协会回应争议：平台涨佣金“有必要”，否认市场垄断

据悉，面对卖家对平台收费上涨、进口商品竞争加剧以及平台垄断地位的日益不满，泰国数字平台贸易协会（TDPA）近日出面，为不断提高的市场佣金及平台商业模式进行辩护。

TDPA 是一家行业协会，于今年 2 月由 Grab、Lazada、LINE MAN Wongnai 和 Shopee 等主要平台运营商共同成立。

该协会在 Facebook 发布了一份详细声明，旨在澄清其所称外界对泰国电商与线上市场行业的“误解”。

近期，多家大型电商平台上调收费标准，引发卖家强烈不满；与此同时，社会上也出现要求加强数字平台监管的呼声。

5 月 14 日，泰国电子商务协会、中小企业代表以及受数字平台交易机制影响的在线卖家，向众议院提交请愿书，称电子商务平台正引发“日益严重的危机”。

TDPA 表示，早期的促销措施——包括优惠券、免运费补贴以及费用减免——并非为了排挤竞争对手，而是为了建立泰国在线商业体系、推动消费者行为转型所必须进行的投资。

协会指出，泰国消费者最初对网购缺乏信任，主要担忧包括商品质量、配送可靠性、支付安全以及物流标准等问题。

这些早期的大规模投入，最终帮助建立起覆盖 4000 万至 5000 万用户的数字消费群体，也让偏远地区的中小企业能够接触全国消费者。

TDPA 驳斥了“电商行业已形成垄断”的说法，强调目前市场竞争依然激烈，泰国境内仍有多家本土及国际企业同时运营。

协会列举的竞争平台包括 Kaidee、LINE Shopping、LnwShop、TikTok Shop、Robinhood、PantipMarket 和 Nex Gen Commerce，并称卖家始终拥有自由选择平台的权利。

针对卖家批评的平台佣金与服务费上涨问题，TDPA 表示，随着电子商务系统日益复杂，平台需要通过调整收费，来支撑长期运营以及不断增加的成本。

协会称，平台收入会被重新投入至网络安全基础设施、符合泰国法规的数据隐私保护系统，以及基于人工智能的反诈骗技术，以应对日益复杂的网络犯罪，并保护约 5000 万用户的交易安全。

TDPA 强调，相关费用调整是逐步实施的，目的在于给予卖家足够时间适应。

对于部分卖家批评的平台物流、支付及融资等“捆绑式服务”涉嫌限制竞争的问题，TDPA 也进行了回应。

协会表示，这类整合系统能够提升配送稳定性，实现包裹实时追踪，加强货到付款服务，并帮助平台在大型促销活动期间处理海量订单。

此外，TDPA 否认平台会利用卖家销售数据开发竞品，称运营方一直采取“市场优先”策略，核心目标是帮助卖家成长。

针对大量中国低价商品涌入泰国市场的担忧，TDPA 承认，本地卖家在面对海外大型制造商时确实存在结构性劣势。

不过，协会认为，跨境电商属于全球自由贸易的一部分，不仅扩大了消费者选择，也降低了商品价格；同时，所有进口商品仍需依法缴纳增值税与关税。

TDPA 进一步呼吁泰国企业，不应只依赖价格竞争，而应通过产品质量、品牌、服务、设计以及文化特色等方面建立差异化优势。

协会同时警告称，若社会持续误解市场平台的运作模式，可能会导致部分政策损害创新能力、中小企业发展，以及泰国长期数字竞争力。

TDPA 秘书长 Jirawat Poomsrikaew 表示，协会愿意继续与政策制定者讨论电子市场运营及平台收费上涨等问题。

他说：“如果政策制定者希望讨论这些议题，我们愿意展开对话。”