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欧美用户爱上了买二手?2023 年的四个消费者行为变化

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2023-07-07 17:36
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2023 年的四个消费者行为变化
欧美用户爱上了买二手?2023 年的四个消费者行为变化

欧美用户爱上了买二手?2023 年的四个消费者行为变化

面对当下环境,消费者如何适应不断上涨的生活成本,是否改变决策考量因素,本篇内容探讨了 2023 年欧美市场消费者行为的四项主要转变。


#1

 可持续性在消费考量占比中下降

消费者在评估其购买决策时,品牌可持续理念的比重相对在今年有所下降,但总体来说,可持续性对品牌仍然十分重要。IBM 在 2022 年的一项调研中发现,51% 的受访者认为,可持续性的重要性甚于上年,从一组网上讨论数据来看,2022 年的可持续性网络热度同比增加了 12%。
开支是可持续话题当中讨论度最高的话题之一,一方面消费者十分关注可持续问题,但如果加剧了自己的日常预算则会有一点犹豫,尤其是在食物等生活必需品方面的支出。随着生活成本上涨,消费者可能无法把可持续性作为自己购买生活用品的首要位置,但并不意味着大家不关心环境问题。


欧美用户爱上了买二手?2023 年的四个消费者行为变化

(图片来源:Twitter)


从 2015 年到 2019 年,海外消费者对可持续性关注度持续上涨,正面与负面的评价呈同步上升趋势,但近年来,负面评价首次超过正面。消费者解释道,因为经济下行导致的消费降级是主要原因,但仍对那些坚持可持续性发展的品牌抱有好感。


欧美用户爱上了买二手?2023 年的四个消费者行为变化

(图片来源:Brandwatch 消费者调研)



77% 的组织表示,由于坚持可持续措施,其用户忠诚度上升了,63% 的组织声称其收入也因坚持可持续发展有所增加。

#2

 消费者开始钟情二手产品

一种不用花太多钱但还能购买到好东西的方式就是买二手。买二手商品并不是什么新鲜事,但在 2023 年则成为了一种热门趋势。奢侈品市场在 2022 年的二手交易量达到了 430 亿美金,比 2017 年增加了一倍。
书籍跟服装是二手市场中热度最高的两类物品,过去一年,同类话题的网络热度上涨了 23%。 


欧美用户爱上了买二手?2023 年的四个消费者行为变化

(图片来源:Twitter)


时尚精们并不会因为预算减少就放弃购物热情,而是转向一些替代方案,通过购买二手产品,消费者仍可以获得喜爱的品牌,同时也算支持了商品的可持续性。不仅如此,消费者还热衷于在网上分享如何以划算的价格拿下大牌,买二手甚至成为了一种流行。时尚行业一直被环保人士所诟病,也许把握好二手市场是时尚品牌跟消费者建立信任的一个好契机。

#3

 小牌子兴起

消费降级带来的另一个转变就是用户开始购买平替。2023 年,市场上开始新兴起了一些没听说过的品牌。相比去年的讨论话题增加了 11%,用户当然不愿意改变购物习惯,但由于品牌不断涨价,消费者不得不选择一些平替产品,但是消费者不愿意在品质上打折扣,因此能看到大家对于某些杂牌是不满的,尤其对于宠物用户来说,76% 的猫粮用户不满平价替代品。


欧美用户爱上了买二手?2023 年的四个消费者行为变化

(图片来源:Twitter)


TikTok 近期兴起了一个趋势,叫做“替代品热潮”,用户会毫不保留的分享那些生活中的平价好物。这一标签目前已经有 37 亿的浏览量,根据 Google Trends 数据,全球用户对“替代品”的搜索兴趣在 2022 年底达到了最高点。


欧美用户爱上了买二手?2023 年的四个消费者行为变化


平替在化妆品、时尚物品、消费科技或家居产品方面尤其受欢迎。TikTok 互动量最高的一个帖子就是关于如何给 Acne Studios 的围巾找平替。可以看的出,消费者在非必需品上的预算可能有限,但仍然希望享受时尚的快乐,并会通过多种方式来保持时尚。

#4

 消费者看中购物便利性

疫情期间,欧美消费者感受到了线上购物的便利性,这一习惯也被保留到了 2023 年。在消费者调研的所有影响因素中,便利性是增长最快的一个因素,整体来说,对千禧一代,产品购买的便利性与购物体验是首要影响因素,对 Z 世代,产品的物流速度很关键,对于 X 世代,品牌的可持续性最关键。
全球经济形势动荡与通货膨胀极大地影响了消费者的购物习惯,2023 年的欧美市场,消费者可能对于价格会更加敏感,并通过像购买二手产品,购买小牌子等行为来满足消费需求。


欧美用户爱上了买二手?2023 年的四个消费者行为变化

(图片来源:Brandwatch Consumer Research)


品牌需要密切关注消费者行为变化以迅速反应来保持市场领先地位。但切勿因为消费降级趋势就缩水产品品质,消费者仍然喜爱高质量的产品跟优质的购物体验,仍看重品牌的可持续性发展。
根据 Glow 的研究,市场上四分之一的消费者会因为品牌对可持续发展的坚持,而从购买平价品牌转向购买优质品牌,归根到底,企业对于环境、社会、公司治理的积极实践是能否将消费者转变成忠实客户的根本。
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欧美用户爱上了买二手?2023 年的四个消费者行为变化
时儒出海NSR
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2023 年的四个消费者行为变化
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欧美用户爱上了买二手?2023 年的四个消费者行为变化

(图片来源:Twitter)


TikTok 近期兴起了一个趋势,叫做“替代品热潮”,用户会毫不保留的分享那些生活中的平价好物。这一标签目前已经有 37 亿的浏览量,根据 Google Trends 数据,全球用户对“替代品”的搜索兴趣在 2022 年底达到了最高点。


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(图片来源:Brandwatch Consumer Research)


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