亚马逊卖家账号被封！连坐影响加强

在过去的两周时间里，亚马逊卖家们可谓是一片哀嚎。

据敏哥了解到，最近有不少卖家都惨遭封号，就连运营了多年的头部大卖在毫无预警的情况下收到了封号通知，原因都是试图影响买家评分、反馈和评论。

图源：卖家爆料

而且申诉时间只有72小时，否则链接将被下架、资金被冻结。

据悉，此次封号潮涉及了3C、家居、假发、美妆等多个热门类目。

但是部分卖家却觉得非常疑惑，主账号才能从来没有刷过单，也没有在站内信进行索评。

真正的原因其实是亚马逊在2025年12月份上线的评论溯源算法。

只要卖家名下任意小号被判定为二刷，那么同一商业实体存在操纵行为，就会对品牌级治主店进行封店。

以前很多卖家会用新注册的小号跟卖自己大号的产品，利用低价或优惠券冲销量、推排名；或者通过小号下单再留评，就会出现同一买家IP短时间多频留评、评论内容高度相似、订单与评论时间高度集中。

如果查到了也只会封小号，损失并不是很大。

但现在不行了，平台会先锁关联，再算总账，不再只惩罚直接违规的小号，而是去追溯并处罚最终受益的大号。

其中的一位3C卖家，居然有5个小号专门跟卖大号爆款并刷单，单日刷单量高达200多单。

亚马逊就通过分析订单数据发现：

• 这些小号的订单IP都高度集中；
  

• 买家账号均为一次性账号，没有其他的购物记录；
  

• 所有的小号订单都通过站内信引导到大号进行扶沟；
  

最后，该卖家的大号和5个小号全部被封禁，冻结资金280万元。

一直以来，亚马逊对于评论操纵一直都是零容忍。所以与其纠结于短期的利益，不如将重心放在产品品质提升、客户体验优化上，这才是长期发展的关键所在。

除此之外，有不少卖家发现了一个更奇怪的现象。

有卖家反馈产品评分突然下降，两个主体原来都是4.2分，却分别降到了4.1和4.0，但是rating的数量并没有发生变化。

并且很多卖家都出现了，评论星级变低了，还有一些评论数量也掉了。

图源：卖家爆料

要知道，当一个产品有了很大的评论基础之后，再增加新的评论，对评分的变动影响是很小的。

其实这跟亚马逊评分的计算逻辑有关，亚马逊listing评分是一套动态加权算法。

1.新增评论权重更高

对于近期的评论，平台会给予更高的权重，弱化时间长的评论份影响力，以保证产品的评分能反映当下的产品质量。

2.评论的质量

平台会根据一个评论的真实性、完整性来划分质量等级，如果一个评论是带图片、带视频，描述了详细的产品使用感受，甚至包括买家账号高，这部分的评论权重会更高。

所以这段时间，亚马逊很有可能下调了很多时间过长的评分权重，提交了最近一段时间的评分权重。

分子变小、分母不变，星级就会瞬间掉0.2-0.4分，但是前台看不到任何评论被删。

评分的降低肯定是会影响到产品的转化的，尤其是从4.5 分以上的高分区滑落至 4.4 分及以下时，链接权重也会相应下跌。

但是大规模的评分波动会在3-7天内逐步稳定，所以这段时间不要着急去修改listing文案或者调价，先核对“买家之声”中，退货理由、负面关键词是否增加，再针对性解决问题。

总的来说，不是差评来了，而是“能算分的好评”突然不值钱了。所以亚马逊卖家一定要注意到运营中的每个细节点，针对性优化近期评价质量，是稳定 Listing 评分的关键。