step by step，完成产品的“完美着陆”

 -首席顧問-

需要阅读时间5分钟 全文1330字

文章作者：Hope  责任编辑：Hope

而一个产品从研发到销售，要实现“完美着陆”，需要分四个层次去思考。把不同的问题放到四个层面上去讨论，而不是相互交错，在两个不同的平面上毫无交集地“对立”思考。

超宏观层面

在超宏观层面的思考，可能是产业思考，可能是对产业范式转换的思考。以个人信息消费为例，曾经面临的范式转换由从印刷到电子，从被推送（PUSH）到主动拉动(PULL)，信息筛选机制的智能化，以及信息获取的时空转换等等。

也可能是对产品本质的讨论。比如一个产品能否“直指人心”，直接切中用户需求。比如关于产品的品位的探讨，有些产品是不是事关功能而不是事关品位。

又或者是产品的架构思考。比如，所有的互联网产品，都可在“人（people）-物（item）-互动（interaction）”架构讨论，需要从这个超宏观的层面明确是关注人，关注物，还是关注互动。

亦有可能是对产品趋势的思考。各类产品背后的软件或代码，变得越来越重要，几乎每一家公司都需要软件工程师与软件产品经理。或者是现在各类产品的设计趋势是，简化用户端，将大量复杂的东西包装起来，或者放在服务器端。

产品宏观层

这个层面的思考相对实用，涉及产品本身的规划：

1、首先是产品的目标用户。帮用户解决的问题（定位），以及解决方式（核心功能）。

2、其次是用户体验的思考。这经常被认为是“魔鬼的细节”，对细节的重视符合近些年来的新兴需求，除了核心功能之外，用户愈加重视体验，重视品位。

3、第三则是从品牌建设角度对产品的思考。品牌极大程度上影响用户的选择、用户的感受，从产品规划阶段，就必须纳入品牌建设的问题，包括品牌的特征，公司内品牌线的规划，品牌推广的方式。目前市场上较受欣赏的产品，往往专注核心功能，体验感优秀，品牌能形成“品牌崇拜”效果。

产品设计层

到了这一环节，需要思考的是具体的产品设计、试制、生产过程。

可能是产品的业务逻辑设计，可能是技术的准备，可能是产品的研发过程，可能是供应商的寻求，可能是试制过程等等。在互联网开发中，除了超大型项目，比较快速有效地是所谓敏捷开发，也就是把“设计-开发-测试”变成由核心小团队来完成，减少项目沟通成本。

这一层面需要考虑的所有问题，和产品本身都是密切相关的，需要对行业、产品本身有无数的隐性知识/缄默知识。能够“像外行一样思考，像专家一样实践”很关键。

产品运营层

进入到产品运营层，我们需要用另外的逻辑去思索。

首先是和产品逻辑相关的。可能是做市场测试，如何有节奏地运营，如何迭代式改进，如何设计销售环节（把产品和用户的链接起来），如何设计用户服务环节。对于针对人群的运营，比如会员俱乐部，也可能包括不少关于人群运营的策略手段......

然后是占主导地位的商务逻辑，核心的是如何获利。有时也包括如何与竞争对手竞争，或是更为重要的——如何与自己竞争。