CICIBELLA如何把社媒流量变成店铺增长
4462026年4月14日，在韩国首尔举办的「2026 Mega Debut Awards」颁奖典礼上，CICIBELLA获得了Rising Star奖项。
对于长期关注日本趣天的卖家来说，这个名字并不陌生。
2017年刚入驻日本趣天时，CICIBELLA主营的还是杂货和季节性商品。
真正的转折发生在2023年——团队注意到日本趣天平台美妆品类的销售潜力后，开始加大美容相关商品的开发力度，逐步拓展至面膜、洗脸巾、隐形眼镜等品类。
根据品牌在采访中的介绍，截至2024年12月，品牌爱用者人数已突破1600万人。
从杂货到美妆，从站内运营到社交媒体引流，CICIBELLA在日本趣天上的成长，也离不开对流量获取、广告运营和商品页面建设的持续投入。
在日本趣天官方案例采访中，CICIBELLA董事长中村先生分享了品牌运营过程中的一些经验。
「2026 Mega Debut Awards」 CICIBELLA荣获 Rising Star 奖项
社交媒体成为重要获客渠道
谈到大型促销活动期间的运营重点时，中村先生首先提到的是社交媒体。
在他看来，如今的市场环境下，如果完全依赖平台内部流量，增长会变得越来越困难。因此，每逢Mega Sale等大型活动期间，CICIBELLA都会重点开展达人营销，并根据不同商品类别选择不同类型的达人合作。
例如，杂货类商品会优先选择生活方式领域的达人，通过实际使用场景传递商品价值；美妆类商品则更多与美容领域达人合作，突出产品特点和流行趋势。
相比达人粉丝数量，团队更看重达人与商品之间的匹配度。
目前，CICIBELLA内部设有专门的达人运营团队，负责达人沟通、商品寄送、内容确认以及后续优化等工作。品牌主要通过X（原Twitter）、Instagram、TikTok等社交媒体平台开展推广，并在内容中附上商品页或专题页链接，引导用户进入店铺完成购买。
中村先生表示，增加来自平台外部的流量，不仅有助于提升销售额，也有助于提升商品和店铺的整体表现。
在他们看来，通过达人发布信息，是接触新顾客的有效方式。与此同时，结合社交媒体广告及其他站外引流措施，也能够进一步扩大品牌触达范围。
广告投放的关键在于效率
除了社交媒体运营，广告也是CICIBELLA的重要增长工具。
目前，品牌在日本趣天主要使用两类广告产品：
限时特卖（タイムセール）
关键词Plus（キーワードPlus）
其中，限时特卖更适合新品推广或短期提升销量；关键词Plus则能够在消费者搜索相关关键词时展示商品，更精准地触达有购买意向的人群。
中村先生介绍，通过两种广告形式的组合运用，品牌实现了约10倍于广告投入的销售效果。
在预算管理方面，CICIBELLA采取分阶段策略。
新品上市初期，广告费用通常占销售额的20%至30%，重点是提升曝光和认知；当商品逐渐获得自然流量后，再将广告投入调整至销售额的5%至10%。
在他们看来，相较于部分平台需要持续投入较高比例广告费用才能维持增长，日本趣天在广告效率和成本控制方面具备较好的运营空间。
与此同时，团队也会持续关注同类商品价格变化，并根据市场情况及时调整价格，以进一步提升广告投放效率。
商品页面承担最终转化任务
如果说社交媒体负责吸引消费者进入店铺，那么商品页面则承担着传递商品信息和促进购买的重要作用。
目前，CICIBELLA拥有约9人的商品页面制作团队。
其中，页面设计主要由中国籍员工负责，日本籍员工则负责日语内容审核与校对，确保页面信息能够准确传达给日本消费者。
在商品页面建设方面，团队重点关注几个环节。
首先，是通过醒目的宣传文案和卖点信息吸引消费者关注商品。
其次，是将消费者评论中的真实反馈融入页面内容之中。中村先生表示，团队会把评论中收集到的顾客声音展示在页面上，以提升商品可信度，并帮助消费者更直观地了解商品特点。
此外，如果商品在其他平台拥有良好的销售成绩，团队也会将排行榜等相关信息呈现在商品页面中，进一步增强消费者信任感。
对于CICIBELLA而言，商品页面不仅是展示商品信息的窗口，也是影响消费者购买决策的重要环节。
目前，团队保持每周上传3次以上新商品页面的运营节奏，希望能够及时向消费者传递最新商品信息。
利用关联推荐提升客单价
除了单品页面运营，CICIBELLA也十分重视专题页面建设。
由于店铺内高客单价商品占比较低，因此提升连带购买成为重要运营目标。
为此，团队在商品页面中设置了大量关联商品和专题页面入口，引导消费者浏览更多商品。
在专题页面内容规划上，团队会结合季节变化和市场趋势持续进行更新。
例如，夏季重点展示凉感用品和户外相关商品；冬季则增加保暖用品和冬季护理商品推荐。
中村先生表示，希望通过这些设计提升消费者在店铺内的浏览深度，促进组合购买，并进一步提高客单价。
与此同时，团队也会配合社交媒体宣传，让更多消费者接触到相关商品和专题内容，从而增加购买机会。
写在最后
从2017年入驻日本趣天，到2023年加大美妆品类布局，再到通过社交媒体运营、广告投放和商品页面优化不断扩大销售规模，CICIBELLA的成长并非来自某一个单点动作，而是建立在持续运营与不断优化之上。
对于这个从杂货起步、逐步切入美妆赛道的品牌而言，Rising Star奖项或许只是一个新的起点。
在日本趣天生态中，越来越多品牌正在探索站内运营与站外引流协同发展的可能性。如何通过社交媒体触达新客，如何提升广告投放效率，如何通过商品页面实现更高质量的转化，正在成为品牌成长过程中越来越重要的课题。
从站内到站外，从流量获取到转化运营，CICIBELLA的实践，也为更多正在布局日本市场的卖家提供了一个值得参考的样本。
