Item 1 of 1

双11之“反常”现象｜平台卷AI，商家“佛系”，消费者不追大牌追国产

执牛耳传媒

执牛耳-面向全球的数字营销商业信息门户，创办于2015年。以#连接数字商业赢在数字营销#为核心理念，旨在为行业带来“更懂营销的科技商业报道”。

218

2023-11-08 21:08

文｜孟芮排版｜Aria

原创出品｜执牛耳（ID：Zhiniuermedia）

转载请务必注明以上信息

2009年，首届“淘宝商城”双11活动开启，当时参与活动的27个品牌在一天内创造了5000万的销售额。2012年，双十一销售额达到191亿。2016年，这一金额增至1207亿。2022年双十一销售额达到11154亿元。

今年是第15个双11，“大战”还未开始，然而，我们观察到，今年的双11有了一些新变化。

在电商格局上，除了天猫、京东、拼多多三大巨头外，抖音、唯品会、小红书等新兴平台纷纷崛起。在双11主题上，各电商平台达成一致，比拼“低价”。同时，“卷”AI、大打生态牌成为亮点。

对于品牌商家来说，和之前追求GMV不同，今年更为关注客户复购率、营销精细化运营等维度。在消费端，理性成为关键词。消费者对品质和性价比的追求，用真金白银的投票推动了国产品牌的崛起。

电商平台：

拼低价，卷AI，搭生态

今年的双11，各电商平台摒弃了往年“跨店满减”等套路，主打“低价”。

淘天集团将“全网最低价”作为核心目标，据称有8000万商品被定为全网低价，海量商品一件直降85折起。另外，淘天对“双11天天低价”活动中的打标商品进行流量扶持。

京东将双11主题定为“真便宜闭眼买”，并强调“低价是刻在京东骨子里的基因”，拥有低价商品和优质服务的商家将获得更多曝光机会。

拼多多，在百亿补贴的基础上，上线了“单件立减”活动。在年度降价榜、品牌折扣等活动专区外，还会在整点时间额外发放优惠券。

“抖音商城双11好物节”一件立减不用凑单，单品价格直降15%起，平台出资提供亿级消费券，可叠加使用。此外，快手、B站、小红书等也纷纷加入鏖战，相继推出大牌百亿补、流量扶持、商品补贴等活动。

AI赋能成为一大亮点，各电商平台纷纷在智能化方面发力。

最具代表性的当属阿里妈妈全新发布了两大商家智能投放系统--百灵和万相台无界版。

百灵囊括淘宝APP开屏、首页焦点图等淘内品牌营销资源，链接淘内外百大媒介和平台，可帮助商家完成淘宝内、外部的品牌营销投放。万相台由多个营销产品组合而成，在寻找目标消费者方面可为商家赋能。此外，AI创意生产平台“万相实验室”可帮助商家在上传商品素材后，快速免费生成适配不同行业与场景的商品图。

智能客服是大模型落地电商产业的重要应用。

淘宝问问有了通义千问的接入，在面对消费者咨询时，可快速给出购买建议，并以商品推荐、文字解答、视频介绍、商品链接，甚至直播的形式让消费者一目了然；“京小智”是京东推出的智能客服，曾在10分钟内完成了近100万次的咨询服务，还可进行“全链路跟单”，包括发货物流跟踪、访问后促成下单、付款后主动提醒等。

大打生态牌，跨平台合作，是今年双11电商平台的特色。

B站联合阿里对品牌和商家进行平台级流量补贴，联合京东上线“京红计划”提升了品牌与商家在B站的获客与转化效率，与拼多多合作的UP主的数量超过之前合作数量的一倍；在帮助淘天商家更便捷、更低成本地获取全网流量方面，阿里妈妈也先后与B站、微信、知乎、微博等平台建立了更深入的合作关系。

营销商业研究院研判：电商间的跨平台合作是多赢。对于各家来说，相当于以他人之长补了自身之短。对于商家和消费者来说，前者有了更多流量和转化，后者有了更多选择权。

品牌商家：

期望降低，AI应用热情高涨，品牌更精细化

不仅电商平台加大了AI工具的使用，品牌、商家也开始搭上AI列车。

在越来越“卷”的数字营销时代，品牌和商家如何应对？明确目标用户、核心用户，深入洞察并理解他们更深层次的刚需，然后围绕这点去做创意。而AI工具解决了这个大问题。

在内容理解、广告创意的生成方面，有了大模型助力，促销文案、海报、视频等“生成式内容”可轻松帮助商家解决营销素材制作周期长、成本高的痛点。

从品牌方的运营提效角度看，AI技术对营销行业的赋能还体现在投放、分发上。

在多渠道投放上，人工成本高，流程繁琐，投放效果“随机”。而智能投放可做到实时盯盘。有了AI算法的介入，进行“预测”式精准投放，高效触达目标人群，然后根据反馈数据进行投放优化。

通过AI工具的使用，可以持续强化算法，品牌可以在复杂决策链路和环境中，以低成本作出最佳决策。

和AI工具的应用热情形成反差的是，商家对双11的预期在放低。

“十年前的双11，降价后销量直线拉升，即便是现货，按照顺序发货都要排到一个月后。”某化妆品品牌创始人黎明仍记得当年激动的心情。之后随着各种节假日的促销花样翻新，“消费者好像对价格没有之前那么敏感了，说实话，我自己心里也有些‘疲’了。”

时间回到2020年，黎明所在的品牌在双11时和头部主播合作，电商平台给到资源和流量位，主播GMV轻松达到千万，除去坑位费，利润也算可观。一个双11就能完成至少一半的全年业绩指标。但现在已不能同日而语。

“近几年，中小品牌抢不到黄金广告位，GMV没以前高了，利润下来了，生产供应链方面还存在一些问题。”黎明称，与其做低效投入，不如把精力放在高频的日常促销上。

为降低成本，挖掘新流量渠道，从去年开始，黎明所在品牌决定放弃和头部主播的合作模式，开启店播。

这并非个例。越来越多的品牌开始重仓店播。据相关统计，在2023年天猫双11预售首日，有逾百家服饰品牌店播成交同比超500%。家装家居品牌、消费电子品牌的店播在预售首日均成交同比超100%。

店播的优势不仅仅在于降低成本，还承担了将用户从公域到私域的导流转换，以及品牌打造等功能。随着会员基数扩大，店播使复购率提升的难度系数降低。

复购率成为今年品牌、商家的关注点。据黎明透露，自去年开启店播以来，新增会员3000万，人均复购13次。“复购率高，公司基本盘就会很稳。”和之前关注GMV、日销额等数据不同，今年黎明希望复购率再上一个台阶，“流量不可或缺，但并非全部，我们还是要把如何实现长效增长当作一个大的目标。”

在双11的营销方式上，品牌更精细化，营销渠道更多样化。

以薇诺娜为例。薇诺娜在唯品会、京东、天猫、抖音、OTC等营销渠道上进行多样化布局。同时，对于各电商平台采取了差异性内容输出及分层运营。

比如，在唯品会上，薇诺娜主打“一年仅一次，真5折”，“筛选满299可减50”“满229可用15”品牌会员券等。在京东上，薇诺娜推出“每天20点限量10张秒杀神券”，“全球好物节充800得840”“先充后买再享折上折”等一系列充值加赠，以及种草秀等。

消费者：

理性、国产品牌

在经济下行周期，随着不确定因素增加，再加上往年双11在机制上太复杂，消耗了消费者太多热情和冲动，如今消费者更热衷于“可以买贵的，但不能买贵了”。

后疫情时代，消费者越来越理性。

小西是一名互联网从业者，在双11的第一波热潮中，她并没有出手。在被问到原因时，她告诉执牛耳，“我平时就有直播购物的习惯，赶上价格优惠力度大时就会‘顺手’囤一些。感觉如今的双11没有太大仪式感。可能和双11战线拉的长也有关系。反正离结束还早，过两天再看也来得及。”

这点在物流上也得到了验证。刘宁在北京通州的一家快递点上班，至今从业五年，据他的“体感”，今年的双11没有之前“热闹”。据他推算，“在11月1日快递件数或迎来小高潮，但不会超过50%。”

中国的消费市场在变化。相比对价格的敏感度，商品品质及性价比在消费者购买行为中的权衡比重逐渐上升。与之相对应的是，越来越多的国产品牌受到消费者青睐。

据天猫双11第一阶段（10月31日-11月3日）榜单，在天猫大家电品牌销售榜上，海尔、美的、小天鹅居于前三，TCL、海信、格力、老板、小米居于TOP 10；在小家电品牌销售榜上，美的、追觅分别居于第一和第三，科沃斯、添可、石头、云鲸、米家、九阳位于TOP 10。

在手机品牌销售榜TOP 10中，有华为、小米、一加、荣耀、VIVO、魅族、真我等国产品牌；在美妆店铺人气榜中，珀莱雅、至本、薇诺娜、自然堂、溪木源、百雀羚、谷雨、优时颜等居于前列。在汽车品牌销售榜TOP 10上有8家为国有品牌，前三名分别为上汽大众、奇瑞汽车、吉利汽车。

2023双十一将近尾声，品牌仍在铆足劲儿发力中，最终的销售榜单即将揭晓。透过第一阶段的销售结果，以及目前电商产业链上各环节的角色呈现，我们发现：

时代在改变，电商产业链也随时代发展而变迁。产业链上的各角色也在变化之中不断调整，重新定位。

在近日举办的数字营销实战大赛评审会上，羽寇生物科技CEO姜承明对「执牛耳」表示，“进入数字营销时代，企业、品牌、市场和消费者都在一个互相适应调整的过程中。从业者能够快速调整思维适应时代变化，对整个行业来说是件幸事。”

对于品牌来说，消费者对产品端的需求不再仅仅停留在产品基础功能阶段，而是糅合了品牌、产品功能、情绪体验等多重价值。这意味着个性化需求的涌现带来细分品类的机会，也给品牌带来了成为细分头部的机会。

同时，在用户时间碎片化、触点碎片化、营销和交易链路割裂、媒介投放分散等诸多情况下，品牌营销迎来新挑战。对此，浙江财经大学广告学教授陆斌一语中的，在碎片化的时间里，在海量的信息内容中，数字营销的核心要以消费者为中心，抢占最稀缺的注意力。

这和中顺洁柔集团首席内容官吕白的观点有异曲同工之处，他认为，“多平台的碎片化渗透成为适应这个时代的打法。当‘算法+种草’成为特色，找到最核心的用户，在他们关注的平台上发‘种草’的内容来为营销赋能。”（应受访者要求，黎明、小西为化名）

请在后台留言开白，转载请注明来源「执牛耳（ID：ZhiniuerMedia）」

营销 AI工具双十一

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业，专注热点报道。

扫描右边二维码，关注后回复【加群】，加入优质卖家交流群~

目前30W+卖家关注我们

免责声明

本文链接:

本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条，如有疑问，请联系客服。

麦德通

免费检索+人工核名，过滤90%商标驳回风险。

华航国际物流

专注墨西哥跨境物流服务，亚马逊/美客多/海外仓服务

欧税通

新人专享1800元礼包，VAT/EPR/Rsp下单立减！

天盛跨境

专注北美跨境出口服务，FBA头程、海外仓服务！

最新热门报告作者标签

亚马逊欧洲站最新现状，各站点份额最高品类公布

AMZ123获悉，近日，Foxintelligence公布了亚马逊欧洲站点的最新销售数据，揭示了亚马逊渗透率最高的站点，各站点份额最高的品类，各站点的购买频率。亚马逊欧洲各站点差异在市场渗透率上，亚马逊在西班牙电商市场的渗透率最低，但仍达50%。德国站渗透率最高，达到64%，其次是意大利，渗透率达到61%。在买家平均购物支出方面，亚马逊德国站买家平均购物支出为1377欧元，意大利站买家的平

荷兰黑五网购数据出炉，这一品类最吃香

AMZ123获悉，12月6日，GfK公布了2023年黑色星期五的销售数据。数据显示，荷兰消费电子产品电商销售额达3.66亿美元，较去年同期增长1.1%。尽管增幅较小，但在黑五前的几周内，该品类销售额出现了更大的增长。在消费电子品类领域，美发器（81%）、游戏机（76%）和无人机（31%）是黑五促销周内最受欢迎的品类，但电视、音频、视频、照片和IT设备等产品没有增长。此外，独立式大型厨房电器、小

为什么说2024年欧洲本土平台是一个新的盈利突破口？

【欧洲本土专场】集结七平台 · 六小时突围欧洲市场" data-livewording="预约" data-noticeid="finderlivenotice-v2_060000231003b20faec8c7ea8f1ecbd7cd06eb31b077836d6b28dbf6a4345db01cc929b82b3a@finder-1701863496028276-1253773379" dat

【TRO 23-cv-16563】Boies律所代理The Comfy可穿戴毛毯专利+商标起诉，跨境卖家们速排查下架并提现！

01.案件明细原告品牌：COMFY Hoodie原告公司：Cozy Comfort Company LLC案件编号：23-cv-16563起诉类型：商标、专利原告律所：BOIES SCHILLER FLEXNER LLP起诉时间：2023/12/6品牌官网：https://thecomfy.com/02.品牌介绍原告Cozy Comfort Company LLC是由Brian Spe

又一黑科技被曝光！亚马逊经理有麻烦...

此前，有一种“黑科技”曾经在亚马逊圈流传。有服务商曾声称，可以给卖家的店铺降佣金率，什么类目都可以。现在，这种“黑科技”，已经“传播”到美国，被海外卖家群曝光出来。‍‍有海外卖家发帖提到，从一个中国代理获得了以下服务信息。他们可以将店铺奖金，从15%，降到5%-8%，完全内部操作。从图片分享信息来看，这种服务，声称来自亚马逊内部高权限经理操作，可以不限类目，不需要使用VC帐号，不需要开Case，不

TikTok曲线自救！明日重启印尼小店！

距离TikTokShop印尼站被关闭，已经整整2个多月了。今天上午，TikTok正式官宣与印尼科技公司GoTo已经正式达成协议，合作发展电商业务，TikTok印尼小店明日正式重启！1TikTok印尼电商明日确认重启今天上午，TikTok Shop双12回归印尼的消息，引起了广泛关注，炸翻了各大社交平台，大家激动万分，尤其是在印尼的TikTok达人、卖家和机构。不少网友一针见血表示，TikTok是在

eBay日本站上线SpeedPAK服务，助力卖家跨境运输

eBay123获悉，近日，eBay日本站宣布，将通过FedEx（联邦快递）为跨境卖家提供eBay SpeedPAK物流服务。 eBay SpeedPAK由eBay及其物流战略合作伙伴Orange Connex（橙联）共同打造，旨在为跨境卖家提供量身定制的国际派送解决方案。据悉，Orange Connex于2018年与eBay达成战略合作，迄今为止，Orange Connex通过eBay平台处理

干货 | TikTok美国本土店-与达人建联方式之精选联盟！

今天给大家讲解的干货是：如何与达人建联？主要有两种方式：通过精选联盟创建达人邀约计划以及主动私信达人。01从精选联盟创建达人邀约计划，等达人主动来申领产品并与之建联。点击"Affiliate"精选联盟，点击绿色按钮"Get started"开始创建达人邀约计划。达人邀请计划分为两种，一种是开放计划，所有达人可见；另外一种是定向计划，仅邀约达人可见。创建达人开放计划，你可以在后台添加产品，设置产品的

卖家账号后台出现“集体警告”！

此前，敏哥就一直强调，做亚马逊最重要的就是心态，去面对亚马逊各种突发状况。现在已经到了2023年最后一个月，但是卖家却依旧不敢松懈！卖家账号多个站点出现“运作不良”近期，据不少卖家反映，称自己的后台账号状况中，多个站点都出现了“运作不良”的红色提醒。根据卖家们的反馈，出现“运营不良”的很多站点都是卖家们并没有开通或者很久没有运营的站点：“被判为运作不良的站点是日本站，但是我只做北美站，从未在日本站

注意！这些亚马逊仓库已关闭，暂时无法预约！

AMZ123获悉，12月6日，亚马逊针对销售佣金和一系列物流费用进行了变更，虽然下调了物流配送费以及服装类的销售佣金，但也新增了入库配置服务费、低量库存费，预计整体每件售出商品的平均费用将增加0.15美元。该消息一出便引起业内一片哗然：在不少卖家直呼运营成本几乎是年年上涨的同时，还有诸多卖家猜测亚马逊下调服装类的销售佣金主要系受到了Temu的低价冲击。但也有卖家表示，Temu之所以能做到如此低

【AMZ123跨境早报】亚马逊美国站称多渠道配送费用将出现上调；亚马逊起诉了一个国际窃贼团伙该团伙从亚马逊窃取了数百万美元的商品

12月11日周一AMZ123跨境早报60秒知晓跨境电商大小事情！1.亚马逊美国站发布公告称，自2024年2月5日起，多渠道配送 (MCF) 费用将出现上调。https://www.amz123.com/t/DBivNAkM2.据外媒报道，亚马逊起诉了一个国际窃贼团伙，该团伙通过一系列退款骗局从亚马逊窃取了数百万美元的商品。https://www.amz123.com/t/WTaFR2ir3.

亚马逊旺季的订单还不如淡季，这个旺季怎么办！！！

不知道大家有没有这样的一个感觉，就是最近的订单还不如旺季之前了，旺季之前的订单还勉强可以撑着，现在订单还不如旺季之前了。最近这几天日本美国订单全线崩盘，订单还不如旺季之前的订单了，很多朋友跟我说这个事情，不过我们订单还算可以，圣诞节，新年，以及情人节的季节性产品出单还是比预期好很多。圣诞节，新年产品现在已经快要断货了，提价了5美金，订单还在涨，这个旺季就靠季节性产品来回回血了。季节性产品该如何做！

外观专利侵权预警120期：狗狗益智玩具（宠物用品）

一、产品关键词宠物用品、狗、玩具、咀嚼玩具二、产品介绍这是一款给狗狗使用的拼图玩具。能够让增加狗狗享用食物的乐趣。玩具需要狗狗大约需要 5-20 分钟才能吃完一杯食物，这有助于减肥并减缓他们吃得太快的饮食习惯。也许起初，他们似乎很沮丧，不知道如何从这个互动式狗玩具零食分配器中获得粗磨食物，但一旦他们学会了使用它，他们就会想要狗的精神刺激玩具和占用时间。狗狗在游戏时还能够提高它的智力，让它学习和思考

2023年美国黑五网一战绩详细复盘

根据AdobeAnalytics的数据，从感恩节到网络星期一（Cyber5）的五天内，美国电商销售额突破了381亿美元，比2022年的353亿美元增长了7.9%。对比去年的单日销售数据，网一的销售额同比增幅最高，增长了9.6%，感恩节增幅最低。 AdobeAnalytics数据显示，在美国黑五期间，消费电子是电商销售额增长最多的品类，同比增长152%，其次是智能手表、电视以及音响，增幅分别

你应该知道的亚马逊广告底层逻辑（送书）

亚马逊广告底层逻辑大家好，我是老石。先做一个自我介绍：我有6年亚马逊经验，目前是一名跨境创业者。今天聊聊我对亚马逊广告底层逻辑。一、各位看官，在亚马逊PPC中，是否遇到过以下问题：1、课程听了一大堆，听老师说的天花乱坠，到自己操作，依然不会2、在A类目，广告得心应手，换个类目，操作手法一样的，但是，结果惨不忍睹3、即使自己熟悉的类目，同样的关键词，同样的广告结构，老品和新品表现天然之别4、上个星期

遭强烈批评后，亚马逊、美客多收紧管控这类产品！

AMZ123获悉，据外媒报道，近日，巴西电子电气工业协会（Abinee）指控亚马逊和Mercado Livre通过其在线市场方便商家贩卖走私手机。根据Abinee的说法，这两家电商平台未对第三方卖家销售的产品进行充分验证，导致在线市场出现大量没有获得国家电信管理局（Anatel）认证的手机。 Abinee称，走私行为导致巴西手机行业在2023年遭受重创，产业规模缩水了26%。其中，电信部门下降2

《新机遇：从制造出海到品牌出海》PDF下载

欧美市场新思路:线下门店引流避免陷入线上红海争本战。欧美经济发达，品牌矩阵较完善，且中国产品的性价比标签深入人心，因此早期中国产品出海欧美主要为白牌工业品和性价比泛品。

《跨境电商出海龙头，积极布局多品类及跨市场发展》PDF下载

公司主营跨境出口电商业务，以消费电子品类及亚马逊渠道为主。公司拥有由 Anker、soundcore 等六大品牌组成的全球化品牌矩阵，销售渠道遍布欧美、日本、中东、中国等全球市场。

《2024时尚趋势报告-英文》PDF下载

近年来，该行业已显示出其韧性，2022年的经济利润水平是2010年至2020年期间(除一年外)的两倍以上，但到2023年，该行业面临着持续和不断深化的挑战。从地区来看，欧洲和美国全年增长缓慢，而中国最初的强劲表现在下半年有所减速。

《2023全球经济报告-英文》PDF下载

在至少可以追溯到2008-09年全球经济危机的一系列冲击的打击下，人们有一种感觉，只要好消息到来坏消息很快就会接踵而至。例如，当这份报告付印时，以色列和控制加沙地带的激进组织哈马斯之间的冲突占据了头条新闻。

《2023年Q3美国消费市场趋势报告-英文》PDF下载

美国利率处于历史高位，截至2023年5月，利率徘徊在5%至5.25%之间。由于物价上涨比以往任何时候都高，房地产市场停滞，股票市场波动，美国消费者面临着近20年来从未见过的财务压力。

《户外运动行业简析》PDF下载

我国户外运动行业起步较晚，逐步进入稳定发展期。初创期1990-1999 户外运动兴起，国内户外运动代工企业出现，消费者多以少量专业运动爱好者为主，规模有限。