自研AI赋能卡牌跨境，他在eBay月销千万
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刘旭东进入收藏卡赛道时，算不上早。
2019年，他才开始了解卡牌；2020年后，逐渐深入这个圈子。很多收藏卡卖家的故事，往往从“资深玩家”开始：从小玩卡，在玩家和藏家圈层中不断积累；先把一个垂直品类做深，再借助eBay连接海外买家。
但镖卡GECA（以下简称“镖卡”）及其创始人兼CEO刘旭东的路径，并不典型。
2024年，镖卡启动收藏卡交易业务时，eBay直接成为其业务起点。同时，镖卡也没有只从单一细分品类切入，而是覆盖体育类卡牌、TCG卡牌，以及近年来国内发行商推出的IP卡牌等多个方向。
这是一条更重、更长的路。如今，镖卡在eBay上的月GMV已超过1000万元人民币并在持续快速增长，服务eBay业务的团队已有六七十人，并仍在持续投入其服务体系、ERP与自研AI识别模型建设。
这些选择背后，是镖卡对收藏卡跨境交易的不同理解：这不只是一门靠兴趣、货源或价格差驱动的生意，也是一门需要通过品类理解、数据能力、AI工具、服务体系和平台协同持续做深的新兴跨境生意。
进入收藏卡行业之前，刘旭东做过科技公司高管，也有过创业经历。他不是最早入局的卡牌玩家，但对平台型业务、产品体系和规模化经营并不陌生。他也更习惯从市场变化、用户需求和业务系统里判断一个赛道。
在他看来，过去三到五年间，无论是TCG集换式卡牌，还是体育类卡牌，中国市场都发生了明显变化，“增长率和影响力都比五年前大很多”。
这种变化背后，是更大的消费与IP趋势。从体育IP、二次元IP，到潮玩收藏、谷子经济，越来越多内容和版权方开始投入卡牌发行。对很多玩家来说，卡牌不只是一张商品，也是一种爱好、一份寄托，甚至是一种与IP和同好建立连接的方式。
“卡牌是一个很有传播力和感染力的东西。”刘旭东说。
成熟海外市场也提供了参照。欧美体育卡、日本二次元卡牌等市场已经形成较成熟的收藏和二级交易生态。当玩家群体足够大、交易体系足够完善时，收藏卡二级市场往往会释放长期机会。
“我们看中了未来中国整体卡牌市场的发展潜力和成长性，”刘旭东说，“这个赛道值得长期耕耘。”
对镖卡来说，eBay不是收藏卡业务走上正轨后新增的渠道，而是一开始就被纳入全球化布局的关键平台。
收藏卡的交易需求，往往不止于本地市场。国内不少持卡用户手里有卡，也知道海外可能存在更活跃的交易机会，但真正进入全球市场，仍然会遇到账号、物流、风控、外汇、平台规则等门槛。镖卡希望做的，正是把国内收藏卡资源和全球买家需求连接起来。
因此，平台选择至关重要。刘旭东提到，市面上并不缺国际化交易平台，但不同平台在用户群体、价格体系、物流、关税等方面各有复杂之处。对于收藏卡这样依赖流通效率和买卖双方信任的品类，平台成熟度、交易体系和全球买家基础，都会影响长期经营。
“要做全球市场，肯定要选最大、最成熟的平台。”刘旭东说。
2024年至2025年中，镖卡一边熟悉eBay的交易规则与服务标准，一边搭建适配收藏卡跨境交易的运营流程；到2025年中后，团队开始加大交易量，并同步完善服务流程、ERP和AI模型等能力。
从业务启动到规模提升，镖卡也在不断解决新问题。
开始做eBay后，镖卡很快发现，收藏卡跨境交易比想象中复杂得多。
他们没有现成的跨境经营经验，物流、用户满意度、差评、交易争议等问题接连出现，内部流程与服务体系也要从头搭建。
刘旭东坦言，2024年到2025年间，团队曾反复讨论：这个业务到底要不要持续做下去？
让他们继续投入的，首先是对收藏卡市场的长期判断没有改变；同时，eBay上的真实反馈，也让团队看到了全球需求的具体样子。
海外买家的反馈，比他们想象中更直接，也更“有性情”。
有家长替孩子购买卡牌，有人把卡牌作为纪念日礼物送给爱人，也有买家收到心仪卡牌后，在后台私信表达感谢。对镖卡团队来说，这些反馈让全球收藏卡市场不再只是行业判断，而变成一个个具体的人和具体的订单。
“我们会看到更长、更全、更真实的买家反馈。”刘旭东说，“这让负责交易和客服的同事都很有成就感。”
海外市场也让镖卡更深入理解收藏卡交易。在国内，一张卡常常被放在收藏、投资、稀缺性和价格波动的语境里讨论；而在海外，买家需求更加多元。他们关注卡片本身，也会非常在意物流时效、包装保护、商品描述、沟通速度，甚至评级壳上的细微裂纹和磨损。
刘旭东观察到，欧美市场对服务态度更敏感，也更容易被好的服务打动。
这让镖卡意识到，收藏卡跨境交易不能只看有没有好卡，还要看能不能持续提供稳定、可信的服务。
“我们更多的是在做服务。”
这是镖卡对自身业务的一个重要判断，也决定了镖卡更看重长期体系。刘旭东提到，收藏卡跨境交易中，镖卡创造的价值更多来自服务本身，而不是单纯赚取商品货值差。
在他看来，收藏卡交易和很多传统商业不同。后者往往可以依靠稳定供货和标准化运营打开市场，但收藏卡交易更依赖非标识别、价格判断和用户信任。镖卡面对的，往往是一个个真正拥有卡牌的终端用户。
镖卡服务两端用户：一端是希望进入海外市场的国内持卡人，他们关心价格、物流、交易安全和回款等；另一端是eBay上的海外买家，他们看重描述准确、图片清晰、包装可靠和履约稳定。
“我认为用户担心的问题，要通过持续交易来解决，把信任慢慢建立起来。”刘旭东说。
因此，自2024年启动eBay业务以来，镖卡持续加大投入，重点放在服务体系、人员架构、内部流转和库存流转等能力建设上。镖卡要做的，是把交易链路中的不确定性，转化为可追踪、可反馈的服务流程。
这条路径不如依靠少量高价卡成交来得快，却能把交易能力沉淀下来。而要让这套服务能力真正跑起来，AI成为镖卡投入最深的方向之一。
收藏卡是非标品类。每张卡的品类、版本、年代、语言、卡膜、卡夹、评级壳、品相都可能不同。靠人才培养可以提升单个人的判断能力，但面对多品类、多版本、大批量流转，仍需要更稳定的系统能力。
这也是镖卡持续投入AI的原因。
在刘旭东看来，AI的价值，正是进入识别、流转、响应等具体环节，让收藏卡交易从依赖人工经验，逐步走向系统化处理。围绕eBay业务，镖卡已建立自有AI卡牌模型，并通过API服务自建ERP，让系统参与到自动化拍摄、拍摄后识别、交易流转、客服响应等多个环节。
对刘旭东来说，AI的意义不止在技术本身，而在于它能否真正嵌入服务流程。它可以帮助团队从大量重复环节中释放出来，把更多精力放在用户响应、服务体验和复杂问题处理上。未来，随着镖卡拓展更多卡牌品类，甚至进入更多与IP经济相关的方向，AI也将成为重要基础。
“没有AI的加入，其实我们跟传统行业没有区别，也没有办法把服务做得更高效。”刘旭东说。
从0到1搭建eBay业务的过程中，镖卡几乎每个月都会遇到新问题。
随着业务推进，镖卡遇到的问题也从单笔交易处理，延伸到服务标准、流拍率、买家信任等更系统的经营问题。此时，eBay团队的支持变得更加具体。
刘旭东提到，在镖卡经营eBay业务的不同阶段，eBay团队都提供了不少支持。早期，eBay团队提供相关培训及资料，帮助镖卡更快熟悉平台规则与交易流程；遇到具体问题时，也会结合平台经验，协助他们理解客服沟通、物流服务、售后响应等环节的要求。
业务进一步展开后，eBay团队也进一步帮助他们参考美国本土卖家和中国优秀卖家的成熟经验。对一个新兴品类卖家来说，这类经验很重要。收藏卡跨境交易并不是简单把商品搬到海外平台，而是要理解全球买家的购买习惯、服务期待和信任建立方式。
“这些支持帮助我们少走了很多弯路。”刘旭东说。
在eBay上经营收藏卡的这两年，也让镖卡更清楚地看到，这个新兴品类仍有继续拓展的空间。接下来，镖卡将继续深耕卡牌二级市场交易，推进数字化、自动化流转和AI价格估算等能力建设，让识别、定价、交易和服务流程更加高效。
在镖卡身上，我们看到了一类新兴中国卖家的变化：不再只依靠供应链和低价，也不只依靠个人玩家经验或单一IP资源，而是依靠品类理解、数据能力、AI工具、服务体系和平台协同，进入全球收藏品市场。
刘旭东表示，eBay是镖卡跨境业务的起点，也是他们继续理解全球市场、连接海外买家的重要平台。面向下一个阶段， 镖卡也期待依托eBay Live、品类拓展及更多业务形态，继续在eBay上继续探索更多可能，“争取成为收藏卡品类中更具有标杆意义的中国卖家”。
