管理者如何让运营保持适当的松弛感？相信很多运营都会产生焦虑心理，例如产品出单不理想，恨不得一天之内把所有优化操作做完……

在带团队的过程中，发现一些小伙伴在运营过程中会做出来一些让自己无法理解或者比较头疼的事情，审视一番后，发现这些问题自己曾经也遇到过，甚至自己也在无意识的正在进行，总是卡不到自己想要的点，往往造成结果的偏差或者实际效果的不理想。
 
我总结为：拖延症和过度勤奋。

我相信很多运营都会产生这样的心理，尤其是在运营生涯的初期，例如：

1.产品刚上架，第一天有花费不出单，第二天有花费不出单，潜意识里觉得，新品嘛，需要给他一些点击和时间，再等等再等等，最后缺乏了对广告数据深度分析的竞品对比，等到觉得花费确实高时，已经造成了很多的资源损耗。

2.库存量支撑50单/天，今天出了60单，明天出了40单，凭感觉觉得差不多50单/天，等过两个星期后，可能数据差异就会很大，有可能55单/天，或者40单/天。对数据的反馈麻痹，拖延，造成结果偏差，等意识到，原本的海运可能要改成快递。

3.货件绩效需要填入追踪单号，总想着一周一次，省时省力，结果可能造成填入时效的延误，广告费用控制，每天感觉花费差不多，但实际月初总结时，与既定目标相差很远。 
......

以上，可能缺乏对细节的掌握和数据的深度敏感，造成心理上的麻痹和拖延，总感觉无所谓，还行，差不多。询问结果的时候总是以自己的感觉来汇报。

另一种情况：

1.发现花费不合理，开始调整广告花费，第一天超标，立刻调整，第二天不够，又进行调整，来来回回，最后数据一塌糊涂。

2.产品页面优化，换了主图感觉没效果，立刻更改，随后又觉得标题不好，又进行优化，产品总在数据波动中。

3.产品出单不理想，分析出原因1.2.3.恨不得一天之内把所有操作做完，才能安慰焦躁的心。 
......

以上，忽略了很多人所说的“节奏”和时间曲线，很努力很勤奋，但是很多情况下，结果没有显现前，就觉得没有效果，着急去尝试另一种方法。

理想的情况下，是保持一种松弛感，不过分懒惰，不过分紧张，不佛系，也不过分用力。

我尝试着去解决这个问题，但结果往往不是特别好。我试过用时间节点+结果的指标去指导运营行为，尝试用行动指标去规范，但实际表现出来的并不会有特别大的改善。有时候觉得，这种节奏，好像并不能通过外力得到比较好的培养，全靠自己去领悟。

现在觉得，运营不仅仅是技能上的表现，例如Listing编写，广告布局优化等等，还有隐形的心理因素，对整体的把握感和方向感，对细节的感知度等等。

以上问题，欢迎各位提出自己的经历和解决经验，共同进步。

molly茉莉

可以总结为对于大环境和产品自身定位不清晰，一点小波动就立马折腾，要么就是不敏感迟钝延迟，这种需要管理人员从上至下的去给大家讲这个品的定位大环境的整体策略按照整体的规划有节奏的来操作，再根据市场的变动定期调整

不识庐山真面目，只缘身在此山中。对于运营和自己利益直接相关，很多事情会一叶障目，需要市场竞争大环境发展，和产品链接定性来引导，在推广之前讲清楚这些方向目标，按照既定路线去走，管理就是做这个事情的，也就是明确路线方向，中间及时绕路也不要慌，调整回来继续向前，如果有大变故要从目标上调整方向

起昵称好难啊

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题主说的那些迷茫，和反复的各种操作，调广告、改图、改标题，很大概率是因为对产品和产品目前所处的市场情况不够了解

因为我也是刚从小白的阶段过来，一开始对产品，出单好的品，为什么好，不知道。广告转化差，订单少的品，为什么差，不清楚

所以很多操作是病急乱投医，没有效果就马上走另一条路。
 
我破解这种思路的方式是，基于每一款产品，对核心竞品，所在的细分市场去做详细的调研。头部竞品的情况，类目大词的搜索量近几年趋势，类目新品的上新情况，竞品现在是采取什么样的操作，是否设置PD价格，跑活动的频率是多少，活动效果如何。

只有对市场、竞品以及新品趋势有足够的了解，才能看到自己的产品目前处于什么阶段，需要改进的地方是什么。在其中，去判断什么是最需要去调整的方面，是图片比竞品差很多，还是价格偏高，还是核心竞品的品牌效应很强。基于这些具体的问题点，去对产品做出调整，然后观察是否有效。无效的原因是什么，反复排查。

并且每款产品都有自己的生命周期，只有对产品目前所处阶段有明确认知，广告/价格/图片方面的调整就会有所依据，也会有更明确的思路。

匿名用户

本人新手转行来亚马逊只待过目前这一家公司，经验不多，但是感觉目前的工作要求应该是有一部分规避了楼主说的问题，我们公司是每日都做日报，库存也是每日一记录，所以能及时感觉要补货，排行也是每日记录，顺便也要观察市场和竞品情况。

货件追踪码那些也是要求立马登记，自己的产品肯定都是有了解的，推广计划领导也比较严格，会要求重写几次的情况，每周都开会复盘，优化链接也是比较严格，要有理有据的优化，新品时期有一定时间观察，一不对就要做出合理调整，也是比较忌讳大改。

如果数据不正常主要来说还是首先小调整优惠活动，广告也是很少会大调，可能是品类不一样。感觉这种监控比较紧，但是都是谨慎合理调整的工作作风也挺好的

鹰英应莺寅殷

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其实就是实际总是超出预期的问题，先静下来想好原因再着手考虑该怎么做，而不是被焦虑感牵着鼻子走。

有时候问题的原因不是出现在内部也可能出现在外部环境，尽量让工作环境保持舒适也能缓解心情的急躁和懒散。

天行健君子自强不息，把过度勤奋的精力分散到学习上，本质上大多数过度的行为是一种自我安慰，把这份精力用在每天的学习和思考上。

很多时候问题的原因不是当下就能找到的，可能会在半个月或者几个月后的一个下午恍然大悟，所以不必要太过急于求成。

亚马逊的企业文化也是鼓励大家与时间做朋友，借用古人的话 与时逐而不责于人 商人追逐的利藏在时势之中而不产生在人的过多辛劳之后。

跨境酷女孩

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其实我觉得这是一种心态问题，心态我觉得还是跟个人的能力，安全感，底气有关
处事很多事靠个人的修为，离开了工作也一样，有些人在生活中估计也是喜欢在一地鸡毛里面暴躁乱跳，只能说慢慢培养自己的情绪吧，做一个稳定输出的人，忍小不乱大谋

我现任的主管就是一个情绪及其不稳定的人，销售目标进度明显不危，但某一天销量下滑她都会一副再不做点什么就要完蛋的样子。一定要弄得全组陪她一起焦虑，一起暴躁，最后就是按照她的要求做一些错误行动，比如开始操控价格，丢deal标志等等。我觉得自己再怎么慌，至少不要影响到别人的工作。尤其是做上级的，作为一个组打头阵的人，应该要比组员思谋远虑一些。 

poplar10

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复盘完把失败归结于“节奏”“敏感”“领悟”这样模糊的概念上的话，那复盘的意义也就被极大地消解了。

追求运营过程的高质量，应该是对计划、目标以及这两者拆解后的步骤的质量追求。过程中的节奏，应当由或紧或慢的计划来决定，靠运营自我感觉松弛与否，太模糊也太自大了。人是靠不住的，再强的人，一天做大量的微小决策，那质量也是靠不住的。

至于对于运营结果的追求，肯定是没法避免的，但自由市场，你能控制的因素比你想象的要少。失败了就回到过程里复盘，成功了也看看哪些利好点是你没法控制的，不要高估自己所谓运营对项目的影响力，平时也能少一些不必要的压力。

小明天会更好

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主要是让每一个步骤有目的化，还有就是实现一个后期跟踪
 
1. 做这个动作是为了达到什么样的目的/效果？
2. 做了这件事情之后去跟进是否有明显的一个效果；
 
比如;某产品点击率很低，11月29日更换了主图，而一周后最好去查看更换主图后的每日点击是否有增长还是无变化；
 
做好一个表格去记录每件这样的事情，时间久就会清晰的知道哪些是有用功和无用功，久而久之自然就进化了

匿名用户

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简直是感同身受啊，感觉都踩坑了
但我觉得归根结底还是节奏的把控不到位，没有一个全面的推广节奏。

关于文案和图片其实没那么复杂，上架之前就要优化到最佳，之后用A/B测试就行。
关于广告调整，还是不能调整的太频繁，三天一小调一周一大调，既省事又提高效率。
 
而且现在亚马逊的广告有时候也很玄学，也是考验运营心态。

吴乃小怪兽

个人感觉很大一部分原因是对产品市场情况了解不到位，只有对自己的产品竞品还是市场趋势等多方面调研之后，做出的调整动作才会更有信心。还有就是不要频繁对链接图片和标题进行调整，亚马逊识别产品需要一个过程，频繁调整不利于链接流量定位，容易让流量不精准

o0nono

我现在就是抓不好节奏，产品出单了不知道优势原因，不出单就开始内耗。进公司一个月了，同一款产品同事的广告数据就是更好看，公司的广告框架和节奏总结不出来规律。同事说公司打广告主打的就是一个蹭流量，但是这个蹭流量我蹭不清楚，想咨询广告，但是发不了帖子......