24小时3840万美金，对话黒五爆单王！

每年的黑五都会让每个Amazon卖家用尽一切方法冲刺销量，而今年的黑五爆单之王确是一位华人，Instant Pot 压力锅品牌创始人 --- Robert Wang，他以32000单/天的销量让几乎每个美国家庭为他的产品买单！

第一部分：再次刷新记录

Instant Pot这个品牌似乎在1年的时间里突然出现在了每个欧美消费者的家中，其实这次黑色星期五（Black Friday）Instant Pot 一天在Amazon创下30,000订单，360万销售额的记录并不出乎很多人的意料，因为在2016年的黑五和2017年的Prime Day（亚马逊会员日）Instant Pot就已经接到了15,000单/天的销售记录，只是2天前Instant Pot把自己创下的记录再次拉升了50%。

与此同时，除了Amazon线上平台，Instant Pot在美国线下超市也完全刷新了“秒售记录”，以下是来自4大家居用品超市的反馈：

• Kohl's - 周五早上11点前售罄所有Instant Pot库存

• J.C. Penney - 周五中午12点前售罄所有Instant Pot库存

• Target - 周五下午3点前售罄所有Instant Pot库存
  

• Walmart - 周五下午6点前售罄所有Instant Pot库存

美国主流媒体CNBC的专题报道，Instant Pot压力锅在黑五当天线上和线下超市的售出32万台，销售额至少在3840万美金以上！

第二部分：Robert Wang 与 Instant Pot

Robert Wang 是一名人工智能专业的博士，早年移民加拿大，并曾经开创过一家移动互联网公司。然而，2008年的金融危机让他明显感觉到：

• 传统分销方式将在金融危机之后瓦解；

• 线上零售将从此兴起；

• 着眼1个产品系列，不断开发改良产品将是线上零售的根基；

当问到Robert Wang为什么会选择“高压锅”作为一个细分类别时，他的回答一针见血：

• 首先，这是我的兴趣，我学的是人工智能，我相信我的专业可以在这类产品上对开发有所帮助；

• 其次，我做了许多市场调查，快餐对人体健康非常不好，但是之所以在北美盛行的原因是在于大多数人都很忙，如果我能够让消费者在更短的时间内吃上更有营养、更健康的食品，我认为我的产品是很有市场的；

• 最后，我觉得电饭煲是每个亚洲家庭几乎都会配备的电器，价格便宜，使用简单。而以往在北美家庭却几乎不知道电饭煲怎么用。同时高压锅在过去几十年中似乎并没有任何创新，如果我能乘这个机会把“高压锅”和“电饭煲”结合在一起，创造出方便使用、物美价廉的产品，市场是会接受的！

正因为以上3个原因，Robert Wang和他的2个合伙人一起在加拿大渥太华成立了一家新公司，叫做：Double Insight，并把电高压锅作为自己的主要产品，并把产品品牌称为：Instant Pot。

第三部分：对话Robert Wang

2010年，Robert Wang和他的2个合伙人并没有足够的资金来做任何产品推广，而事实上，直到今天为止Robert Wang的营销和推广预算也非常低。荟网现在把Robert Wang对于Amazon运营和推广的新的以问答的方式呈现给大家，希望对大家有所帮助：

提问：为什么会选择Amazon作为分销平台？

回答：我们是2010年入驻Amazon的，原因是2个：（1）我们没有钱做推广，而Amazon的营销成本是最低的，现在也是这样；（2）我们希望有自己的品牌，创建自己的商业帝国，所以我不希望通过传统B2B平台来毁掉我们自己的创新；

提问：你的产品在Amazon上有 39,898 个评价，每天还有更多评价，你会刷评价吗？

回答：在美国和加拿大，我们并不知道评价可以刷出来。我可以明确的说，所有这些评价都是客户自己留的，而我每天的工作就是查看客户对我们产品的评价和反馈，之后设计出更好的方案和产品；

提问：这将近4万个评价你都看过吗？

回答：是的，全部、每一条都看过，过去7年一直到今天都是这样。

提问：对于客户的差评，你怎么看？

回答：客户差评对我们的帮助更大，我们会自己根据客户反馈的信息改良我们的产品，新一代的6 Quart，6 Quart Plus，8 Quart都是这样设计出来的。

提问：你们的广告预算有多少？

回答：我们的广告预算非常非常低，几乎我们不做关键词推广，唯一我们愿意投入的广告费用，就是我们愿意把我们的产品赠送给一些美食家、美食评论员、博主、论坛版主来去尝试。你要知道，好的博主、版主是不收广告费的，他们只需要看到好的产品！

提问：你想过你的产品会这么受欢迎吗？

回答：首先我不是一个销售，我只喜欢研发我的产品，每天我会长期在家里和办公室里同时开着每一个型号的产品，尝试不同的烹饪方法，我相信如果我和我的家人喜欢用我们的产品烹饪，那么客户也会喜欢的。

提问：还想问一下，你是怎么进入美国所有线下超市的，似乎新品牌的商品总是被美国大型线下超市排挤。

回答：我们是从Amazon市场起家的，同时因为我们的公司还不大，所以我们并没有很多时间联系传统超市，但是从美国和加拿大整体市场来看，线下销售额还是远超线上销售额的。而我发现当我们的产品在Amazon平台销量快速增长时，线下超市的采购经理会主动找我们，这让我们省掉了很多时间和精力，而现在Instant Pot的线下销售表现也在持续上升。

提问：能透露一下今年黑五的准确销售额吗？

回答：对不起，这个不能说，但是可以透露的是Instant Pot比去年销售额上涨了56%，比前年总体上涨了85%，而现在Instant Pot的销量已经突破了500万台！

第四部分：对话Robert Wang之后的思考

相信看完以上内容，大家会颇有感触，也许当大家在一起讨论如何刷单、如何掩盖差评、如何用黑白技术增加流量时，还有更多卖家正在专心分析着每一个评价，用心改善着每一个产品的客户体验。

最后让我们用Robert Wang说的一句话来作为这个黑五的总结："To be honest with you, we haven't spent much money on advertising," Wang says. "In fact, that is not part of the business plan. We really spend money on product development and customer support."（翻译：说实话，我们不会花什么钱去做广告。事实上，这完全不在我们的商业计划中，但是我们会真正把我们的资金投入到产品开发和客户支持上！）