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亚马逊测试新方法,“一键留评”又在copy淘宝了

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2019-09-17 18:22
2019-09-17 18:22
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也不知道是不是亚马逊学到了国内淘宝的精髓,从之前推出的直播购物到最近新推出的简化版“一键留评”,简直就是在做淘宝的翻版。


亚马逊发言人表示:

“我们正在测试一项功能,让客户可以轻松地留下反馈,同时帮助购物者从更广泛的购物者那里获得真实的客户评级。”


以前卖家总是想方设法要买家留评,但是不少卖家嫌麻烦,会直接忽略这一环节,现在改变了留评方式,给那些没有时间或没兴趣留评的买家带来了便利,还有利于其他消费者能够直观了解到产品的适用性。


如今,买家只需要动动手指,就可以留下星级评价,不需要像以前那般不仅要填写评论标题,还要长篇大论才可以发布。



现在买家只需要通过亚马逊上“您的订单”页面,点击“撰写评论”;或直接进入产品页面;或通过回复亚马逊发送的请求来进行一键留评。


并且不是所有的评级都会对产品的整体评分产生影响,只有通过认证购买的一键留评才能够影响到。


不过这项测试并没有完全普及,还在测试过程中。


目前只在亚马逊官网线上和移动应用程序显示,因为客户在亚马逊内部的分组不同,因此仅有个别客户能够提前体验。


尽管如此,这项新功能的测试对卖家而言好处依然很多,虽然有些买家可能只会点击一键留评,但这些都是真实的买家评论,不会发生虚假评论误导用户,出于对自身的利益买家都会很乐意留下真实的评价。


虽然一键留评给卖家开了一扇门,但也不能漏了买家留评的窗,还是需要通过其他的方法和渠道进行review的获取并进行维护。


想要获得高质量的review,卖家需要寻找安全的测评渠道:


(1)同类型或同款产品的Top Customer Reviews的测评者;

(2)卖家之间的测评置换;

(3)国外的社交媒体找测评人,如facebook,youtubee,Instagram等;

(4)外国华人和当地留学生;

(5)国外的亲朋好友;

(6)写手网站,如IWriter、Upwork等;

(7)微信测评群。


除此之外,卖家还可以在发货时,加入产品说明书,以明信片或者卡片的形式,在上面引导买家留评。


还能以邮件的形式索取;建立客户邮件列表;建立自有粉丝池;线下明信片;亚马逊早期评论人;常春藤计划等等各种方式都可以。


尽管亚马逊的留评方式一直在变动,但review的权重一如既往的高,卖家还是要做好维护review质量的工作,才能够通过其吸引用户购买产品。


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