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一张图讲明白:跨境企业为什么要做品牌?

6055
2023-08-05 18:53
2023-08-05 18:53
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▍为什么要做品牌?
为什么品牌是出海的下一个红利?
上面这张图能清晰地说明,随着时间的积累,品牌企业与非品牌企业的本质区别是:企业利润是否能稳定持久地增长。
1. 对于非品牌企业,随着流量成本和营销费用的逐年增高,企业的利润是不稳定的(时而盈利时而亏损),企业整体抗风险能力差。
2. 对于品牌企业,营销费用可以逐年降低,但销售额却逐年上涨,利润越来越多。

▍为什么会造成这种区别?

其底层逻辑在于:品牌力会极大地提高品牌或产品的自然声量。
这里解释一下品牌声量的专业术语:
品牌声量(Brand Volume )的释义:在特定时间内、企业品牌被提及的总数。是一个重要的衡量品牌在社会化媒体平台上健康度(地位)的指标。
自然声量的释义:用户自发讨论品牌词的声量,反映用户对品牌的兴趣和参与。自然声量不包括代购/销售发布的帖子、僵尸号发布的帖子、KOL、新闻机构以及官方发布的相关宣传帖等。
从上图可以看出: 
没有品牌力的企业,自然声量一直没有变化。也就是说今天在平台上卖货和明天卖货,以及后天卖货,毫无区别。
没有品牌力,企业的自然声量不会积累和增长,因此企业没有指名购买、用户复购和口碑传播,所以企业的销售额和营销费用紧紧挂钩,这也是我们常说的“广告停、销量停”。企业的增长过于依赖于流量成本和折扣力度,而这两点难以成为让企业有复利的核心竞争力。所以随着竞争的加剧,企业难以持续性发展。
与此相反的是,有品牌力的企业,其自然声量会随着时间的累积和品牌用户规模的扩大而极大地提升。那么品牌的指名购买、用户复购和口碑传播随之而来。企业不会因为流量成本的升高,利润有显著的下滑。企业可以获得更稳健、更持久的增长,甚至是几何量级的增长。

▍什么是品牌力?

品牌力的三个衡量指标:

  • 指名购买

  • 品牌溢价

  • 自然声量

指名购买释义:当一个消费者走到终端的时候,还没有看终端到底都有哪些产品,而是直接表达要买某品牌的产品。
举例子,我口很渴,还没走进7-11之前就想买“农夫山泉”,我对农夫山泉就是指名购买。但是如果我进了7-11,看到元气森林在买一送一,于是选择了元气森林,这就不是指名购买。
从以上例子可以看出,非指名购买,非常依赖于渠道和折扣,因此转化成本非常高,而且持续性很差。相反,指名购买是占据用户心智,因此营销成本非常低。

这里专门说一下,我们做过大量的数据统计,对于亚马逊渠道上有品牌力的品牌评价标准如下:

  • 指名购买占比30%以上

  • 品牌溢价10%以上

  • 自然声量占比30%以上

说明:
指名购买占比30%以上:指亚马逊每个月的流量中自己品牌词的搜索流量占比在30%以上;
品牌溢价10%以上:指在亚马逊上,自己品牌的listing价格高出同类型产品10%以上(不同客单价溢价不同,对于$20以下的产品,品牌溢价一般在10%,对于$100以上的产品,品牌溢价可以做到30%左右);
自然声量30%以上:把自己品牌的线上用户发帖全部统计出来,非广告用户的发贴在30%以上。


我常说:“品牌不仅是企业的护城河,也是企业金字塔顶的领航灯!品牌是企业战略级别的增长引擎!”
对于跨境企业,尤其是亚马逊大卖来说,品牌引领的战略级增长主要体现在2个方面:

1. 提升新品进入市场的成功率

2. 提升老品进入新渠道的成功率

以上两种增长方式,跨境企业最常见的增长方式。具体解释一下:

▍1. 提升新品进入市场的成功率:

对于很多跨境企业,尤其是配饰类、宠物类、儿童玩具类的卖家,主要的增长方式就是靠不断地推出新品。但是如果没有品牌,单纯只是卖货的话,每一次推出新品的难度都是一样的。

这就好比在细分类目扎根5年的亚马逊大卖,与2023年刚刚入场亚马逊的new comer,推出新品想打爆的难度是一样的,多的只不过是选品经验和运营经验。也就是说今年卖货、明年卖货、与后年卖货,没有本质的区别,因为没有企业复利的积累。而且由于流量成本的飙升,推出新品的成本更高、运营难度更高。

但我们反观品牌,在品牌力的积累下,新品推出的曝光度会越来越高(品牌自有的用户越来越多),产品力会越来越强(品牌越来越深刻了解自己用户的数据和需求,并伴随研发能力的积累),所以新品推出的成功率随之越来越高。

举个例子,苹果今年推出智能眼镜(Apple Vision Pro),一推出就很受欢迎,是因为果粉们把他们对于ipad,iphone,mac,airpod等产品的喜爱和信任转移到了新品上。而很多创新企业推出智能眼镜的道路相对漫长很多。

▍2. 提升老品进入新渠道的成功率
对于一个增长良好、销售规模比较大的单品或爆品,跨境企业较为快速的增长方式就是拓渠道和拓区域。
举个例子,我们今年很多户外用品的甲方(他们的主要销售市场在北美),都开始想要拓展南半球区域的市场。因为夏季(6-9月)是户外用品的旺季,但是冬季就销量跌幅比较大。因此开拓澳大利亚、新西兰等市场,可以让户外用品企业在全年的销量上保持平稳。

但是如果没有品牌,你会发现作为一个资深亚马逊卖家,今年2023年进入新区域的难度和new comer也是毫无区别,还是一切从0开始。

另外,当你开始开拓新的线上渠道(比如拼多多的Temu),你会发现仅仅只是卖货的卖家,毫无优势可言,要努力研究平台规则、适应平台的流量模式、学会按照平台的喜好去选品。

但是,如果你是一个品牌,比如雅诗兰黛,无论你进入哪个线上渠道或者线下渠道,你会发现非常容易。你的价格、产品、销售组合模式都不会有太大的调整。因为你是一个品牌,而渠道仅仅是你出货的渠道而已。

总结,当我们拥有了品牌力,我们在拓新品、拓区域和拓渠道上,都会受到品牌力的辐射,拓展起来事半功倍。

品牌是一个杠杆,撬动的是企业的商业模式。



除了上文讲的2大增长引擎,品牌还有6大增长功效,分别是:

1. 提升品牌溢价

2. 提升复购(培养用户忠诚度)

3. 提升转化率,降低转化成本(增大指名购买的比例,缩短购买决策周期)

4. 品牌是企业重要资产

5. 品牌凝聚内部资源,提升团队战斗力

6. 增强供应链溢价能

前三个是品牌对外的增长功效,提高客户的转化率和扩大营销能力;后三个是品牌对内的增长功效,提高企业内部的凝聚力和战斗力。

可能大家对后三个功效理解有点难度,我举个例子说明一下:

我有一个客户是个护类目的亚马逊大卖,今年他们想高价挖一个产品总监,目标是同一品类的某国货品牌的产品总监,工作经验十余年。在国货品牌,该产品总监年薪大约30万人民币,我的客户用两倍的年薪(约60万)去挖角。结果挖了一个月,对方还是不愿意过来。

这个客户和我复盘这件事,他感叹:员工对于品牌的热爱还是很强的!

我让这个客户仔细想想,2倍的工资都不足以吸引的人才过来,原因到底是什么?仅仅是是对自身品牌的喜爱吗?这对于一个成熟的职场人来说,未免过于草率。

事实上,在一个品牌企业,企业给每一个团队成员提供的是完善的支持系统,团队里任何一员都不是一个人在战斗,而是团队作战。

比如,就这个产品经理而言:

▍1. 品牌企业能给他提供

1)新产品在品牌核心用户群中的曝光,并获取其信任:品牌的核心用户对该品牌有一定的信任,这些信任会转嫁到新品上,因此新产品会有一定的曝光量,并会被大量的品牌老用户尝试购买;

2)新产品开发迭代的方向:品牌有自己用户的数据,有用户定量的需求分析,因此品牌知道产品哪里需要改进,知道未来产品发展方向。这些信息都是给新品开发提供数据支持和商业决策支持。

3)新产品的在品牌销售渠道上的稳定曝光和销售:对于成熟品牌企业,会布局自己稳定的销售渠道,比如微信小程序(瑞幸咖啡)、微信社群(花西子美妆)、淘宝天猫旗舰店、淘宝社群、线下店铺等等。所以新产品一旦上线,都会有一定曝光量和销量,这会极大增加产品成功的几率。

▍2. 而在非品牌的亚马逊大卖的企业里,企业可以提供给他:

1)供应链支持:针对新品设计,合作最好的供应链;

2)运营支持:新品上线后,配备专业的亚马逊运营人员,并给予新品推广的费用;

这么一对比,大家就会发现,产品经理在品牌企业里做产品创新,是有数据支撑、有方向引导、有营销渠道和品牌力支持的,所以做出成功产品的可能性极大。对于产品经理而言,无论是个人业绩还是成就感都是很大的。

而在非品牌的亚马逊大卖的企业里,需要产品经理个人能力超强:可以洞察用户需求,捕捉热点趋势,有完善缜密的商业推演能力,并且有产品定义和产品研发的能力。这种超强能力的个人,都可以直接创业了。也许这是亚马逊产品经理频繁跳槽的原因之一吧。

通过这个例子,我们可以看到:品牌的功效简而言之可以概括为两个字“方向”。

品牌不仅强化外部营销的方向(占领用户心智、降低媒体合作成本、提高用户转化率),更重要的是给予企业内部前进的方向,凝聚团队内部力量,提供完善支持系统,让团队内每一个人都像一支队伍一样战斗,也让一个团队像一个战士一样快速前进。



上文明确为什么要做品牌之后,现在就来聊聊我们最擅长的事情:数据化构建品牌。

为什么要用数据化的方式构建品牌?

如上图(左)所示,当我们不依据数据做商业决策时,无论我们是构建品牌还是做产品创新,我们都太过依赖于主观判断和经验主义。这时做企业就好比开盲盒,下一个项目开出来是爆品还是废品,都是有极大可能的,没有事先的规划和预判,企业的风险极大。

而当我们用数据化的方式构建品牌时,正如上图(右)所示。在商业战场上,我们是精锐部队出击,地图全开,知道炮火往哪打,锁定目标市场和目标用户,精准打击。这就是以大数据为基础的精准定位、精准营销、和精准构建品牌

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