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亚马逊卖家账户被暂停 - 下一步是什么?

16907
2018-11-16 18:00
2018-11-16 18:00
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马上各国大促即将开始,账号安全是第一位。


如果亚马逊卖家账户被暂停,请不要惊慌。以下是如何使用这些简单的技巧将其恢复,但执行这些步骤需要一些耐心。


旺季开始之前姐夫一般会严查一批卖家的账号,大量的亚马逊卖家中央帐户被暂停或停用,你想知道为什么?为什么它会突然停用?怎么了?你心中有一百只草泥马在崩腾。


别慌,继续往下看。


通常,在节假日到来的时候,亚马逊会提醒我们要时刻关注账号的绩效问题。糟糕的帐户健康状况不仅会危害帐户安全,还会改变buy box。考虑到亚马逊约40%的销售额来自第三方销售商。帐户暂停或终止可能是每个亚马逊卖家的噩梦。此外,帐户解封可能需要几周的时间,导致业务量急剧下滑,listing排名完全消失。虽然这是不可避免的,但有一些方法你可以避免它。


但是亚马逊账号受限有几种不同的程度,我们需要了解的,才能对症下药。


1. 亚马逊卖家账户暂停


暂停帐户意味着你的帐户目前无法使用,但你仍有机会通过对其进行决定性和更正性更改来为您的帐户申请解封。


申诉帐户被拒


被拒帐户意味着您的帐户申请解封被驳回拒绝,但您仍有机会提交新的内容去做申诉。


亚马逊卖家帐户被禁用


被禁帐户是最糟糕的情况,这意味着你已经失去了恢复帐户的所有机会。亚马逊将不再回复您的电子邮件,绝对无法收回您的帐户。简而言之,您的帐户已经没戏了。


以下是一些可以防止您暂停帐户并使您的帐户保持良好状态的提示。


1. 遵守亚马逊规则


亚马逊不会容忍你的破坏规则。最基本和最重要的一课是遵守亚马逊设定的所有产品上架规则,目前严查的是刷单和侵权问题。


2. 切勿在亚马逊上销售假冒伪劣产品


当被亚马逊发现你销售高仿,侵权产品时,可能会立即导致您的亚马逊帐户被禁止。


3. 在亚马逊上销售二手商品


如果您已经在亚马逊上销售了一段时间,您必须知道亚马逊对其产品真实性的严格要求。他们不接受将旧物品作为新物品出售。


4, 关注账号客户满意度-评价和feedback


暂停账号可能发生在任何人身上。你可能会永远在亚马逊上销售,但这不会向你承诺任何事情。例如,具有良好卖家指标但客户满意度较低的某个卖家可能导致他的帐户被暂停。


亚马逊不会暂停大卖家只是一个神话


有时亚马逊的规则和要求可能听起来模糊。它确实会引起很多卖家的困惑。导致很多卖家的无解和市面上培训机构的鼓吹,但是无论你有多大,亚马逊都可以暂停任何人。


保持您的亚马逊各项指标良好:

亚马逊会评估你作为第三方卖家的整体表现。由于亚马逊非常敏锐,肯定希望卖家的各项指标都是最好的。如果你目前不满足以下要求,亚马逊肯定会暂停您的卖家帐户。


1. 订单率

2. 取消率

3. 延迟发货率

4. 差评反馈率

5. 延迟回复率


停止运营多个帐户(当然Stephen知道这是不现实的,但是还是要强调一下):


亚马逊只允许一个卖家一个账号。但是对于我们跨境卖家来说,这并不现实,因此请大家做好防关联准备,以免导致所有账户被查,得不偿失


购买评价:


亚马逊只想要诚实和真实的客户评论。必须在页面中提交一个条款,以证明审查是公正和真诚的。亚马逊非常关注激励性评论。如果您是在网站上提高付费评论的人之一,亚马逊卖家中心将评价删除,从而影响账号安全,因此现在如何安全获取高质量好评是每个亚马逊卖家比作的功课。


不要试图引导客户:


许多卖家将购买者吸引到他们自己的网站,这种习惯在亚马逊上被严格禁止。


但是,这些只是你可以防止亚马逊卖家账户暂停的几种方式。切记预防胜于治疗。


如何恢复卖家帐户:


如果你遇到了这个问题,这里有几种方法可以恢复你的亚马逊卖家账户: 


1. 制定一个合理的申诉计划,确定买方对产品质量的投诉背后的原因。包括问题的解决方案,并向亚马逊保证不会再发生这种情况。


2. 亚马逊政策违规的成功上诉:如果亚马逊因性能不佳向您发送政策警告或指标下降,请修复此问题并让亚马逊知道如何进行必要的更改并纠正这种情况。


3. 主动接受对客户造成的伤害并承担责任。


4. 申诉内容更为积极,让亚马逊知道他们的服务有多么特殊。向他们保证,您将提供压倒性的客户服务。


5. 永远不要反对亚马逊的产品质量流程。他们肯定知道什么是更好的,即便你觉得有问题,也请你说没问题。


综上所述,预防大于治疗,旺季大促即将到来,请保持账号安全,切记不要轻举妄动,不要“提早回家过年”。


如果你真的不幸中招可以联系Stephen,可以介绍靠谱资源,但是我还是希望大家密切关注账号安全,能省则省,以免被动


为了更好的便于跨境卖家小伙伴交流,唠嗑,Stephen组建了跨境电商交流群,免费加入,只要你是跨境卖家都是可以的。



需要咨询入群,请直接微信公众号咨询(Stephen聊跨境),Stephen会在一个工作日内审核,谢谢。


Stephen出品,必属精品!听说想成为大卖的人都转发并关注了,还不赶快上车吗?祝大家2018大卖,么么哒(*  ̄3)(ε ̄ *)



我是Stephen,曾在3个月之内运营跨境电商平台销售额达100万美金以上, 熟悉国外各种火爆社交媒体运营方法,同时在B2B和Google客户开发这一块有非常高的造诣。

跟随党的“一带一路”政策,跨境电子商务外贸行业蓬勃发展。你是否觉得国内淘宝,京东,天猫的利润越来越低?竞争越来越大呢?你是否有将眼光放眼全球经济呢?你是否想要赚老外的“美刀”?什么?你说你英文不会?你说你不会操作?你说你不懂如何把货发到国外?。。。如果你有这些问题,那么请关注一下Stephen,让Stephen带你走入全球跨境电商行业,打入国外市场,带你一起赚“美刀"

本文由中国跨境电子商务创业者的专业自媒体--“Stephen聊跨境” Stephen所创,转载请注明出处!

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卖家还在等口径!欠税公示制度却已明确落地
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汽配类目又现吸金王,TikTok卖家30天入账1100万
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亚马逊新功能,能救你一整条链接!
最近有卖家后台发现,亚马逊多了一个新功能,看起来不起眼,实则很关键——绩效提醒(Performance Notifications)。这个功能解决了我们运营过程中的一个老大难:链接出问题时能不能第一时间被提醒?以前我们发现Listing出状况,大多靠“事后诸葛”:出单突然断了,去查是不是被下架;关键词排名一夜暴跌,才想起去对比转化率;广告Acos拉爆、CTR异常,才知道图可能挂了;等你发现问题,可能已经晚了。这次,亚马逊终于“良心发现”,开始主动提醒你链接的数据异常了。这个新功能到底能干啥?说白了,它就是一个链接级别的数据异常预警系统。
跨界AI失败?深圳大卖资产重组终止!
12月2日,跨境3C 配件大卖杰美特发布公告,宣布决定终止筹划以现金方式收购AI 算力解决方案提供商思腾合力(天津)科技有限公司(以下简称“思腾合力”)控制权的重大资产重组事项。这场筹划半年、备受行业关注的跨界收购突然落幕,消息一出引发市场热议。AMZ123获悉,杰美特于2025年6月21日首次披露了筹划重组的提示性公告,拟通过现金交易控股思腾合力,该交易初步测算构成重大资产重组,且不涉及发行股份、不构成关联交易,也不会导致公司控制权变更。杰美特是“中国手机壳第一股”,主营业务为移动智能终端保护类产品的研发、设计与销售,产品包括手机、平板及穿戴设备的保护壳与表带等。
TikTok Shop英国站黑五创历史新高,销售额同比飙升50%
AMZ123获悉,近日,根据TikTok的公告,TikTok Shop英国站在今年黑色星期五期间创下平台历史最高销售纪录,整体销售额较去年同期提升50%。高峰期出现在黑色星期五当天,当日每秒售出27件商品,刷新TikTok Shop在英国的单日销售纪录。今年消费者开始促销季的时间更早,“假黑五”(Fake Friday,即黑五前一周)的销售额达到去年黑色星期五的纪录水平。黑五周末期间,“TikTok Shop Black Friday”搜索量同比增长404%,成为2025年与黑五相关的最高热度搜索词。同期,平台活跃购物人数较去年增加28%。
欧盟拟推动多项新规,加强海关、税收和电商平台监管
AMZ123获悉,近日,欧盟正在准备多项新规,限制来自亚洲平台的大量低价、有潜在危害性的进口商品流入,以针对不公平市场行为,加强执法力度和消费者保护。欧盟执委会相关官员在消费者权利日的会议上表示,2026年将推出法律修订与配套措施,以应对近期抽检显示的质量与安全问题,并完善跨境追责机制。欧盟执委会官员指出,近期对来自中国电商平台的化妆品抽检结果令人担忧,被检样品中有高达97%含有对健康有害的物质。目前每天有约1200万件此类小额包裹进入欧盟,一年合计约46亿件包裹。为应对有害进口产品流入,欧盟拟首先取消价值不超过150欧元包裹的关税豁免政策。取消豁免政策,并配合边境海关加强查验,预计将显著抑制低质商品的跨境流入。
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2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%,总销售额约1.359万亿美元,虽仍保持正增长,但为2009年以来最低增速,市场正在步入低增长的新常态。
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东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
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《2025 洗护品类趋势与创新洞察》PDF下载
本报告独特价值:将消费者的“行为结果”据),揭示消费者深层心理动机、并能精准预判未来增长机会
《亚马逊双轨增长指南》PDF下载
亚马逊以“以客户为中心”为核心理念,通过整合B2B与B2C的全渠道服务,帮助卖家实现“一店双拓”-- 一次上架,同步触达个人消费者与企业买家,获得双重收益。同时,基于Direct to Buyer(直接触达买家)的模式,更能有效减少中间环节,提升利润空间与品牌掌控力。
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亚马逊卖家账户被暂停 - 下一步是什么?
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2018-11-16 18:00
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马上各国大促即将开始,账号安全是第一位。


如果亚马逊卖家账户被暂停,请不要惊慌。以下是如何使用这些简单的技巧将其恢复,但执行这些步骤需要一些耐心。


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但是亚马逊账号受限有几种不同的程度,我们需要了解的,才能对症下药。


1. 亚马逊卖家账户暂停


暂停帐户意味着你的帐户目前无法使用,但你仍有机会通过对其进行决定性和更正性更改来为您的帐户申请解封。


申诉帐户被拒


被拒帐户意味着您的帐户申请解封被驳回拒绝,但您仍有机会提交新的内容去做申诉。


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1. 遵守亚马逊规则


亚马逊不会容忍你的破坏规则。最基本和最重要的一课是遵守亚马逊设定的所有产品上架规则,目前严查的是刷单和侵权问题。


2. 切勿在亚马逊上销售假冒伪劣产品


当被亚马逊发现你销售高仿,侵权产品时,可能会立即导致您的亚马逊帐户被禁止。


3. 在亚马逊上销售二手商品


如果您已经在亚马逊上销售了一段时间,您必须知道亚马逊对其产品真实性的严格要求。他们不接受将旧物品作为新物品出售。


4, 关注账号客户满意度-评价和feedback


暂停账号可能发生在任何人身上。你可能会永远在亚马逊上销售,但这不会向你承诺任何事情。例如,具有良好卖家指标但客户满意度较低的某个卖家可能导致他的帐户被暂停。


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