如何在亚马逊上使用否定关键词：关于否定关键词的权威指南

没有人愿意将广告花在不能帮助销售自己产品的地方。或者更糟的是，它会帮助其他人推广他们的产品。 

这通常不会发生在传统的营销和促销活动中。

但是，由于否定关键字，它在数字世界中非常普遍，尤其是在亚马逊上。 

否定关键字本质上是那些不想花费 PPC 预算的搜索词和短语。但是，否定关键字的含义远不止这个简单的定义。举个例子：如何使用它们。

然后，还有许多其他事情需要知道。例如，哪些因素会使任何关键字成为否定关键字？什么是完全匹配和短语匹配？如何进行否定关键字研究，以及定位这些关键字如何改善PPC 结果？

将在本文中了解否定关键字的所有这些和许多方面。

否定关键词定位——否定关键词的动态

电子商务购物主要是通过搜索词进行的，一个产品可以用一系列搜索词和词组来表示。例如，电子商务搜索引擎可以将“木制软垫餐椅”与“木椅”、“餐椅”、“软垫椅”等关键字搜索相关联。 

查看这些可能的搜索连接，会发现“餐椅”并不一定意味着“木制软垫椅”。同样，“木椅”并不总是“餐椅”。这意味着看起来与产品相关的搜索词可能无法真正代表它的含义和上下文。 

因此，如果一个人正在寻找金属餐椅并搜索“餐椅”一词，他们就不太可能点击“木制软垫餐椅”的广告。即使他们不假思索地点击listing，他们也会在意识到这不是他们正在寻找的产品后将其关闭。

因此，销售“木制软垫餐椅”的卖家为关键字“餐椅”设置了 PPC 广告组或选择了自动定位，他们的 PPC 预算将花费在永远不会转化的点击上。 

在给定的上下文中，“餐椅”成为“木制软垫餐椅”的否定关键字。

但是，卖家可以通过选择“餐椅”或可能不会显示购物者“搜索意图”（木制软垫餐椅）的类似字词作为否定关键字来解决此问题。 

让我们通过一个实际的例子来了解否定关键字的动态。

我们搜索“木制椅子”并获得其中一些结果。看看上图中突出显示的两个赞助广告。第一个是野营折叠椅，第二个赞助listing本质上是凳子/脚凳。常识表明使用搜索查询“木制椅子”的人并不是在寻找这两种特定的椅子类型。 

如果这些购物者中的任何一个忘记点击这些赞助listibg会发生什么？

一旦他们意识到他们打开了错误的产品页面，他们会立即关闭它。由于它是赞助的 PPC 广告，因此他们的漫无目的的点击将针对特定的 CPC 成本进行注册，而没有任何转化。 

综上所述，我们可以说搜索词“wooden chairs”是iClimb Ultralight Low Beach Concert Camping Folding Chair和Voikinfo Leather Footstool 的否定关键字。通过选择“木椅”作为否定关键字，这两个listing 的卖家可以确保他们的产品不会出现在这个搜索查询中。

正面与负面的亚马逊关键词

亚马逊否定关键词的存在意味着也有“肯定关键词”。简而言之，肯定关键字是在你的 PPC 广告活动期间出现在搜索结果中的常规关键字。对于上面的例子，你可以说“露营折叠椅”或“户外椅”是iClimb 超轻低海滩音乐会露营折叠椅的正面关键词。另一方面，“木椅”和“餐椅”可能是同一产品的否定关键词。

为什么定位负面关键字在亚马逊上很重要？

由于多种原因，识别和定位否定关键字对于 PPC 营销活动至关重要。它可以帮助阻止不需要的关键字的广告费用流血，防止关键字蚕食，并保持相关搜索查询的自然排名。 

让我们看看定位否定关键字如何帮助您解决所有这些问题

防止不满意的广告支出

从我们上面讨论的示例中，很明显，如果不跟踪否定关键字，大量广告预算可能会用于为不相关的搜索查询宣传你的listing。这将导致广告销售成本 (ACoS) 高企，广告支出回报率 (RoAS) 微薄。 

对于那些广告预算有限的人来说，ACoS 飙升和 RoAS 直线下降并不是一个好兆头。随后，这种糟糕的 PPC 性能会侵蚀您的利润并降低利润。简而言之，不考虑否定关键字可能会导致列表效果不佳。

防止关键字蚕食

当广告系列、组和产品在同一组关键字上相互竞争时，就会发生关键字蚕食。不幸的是，这种对峙通常被证明对两组广告都适得其反。但是，可以通过否定关键字定位从广告系列/组中删除重叠的关键字来解决此问题。

保护产品免受不良搜索排名

如果没有在 PPC 广告系列中识别和定位否定关键字，它最终也会影响你的listing的自然排名。如前所述，带有否定关键字的赞助商列表的 CTR（点击率）和 CR（转化率）非常低。 

所有这些性能指标都是亚马逊搜索算法的 SEO 信号，用于确定不同搜索查询的产品排名。因此，点击率和 CVR 较差的列表不太可能出现在首屏或顶部。

在亚马逊上使用否定关键词

这种使用否定关键字的方案非常简单。首先，必须识别并找到与您正在处理的利基和产品相关的否定关键字。然后，必须确定它们作为否定关键字的状态（完全匹配或词组匹配）。最后，必须将它们添加到广告系列和组中。

以下部分将详细讨论这些组件。

查找亚马逊的负面关键字

寻找否定关键字需要大量的基础工作。需要彻底了解产品和利基市场才能确定潜在的否定关键字。可以一起使用多种方法来为亚马逊listing查找否定关键字。

以买方的视角看待关键词

首先，需要站在买家的角度来确定产品周围的否定关键字。同样，让我们使用上面提到的示例。如果销售折叠露营椅，必须了解大多数潜在买家不会通过“椅子”、“木椅”、“金属椅”、“软垫椅”、“餐椅”等查询和关键字搜索此产品，或“簇绒椅子”。 

除了完全匹配（折叠露营椅）外，他们将使用“折叠椅”或“露营椅”。此外，寻找“户外椅”、“露台椅”的人可能也对折叠露营椅感兴趣。

因此，请始终考虑人们可能用来查找您销售的产品的搜索查询。此练习可以为您提供一个不错的正面和负面关键字listing。

使用广告报告并设置阈值来分类否定关键字

无法通过从买家的角度查看产品来识别所有可能的否定关键字。许多关键字显然看起来目标正确，但实际上，它们只会让 PPC 预算因非转化点击而流失。还必须识别所有这些关键字并将它们标记为否定关键字。可以通过设置一些 PPC 阈值来做到这一点。

每次点击成本 (CPC)、点击率 (CTR)、广告销售成本 (ACoS)、广告支出回报率 (RoAS) — 这些是一些 PPC 指标，可让确定广告系列的效果。可以在广告报告（仪表板→报告→广告报告）中找到所有此类和许多其他性能指标。

这种通过广告报告的否定关键字深度搜索需要不止一次的迭代。将从 PPC 广告系列的关键字列表开始。一段时间后，这些关键词的表现就会出现在最新的广告报告中。然后，将检查该报告并查看各个关键字的效果。最后，会将仍低于设定阈值的关键字标记为否定关键字，并将其从后续的 PPC 迭代中丢弃。

需要将关键字分为三组。 

点击率高但转化率非常低的关键字 点击率低且转化率低的关键词高支出和低转化的关键词

将从卖方中心下载的 Excel 报告将为提供每个关键字的点击率和支出。你需要查看7 天总销售额 ($)列来确定转化。低销售额意味着低转化率。

这是一个白色门防风塞的广告报道的摘录。只需关注这九列，即可获得对上述三个类别中的关键字进行分类所需的数据。在此示例中，可以看到关键字“draft stopper”具有较高的点击率，但不存在销售（低转化），使其成为潜在的否定关键字。 

什么被认为是高或低 CTR、支出和 7 天总销售额将取决于你过去的表现以及您所经营的利基/产品。因此，性能阈值将因产品和卖家而异。

使用直观的关键词研究工具

一个好的关键词研究工具在筛选否定关键词方面也起着至关重要的作用。你必须拥有一个直观的关键字工具，以获得比亚马逊搜索词报告提供的更多洞察力。例如，有一些关键字工具可以让你找出平均 PPC 出价、顶级listing的月收入以及竞争对手对给定关键字的排名。你可以将所有这些信息与广告报告结果结合使用，以进一步整理出正面和负面关键字。 

假设通过上述方法识别出否定关键字。但是，关键字工具会告诉你，给定关键字的平均 PPC 出价较低，且月收入数字合理。此外，竞争对手占据了该关键字的最高位置之一。在这种情况下，可能希望在下一个 PPC 广告系列中再次使用该关键字。

亚马逊上的关键字匹配：精确、短语或广泛

否定关键字定位的第二个组成部分是确定您已编译的否定关键字列表条目的匹配类型。在了解否定关键字匹配的工作原理之前，让我们快速了解一下亚马逊上的完全匹配、词组匹配和广泛匹配。

精确匹配：将关键字词与词匹配的搜索词。

短语匹配：关键字的所有部分都按相同顺序排列的搜索词。

广泛匹配：以任意顺序包含关键字的所有详细信息/部分的搜索词。

重要的是要在这里提到，当涉及到否定关键字时，只能将完全匹配和词组匹配添加到广告系列中。没有添加广泛匹配的选项。 

在这里，我们将尝试了解否定关键字完全匹配和词组匹配如何与产品iClimb Ultralight Low Beach Concert Camping Folding Chair一起使用。 

负完全匹配

当将关键字标记为否定完全匹配时，实际上是在告诉亚马逊不要为与关键字完全匹配的查询展示广告（轻微拼写错误和复数形式除外）。因此，如果您选择“木制餐椅”作为否定关键字完全匹配，iClimb Ultralight Low Beach Concert Camping Folding Chair将不会作为该特定搜索查询的赞助广告出现。 

下面的图表可以更容易地理解负完全匹配是如何工作的。

否定短语匹配

当将关键字标记为否定词组匹配时，指示亚马逊现在将你的listing显示为搜索词组的赞助广告，该搜索词组在相同序列中包含该关键字。因此，例如，如果选择“木制餐椅”作为否定词组，iClimb Ultralight Low Beach Concert Camping Folding Chair将不会针对这三个词以相同顺序出现的任何查询显示为赞助广告。

查看下面的图表，了解词组匹配对否定关键字的作用。

在亚马逊上添加否定关键字

这是在亚马逊上使用否定关键字的第三部分，也是最后一部分。必须在卖家平台上为广告系列/组添加否定关键字，以确保它们不会从 PPC 预算中获得过多的份额。在亚马逊上添加否定关键字的步骤如下。

转到主仪表板上的广告下拉菜单，然后单击 Campaign Manager。

选择想要否定关键字定位的广告系列。

然后选择该广告系列中的广告组。

点击否定定位。

点击添加否定关键字的黄色按钮。

输入否定关键字，选择其匹配类型（完全匹配或词组），然后添加。然后，重复第二个关键字的步骤，依此类推。为给定广告组添加所有否定关键字后，点击保存。

这种否定关键字定位升级将确保您PPC 预算不会用完自动定位设置的广告组中的不相关关键字。

最后

希望本文能帮助你全面掌握否定关键字的概念以及如何使用它们。定位否定关键字对于明智地使用 PPC 预算和获得最佳广告回报至关重要。此外，否定关键字定位附带的关键字排除功能还可以更清晰地描绘出你的listing在其最佳关键字方面的表现如何。这最终可以让更轻松地决定是否应该继续使用给定的listing或寻找任何其他产品。