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头疼！产品无故被认定为农药，杀虫剂下架怎么办？如何预防？
118992023-11-14 19:17
2023-11-14 19:17
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01
被误判定为农药该怎么办？
如果产品页面还可以编辑，要及时删除listing中所有的违禁词（后面有汇总），包括标题，五点，描述，A+，隐藏关键词，以及图片中也最好不要出现害虫等的展示，确保不含有任何敏感词汇或内容。
如果找不到确敏感内容或者不能编辑，可以开case求助亚马逊客服。
2. 填写“不是杀虫剂”的声明（切换到英文界面）
删除listing相关的内容后在编辑页面填写“不是杀虫剂”的声明，操作步骤如下：
2.2 下拉到“杀虫剂标志（Pesticide Marking） ”填写这三行内容
2.4 第二行选择标红选项
2.5 第三行留空不用填
https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/GLX9EJX844SNJX7J
在“商品政策合规性”警告页面提交申诉文，意思就是自己已经删除了相关敏感字眼，承认自己的错误。
假设是一件衣服中确实含有敏感词“抗菌材质antibacterial material”的文案，申诉主要内容和结构思路如下：
强调在审核产品页面时发现并迅速纠正问题 承认对产品页面中“抗菌材质”一词的无意使用，并表明已删除该术语以符合亚马逊政策
表达理解遵守亚马逊规定的重要性 保证产品不含实际的抗菌成分，强调产品是一种服装，与抗菌材质的引用是工作中的疏忽
提出对产品页面的彻底审查请求，以确保其符合亚马逊的政策 表达愿意提供额外信息或文件以支持申诉过程
02
为什么会被判定为农药杀虫剂？
但是产品不属于受限商品，却被标记为受限产品的原因到底是什么呢？
1. 被亚马逊误判
因为产品性质比较危险，在大促前亚马逊平台会进行全面检查，下架不合规的产品，因为是系统扫描这个过程中难免会有误判。
2.可能是其他卖家恶搞行为
被人通过跟卖或跨站点跟卖，恶意篡改链接，添加敏感词等从而触发亚马逊申诉，最终导致产品下架。申诉思路也是提交实物图片和产品说明，申请恢复。
不过这种恶意的概率比较小，大家也不用过于担心。据说亚马逊内部也可以查出恶搞别人的店铺，针对这样的恶劣行为也会秋后算账的。
亚马逊后台参考链接
1.害虫防治商品和农药参考页面：
https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/202115120
2.合规编号属性 – 杀虫剂标记参考页面：
https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/GLX9EJX844SNJX7J
识别敏感词，提前预防，避免这样的误判非常重要！
在本文的案例中主要是产品的文案中不要出现杀虫、消毒、抗菌、抗敏等相关的字眼。
预防、阻止、清除、中和或控制细菌或其他害虫 消毒或灭菌 防霉 去除或预防霉菌
比如服装、家居用品、空气净化器和净水器、草坪和园艺商品，在文案中为了夸大产品的使用效果，可能会宣称产品是抗菌材质，或者有安神功效，这些都属于敏感词汇。
声称抗菌的门把手 声称具有抗微生物性能的袜子或鞋靴 声称可以防止发霉的船或汽车罩 声称具有抗细菌效果的床垫 声称可从机械上防止发霉的除湿器 声称抗尘螨的枕头套 “防霉”浴帘
大家注意下面标黄的英文关键词，都是属于敏感词：
Prevents, blocks, removes, neutralizes or controls bacteria or other pests Sanitizes, disinfects or sterilizes Resists mildew Removes or prevents mold
A door knob claiming to resist bacteria Socks or shoes that claim antimicrobial properties A boat or automobile cover claiming to prevent mildew A mattress claiming to be antibacterial A dehumidifier claiming to mechanically prevent mold A pillow case claiming to be resistant to dust mites A “mildew resistant” shower curtain
根据以上亚马逊后台的说明，一些常见的敏感词汇总结如下，建议所有卖家都可以好好排查下自己的Listing, 及时删除，防患于未然。
除了杀虫剂相关的敏感词，还有一些类目，比如成人用品、宗教相关、毒品相关的词也属于敏感词，被标记之后，有的可能不会被下架，但是会流量大减，停止广告。
因此我们要时常检查自己的Listing，避免陷入过于被动风险的境地。
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