速卖通双11玩法曝光将全面布局海外社交场景

出口电商

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2019-09-18 14:19

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9月18日消息，阿里巴巴全球速卖通召开2019双11巡回发布会。今年双11,速卖通将在市场营销、流量、社交、物流等多个平台侧功能和服务上进行升级。

据阿里巴巴全球速卖通平台营销负责人朱吉朗称，与往年双十一相比，今年速卖通在整体上的玩法的不同点体现在四个方面：

一、内容导购。以往速卖通强调的都是单品导购方式，所以，今年速卖通双11玩法最大的不同，是从单品导购转向内容导购，通过短视频、直播、图文等内容方式呈现多个主题专区，重构好货。

二、联动更多生态合作伙伴。包括媒体、物流、线下零售、银行，以及当地优势互联网APP等。今年速卖通合作的俄罗斯第一大网络集团VKontakt的资源也将投入其中，首次实现全民、全生态参与双11。

三、资源保障。早在6月份，速卖通在关键的媒体点位进行了布局。今年速卖通重点国家的广告、媒介的渗透会有质的提升，将会在西班牙、俄罗斯和其他的一些重点国家做电视广告投入，进行全媒体矩阵布局，媒介的投入和媒介的覆盖率将超过去年的3倍。

此外，在互联网优势媒体部分，速卖通的CPC广告体系和海外各个主要流量供给方达成了深度合作。所以，今年双11从站外往站内的引流将比以往任何一次双11都更加充分。

四、体验升级。体验升级来自于三个部分：

1、产品链路的提升，速卖通能够保障今年双11整体的峰值流量以及整个双11体验的下单的平顺；

2、在服务以及给商家提供的工具上会做大量升级，保证商家在使用有一个更加平顺的体验；

3、物流方面，为了迎接速卖通双11，菜鸟在原有全球包裹网络的基础之上，额外新增包机，开通新的洲际航线、国际班列，确保双11国际物流时效相较去年提升10%，并大规模上线新的智能产品，确保整个双11国际物流不涨价。

此外，菜鸟部署在西班牙、波兰和法国等欧洲国家的仓库，也已经启动商家备货计划，为跨境商家提供“一盘货”解决方案。商家将商品存储在菜鸟仓库之后，可以面向多个平台消费者发货，让欧洲消费者持续享受到海淘当日达服务。

亿邦动力将2019速卖通双十一整体布局整理如下：

一、商家引流

1、流量确定性。

今年速卖通整个导购场的算法会做全局打通，会把搜索推荐和会场的整个算法用技术后台做联动，在会场或搜索推荐表现好的商品，在整个导购链路全局获得的流量都会进行大幅提升。

其次，平台报名最好的精选活动商品，速卖通会用爆款清单的方式在全部网络中进行散布，让外部用户看到速卖通商家的精选好货并且进入商家的店铺。

此外，速卖通还将把会场打散。今年速卖通将在类目导购形态下做大量的人群标签、子品类的子集等一些导购形态。而这些形态的导购场会以碎片化的形式渗透到搜索以及整个推荐过程中，对于用户而言，这部分商品能够获得更多的确定性流量。

2、导购场景多元化。

除了大家以往熟悉的单品导购和会场导购之外，速卖通今年会做大量的专集导购、组合导购、短视频导购以及直播导购，并且会给直播短视频做内容fast流，在双11过程当中有更多曝光机会，同时使商家生产的内容在整个链路当中能够更好地给用户做种草，再到双11当天进行拔草。

3、体验优化。

在会场响应速度和优惠券的使用方便性、关联导购、用户对于商品的物流选择方式当中，速卖通也会做大量包括在客服和物流上的优化，转化到购买和下单效率上的承接。

二、营销新玩法

1、用户侧。

速卖通将会定向邀约一些商家开通店铺coupon、code功能。有渠道、外围传播的商家可以跟小二申请开通，仅限用在店铺商品上的使用。同时平台会把大量的平台code发给合作伙伴，无论在物流、线下，可以用code做全场满减。

2、商家侧。

速卖通会强调全年最低价的心智。所以今年会校验两个价格：一是自然年的最低价，二是6月和8月两次大促销售的价格。双11价格必须小于等于两个价格的叠加，才能满足双11平台招商基本报名条件，但特殊业务不包括在限价条件内。

三、大促整体节奏

此次速卖通双11大促将从美国西部时间11月11日（周一）0：00开始，延续48个小时，整个双十一大促分为四个阶段。

第一阶段：10月28日——10月31日。主题叫做“发现双11”，把商家各种好的商品用内容的形式重组，并从行业场景、趋势发布等各个角度中做内容的再聚合，让用户可以发现今年双11的新风格，以及会在双11期间做发布的重量级货品。且内容型导购会在该期间成为速卖通和用户种草的工具。

第二阶段：11月1日——11月5日。速卖通今年做了一个世界城，把全世界的地标放在一个大的地图，而且会把头部卖家、头部品牌店铺植入到狂欢城当中，并且速卖通投入了100万美金做无门槛平台优惠券。消费者在狂欢城中完成指定任务后，可以瓜分百万美金的奖池，这个奖金可以用在平台任何商品当中。

第三阶段：11月6日——11月10日。平台内容布局将做进一步切换，会以货架、单品、爆款做承接和强引导的加购。这个过程中会有两种重要方式：一是万券齐发，平台券、商家券都会在这个时间段给用户做更多发送，会在所有导购场做渗透；二是站外传播会围绕从商家征集精选之后的爆款清单来做引流钩子，把爆款清单通过各种媒介形式，如通电视广告、报纸广告、互联网渠道、社交渠道做广泛发布，把流量引回站内。

第四阶段：11月11日——11月12日。在48小时当中，有整点秒杀、多场红包雨，还包括一些大额定向券和回血的红包，让活跃用户在48小时反复来、反复买。

四、招商规则

此次双十一，速卖通将进行平台型招商以及店铺单品折扣招商。

1、2019年（1月1日开始）最低价（校验6、8月大促价格，特殊活动类型不限），部分行业会在这个规则上叠加基本条件，比如折扣的gap值、物流的要求。

2、全年最低价基础上，满足行业报名规则设置的折扣率。

3、报名双十一的商家，需要设置平台跨店铺购物券，门槛要求6000美金起（部分行业4000美金起），来帮助卖家在导购当中的抽成和关联场当中获得流量，这也是此次双十一入驻的必须条件。

4、英、俄、美、西、法、波兰包邮，设置额外包邮国家将更有机会在该国家曝光。

5、会场主推海景房商家以上招商中筛选而出。

6、物料单独进行招商提交。

五、招商节奏

9月24日，速卖通跨店券招商开始，9月25日则将开启整个招商入口。

9月25日开启的包括平台大招商以及相应的特殊频道、特殊业务类型的招商，包括FD、俄罗团、新人会场招商。10月7日，特殊类型业务招商截止，没有报名成功的卖家还可以报名一些特殊类型的平台活动。10月8日，店铺招商会开始；平台招商会则在10月13日结束，跨店优惠券招商会在10月18日结束；平台商品会在10月21日释放，整个预热会从10月28日开始。

2019双十一商家备战全景解读

在此次速卖通大会上，速卖通大学元老级资深讲师汪星为卖家全面解读了此次双11备战全景。

汪星认为，卖家需要先挖掘自己自身资源，再结合平台的活动，才能把双11玩好。这分为几个部分：利用自身资源，优先考虑转化，争取最大曝光，站内站外结合，总结营销经验，防范物流风险等。

双十一大促各重要节点以及运营重点：

卖家要针对自己公司实际的经验以及掌握的资源，把所有的主会场、分会场包括各个群里面的消息以及速卖通大学线上公布的东西全部听完之后，建立一个属于自己公司的双11版时间轴，包括从现在开始的活动报名、预热期间活动开始、活动之后应该做什么，这些点越越详细越好。

建立时间轴，反复检查各项工作。

1、利用自身资源——重点国家布局

卖家重点国家布局不是平台后台给的，平台后台给的数据是基于GMV，易产生误区。卖家可以在交易菜单里做国家市场数据导出，以订单量为主，而不以GMV为主。在数据筛选之后，进行布局。

利用自身资源——增加粉丝

卖家要根据自己店铺的实际情况，尽可能快地把粉丝数量增加起来，在双11时做粉丝营销，并尝试不同的营销方式。

2、优先考虑转化——视频和六张图片

第一个原则：6张图片一次性解决客户所有问题；第二个原则：有产品视频和没有产品视频是两回事。

优先考虑转化——商品评分和中差评

优先考虑转化——产品详情页（PC、无线、小语种）

3、争取最大曝光

要把重点的产品、能出单的产品要放到大促版FD坑位比较少的重量级平台活动，再是平台会场活动，再是店铺里面双11版的活动。目的就是一个——店铺里所有产品都打上双11标签。如果双11店铺里有产品页没有打上双11标，则建议卖家开联盟，而且针对重点利润比较足的产品，可以把联盟佣金调高一点，在PC端的关联营销上可以针对小语种做关联营销模块。

4、站内站外结合——店铺装修/店铺承接页

凡是在要做店铺承接页以及店铺装修的地方，需要引流到想要引的地方时，一定注意这几点：尺寸、标题、卖点、价格和按纽，一定要有按纽和价格，这个非常重要。

站内站外结合——站外流量

这一块主要是从速卖通流量以外，最大就是youtube频道，再是Facebook，再VK，再是instagram，最后Deal网站及其他。

需要注意三点：第一，挖自己店铺某一个链接在某一个国家突然爆点，100%有站外流量进来；第二，问一下同行在哪里引流量，甚至挖同行的流量；第三，发样品

5、总结营销经验

6、防范物流风险

优先选择海外仓，这是比较重要的事情。海外仓会减少卖家在双11时候的劳动量、利润，尽量选好无忧物流、找好备选渠道，并提前打包爆款物品、准备好物料，及时观察物流变化。

亿邦动力了解到，今年以来，速卖通通过整合网红经济、提效群友之间的链接，以及赋能内容社交，开始构建全新的海外社交电商生态。从今年3月份到现在，速卖通平台新用户、新买家的增长速度已经以超过去年100%的速度在增长，全局转化效率提升20%，重点国家今年增速保持在100%以上。、

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