MS 2019 | 转型进行时，易点天下解密跨境电商独立站运营守则

2019也是“转变”的一年，独立站所占比例正在逐渐增大，Statista数据显示，2018-2019年，全球用户最热衷的电商购物平台中，包含独立站在内的其他平台，占比达30%以上，家居、家具、家装及户外等传统亚马逊、速卖通平台产品，2019上半年也普遍转向独立站，增势迅猛。

那么，在这样的背景下，中国跨境电商企业应该怎样成功突围呢？8月27日，由Morketing主办的“数智商业—跨境出口电商营销峰会”在深圳成功举办，作为全球领先的企业国际化智能营销服务商，易点天下网络科技股份有限公司（以下简称易点天下）受邀参加了本次峰会，易点天下电商解决方案部副总监杨娅以“如何搭建一个品牌独立站”为题，对现阶段跨境电商突围策略进行了拆分与细致解读。

易点天下出席Morketing EC Summit 2019

跨境电商转型期，市场规模大，竞争者数量众多，仅靠“流量”和“营销”来获取用户，从而实现盈利已经逐渐变得困难，想要在激烈的竞争中找到立足点，寻求长期而稳定的发展，“运营”的力量不可忽视。

杨娅提到：“除了我们熟知的社交运营，进入2019年，独立站的运营正在被越来越多的提起，而这其中，用户体验首当其冲。在网站的搭建过程中，需要以用户体验为核心，围绕用户体验进行符号、信任、感性、理性、个性及理想这六大方向上的调整。”

易点天下电商解决方案部副总监 杨娅

杨娅将这六大方向对应融合为了三条线索，现场进行了详细解析：

1、从符号到理想的识别线，需要格外注重网站的整体视觉，区别于站群模式，根据产品的风格、面向的人群以及同类用户的产品特征，定制符合目标人群的品牌统一VI识别系统尤为重要。

2、 感性与理性结合的信息线，感性方向包括网站的购物流程、产品呈现和品牌愿景，比如通过一个好的公益故事，让用户产生共鸣。理性方向则需体现产品的性价比、物流时效，退换货政策的展示等。

3、个性与信任并存的风格线，通过新奇&代表人群的特征和个性，凸显自己的独特，同时列清产品的认证、退换货和物流政策，提升用户对站点的信任度，而这也是跨境电商品牌的向心力。

独立站运营—用户体验六大方向

随后，易点天下电商解决方案部副总监杨娅，携手Qtus&joowaa初画联合创始人董梁，通过一场精彩的圆桌论坛，对品牌独立站成功的关键点进行了深度解析。

“独立站的建设首先需要明确目的，同时对于自己品牌所能达到的高度进行准确定位。其次，对独立站的搭建环节进行拆分，不同模块选择对应的专业团队，例如视觉上选择海外本地化设计团队，技术则对应国内的技术团队，虽然整体沟通成本较高，但是能够有效保证独立站最终呈现的效果及质量。”董梁认为。

最后，杨娅补充道：“除了专业团队的支持，路径也非常关键，对于中国跨境电商企业而言，虽然品牌独立站的建立一般需要先于线下渠道的铺设，但后者在整个营销的过程中同样必不可少。”

圆桌论坛

峰会现场，易点天下电商团队小伙伴还设立了相关展台，为来到现场的嘉宾提供详尽的跨境电商咨询服务，助力中国跨境电商企业加速实现品牌化，成功出海。

易点天下电商小伙伴

2019下半年以及即将到来的2020年，品牌化将会在中国跨境电商企业出海过程中，继续扮演着越来越重要的“角色”，通过品牌独立站，建立起企业与用户最直接的沟通“桥梁”，感知用户，反观产品，从而提升品牌认知度。