AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

少走弯路!从选品到运营这8个大坑,能避则避!

船长BI
船长BI
1516
2019-03-27 15:46
2019-03-27 15:46
1516

一年之计在于春,近期亚马逊又涌入一波新卖家,emmm...于是船长给大家准备了这份“避坑指南”,从前期选品,到运营的优化、广告环节,这些知识可以帮你少走弯路!

 

文章略长,建议先收藏。

 

(一)

“什么产品火爆,我就卖什么”

错。

 

首先,你的产品没有优势。一个爆款能够起来,它本身就具备众多优势,盲目跟卖或者销售同类型产品,在竞争中已经占了下风,特别是新手卖家,经常是投入的资金变成了库存,随之产生仓储成本,资金也收不回,甚至还会面临侵权投诉。

 

对于爆款,大家可以“蹭热度”销售爆款的替代产品、补充产品。大家都希望自己的店铺能出几个爆款,但打造爆款是一个需要运气加努力的过程,日常选品时一定要有明确的选品方向,综合考虑:买家需求(刚需为主)、竞争优势(与现有竞品有优势差异或者可以开发出优势差异)、产品本身的门槛(新手卖家暂不适合高客单价产品,土豪请忽略)、供应商(需考虑产品品质与供应链的稳定)

 

(二)

“针对某些小类目,先低价打入,

再以量取胜,

这个市场就是我的了”

错。


亚马逊有一个价格区间抑制功能,降价容易,之后想要提价就难了,这是其一。其二,正如卖家(微博@Sixsixsixsixsixsixer) 所说,如果你进入某个市场就拼低价,基本是断了自己的后路,就算你最后把产品推起来了,但是整个市场的价格已经被你“一呼百应”拉到没有利润甚至亏本,后期你想要涨价,竞品能跟着涨吗?

 

定价是选品的一个环节,除了考虑市场需求、竞品价格、利润率,还讲究“持续赚钱”,一旦这块市场被低价玩坏了,大家也差不多玩完了   

  

(三)

“在listing中多设置、

重复设置关键词能够大面积

截取流量、提高曝光”

有一定的道理,比如在同一条listing中靠前的reviews、Q&A可以适当加上与产品卖点、产品搜索词相关的关键词,这对于自然流量和转化率提高都有意义。

 

但是在标题、ST、描述中堆砌关键词并不可取;另外,广告商品为了加大曝光而把一些与促销产品无关但是搜索权重高的关键词加到商品标题、描述,或是广告关键词,以此来获得流量,这更是不对的。

 

曝光和标题、ST有关,广告商品的展现和所设置的广告关键词有关。

 

随着亚马逊对listing政策的调整,特别是针对标题(200字节以内)与Search Term(250字符以内)的规范,我们发现亚马逊其实是希望卖家能够写出更加精简的关键词的,前段时间还有部分欧洲站卖家因为标题太长与重复性词语被审查listing。

 

而广告商品的广告关键词设置有三种不同匹配方式,广泛匹配、词组匹配、精确匹配。使用广泛匹配被搜索到的可能性会更高些(出现的位置是由匹配程度和竞价决定的),但广泛匹配也经常带来一些“垃圾流量”,所以在广泛匹配关键词也需要设置与产品的相关度较高的词;同时,卖家也需要定时查看广告报告,否定一些高点击,低绩效,低销售的关键词。

 

(四)

“投广告就是要烧钱”

这么说好像也没错,广告投入占了整个listing的营销费用的很大比重,并且很多卖家在广告投放方面不得其法,甚至于白白烧钱。但广告确实是站内流量的大来源,所以要把广告费用花在“刀刃上”。

 

合理安排你的广告预算

 

广告报表是个好东西,平日可以参考一段时间的广告效果报表的数据,制定同期的预算计划;再根据搜索词报告,分配每个广告活动中不同类型关键词所占比重也有所不同,比如增加精准匹配关键词的预算,用以针对购买意愿较强烈的买家提高转化。

 

另外,广告预算不能一成不变,不同时间段的广告出价也不能不变。

 

假设平日针对广告活动A设置每日$10的广告预算,那么在旺季前后一周内可能需要把日预算提高到平日的50%以上,旺季期间更高可以是平日的1-2倍具体看产品,以便适应旺季期间更加激烈的竞争。

平日的广告预算,根据效果可以调整每天不同时段的出价,将大部分预算集中在广告转化率较高的时间段,将转化率极差的时间段的竞价设为亚马逊最低出价(广告不能随意暂停),由此避免浪费过多的广告预算。

 

只要合理安排广告预算与出价,广告费就不会白花,也不会有胡乱烧钱的烦恼。

 

(五)

“发FBA对listing友好,我只发FBA”

除了成本贵一点,灵活性差一点,发FBA的确对listing友好,不仅能够提高排名,物流配送方面的锅也可以扔给亚马逊背。

 

但除了FBA之外,也越来越多卖家会选择海外仓,国内自发货的卖家也不在小数。对于发货方式的选择,其实合理搭配才是好的。比如当FBA缺货来不及补上时,可以采用自发货跟卖自己,旺季时海外仓也需要利用起来。

 

(六)

“发FBA万无一失”

错。

 

即使亚马逊的物流系统十分强大,但依然存在漏洞,常见的比如丢件、漏件,或是损坏、退换货过程中出现一些失误等,几乎每个FBA卖家都会碰到过,但亚马逊不会主动“承认错误”,需要卖家自己去发现,去索赔,否则就是白白损失了。

 

不同于市面上高达20%抽佣的索赔服务,船长FBA索赔完全免费

船长自动为所授权店铺分析可索赔商品及明细,生成完整版索赔报告,卖家只需要复制到亚马逊后台开case即可。只有当亚马逊收到卖家的索赔邮件,才会去核对、寻找所索赔的商品,随后要么用金钱赔偿卖家的损失、要么将丢失的商品找回、要么将放错位置的商品归到原处等。

 

(七)

“禁止主动向亚马逊买家发送电子邮件”

真相并非如此。

 

“禁止主动向亚马逊买家发送电子邮件”的规则全文是这样的:禁止主动向亚马逊买家发送电子邮件(必要时可进行有关订单配送及相关客户服务的电子邮件通信),禁止进行任何类型的与营销相关的电子邮件通信。

 

一个完整的运营环节,买卖双方的沟通必不可少,但亚马逊只有单向的要求卖家需要在24小时内回复买家邮件,并没有系统性针对售后客户关系管理的服务,那么卖家就什么都不做吗?

 

①下单关怀:买家下单之后的心理需求很简单,一份订单信息加上预计配送时长,会增加买家的安全感和对商品的期待;这种主题的邮件不会被系统拒收,也不含营销信息,由卖家主动发送但也不违反亚马逊政策。

 

②邮件索评:亚马逊明令禁止卖家操纵评价,直接向买家索取评价是不被允许的,所以你的邮件信息里面不能出现如请求好评、以折扣或者奖励换取好评的信息;通过适当隐晦的方式,例如将索评邮件以售后服务的方式,在邮件中提及产品的使用帮助、注意事项等信息,再适当提及期待对方使用后的反馈这样的。

主动通过邮件与买家建立联系,对于提高产品的复购率也是有积极意义。

 

(八)

中国式销售技巧在某些站点国家是行不通的

比如说定价。在我们国内经常看到的是以“8”、“9”、“88”、“89”、“98”、“99”结尾的标价形式,是国内大部分人认为的吉利数字,但是不同国家对于数字的感知不一样,比如法国人喜欢“6”、“7”、“9”、“13”(以前忌讳,现在认为“13”能带来奇迹),而德国人现在依然十分忌讳“13”,喜欢数字“4”,英国人与美国人同样喜欢“4”。


免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
暴涨94%!25年TikTok Shop全球GMV达643亿美元
AMZ123获悉,近日,据Momentum的最新报告显示,2025年,美国仍是TikTokShop最大的市场,GMV达到151亿美元,同比增长68%,高于2024年的90亿美元。尽管增速不及2024年爆发式增长,但仍显示出强劲扩张势头,反映出TikTok Shop正在从初期试验阶段向系统化运营阶段过渡。全球范围内,TikTok Shop在16个市场的总GMV达到643亿美元,同比大幅增长94%。其中,东南亚市场依然是主要增长引擎,2025年东南亚地区GMV同比增长一倍,达到456亿美元。马来西亚、印尼和泰国的增长最为突出,其中印尼市场达到131亿美元,成为TikTok Shop全球第二大市场。
新一轮物流危机来袭,大批跨境货物滞留港口!
腊月尾声,年味渐浓,状况频出的物流难题却成为了横亘在卖家面前的一头“年兽”。随着全国主要港口拥堵、陆路运费疯涨的事态持续升温,物流延误焦虑正在跨境电商行业蔓延。AMZ123了解到,春节前夕历来是跨境电商的出货高峰期——在国外不停卖、国内要放假、物流时效长、怕平台断货等多重因素的叠加影响下,大批卖家通常会抢在节前集中把货物发出。但在今年,这一出货高峰期带来的连锁效应格外汹涌。据物流人士透露,2026年2月,上海、宁波、盐田、南沙等主要港口都进入了超负荷运行状态,出现严重爆仓、收箱收紧等情况,导致大量卖家货物堆积在码头,面临甩柜率高企的风险。
AMZ123会员专享丨2月第2周资讯汇总
亚马逊亚马逊巴西宣布下调物流费用,并扩大FBA服务的覆盖范围,以进一步降低卖家使用门槛,吸引更多中小卖家参与。Marketplacepulse的数据显示,2025年亚马逊平台商品交易总额(GMV)已超过8000亿美元,达到约8300亿美元。据外媒报道,亚马逊在上一财年利润同比增长45%,达到近900亿美元,但是其应纳税额从前一年的90亿美元降至12亿美元。据外媒报道,亚马逊持有的人工智能初创公司Anthropic的股权价值已攀升至606亿美元。这笔巨额资产主要由价值458亿美元的可转换债券与148亿美元的无投票权优先股构成。
月销百万美金!亚马逊10款高复购+高评分产品推荐
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 智能戒指预计销售额:819万美元/月销量:32,050+星级评分:4.1好评数量:8,284+图源:亚马逊产品介绍:该智能戒指通过内置传感器持续监测用户的睡眠、活动、心率、体温变化等多项健康数据,并通过手机应用进行整合分析。产品采用全钛金属结构,支持全天候佩戴,具备防水性能和较长续航时间。相比传统可穿戴设备,其无屏幕设计降低了使用干扰,更侧重长期健康数据的连续采集与趋势分析。品牌介绍:Oura 是一家成立于 2013 年的芬兰健康科技公司,以智能戒指作为核心产品,聚焦睡眠与身体恢复管理。
Bol发布25年财报:交易额达63亿欧元,同比增长8.4%
AMZ123获悉,近日,波兰电商平台Bol母公司Ahold Delhaize发布了截至2025年12月31日的2025财年及第四季度财务报告,Bol实现历史最佳季度表现,并带动全年业绩稳步增长。以下为2025财年财务亮点:①Bol平台整体交易额(Handelsvolume)同比增长8.4%,达到63亿欧元。②Bol净销售额31亿欧元,同比增长8.7%。③Bol营业收入34亿欧元(不含第三方商家销售额),同比增长8.6%。④Bol卖家累计销售额同比增长4.1%,达到59亿欧元。⑤Bol全年毛利润达到2.07亿欧元,同比增长12.2%。
TikTok美国站新增“本地发现”功能
AMZ123获悉,近日,TikTok美国合资公司宣布,推出“Local Feed”(本地资讯)功能。这是一项新增在TikTok首页的独立标签页,旨在帮助用户发现和连接身边的内容、卖家与服务资源,让用户无论是在熟悉的社区还是初到一座新城市,都能更便捷地获取本地餐厅、商店、博物馆和活动等信息。据介绍,Local Feed主要展示与旅行、活动、餐饮和购物相关的本地内容,同时也包括来自小型企业和本地创作者的发布内容。TikTok系统会根据用户所在位置、内容主题以及发布时间进行推荐,使用户更容易了解周边正在发生的事情。TikTok表示,该功能希望帮助用户更好地融入社区,获取“像本地人一样生活”的信息参考。
投资超1亿美元!Temu持续加强产品安全管理
AMZ123获悉,近日,Temu宣布与全球检测、检验与认证机构DEKRA达成合作,进一步强化平台商品安全与合规管理体系。这项合作是Temu近年来持续加大产品质量管控投入的最新举措。根据合作安排,DEKRA将为Temu平台上部分电气和电子类商品提供独立测试服务,涵盖汽车电子设备、家用电子产品及相关产品类别。相关检测服务将直接接入Temu卖家中心系统,卖家可以在平台内部完成测试申请与认证流程,从而提高合规效率,也便于平台对商品进行统一管理。在此之前,Temu已对部分高风险品类实施更严格的准入要求。
Shopify 25年财报出炉!营收115亿美元,同比大增30%
AMZ123获悉,近日,Shopify发布了截至2025年12月31日的第四季度及2025财年全年财务报告,全年实现30%的营收增长。Shopify表示,2025年在持续增长与盈利能力提升的同时,加大了对AI商业基础设施的投入,为2026年的发展奠定基础。以下为Q4财务亮点:①总营收为36.72亿美元,同比增长31%(2024年为28.12亿美元),连续11个季度实现25%以上营收增长(不含物流)。②商品交易总额(GMV)为1,238.41亿美元,同比增长31%(2024年为944.60亿美元)。③月度经常性收入(MRR)为2.05亿美元(2024年为1.78亿美元)。
亚马逊竞品分析后应该做什么?竞品分析目标确定
对于亚马逊卖家而言,竞品分析不是一次性的调研动作,而是贯穿产品运营全周期的决策依据。完成数据采集与对比后,核心问题转化为:如何基于分析结果锚定精准目标,并落地为可执行的运营动作?本文将从目标锚定与行动拆解两个维度,为卖家提供严谨的操作框架。一、锚定竞品分析的三大核心目标竞品分析的价值,在于从海量数据中提炼可落地的运营方向,需聚焦三大核心目标:量化差距,明确竞争定位通过价格、评论数量、评价等级、品类排名等基础维度,完成自身商品与竞品的量化对标,定位自身在竞争格局中的位置,识别核心优劣势,为后续流量布局与转化优化提供基础依据。
巨额年终奖!跨境公司给员工发了200万
每逢年关,跨境打工人们总是格外悲喜交集。喜的是,春节假期、年终奖的发放近在咫尺,终于即将迎来“歇一口气”的休憩时间;悲的是,同样是辛勤奋战一年,有人硕果累累,喜提巨额年终奖,亦有人一无所获,铩羽而归。根据AMZ123此前发起的一项调查,今年约有68%的跨境打工人预计自己拿不到年终奖,32%能拿到年终奖的跨境打工人中,有22%的年终奖折算月薪在1至3个月区间。在一众感慨行业年终奖缩水的讨论中,深圳一家跨境企业发放巨额奖金的消息格外显眼。AMZ123获悉,这两天,#年终奖#、#原来你们真有年终奖啊# 等话题相继登上了热搜。其中,深圳3D打印公司员工最高拿到200万元年终奖的消息被多家媒体争相报道,成为了热议焦点。
浙江永强与傲基合作宣布终止,双方亏损近500万!
AMZ123获悉,近日,据媒体报道,上市公司浙江永强与跨境电商大卖傲基股份的业务合作宣布终止。双方通过相互转让持有的合资公司股权,解除了为期两年多的交叉持股关系,最终以合资公司经营亏损近500万元的结果黯然落幕。回溯至2023年11月,双方曾以优势互补的理念签署《投资合作协议》。彼时,浙江永强希望借助傲基成熟的海外渠道与运营经验,突破品牌出海壁垒;而傲基则看中了浙江永强背后稳定、优质的供应链与产能,以解决其产品开发与供货的痛点。
小众清洁神器在TikTok逆袭,20多天卖了近百万!
距离新冠疫情这一公共卫生安全危机过去已经快2年时间,属于那段经历的回忆或许正在远去,但缘起的健康卫生意识,大部分民众保留至今。后口罩时代,民众对清洁的认知不再仅仅停留于“表面功夫”,TikTok上随处可见的卫生科普,敦促着民众深入微观层面处,在狭小缝隙间寻找清洁死角,这一市场需求被不少商机敏感型卖家捕捉,并精准变现。01全美热议的清洁“主理人”近期,TT123发现,一款主打超声波清洁的新品,冲上了TikTok美区家电大类的热销榜。
平均1.1小时!TikTok Shop客服响应速度要求最短
AMZ123获悉,近日,eDesk的最新研究显示,随着TikTok Shop从“流量型平台”快速演变为成熟的电商渠道,消费者期望获得的TikTok卖家客服响应速度,几乎是亚马逊平台的 4 倍,这一变化正在重塑卖家的运营与服务模式。调查指出,TikTok的发现式电商的快速增长为品牌带来了新的盈利机会,但也带来了现实挑战。商品销售速度不断加快的同时,售后与客服支持能力却难以同步提升。在这一高节奏环境下,消费者对响应速度的要求明显高于传统电商平台。eDesk通过分析数千条买卖双方的沟通记录,对 TikTok Shop、亚马逊和 eBay 用户的客服响应预期进行了对比。
欧洲站KYC审核已升级,新增“纳税证明”成必要材料
01.欧洲KYC审核再升级各位欧洲站卖家请注意,亚马逊平台合规的“紧箍咒”正在进一步收紧。
TikTok将在日本推出本地化服务功能
AMZ123获悉,近日,TikTok宣布,将在日本推出本地化服务TikTok Shop Local。该项目于 2026 年 2 月 3 日正式对外公布,目标是借助 TikTok Shop 的内容与电商能力,将日本各地具有特色的商品与全国消费者连接起来,助力地区魅力传播和区域经济活性提升。据介绍,TikTok Shop Local结合了 TikTok Shop 所主打的“发现式电商”模式,将短视频内容和直播形式融入购物流程,让此前知名度有限的地方特产、区域品牌及本地商家商品,能够在自然的内容场景中被用户发现并完成购买。
亚马逊英国推出银行账户支付方式
Fin123获悉,近日,亚马逊宣布,在英国站点 amazon.co.uk 正式推出全新的支付方式“Pay by Bank”。该服务允许消费者直接通过英国银行账户完成购物支付,无需使用银行卡,未来还将支持Prime会员订阅费用支付。据悉,Pay by Bank是一种无需输入或存储银行卡信息的支付方式。该服务通过在客户与其银行之间建立安全连接来完成交易。支付过程中,安全验证依托用户自身的手机银行应用程序,通过生物识别或PIN码验证完成授权。这种方式能够保护用户的财务信息,并让消费者对每一笔交易拥有直接控制权。在退款方面,Pay by Bank也提升了效率。
《中企出海美国季度研究报告》PDF下载
近年来,随着全球化进程的深化与中国经济实力的持续提升,越来越多的中国企业将目光投向海外市场。美国作为全球最大经济体创新高地和消费市场,始终是中企出海战略中的关键目标。从制造业到科技领域,从消费品到金融服务,中国企业的国际化步伐不断加快,既彰显了“中国智造”的全球竞争力,也面临复杂的政策环境、文化差异与市场竞争等挑战。
《跨境蓝海拉美市场洞察 - 墨西哥篇》PDF下载
墨西哥位于北美大陆南部,北邻美国,政局稳定,法律健全,是拉丁美洲地区第一贸易大国和重要的外国直接投资目的地。墨西哥拥有 1.28亿人口,是仅次于巴西的拉美第二大经济体,同时也是拉美第三大线上零售市场,无论是互联网的普及率还是使用率在拉美市场都处于佼佼者。
《东南亚出海合规实操指南手册》PDF下载
近年来,东南亚电商市场以迅猛的增长态势成为全球贸易的新蓝海,印尼马来西亚、新加坡等六国凭借庞大的人口基数、持续提升的互联网渗透率吸引着无数中国卖家前来布局。
《2025中国新能源汽车产业链出海洞察报告 - 匈牙利篇》PDF下载
中国汽车市场新能源汽车渗透率已达50%,各主机厂纷纷开启价格战,让利消费者,并承担相应的利润损失,在中国新能源汽车市场逐渐成为红海的的大背景下,海逐渐成为各主机厂主动或被动的选择。
《2024哥伦比亚电商市场概览报告》PDF下载
哥伦比亚位于南美洲西北部,是拉丁美洲第三大国家,北部是加勒比海,东部与委内瑞拉接壤,东南方是巴西,南方是秘鲁和厄瓜多尔,西部是巴拿马和太平洋。

《2026独立站卖家日历》PDF下载
2026 独立站卖家日历 2026 全年营销节奏
《2025中东北非消费者数字经济报告》PDF下载
2025年的报告不仅持续跟踪数字经济的同比增长,也更深入:我们探讨了新兴技术对下一波数字化转型的影响力,还首次将中东北非国家及地区的消费者行为偏好与全球其他市场进行对比。
《2025年终大促旺季AI消费趋势报告》PDF下载
随着人工智能 AI的爆发式增长,如 ChatGPT、Perplexity 和Llama等交互式聊天机器人正在渐渐成为大众研究和推荐的首选工具。根据 AI智能体功能的更新迭代,目前已经可以完成网购下单、预订服务、及交易支付,现已被统称为 AI智能体电商Agentic Commerce,且其采用率正呈现出滚雪球式的增长。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
首页
跨境头条
文章详情
少走弯路!从选品到运营这8个大坑,能避则避!
船长BI
2019-03-27 15:46
1516

一年之计在于春,近期亚马逊又涌入一波新卖家,emmm...于是船长给大家准备了这份“避坑指南”,从前期选品,到运营的优化、广告环节,这些知识可以帮你少走弯路!

 

文章略长,建议先收藏。

 

(一)

“什么产品火爆,我就卖什么”

错。

 

首先,你的产品没有优势。一个爆款能够起来,它本身就具备众多优势,盲目跟卖或者销售同类型产品,在竞争中已经占了下风,特别是新手卖家,经常是投入的资金变成了库存,随之产生仓储成本,资金也收不回,甚至还会面临侵权投诉。

 

对于爆款,大家可以“蹭热度”销售爆款的替代产品、补充产品。大家都希望自己的店铺能出几个爆款,但打造爆款是一个需要运气加努力的过程,日常选品时一定要有明确的选品方向,综合考虑:买家需求(刚需为主)、竞争优势(与现有竞品有优势差异或者可以开发出优势差异)、产品本身的门槛(新手卖家暂不适合高客单价产品,土豪请忽略)、供应商(需考虑产品品质与供应链的稳定)

 

(二)

“针对某些小类目,先低价打入,

再以量取胜,

这个市场就是我的了”

错。


亚马逊有一个价格区间抑制功能,降价容易,之后想要提价就难了,这是其一。其二,正如卖家(微博@Sixsixsixsixsixsixer) 所说,如果你进入某个市场就拼低价,基本是断了自己的后路,就算你最后把产品推起来了,但是整个市场的价格已经被你“一呼百应”拉到没有利润甚至亏本,后期你想要涨价,竞品能跟着涨吗?

 

定价是选品的一个环节,除了考虑市场需求、竞品价格、利润率,还讲究“持续赚钱”,一旦这块市场被低价玩坏了,大家也差不多玩完了   

  

(三)

“在listing中多设置、

重复设置关键词能够大面积

截取流量、提高曝光”

有一定的道理,比如在同一条listing中靠前的reviews、Q&A可以适当加上与产品卖点、产品搜索词相关的关键词,这对于自然流量和转化率提高都有意义。

 

但是在标题、ST、描述中堆砌关键词并不可取;另外,广告商品为了加大曝光而把一些与促销产品无关但是搜索权重高的关键词加到商品标题、描述,或是广告关键词,以此来获得流量,这更是不对的。

 

曝光和标题、ST有关,广告商品的展现和所设置的广告关键词有关。

 

随着亚马逊对listing政策的调整,特别是针对标题(200字节以内)与Search Term(250字符以内)的规范,我们发现亚马逊其实是希望卖家能够写出更加精简的关键词的,前段时间还有部分欧洲站卖家因为标题太长与重复性词语被审查listing。

 

而广告商品的广告关键词设置有三种不同匹配方式,广泛匹配、词组匹配、精确匹配。使用广泛匹配被搜索到的可能性会更高些(出现的位置是由匹配程度和竞价决定的),但广泛匹配也经常带来一些“垃圾流量”,所以在广泛匹配关键词也需要设置与产品的相关度较高的词;同时,卖家也需要定时查看广告报告,否定一些高点击,低绩效,低销售的关键词。

 

(四)

“投广告就是要烧钱”

这么说好像也没错,广告投入占了整个listing的营销费用的很大比重,并且很多卖家在广告投放方面不得其法,甚至于白白烧钱。但广告确实是站内流量的大来源,所以要把广告费用花在“刀刃上”。

 

合理安排你的广告预算

 

广告报表是个好东西,平日可以参考一段时间的广告效果报表的数据,制定同期的预算计划;再根据搜索词报告,分配每个广告活动中不同类型关键词所占比重也有所不同,比如增加精准匹配关键词的预算,用以针对购买意愿较强烈的买家提高转化。

 

另外,广告预算不能一成不变,不同时间段的广告出价也不能不变。

 

假设平日针对广告活动A设置每日$10的广告预算,那么在旺季前后一周内可能需要把日预算提高到平日的50%以上,旺季期间更高可以是平日的1-2倍具体看产品,以便适应旺季期间更加激烈的竞争。

平日的广告预算,根据效果可以调整每天不同时段的出价,将大部分预算集中在广告转化率较高的时间段,将转化率极差的时间段的竞价设为亚马逊最低出价(广告不能随意暂停),由此避免浪费过多的广告预算。

 

只要合理安排广告预算与出价,广告费就不会白花,也不会有胡乱烧钱的烦恼。

 

(五)

“发FBA对listing友好,我只发FBA”

除了成本贵一点,灵活性差一点,发FBA的确对listing友好,不仅能够提高排名,物流配送方面的锅也可以扔给亚马逊背。

 

但除了FBA之外,也越来越多卖家会选择海外仓,国内自发货的卖家也不在小数。对于发货方式的选择,其实合理搭配才是好的。比如当FBA缺货来不及补上时,可以采用自发货跟卖自己,旺季时海外仓也需要利用起来。

 

(六)

“发FBA万无一失”

错。

 

即使亚马逊的物流系统十分强大,但依然存在漏洞,常见的比如丢件、漏件,或是损坏、退换货过程中出现一些失误等,几乎每个FBA卖家都会碰到过,但亚马逊不会主动“承认错误”,需要卖家自己去发现,去索赔,否则就是白白损失了。

 

不同于市面上高达20%抽佣的索赔服务,船长FBA索赔完全免费

船长自动为所授权店铺分析可索赔商品及明细,生成完整版索赔报告,卖家只需要复制到亚马逊后台开case即可。只有当亚马逊收到卖家的索赔邮件,才会去核对、寻找所索赔的商品,随后要么用金钱赔偿卖家的损失、要么将丢失的商品找回、要么将放错位置的商品归到原处等。

 

(七)

“禁止主动向亚马逊买家发送电子邮件”

真相并非如此。

 

“禁止主动向亚马逊买家发送电子邮件”的规则全文是这样的:禁止主动向亚马逊买家发送电子邮件(必要时可进行有关订单配送及相关客户服务的电子邮件通信),禁止进行任何类型的与营销相关的电子邮件通信。

 

一个完整的运营环节,买卖双方的沟通必不可少,但亚马逊只有单向的要求卖家需要在24小时内回复买家邮件,并没有系统性针对售后客户关系管理的服务,那么卖家就什么都不做吗?

 

①下单关怀:买家下单之后的心理需求很简单,一份订单信息加上预计配送时长,会增加买家的安全感和对商品的期待;这种主题的邮件不会被系统拒收,也不含营销信息,由卖家主动发送但也不违反亚马逊政策。

 

②邮件索评:亚马逊明令禁止卖家操纵评价,直接向买家索取评价是不被允许的,所以你的邮件信息里面不能出现如请求好评、以折扣或者奖励换取好评的信息;通过适当隐晦的方式,例如将索评邮件以售后服务的方式,在邮件中提及产品的使用帮助、注意事项等信息,再适当提及期待对方使用后的反馈这样的。

主动通过邮件与买家建立联系,对于提高产品的复购率也是有积极意义。

 

(八)

中国式销售技巧在某些站点国家是行不通的

比如说定价。在我们国内经常看到的是以“8”、“9”、“88”、“89”、“98”、“99”结尾的标价形式,是国内大部分人认为的吉利数字,但是不同国家对于数字的感知不一样,比如法国人喜欢“6”、“7”、“9”、“13”(以前忌讳,现在认为“13”能带来奇迹),而德国人现在依然十分忌讳“13”,喜欢数字“4”,英国人与美国人同样喜欢“4”。


咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部