疫情影响销售受阻，亚马逊还在不断作妖封账号？这三个关店原因尤其要注意！
92042020-04-01 19:09
2020-04-01 19:09
9204大卖看同行，每周以大卖视角带你看卖家最关心的亚马逊问题！
目前疫情影响严重，卖家们已经陷入单量下滑，补货困难，上架不能的窘境中。然而在最近，亚马逊依旧在四处下架产品，封闭店铺，一时卖家们担心连自己的老本——账号都要赔在这场疫情的打击之中。
那到底是些什么情况，能不能避免，怎么申诉，今天我们就来讲讲最近卖家们经常遇到的三个关店原因。
✦承认错误，这个时候又可以拉出一个不存在的“新员工”，可以说刚招了一个新手销售，对价格的规则不熟悉，本来是想提高列表价格，结果却提高了实际价格。以后一定会严格培训等等。多写一些主观的可以改进的原因
✦认真写改进计划，计划涉及产品的供应，物流，包装，质检，员工培训和日常的listing监控，表明将会控制成本，降低价格
✦列明长期的运营规划来避免类似问题再次发生
有口罩卖家就是如此情况，第一天销售记录是100来单；
第二天出单接近300；
第三天攀升到接近800；
然后就收到亚马逊的审核暂停销售的通知。
✦亚马逊要求提供的信息如实提供，没有的就不提供
✦关于近期已配送订单的信息，卖家需要着重大额订单，阐述清楚订单信息，包括单价，数量，总金额、是否按时配送、追踪号等
✦说明你产品的市场潜力，比如现在的特殊情况，或者买家购买的意图，表明你的商品有批量，大规模购买的潜力
✦表明你的库存充足，间接说明你对这款产品的信息认知足够，信心十足，并且会投入足够精力推广，来大单也是正常的事情；
✦如果是自发货，就用点客套话，为了追求更高的客户满意度，随后将会选择FBA服务，如果本来就是FBA，就说非常感谢FBA支持，会发大批货到FBA仓库
✦表明你在售卖前有详细了解并熟悉平台相关政策和要求（间接表明你的运营是专业的，不会无知违规）
✦讲讲客套话，你的供应商资源充足，你的线下渠道很丰富，你将会在亚马逊上发力，提供更好的产品和服务等等
1. 拿了别人或者自己的类目不同的listing合并到一块共享评价
2. 把不可售的ASIN合并到在售ASIN，共享评价
3. 不规定创建变体，比如应该是颜色变体，但子ASIN却跟颜色无关，也是最常见的。
✦最好先简明扼要概括一下这件事的来龙去脉，讲清楚这个变体已经拆分了，现在不存在违规行为
✦说明是由于对亚马逊规则不熟悉导致的，不是有意为之，并且列出绑定的变体和操作措施，表示已经移除；
✦表明你的库存充足，间接说明你对这款产品的信息认知足够，信心十足，并且会投入足够精力推广，来大单也是正常的事情；
✦说明针对这个问题采取的措施，包括已经移除了违规变体，已经了解亚马逊的规则，加强了对于员工的培训；
✦今后将会持续遵守亚马逊的规则，对于变体这一块会再三检查，会定期了解亚马逊的规则变化，会加强员工培训等等，反正就是让亚马逊觉得你很诚恳，已经认识到错误了。
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