16种产品纳入SNI认证，印尼启动强制执行；卖家注意！Shopee泰国更新这些指标；使用率高达70%！Shopee直播成卖家首选

Shopee泰国升级客户服务：新增FRT和ART聊天响应指标

Shopee泰国本土店发布最新消息，为了维护卖家在Shopee上的客户服务标准，平台对聊天条件进行了以下改进：

1、响应时间 （CRT） 已重命名为首次聊天响应时间 （FRT）

2、新增指标：平均聊天响应时间 （ART）

首次聊天响应时间 （FRT） 衡量的是卖家回复首次购买者的消息所需的平均时间。平均聊天响应时间 （ART） 衡量卖家回复买家发送的所有消息所需的平均时间。

值得注意的是，如果买家在上一条消息发布后12小时以上发送新消息，则这条新消息将是与您进行新对话的第一条消息。此对新消息的回复将用于计算首次聊天回复时间 （FRT）。首次聊天响应时间 （FRT） 和平均聊天响应时间 （ART） 是根据过去30天内发送的消息计算的，每天刷新一次。

Shopee直播相比TikTok更受欢迎

Jakpat调查显示，34%的受访者参与在线销售，其中一些是直接与买家联系的卖家；35%是经销商，他们购买商品后再次出售；约三分之一的千禧一代将在线销售作为副业，最常销售的产品类别是食品和饮料（26%），其次是女装（22%）和时尚配饰（14%）。

大多数在线卖家（70%）使用电子商务平台进行销售，但也有不少人通过社交媒体（49%）和消息应用程序（如WhatsApp、Telegram或LINE，占比23%）进行销售。为了吸引买家，最常见的促销手段是折扣（61%）和免费送货（60%）。Z世代卖家发现，折扣比免费送货更受欢迎，而千禧一代和Z世代买家则更倾向于使用免费送货促销。调查还显示，58%的受访者使用附属链接来推广产品，尤其是Z世代卖家；其中，Shopee电商的附属链接被近70%的受访者使用。此外，23%的在线卖家使用实时购物功能，其中Shopee直播和TikTok直播是最常用的两个平台。尽管如此，仍有五分之一的卖家依赖Instagram直播和Facebook直播。

印尼实施新SNI标准：16种工业产品迎来强制性质量认证

印尼工业部长最近发布了一项新法规，对16种工业产品实施强制性印尼国家标准（SNI），以确保公众获得质量保证。这项新法规详细规定了合格评定流程，包括对安全、安保、健康和环境有重大影响的产品进行审核和测试。为了支持这些法规的实施，工业部已经任命了一位负责人，并建立了由20家产品认证机构（LSPro）和28家检测实验室组成的合格评定机构（LPK）。这些机构在确保市场上流通的产品符合适用标准方面发挥着关键作用。

新法规涵盖了多种产品，包括预应力钢丝、钙硬质合金、阀门、炉灶、液化石油气燃气灶软管、瓷砖、吊带喷雾器、安全鞋、三聚磷酸钠、硫酸铝、氧化锌和水泥。工业部强调，这些新标准旨在提高产品质量，保护消费者利益，并促进公平竞争。迄今为止，工业部已经协调了44个Permenperin草案，其中16个已经发布，28个正在发布过程中，还有24个仍在与相关利益相关者讨论中。目前，已经有5300个针对各个工业部门的SNI，其中130个具有强制性SNI地位。工业部长此前曾强调，实施SNI是控制进口的重要工具。因此，他要求工业标准监督官（PPSI）通过工业部第1号法规授权，监督SNI 2022年第45号令的实施。

数字支付崛起：支付网关助力印尼数字经济腾飞

随着数字支付的日益普及，支付网关在支持在线交易中的作用愈发重要。Faspay首席执行官Eddy Tju指出，印尼金融科技的大规模采用是推动这一增长的关键因素。他强调数据在数字支付中的重要性，并预测到2025年，印尼数字经济将达到1090亿美元，复合年增长率（CAGR）为15%。根据e-Conomy SEA 2023报告，到2030年，该数值预计将在2100亿至3600亿美元之间。

Eddy表示，数字支付解决方案，尤其是支付网关，是数字经济增长的主要驱动力之一。支付网关作为中介，连接消费者、卖家和支付系统，促进了金融数字化转型，特别是在中小微企业、电子商务和运输部门的应用。例如，自2023年起，DAMRI与Faspay合作提供支付网关服务，实现了在线购票、预订支付和数字支付等数字化进程。DAMRI商业和营销部门负责人Ahmad Bikhari提到，通过采用数字支付系统，DAMRI的平均交易量增长了13%，用户年增长率达到了110%。数字交易不仅提高了效率，还实现了实时监控和报告。

支持合规电商发展：马来西亚政府被建议加大2025年预算投入

据外媒报道，马来西亚直销协会主席Mohamad Zaihan Mohamed Ariffin呼吁政府在2025年的国家预算中增加拨款，以强化电子商务领域的法规制定、执法力度及持续教育。此举旨在为真正的企业家提供一个公平竞争的环境，促进他们的成长，提高收入，并对国家经济产生积极影响。

随着电子商务的迅速发展，电商平台为许多新兴企业提供了前所未有的机会。然而，随之而来的非法转售等问题也日益凸显，这些行为不仅扰乱了市场秩序，还严重损害了合法企业家的利益。因此，Ariffin强调，有必要通过立法手段将此类非法活动纳入监管范围，确保所有参与者都能在一个透明、公正的环境中运营。此外，他还建议政府在预算中优先考虑支持合规企业的措施，例如为购买健康和保健补品提供税收减免。这不仅能激励消费者做出更健康的消费选择，还有助于提升本地企业在这一领域的竞争力。同时，通过鼓励预防性医疗保健，政府可以减少未来的医疗开支，进一步推动社会的整体福祉。

菲律宾查获25吨走私黄洋葱，价值350万比索

菲律宾种植业管理局（BPI）于10月15日宣布，近期查获了25吨从中国走私进入菲律宾的黄洋葱，总价值约350万比索。这批货物是在2024年7月16日通过“GREEN PACIFIC”号货轮的一个40呎集装箱抵达马尼拉港的。

据BPI局长邦加尼班透露，该局通过入境国外舱单（IFM）确认了这批黄洋葱的到达，并随即通知海关局采取行动扣押这批货物。在进一步检查过程中发现，这批货物缺乏必要的卫生和植物检疫进口许可（SPSIC），促使海关局发出了扣押和拘留检查令。BPI与海关局已于10月3日向媒体展示了这批被扣押的黄洋葱。邦加尼班指出，由于农业部仅允许自8月份起签发新的SPSIC，而此次黄洋葱的申报发生在7月份，这立即暴露了其非法性质。他强调：“所有到达的货物都必须包含在船舶的舱单中，我们正在密切监控并检查这些信息。”此外，邦加尼班警告称，食用未经合法渠道进口且未经过适当检疫程序的农产品可能带来健康风险。

新加坡2025年起实施15%最低税率，强化国际税务合规

新加坡将于2025年1月1日起实施新的企业税收政策，要求大型跨国企业的有效税率不低于15%，以响应国际税务发展趋势。这一政策旨在吸引高质量投资，并确保税收公平性。在国会二读中，英兰妮部长详细介绍了《跨国企业（最低税）法案》和《所得税（修正）法案》，这两项法案引入了国内补足税（DTT）与跨国企业补足税（MTT），适用于全球年营收至少7.5亿欧元的企业。这些措施保证了即使企业在海外的有效税率低于15%，也需通过额外缴税来达到标准。

为了进一步鼓励优质投资，新加坡还推出了可退还投资税收抵免计划（RIC），支持高价值经济活动的投资，并提供现金退款选项。此外，《所得税（修正）法案》中的装修与翻新计划（R&R Scheme）也将为中小企业提供税收减免，特别是面向客户的行业如餐饮和零售业，有助于减轻其运营成本压力。

益普索报告揭示：泰国消费者注重即时满足与虚拟形象

根据益普索2024年全球趋势报告，泰国消费者正越来越多地关注“悦己消费”，即为自己购买物品并优先考虑活在当下。益普索董事总经理Usana Chantarklum表示，四个关键因素——自主消费、无缝衔接、安全和可持续性（简称“4S”）正在塑造泰国的未来消费趋势。

报告显示，84%的泰国人认为未来充满不确定性，因此更倾向于活在当下，这一比例在全球50个接受调查的国家中最高。消费者越来越注重自我形象，在现实世界和虚拟世界中表达个人身份和个性，以“我优先”的心态进行消费。约65%的泰国人在选择产品或体验时，会考虑其在社交媒体上发布的照片中的表现效果。此外，泰国消费者对人工智能（AI）带来的新产品和服务感到兴奋，其兴趣程度在全球排名第三，仅次于中国和印度尼西亚。品牌需要通过结合虚拟与实体产品，或者提供创新的促销方案来满足消费者追求快乐的需求。