10中,有华为、小米、一加、荣耀、VIVO、魅族、真我等国产品牌;在美妆店铺人气榜中,珀莱雅、至本、薇诺娜、自然堂、溪木源、百雀羚、谷雨、优时颜等居于前列。在汽车品牌销售榜TOP 10上有8家为国有品牌,前三名分别为上汽大众、奇瑞汽车、吉利汽车。


2023双十一将近尾声,品牌仍在铆足劲儿发力中,最终的销售榜单即将揭晓透过第一阶段的销售结果,以及目前电商产业链上各环节的角色呈现,我们发现:

时代在改变,电商产业链也随时代发展而变迁。产业链上的各角色也在变化之中不断调整,重新定位。

在近日举办的数字营销实战大赛评审会上,羽寇生物科技CEO姜承明对「执牛耳」表示,进入数字营销时代,企业、品牌、市场和消费者都在一个互相适应调整的过程中。从业者能够快速调整思维适应时代变化,对整个行业来说是件幸事。

对于品牌来说,消费者对产品端的需求不再仅仅停留在产品基础功能阶段,而是糅合了品牌、产品功能、情绪体验等多重价值。这意味着个性化需求的涌现带来细分品类的机会,也给品牌带来了成为细分头部的机会。

同时,在用户时间碎片化、触点碎片化、营销和交易链路割裂、媒介投放分散等诸多情况下,品牌营销迎来新挑战。对此,浙江财经大学广告学教授陆斌一语中的,在碎片化的时间里,在海量的信息内容中,数字营销的核心要以消费者为中心,抢占最稀缺的注意力。

这和中顺洁柔集团首席内容官吕白的观点有异曲同工之处,他认为,“多平台的碎片化渗透成为适应这个时代的打法。当‘算法+种草’成为特色,找到最核心的用户,在他们关注的平台上发‘种草’的内容来为营销赋能。”(应受访者要求,黎明、小西为化名)


请在后台留言开白,转载请注明来源「执牛耳(ID:ZhiniuerMedia)」

1
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部