Facebook主页频繁被封，如何急救？

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2022-04-02 09:00

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鲁班跨境通

哈喽，大家好！

投Facebook广告的老板们都知道，近期Facebook主页被封情况变得尤为频繁。

虽然一直存在着FB主页被封这种情况，但之前被封的主页还是少数，主要还是针对“黑五”“违规”主页进行封禁。

但近期，FB主页开始被大批量攻击，无论你是品牌广告主，还是COD客户，大多都惨烈被封。

所以，为了帮大家及时止损，这篇文章就专门和大家讲解下FB主页频繁被封应如何急救。

主页被封原因有哪些

在文章开始部分，我们给大家简单介绍一下，主页被封的原因有哪些。

主页被封的原因主要有两种：

1. 因主页评分过低被封

2. 因主页违反政策被封

接下来我们逐一介绍：

因主页评分过低被封

主页评分自查链接：

https://www.facebook.com/accountquality/100038139283969/101655051666920/?source=ace_advertiser_dashboard

⬆️根据上述链接可以查询主页评分情况：

运营未满1年的新主页：

评分低于2分，就会被惩罚不让投广告。

运营满1年的老主页：

评分低于2分会惩罚广告千次展示费用变贵，低于1分将会被暂停投放广告。

部分主页因收集数据量小，所以没有评分。

主页出评分的时间一般是在主页投放后的2个月左右。

而广告评分数值主要来源于客户对商品质量、是否收到商品、售后服务、交货速度等维度的评价。

客户打分流程如下图所示，

其中商品质量打分所占比例最高，达到75%。

所以各位老板，想要提高主页评分，就需要在产品质量以及物流速度上多下功夫啦！

维护具体建议如下：

1. 明确说明出售或者提供的商品。如有图片或视频露出，则务必保证真实，同时，针对商品的尺寸，大小等信息需要有准确的尺码表。

2. 在网站购买界面，需要设定明确的配送时间，提供可追踪的物流信息，申明退换货条款。

3. 确保客户服务能够满足客户需求，如发现问题主动联系客户，可通过邮件发送方式给到客户优惠券，从而邀请客户给好评。

维护主页评分尤其重要！

主页评分一周更新一次，所以只要我们立即按照以上方法作出改变，随着评分不断刷新，我们主页的分数也会慢慢水涨船高。

因主页违反政策被封

以下我们列举了几个常见的违规政策的操作，大家可以自查规避。

原因1. 公共主页管理员的个人主页不真实

即使是使用真实姓名，创建第二个或重复个人主页的行为也违反了FB的社群守则。这里需要您确保您公共主页的所有管理员的个人主页是真实的。

PS：确保管理员信息真实，且一个个人号创建一个主页。

原因2. 公共主页管理员违反了我们的社群守则

Facebook用户需要使用真实身份彼此联系。违反FB社群守则和条款规定的个人主页可能会被FB移除。请确保仅添加认识并信赖的管理员来管理公共主页。

定期查看您管理的所有公共主页，并从不再参与管理的公共主页中将自己移除。前往“公共主页设置”的“公共主页用户身份”版块，还可查看公共主页的所有管理人员。

PS：主页的所有管理员需真实可靠，如有管理员被封，需及时移除。

原因3. 公共主页的名称具有误导性

Facebook 对公共主页改名有所限制，不允许公共主页做出可能会误导用户的重大名称更改。

如果您需要更改公共主页名称，请确保该名称能够准确反映公共主页的内容。详细了解允许使用的名称。

PS：主页不得有误导性名称。

原因4. 公共主页内容误导点赞或关注您公共主页的用户

FB不允许用户采用人为手段来提高内容的人气，或者采取违反社群守则的行为。

包括就用户的身份以及个人主页或公共主页所代表的个人或组织对用户进行误导。

PS：不得刷粉丝，刷点赞

原因5. 公共主页内容违反Facebook仇恨言论政策

FB广告发布政策针对允许在广告中使用哪些类型的广告内容作出了规定。如果您严重违反或屡次违反广告发布政策，FB会停用您的广告账户并删除您的公共主页。

如果您认为这是误判，可以通过因违反政策而停用广告帐户的帮助表格或广告管理工具发起申诉。详细了解广告发布政策。

PS：主页发布的内容需验证正确

除以上内容外，我们还罗列了其他几个常见的被封方式，大家可自行查询：

1.网页存在出现无效链接，虚假的社交媒体按钮

2.广告内容违规（夸大宣传、色情暴露、恐怖暴力、仿品侵权、垃圾广告、种族歧视等）

3.被投诉（贴文、广告、粉丝页等）

4.信息虚假“A跑B”

5.Facebook广告违规过多

主页预防被封手册

当然，除了以上的被封原因外，我们还为大家准备了主页基础建设手册。

主要是从主页创建第一步开始，帮大家完善主页建设，从而防止主页被封禁。

主页的名字

FB对主页名称有很严格的要求，如果你没有被授权就使用某个名称就会被封。

比如，你取的名字包含了别人公司的名字或是产品名字，就很容易被封。

这种情况只需要点下主页界面上的三个点的按钮，编辑主页信息把你的名字改下就行。

当然，也要严格遵守语法规则。

主页中的贴子不要加过多链接。就算主页是拿来推广产品，每篇贴子也不要上两个以上的链接。这样系统就很容易检测出来然后封了你的主页。这种情况重新编辑下帖子内容就行。

被封后的应对方法

在最后，如果大家的主页已经遇到了被封禁情况。

那么这部分内容就会帮助到大家了。

1. 针对主页被封进行申诉

针对主页被封进行申诉：

申诉链接：https://www.facebook.com/help/contact/2158932601016581

1.进入此链接后，选择自己需要申诉的主页

2.在申诉原因上，选择第三项Another reason

3. 重点：在申诉原因上，需要按如下格式进行填写。

“

第一部分：说明自己主页保持的良好运营情况

第二部分：说明自己主页及公司的基本信息

第三部分：说明此次被封是FB误封

第四部分：要求尽快恢复自己主页的正常权限

4. 做完以上申诉后，为了以防万一，需要找寻CC Chat继续申请申诉账户。

通常来说，CC Chat的回复是，让你发主页编号，给你申诉链接，让你自行申诉，然后他进行跟进。但是，我们需要在和CC Chat提申诉的时候，明确告诉他你已经进行了申诉，要求他积极跟进，此时可以稍微“主动”一些！

做完以上事项后，每天去找CC Chat要求跟进就好了。

好了，以上就是本次文章的全部内容，希望以上内容会对大家有帮助！

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