订单增两倍！“海外宅经济”爆发，跨境电商企业凭啥抢到红利？
7199“海外订单的确很多，‘Cat tree’猫爬架卖得最好。” 杭州宠恒电子商务有限公司董事长王彪停下话语，拿起计算器按了按，“增长有236%左右。”
这个数字，放在今年来看尤其亮眼——疫情影响下，外贸企业发展面临前所未有的挑战。
“危”中有“机”。被抗疫带火的海外宅经济，让不少外贸企业分到一杯羹。宠物用品、家居用品、体育器械、室内学习娱乐产品等，成为外贸成绩单里一个个上扬数字。其中，成功从宅经济掘到一桶金的，不乏很多杭州企业。
宅家抗疫的外国人“买买买”
宠物用品、家居用品订单暴涨
今年四月之前，位于余杭时代大观的宠恒办公区一直是大门紧关、鲜有人来往，而公司生意却是一片火热——在家办公的员工们在电脑前点点鼠标，促成一笔笔海外订单，推动业绩一路飙升。
“工厂端、物流端、售后端都没有停过。”宠恒董事长王彪介绍说，对于跨境电商业务而言，每年30%至40%的增幅只能算自然增长。而今年以来，企业的宠物用品等订单暴增。“我们主要做宠物产品，特别是猫产品，各品类较去年同期都增长了约200%，其中‘Cat tree’猫爬架增长得最多，有236%左右。”
速卖通平台数据显示，4月宠物经济相关数据大幅上涨，国外宠物相关用品销量月环比上涨44%。其中，宠物指甲剪的销售额环比暴涨182%，宠物围栏月销额环比暴涨365%。
需求火爆的，不单单是宠物用品。今年疫情之下，海外消费者宅家抗疫带火了“宅经济”，日常家居用品、家用运动器械、室内学习娱乐相关产品等都在外国人“剁手清单”之列。
5月29日，速卖通发布外国人“抗疫清单”。疫情期间，海外消费者通过速卖通平台购买了各式各样厨具和小家电、游戏机以及加热式种植盆、彩色花盆叠加盆、土豆专业种植编织袋等居家种菜“神器”。比如，在沙特市场，速卖通平台上4月小家电销售额增长132%。国产咖啡机品牌Hibrew卖往中东的销售额增长了100%。
可以说，这一波“海外宅经济”，让深受疫情影响的外贸企业看到了“生机”。
精心打造被用户认可的产品
应对危机，要有扎实内功
起步于2017年的宠恒，主营宠物服装、玩具、毯子、窝、爬树等适宜网络销售的宠物猫相关产品。通过跨境电商模式，宠恒把产品卖到了北美、欧洲、日本、澳洲等国家和地区。
从时间来看，宠恒在跨境电商领域还算是新入局者，但公司很快抓住疫情之下的机遇，成为外贸人眼中的“逆行者”。这，与企业积极抢抓杭州跨境电商优势以及持续“修炼内功”密切相关。
王彪告诉记者，2018年公司亏损800多万，次年就实现转亏为盈，盈利300多万。这期间，公司导入阿米巴经营模式，开展了一系列改革，大刀阔斧地把原先8000多个SKU砍到400多个。
“我可以把产品做成一根针那么细，但要能达到一万米那么深。”王彪说，聚焦猫产品，公司向前端产品研发和后端服务延伸，完善整个供应链。
最近，宠恒出品的一款“天空之城”猫树，已经在前往海外市场的路上，最快本月底上市销售。这款产品是宠恒与供应商合作打造的——宠恒提供前端市场数据，参与产品的研发与打造。
在王彪看来，未来的竞争就是供应链的竞争。对宠恒而言，所谓供应链不单单是从原材料采购到半成品、产成品到C端客户，更多的是延伸到售后服务形成复购整个生态圈，包含了资金流、信息流、货物流等一系列生态链条。
因此，宠恒在海外拥有四五个团队，专门负责售后、跟踪等环节，推动消费者复购。
“变，是唯一的不变。”经历这次疫情，王彪对未来保持积极态度，又有着危机意识。他认为，企业能做的就是随时应对，“我们时刻做好准备转战国内市场、拓展产品品类等，而这一切都需要把基础做扎实，练好内功。”
10多个工厂马力全开生产供货
爆单背后，要有制造底气
正如王彪所言，抢抓海外宅经济机遇的背后，更是一场关于供应链的比拼。在杭州，通过跨境电商实现转型升级的杭州镇涵运动器材有限公司，就是凭制造实力抢抓宅经济红利的一个典型。
“今年我们自己工厂100%全部生产力量做电商的订单依旧来不及，外加工10多个工厂一起帮忙。”镇涵运动总经理郎玲巧告诉记者，今年二月销售增长还属于正常水平，到了三四月份一下子增长得很快，基本是一到货就卖光，“总体来说，销售量比去年增长2倍左右。”
原因是，三月起美国多地实施居家办公，对运动器械等家居用品需求增多，而其他商家无法及时供货。这时，拥有稳定制造能力的镇涵运动优势凸显。
制造起家的镇涵运动，是跨境电商领域的一匹黑马。2016年，镇涵运动开始从外贸B2B向B2C转型，实现了商业模式的创新。
“以前是客户要什么我们做什么，非常被动，利润大多消耗在半成品库存里。转型后，我们对产品做了减法，精雕细琢打造出20多款适合电商平台销售的核心产品。”郎玲巧说，有了自己的品牌、有了真正被市场需求的爆款产品，公司就有了更多议价权，可以持续投入资金用于研发，形成发展的良性循环。
通过数字化改造，镇涵运功工厂实现智能制造。她打开手机软件，透过视频，车间生产状况一目了然。据悉，引入电脑编程系统后，产品研发时间从原先的三个月缩短到了两个小时。
“不管身处什么行业，都要把握趋势和方向，如今消费群体和购买方式都发生了变化，我们也要跟上步伐。”郎玲巧说，跨境电商转型之路经历了很多挫折，但的确符合时代需求，让公司更坦然地面对机遇与挑战。
文|蔡杨洋
