AMZ123获悉，近日，根据罗马尼亚媒体Business Review发布的报道，2025年罗马尼亚消费者在线购买商品和服务的总额达到129亿欧元，同比增长10%；预计2026年这一数字将进一步增至135亿欧元。
随着网购逐渐融入当地消费者的日常生活，电商市场规模持续扩大，但消费者信任、法规合规和服务质量也成为行业下一阶段发展的重要因素。
罗马尼亚在线商店协会（Romanian Association of Online Stores，ARMO）在全国电商日（National E-Commerce Day）期间指出，建立消费者信任、遵守相关法规以及推动创新，是支持行业持续发展的关键。
根据欧洲电商协会（Ecommerce Europe）和欧洲商业联合会（EuroCommerce）编制的《2026年欧洲电商报告》（European E-Commerce Report 2026），罗马尼亚电商市场规模从2021年的61亿欧元增长至2025年的129亿欧元，四年间增长超过一倍。上述数据涵盖消费者在线购买的商品和服务。
从增长速度来看，罗马尼亚2025年电商市场同比增长10%，高于欧洲整体7%的增幅。这表明，线上购物在罗马尼亚消费市场中的作用正在不断增强，电商也逐渐成为企业经营和消费者支出的重要组成部分。
不过，罗马尼亚电商市场仍有进一步扩大的空间。报告数据显示，2025年，罗马尼亚16至74岁人口中有95%使用互联网，但实际进行网购的比例只有60%。预计2026年这一年龄段的网购人群占比将升至65%。
ARMO认为，网购已经成为罗马尼亚人日常生活的一部分，但市场下一阶段的增长同样取决于消费者信任。消费者是否信任线上商家提供的商品信息、是否相信产品安全，以及遇到问题后能否有效投诉并获得处理，也会影响他们是否愿意在线购物。卖家也需要了解相关法规如何适用于实际经营中的不同情况。
为此，ARMO正与罗马尼亚国家消费者保护局（National Authority for Consumer Protection，ANPC）共同组织研讨活动，希望通过更具实用性的交流，帮助线上商店更好地理解并落实消费者权益保护要求，同时改善服务质量。
作者✎ Summer/AMZ123
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