部分卖家产品排名无故消失！亚马逊客服如何回应？
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想系统掌握亚马逊广告的投放逻辑与底层闭环？
努力脱单的90后
亚马逊大促前频繁出幺蛾子，各种扫号完，近期排名更新也比较慢，今天部分产品的排名直接罢工了，有的只显示小类排名。
补充：小类排名低于100的，目前已不显示排名
人有悲欢离合，牛马点缀生活。
匿名用户
我用电脑看一百以后小类 大类都看不到，一百以内小类正常看，大类全是100； 火狐 edge 谷歌都这样，但是用手机看又能正常看到；开case 问了客服 说是批量的系统问题 需要提交申诉，我问修复后能正常显示么，他说目前没接到其他解决方案。。。
看平台上的所有ASIN都是这种情况 这申的哪门子诉。手机没登过账号但能看到的话，猜测是跟账号有关，不登录就能看，试了几个没登过账号的浏览器确实是可以正常看到的，就是只能自己看了，买家也不会不登账号啊，只能坐等了。
白月光SSS • 泉州 • 1 小时前
亚马逊测试啊，结果不言而喻，就是以后会不显示大类，
vipxpf
问了下客服，客服说：
团队目前正在重新评估ASIN的销量排行的资格标准,使其显示在详情页面上。 在某些情况下，ASINs仅当位于前100名时,才会显示其在类别中的排名。 否则，ASIN可能会完全不显示任何排名。
在紫鸟上看不到排名，本地chrome可以看到。
所以我猜两者都有原因？
晚辈萧炎 • 杭州
就是说后面listing里会不显示排名咯
JJYW九悦
刚朋友公司有亚马逊官方经理过去问了这个事儿，说确实是在做这个测试，也有人开case问了，差不多的回复，这可真的天塌了
需要沉淀 • 金华 • 19 小时前
这不是逼着砸钱开广告冲排名吗，利润更少，雪上加霜
000000123456 • 深圳 • 18 小时前
小麦越来越难了
St6velol • 泉州 • 18 小时前
为啥会是给前100引流。。 不看自然位排名的么
匿名用户
目前正在重新评估ASIN的销量排行的资格标准,使其显示在详情页面上。在某些情况下，ASINS仅当位于前100名时,才会显示其在类别中的排名。否则，ASIN可能会链接至类别的Best Sellers页面,或完全不显示任何排名。这是一个正常更改
目前收到的答复是这样的。。
kankan430124
我的火狐，edge浏览器好些listing排名都看不了，但是同事电脑上能看到，我的Product information显示是折叠的那种，同事的是非折叠就能正常看到排名，试了下无痕浏览器可以看到Product information处显示的也是非折叠的，可能就是在测试
阿布有猫
赞同来自: Daiiyuunn 、 花间一壶酒 、 BuddBkth
而且最近排名更新好慢，按销量来看的话销量远低于我的竞品都在我前面，并且最近不管销量起起伏伏，排名都基本没什么变化。。。不知道大家有没有一样的感觉
土豆炖自己 • 深圳 • 23 小时前
一样，出同样的单，排名差距好大
阿布有猫 • 深圳 • 23 小时前
@土豆炖自己:应该就是亚马逊要更新系统，导致一系列问题
需要沉淀
我早上紫鸟一看大类排名100，我还以为我要起飞了，再一看竞品也都是大类100
谷歌目前排名显示是正常的，应该就是紫鸟的问题了
ccgame
看不到排名的应该是用紫鸟浏览器，并且默认登录了买家账号，在紫鸟浏览器退出买家账号即可正常显示排名
匿名用户
最近排名看心情在更新，很久更新一次，甚至这两天就不更新了，这样子做秒杀冲排名，估计冲了个寂寞呀，太难了！
绝对不可能
说谷歌能看紫鸟看不到的，你们谷歌也登陆了账号了吗？得登录账号才会看到只显示top100，没登录的还是和以前一样。
匿名用户
赞同来自: KristinWang1
想问下有没有这两天的销量下跌或者ACOS炸了的，明明周一的时候还是比较正常的，今天看到销量和ACOS人麻了
Zeron君 • 深圳
因为美国最近有个烈士纪念日的假期
成长的小菜狗 • 长沙
26号美国有个假期，平台也有借这个搞促销，但是他这个只有一天，假期后下跌很明显
晚辈萧炎 • 杭州
这种节日影响不大把，你得看看你的竞品有没有做活动，核心关键词下的竞品
匿名用户 • 广州
@晚辈萧炎: 有排查了一遍，大家都没有做活动，如果排名正常的话我还可以做下判断，现在只能等等看这两天单量有没有恢复吧
偶尔期望 • 南阳
一样的情况，这两天销量和acos极差
回忆的沙漏 • 深圳
acos爆了，今天广告没什么点击
Kyle0811 • 南昌 • 11 小时前
这两天acos爆炸，单量大起大落
匿名用户
换个浏览器就显示了，所以到底是亚马逊在更新还是纯bug啊。。。。害怕
wangfei1032 • 深圳
问下哪个浏览器
xuanxuanxx • 福州
谷歌就行
Lwaser • 深圳
是的，我的也是这样，同样紫鸟，一个账号看不显示，另一个账号看就显示了。
Zeron君 • 深圳
一个能看到一个看不到，经典的亚马逊AB测试，一般也不会出现能覆盖全类目的BUG
wangfei1032 • 深圳
@xuanxuanxx:我谷歌也看不到
小布 • 广州
我谷歌跟火狐都看不到，但是我同事可以看到，是不是要切换IP地址的？
士多啤梨 • 深圳 • 20 小时前
我谷歌看不到，火狐可以看
努力脱单的90后
亚马逊大促前频繁出幺蛾子，各种扫号完，近期排名更新也比较慢，今天部分产品的排名直接罢工了，有的只显示小类排名。
补充：小类排名低于100的，目前已不显示排名
人有悲欢离合，牛马点缀生活。
匿名用户
我用电脑看一百以后小类 大类都看不到，一百以内小类正常看，大类全是100； 火狐 edge 谷歌都这样，但是用手机看又能正常看到；开case 问了客服 说是批量的系统问题 需要提交申诉，我问修复后能正常显示么，他说目前没接到其他解决方案。。。
看平台上的所有ASIN都是这种情况 这申的哪门子诉。手机没登过账号但能看到的话，猜测是跟账号有关，不登录就能看，试了几个没登过账号的浏览器确实是可以正常看到的，就是只能自己看了，买家也不会不登账号啊，只能坐等了。
白月光SSS • 泉州 • 1 小时前
亚马逊测试啊，结果不言而喻，就是以后会不显示大类，
vipxpf
问了下客服，客服说：
团队目前正在重新评估ASIN的销量排行的资格标准,使其显示在详情页面上。 在某些情况下，ASINs仅当位于前100名时,才会显示其在类别中的排名。 否则，ASIN可能会完全不显示任何排名。
在紫鸟上看不到排名，本地chrome可以看到。
所以我猜两者都有原因？
晚辈萧炎 • 杭州
就是说后面listing里会不显示排名咯
JJYW九悦
刚朋友公司有亚马逊官方经理过去问了这个事儿，说确实是在做这个测试，也有人开case问了，差不多的回复，这可真的天塌了
需要沉淀 • 金华 • 19 小时前
这不是逼着砸钱开广告冲排名吗，利润更少，雪上加霜
000000123456 • 深圳 • 18 小时前
小麦越来越难了
St6velol • 泉州 • 18 小时前
为啥会是给前100引流。。 不看自然位排名的么
匿名用户
目前正在重新评估ASIN的销量排行的资格标准,使其显示在详情页面上。在某些情况下，ASINS仅当位于前100名时,才会显示其在类别中的排名。否则，ASIN可能会链接至类别的Best Sellers页面,或完全不显示任何排名。这是一个正常更改
目前收到的答复是这样的。。
kankan430124
我的火狐，edge浏览器好些listing排名都看不了，但是同事电脑上能看到，我的Product information显示是折叠的那种，同事的是非折叠就能正常看到排名，试了下无痕浏览器可以看到Product information处显示的也是非折叠的，可能就是在测试
阿布有猫
赞同来自: Daiiyuunn 、 花间一壶酒 、 BuddBkth
而且最近排名更新好慢，按销量来看的话销量远低于我的竞品都在我前面，并且最近不管销量起起伏伏，排名都基本没什么变化。。。不知道大家有没有一样的感觉
土豆炖自己 • 深圳 • 23 小时前
一样，出同样的单，排名差距好大
阿布有猫 • 深圳 • 23 小时前
@土豆炖自己:应该就是亚马逊要更新系统，导致一系列问题
需要沉淀
我早上紫鸟一看大类排名100，我还以为我要起飞了，再一看竞品也都是大类100
谷歌目前排名显示是正常的，应该就是紫鸟的问题了
ccgame
看不到排名的应该是用紫鸟浏览器，并且默认登录了买家账号，在紫鸟浏览器退出买家账号即可正常显示排名
匿名用户
最近排名看心情在更新，很久更新一次，甚至这两天就不更新了，这样子做秒杀冲排名，估计冲了个寂寞呀，太难了！
绝对不可能
说谷歌能看紫鸟看不到的，你们谷歌也登陆了账号了吗？得登录账号才会看到只显示top100，没登录的还是和以前一样。
匿名用户
赞同来自: KristinWang1
想问下有没有这两天的销量下跌或者ACOS炸了的，明明周一的时候还是比较正常的，今天看到销量和ACOS人麻了
Zeron君 • 深圳
因为美国最近有个烈士纪念日的假期
成长的小菜狗 • 长沙
26号美国有个假期，平台也有借这个搞促销，但是他这个只有一天，假期后下跌很明显
晚辈萧炎 • 杭州
这种节日影响不大把，你得看看你的竞品有没有做活动，核心关键词下的竞品
匿名用户 • 广州
@晚辈萧炎: 有排查了一遍，大家都没有做活动，如果排名正常的话我还可以做下判断，现在只能等等看这两天单量有没有恢复吧
偶尔期望 • 南阳
一样的情况，这两天销量和acos极差
回忆的沙漏 • 深圳
acos爆了，今天广告没什么点击
Kyle0811 • 南昌 • 11 小时前
这两天acos爆炸，单量大起大落
匿名用户
换个浏览器就显示了，所以到底是亚马逊在更新还是纯bug啊。。。。害怕
wangfei1032 • 深圳
问下哪个浏览器
xuanxuanxx • 福州
谷歌就行
Lwaser • 深圳
是的，我的也是这样，同样紫鸟，一个账号看不显示，另一个账号看就显示了。
Zeron君 • 深圳
一个能看到一个看不到，经典的亚马逊AB测试，一般也不会出现能覆盖全类目的BUG
wangfei1032 • 深圳
@xuanxuanxx:我谷歌也看不到
小布 • 广州
我谷歌跟火狐都看不到，但是我同事可以看到，是不是要切换IP地址的？
士多啤梨 • 深圳 • 20 小时前
我谷歌看不到，火狐可以看
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