2018年跨境卖家生存现状调查：究竟是赚是亏？利润都去哪儿了？

当“裁员、缩减用工成本”诸如此类的猜忌被越来越多企业付诸行动时，“经济寒冬”的穿透力才开始蔓延。在“黑五”、“网一”爆单量惊人的叫好声中，雨果网了解到某跨境电商卖家没出一单，干起副业改送美团外卖，竟意外赚了一桶金贴补广告支出……

也许你会认为这是个例，可背后是否映射着整个行业的恐慌？竞争、成本、库存多方重压下，现阶段跨境电商卖家的生存现状究竟如何？

早期跨境电商对于入驻卖家而言可以算是低门槛、高回报，五六年前开店的人很多都赚到一套房子了。可今时不同往日，现如今的跨境电商已经过了当年的红利期。

2018年，在主流跨境电商平台、新兴跨境电商平台激烈的市场、卖家争夺赛中，大规模、高销量、好评的品牌逐渐聚成头部卖家，优享平台首发资源，这使得夹在中间求生存的中小卖家愈发“鸡肋”。

近期，雨果网在多渠道发起了一份《2018年跨境电商卖家生存现状调查》，旨在借助卖家的真实发声，共同探讨跨境电商现行状态和未来的趋势预测。

（雨果网卖家生存现状调查：2018年公司在职人数统计表）

除了老板管些杂事之外，通常一个运营主管需要身兼选品、上新、推广、运营等职责，额外可能会多个财务、客服和物流负责人，基本的团队人数会控制在7人以内，最多十几个人就可以保证正常的店铺运转了。

而另外一个极端是上千个员工、成规模的大企业，这类型企业往往跨平台、多店铺、多站点、多品类经营，对人员的需求异常旺盛。

（雨果网卖家生存现状调查：2018年公司人员增减情况统计图）

面对2018年国际局势和经济形势的变动，其实已有57.68%的企业完成人员缩减以应对不必要的市场风险和成本支出。

（雨果网卖家生存现状调查：2018年营收及利润增减情况）

商者逐利，这是企业发展的必然现象，而从调查的数据表现来看，2018年跨境电商卖家的营收及利润增长大有被叫停的迹象。

以营收、利润这两个参考值来看，39.39%的卖家出现双降情况，30.3%的卖家双升；另有18.18%的卖家出现营收增长利润降低的情况；余下12.12%占比最少的卖家出现营收减少利润反而增加的情况。

不同的营收和利润增长，实际上与卖家产品客单价、所在行业类目以及消费市场有很强的关联性，可总体而言利润的缩水是近段时间内中小卖家的普遍遭遇。

开源节流，这是跨境电商从业者死守的一大铁律，可内外界的形势变幻却让少数卖家的净利润无端蒸发，究竟是谁动了卖家的净利润呢？

这其中，行业竞争以高达81.82%的勾选率位居第一，平台政策规则变动、平台在新兴国家市场的激烈角逐乃至平台物流、支付等细微的变化，都极大挑动卖家的神经。

（雨果网卖家生存现状调查：2018年盈利变动影响因素【多选题】）

业内人士分析，“跨境电商平台基于平台优化、升级的角度，必然会不断收紧调整平台政策和规则，拔高入驻门槛以筛选更为优质的卖家。且这种调试也作用于平台之外，供应链、物流、推广成本也纷纷紧随平台变动，逐渐的将这部分成本转嫁于卖家的身上。”

（雨果网卖家生存现状调查：2018年成本支出去向【多选题】）

数据结果显示，现阶段绝大部分卖家成本所增加的去向多集中在选择物流、获取流量、人才付费上，知识产权及海外本土化的成本支出占比较低。相比于采购成本的增加，有卖家表示物流、流量、人工这些综合成本的上升，其实才是对卖家净利润构成威胁的主要元凶。

有卖家曾对雨果网说道：“因为原材料成本的占比较低，卖家对其上涨并不敏感，反而每一单的FBA仓储费用、物流支出的数值是积少成多的。另外，人工成本略有虚高的趋势，例如此前恶性刷单刷评受限后，全部卖家都集中火力抓PPC、SEO、CPC、站外等人才，甚至不惜高价聘请。与此同时，中小公司缺乏系统人员培养机制，导致人才断层和资源浪费的情况时有发生。”

互联网“电商”业态下，知识产权忧患共存，而从成本投入较少的现状来看，其实很多卖家还是没有意识到知识产权的重要性。

回顾2018年，中国卖家在为全球消费者搭建便捷线上零售通道的同时，知识产权上面临的诸方困扰却使跨境电商行业“开倒车”，陷入侵权沉疴。海外律所Keith三个月时间里起诉9起案件；律师事务所GBC将“魔爪”伸向速卖通，上千卖家账号遭控告，账户资金被冻结……侵权一波未平一波又起。

可当侵权风波多次被放置于大众视野的审视中时，卖家所忧的电商之殇却不舍得投钱“买保险”、下猛药戒除。

然而，在现如今技术创造财富的时代的浪潮下，知识产权作为产品溢价的主要载体，其重要程度不言而喻，未来知识产权的发展依旧值得观望。

除了欧美等成熟市场的主流平台之外，新平台的崛起也让卖家看到了新机遇，且随着传统行业竞争者与新竞争者的不断涌入，卖家多渠道增利的意图愈加明显。

（雨果网卖家生存现状调查：2018年卖家利润增长点来源）

在调查2018年卖家利润主要增长点来源时，有60.61%的卖家选择入驻新平台来创收；排在第二名的是新市场延拓；产品改良以54.55%的占比位居第三；紧随其后的是占比为42.42%的品牌化受益。

从现有渠道获利后，不少卖家也表达了自己的担忧。有54.55%的卖家坦言依据今年跨境电商旺季的收成来看，他们并不看好未来跨境电商的旺季表现；有27.27%的卖家对此持乐观态度；余下18.18%的卖家未来跨境电商的旺季表现并不会在今年基础上有多大的浮动，且随着流量成本、渠道资源的深层次挖掘后，几十年后旺季购买力表现将稍有停滞。

另据卖家对未来跨境电商趋势预判的数据表现来看，有63.64%的卖家预测该趋势将有所放缓；18.18%的卖家认为跨境电商未来的表现基本与现有持平；12.12%的卖家持乐观态度，认为未来其将欣欣向荣；只有6.06%的少数卖家坚信未来跨境电商将重新开启新一轮的爆炸式增长。

（雨果网卖家生存现状调查：未来跨境电商发展趋势预测）

2018年注定是个“多事之秋”，中美贸易战、全球税改、平台政策变动、行业竞争加剧……可2019年必定就是跨境电商的“寒冬”吗？

2019年1月11日-12日，“2019全球跨境电商服务商采购节暨雨果网全球客户答谢晚宴”（扫描下图报名），力邀全球跨境领袖、大卖精英、供应链大佬等，解读2019跨境电商行业前沿趋势，分析各大平台最新政策，对接全球优质资源！

有卖家总结称：“跨境电商市场容量一旦被其中一个大促瓜分走订单的话，对应的，其他大促期间的订单量就会有所减少，这两者是相关的。但从最终的数据来看，‘旺与不旺’其实是较难拿捏的。放眼整个跨境电商行业，年初至今，精细化运营、品牌化运营、本土化运营成为行业的主旋律，相比往年，跨境电商行业浮躁的气氛也渐渐沉淀下来，没有了现象级爆款，也少了跟风的卖货思维，尤其是经历了一轮轮的平台清理后，精耕细作、减少内控、追求利润的新增长点及现金流的健康发展，成为卖家重点关注的方向。”

文/雨果网 钟云莲

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