
关于企业AI化的讨论越来越多,从AI工具、Agent,到FDE、AIBP和企业自动化工作流,大家都在寻找适合自己的落地方式。从宏观上看,麦肯锡2026年的跨行业调查显示,89%的受访企业已经在至少一项业务职能中使用AI,但在这些企业中,只有44%进入了至少规模化应用阶段。这至少说明:企业用上AI,和把AI真正推广到更多业务场景,还存在距离。不过,对亚马逊卖家来说:即使AI已经进入了业务流程,它究竟只是让个人把工作做得更快了,还是帮助公司真正改善了经营?比如编者2015年刚接触亚马逊的时候,是从客服开始做起的。那时候每天要处理几十上百封客户邮件,回复问题、处理售后、跟进消费者反馈,都是很具体繁琐又费时间的工作。
两个朋友的情况是这样的:一个做了很多年运营,推过新品,也操盘过千万级店铺,我们叫他老A;另一个有工厂和供应链资源,产品和价格都有优势,我们叫他廖哥。他们两个人认识七八年,关系一直很好。后来老A准备出来创业,两人都觉得对方是很合适的合伙人。一个懂亚马逊运营和流量,一个懂产品和供应链。资金一起出,利润一起分。刚开始,甚至觉得合同没必要写得太复杂。认识这么多年,有什么事情商量着来就行了。第一年确实很顺利。老A几乎全职扑在公司,从选品、Listing、广告,到设计、物流、库存,很多事情都自己盯。廖哥负责生产、采购和交期,前期也给了不错的供货价格。几个产品慢慢做起来,公司开始赚钱。矛盾也是从这个时候出现的。
今天是中华人民共和国成立 77 周年,祝大家国庆快乐。前几天看到国外社媒上越来越多的 China Haul,想起自己刚做亚马逊那几年,经常会在Review里面看到一些关于Made in China的负面评价。有的产品都没说多少,差评只跟着来一句:“Made in China。”从“Chinese Junk”到“China Haul”:Made in China在海外消费者认知里怎么变化的?①就好像这几个字本身,已经解释了一切。
旺季前最容易发生的一种冲突,是老板希望抓住旺季把销量冲上去,但运营的提成又和利润挂钩。销量一冲,广告费、折扣和促销成本都可能跟着上升,于是老板觉得运营太保守,运营却觉得自己是在守利润。老板看着市场说:“旺季就这几个月,竞品已经开始加预算了,我们为什么还不冲?”运营看着后台也有自己的顾虑:“广告再加,ACOS肯定往上走;再做折扣,利润又少一截。销量是上去了,但这个月利润没了,我的提成怎么算?”于是老板开始觉得运营没有冲劲。运营也会觉得委屈:明明公司天天说要利润,现在为了旺季突然又要求放量,到月底数据不好看,最后背锅的还是自己。这种事情很常见。两边站的位置不同,很容易把它理解成个人的问题。老板觉得员工不够积极。
我们前面说,十多年前,一部分海外消费者会把Made in China和Cheap、Low Quality、Knockoff联系在一起。也说过,这里面既有偏见,也有那个阶段真实存在的产品问题,还有一部分从业者对市场信誉的透支。那么接下来一个很自然的问题就是:后来为什么变了?为什么到了今天,同样是Made in China,它背后的联想开始越来越复杂?为什么以前有人看到它,会说:“怎么又是中国制造。”今天却开始有人专门去找:中国品牌、中国科技产品、中国设计、中国潮玩,甚至专程China Haul?这个问题不能只从跨境电商内找答案。因为Made in China从来都不只属于某一类产品。它背后站着的是China。
礼品流量真正发生变化的地方,不只是关键词,而是消费者的购物任务变了。一个消费者给自己买按摩球,和一个消费者准备给朋友、爸爸或者一个喜欢运动的人买礼物,面对的是同一个产品,但他们为什么点进来、为什么购买,不是完全同一件事。一、按摩球的流量,为什么会跑到Gift里面?这是按摩球一段时间内的广告表现。gift:展示量超过 630万,点击 45,508,购买量 6,528,销售额超过 15万美元。gifts for teen boys:展示约 7万,点击 1,052,购买 163。gifts for men:其中一个方向展示约 8.1万,点击 841,购买 105。
上一篇最后,我们留了一个问题:十年前,为什么Made in China容易招来差评?最简单的一种解释是:因为以前欧美消费者有很大偏见。现在中国强大了,他们终于发现以前看错了。这么讲很痛快。但一个持续了多年的标签,不可能只靠一句“偏见”解释。而且如果我们真的想看懂今天Made in China为什么会发生变化,就得先承认:过去那个标签,也不是凭空长出来的。这里面有偏见。有中国当时真实的发展阶段。有低价竞争留下的问题。也有我们这些后来进入跨境电商的人,不太愿意提起的一些历史。它们最后混在一起,才慢慢形成了十多年前那个复杂的:Made in China。
China Haul火了。什么是“China Haul”?一些外国游客来中国之前,甚至会提前列好购物清单,到了中国买无人机、运动相机、鞋子、衣服、包、中国设计师品牌、潮玩、护肤品……买完以后再拍视频,一件一件展示自己从中国带回去的东西。官方媒体今年6月发布的一份相关报道里,也专门提到了“China Haul(中国购物开箱)”正在海外社交平台持续走热。与此同时,2025年我国离境退税商品销售额同比增长95.9%。最近国外社媒开始出现一种很有意思的建议:“来中国旅游,最好带个空行李箱。”看到这里的时候,突然有点恍惚。因为我脑子里一下子蹦出来的,是十年前另外一个场景。
最近看到一个挺典型的案例。阿杰和老陈之前一起做亚马逊,主要做美国站和加拿大站。现在两个人因为某些原因准备散伙。双方其实已经谈得差不多了:原来的亚马逊店铺归老陈;之前做起来的一批老链接,后面归阿杰继续运营。听到这里,我一开始觉得,好像也没什么问题。店铺归你,链接归我,各自拿走自己的东西就好了。但继续往下看,事情就没那么简单了。因为这同一个品牌同时注册了美国商标和加拿大商标。美国商标在老陈名下,加拿大商标在阿杰名下。而他们之前卖的同一批产品,美国站和加拿大站都有对应的老ASIN。于是一个很现实的问题就出来了:合同里写着“老链接归阿杰”,是不是就意味着这些链接以后真的完全归阿杰控制?还真不一定。
距离旺季黑五、网一还有两个多月,广告方面现在应该做些什么?旺季高峰,更适合承接和放量;需要提前完成的,是流量验证。2026年美国站Prime Big Deal Days已经确定在10月6—7日举行,Amazon最新又把Best Deals和Lightning Deals的提交截止时间延长到了9月22日。官方同时提醒卖家提前启动广告,让活动ASIN在大促之前积累曝光和势能。重要!2026亚马逊Prime会员大促定档10/6-7,促销检查清单请收好!Q4的经营节奏实际上已经提前开始了。但这里的“提前”,并不只是提前加预算。
产品做到一定阶段以后,很多卖家都会遇到这样的问题:原来的流量已经比较稳定,广告也还能出单,但增长开始越来越费劲。核心关键词已经推到了比较靠前的位置,再增加预算,拿到的可能只是更贵的点击;继续增加同一批关键词,覆盖的还是相似的消费者;广告花费增加了,销量却很难再按照过去的速度增长。这时候,产品想继续增长,就需要开始回答另一个问题:除了现在已经稳定承接的这批流量,下一层流量在哪里?一起来看看。一、什么是“流量跃迁”?当一个产品原来的核心流量已经做到一定程度,继续在同一个池子里加预算、抢位置,增长空间开始变窄,就需要寻找新的、产品能够承接的购物任务。
这两天课程的主题是“亚马逊流量池跃迁与多变体放大”。干货很多,后面会陆续分享,上午的课听下来,有一个点特别值得单独先拿出来说说:产品的放量资格。做亚马逊的卖家,对“放量”这两个字都不陌生。销量卡住了,要放量;广告跑得不错,要放量;旺季来了,也要放量。但今天林校长在课上先问了一个很基础的问题:到底什么叫放量?这个问题听起来简单,实际上很多时候我们理解得太窄了。加预算、提Bid当然是放量,但放量远不止这些。
最近不少卖家遇到一个很头疼的问题:曾经好好的变体合并评价,突然被拆开了,还是在一个变体下,但是不再评论共享,导致有的产品转化骤降,让人极为焦虑。开Case、重新绑定、提交申诉,折腾了一圈,还是恢复不了。为什么?本文我们把亚马逊2026年这次关于变体Review共享的规则重新梳理了一遍,来一起看看怎么回事。(亚马逊后台截图)一、先分清:在一个父体下面,不等于一定共享Review过去,同一变体家族中的Review通常会在不同子体之间共享。但现在不一定了。
01“我们是在露营” 《履单》第二章讲了一对美国真实夫妻托德和萨拉的故事。又不仅仅是一对夫妻的故事。2018年,托德终于又找到了一份工作。那时候,他的妻子萨拉和三个孩子已经住进了家庭救济中心,托德自己则住在另一处男性救济中心。他们跟孩子说:我们是在“露营”。周末,他会过去陪萨拉和孩子吃饭。吃完以后,他还得离开,回到自己的救济中心。第二天早上,再倒两趟公交车,去纸箱厂上班。托德那时候已经穷到了什么程度?书里写到的警方记录里,他所有账户的余额加起来是“0”。他和萨拉的关系也一团糟。争吵。分开。又复合。两个人都曾因为家庭冲突被警察带走。他们还有几个孩子要养。刚把这里补一下,另外一个地方又坏了。
最近,亚马逊卖家论坛上就退货评分问题炸开了锅。有些买家发起退货申请之后,页面会出现一个AI退货助手。它会先询问买家为什么退货。比如买家回复 “Not as Expected”,AI还会继续追问具体哪里不符合预期。等买家回答完这些退货问题,聊天并没有直接结束。AI会紧接着弹出一句:“Thanks. To help other shoppers, how would you rate this item? (optional)”为了帮助其他买家,你会给这件商品打几星?(可选)下面直接就是5颗星。











