嘴上说精细化运营，这些精细化工作你每天都在做吗？（一）包装

跨境行业内坚持了1年以上的卖家都知道，电商运营已经早早告别了草莽时代。那个上个产品就出单，利润放低一点就爆单的过去，已经一去不复返。

（一个小人儿跳出来说：说得好像你经历过那个时代似的……）

悔不当初也没办法，信息不对称无时无刻不在。人家大佬之所以成为大佬，除了有那么点儿才气，那么点儿财气，还有那么点儿运气。你在人生海海里，遇见那么些人，让你早早知道了风口在哪儿，并且你带上那么一股子勇气上了，那么你才能成为今天的传说。

然而时势造英雄，每个时代都可出俊杰。努力一下，做个后起之秀也不是没有可能。作为亚马逊卖家的后辈的我们，用心做好每一步工作，把精细化运营作为基本技能，才有可能让前辈们为我们在平台上腾挪一点立足之地。

那么有些小细节工作，看似细致，实则都是“不积硅步无以至千里”的事儿。

大的产品开发，关键词搜索，listing创建，广告推广，供应商管理，成本管理咱就不说了，说些看起来可做可不做、容易忘记做、或者对做不做还存在争议的事儿。

分几篇来说，这是第一篇。

很多大佬说了，咱们小卖家的品牌不能算品牌，充其量就是个牌子。也有人说，小卖家每分钱都要花在刀刃上，产品初期就用最简单的包装，只要不影响品质，一个塑料袋装过去就好了，等产品排名起来了再考虑换好包装。

这样的想法，我是不赞同的。怕是对“钱要花在刀刃上”有什么误解。

我的产品就算是低价产品，都不敢对包装马虎。设计一个带有自己品牌logo的精美包装，其实并花不了太多成本，批量定制几百个的情况下，平摊下来也就是几毛钱。

如果你说少赚这几毛钱我利润就快没了，本来就是薄利多销的产品。那我劝你这种产品就别做了。不说现在广告费竞价贵得你可能需要半年以上才收回成本，只要海运费稍微涨一涨，汇率稍微跌一跌，恐怕你就要亏回姥姥家了。

昨天拓跋勇的一篇文章说到品牌，深以为然，因为是图片，这里截图给大家做参考：

图片来源：公众号“跨境电商长期主义”

要在用户心里建立“视觉锤”，产品包装是非常直接的表达途径。一个精美的包装让你的产品更像“品牌”产品，更容易让客户为你留下好评。

更多的好评-更高的权重-更好的销量-更高的排名-更高的利润-有能力为客户提供更优质的体验-更多的好评

这是一个非常良性的正向循环。试想，同质化竞争严重的今天，你靠什么脱颖而出呢？不就是终极用户体验吗？

大家听过“峰终定律”吧？先看下词条解释：

图片来源：百度文库

举个栗子。

下面这个游乐园场景是大家都体验过的。排好几个小时的队让人烦躁无比，然而当我们真正坐上过山车，也是仅仅体验一分钟就结束了。但当我们再次回想起这个过程，大部分人对过山车的印象都停留在结束时的惊险刺激兴奋。这就是【峰终定律】的一种应用。

好的包装加上好的产品，带给客户的，一定会给客户带来峰值体验。当客户再想去买同类产品时，他首先记忆起的，可能就是你的产品。如果包装上及产品上连你的logo都没有，那他要怎么去记忆？

再说销售界及产品界经常被用来培训员工用到的概念：超出客户预期的交付

。

对于客户的预期，我们去达到是理所应当的事。放在产品销售中，把质量合格的产品送到客户手上是理所应当的。

但超出客户预期，给客户带来惊喜，无疑很容易获得客户的良好口碑。

除了品质和功能的升级，贴心的小赠品、精美的包装都可以是惊喜。

在这里又想起一个独立站产品案例:

一个做枪包的品牌，将包装内页设计成了枪靶的图案。包装拆开之后直接就可以用来练习打靶，任何一个部分都不会被浪费。这个设计为品牌带来了不少好评及网红称赞。

我始终记得，小米手机刚刚开始上市时，以打破行业均价的超低价姿态进行饥饿营销，我好不容易在官网抢到一台手机，在拆箱那一刻，对产品包装发出了惊叹。那一刻我想的是：小米成事了，而且它的辉煌会持续很多很多年。