中国出海广告主政策合规九阴真经|Facebook 广告出海旅途政策探索指南

好的广告主即是良好消费者体验的提供者，能在消费者体验的不同阶段透过各影响要素提供给消费者良好的购买经验。广告、粉丝页以及业务模式等都跟消费者体验有所关联，指南第五章与第六章分别说明了在各阶段该如何确保自身合规。

合规的好广告主可以在各个客户接触环节提供良好的体验。广告主可以透过以下5点进行自我评估确认是否可以满足Facebook基本要求：

❏ 禁止推广具有欺骗或误导行为的（包括意图骗取用户的钱财或个人信息的）商品、服务、方案或机会，并且不使用非正当手段，故意规避我们的广告审核流程或其他政策执行要求。

❏ 详细确认Facebook政策规范，确保自身业务在Facebook禁止商业模式之外。若为受限制的商业模式则需妥善申请白名单后再行推广。

❏ 电商类型广告主，亦要确保自身具备良好的售后服务水平，以提供客户足够的售后支持。

❏ 在粉丝页面以及落地页面设置上，要确保公司与商品信息完证，确保不以欺骗客户的手法进行推广 （包含虚假评论等）。

❏ 若能有效提供客户良好的消费体验，亦可以进一步提升广告投放收益。

● 在广告素材的设计上，广告主应确保使用合规的手法，否则将会被被判定为违反Facebook 广告投放标准。（违规手法清单内容较多，请点击文末阅读原文下载指南全文。）

● 在广告投放时，广告主可以透过下方清单评估并持续优化自身合规表现：

❏ 确保广告架构，投放目标与素材内容均合理设置，且确定自己了解Facebook每日消费限制，确保投递规划可以符合预期。

❏ 广告架构简洁。

❏ 特定类型广告投放目标设置合规并完成白名单申请。

❏ 在广告内容上，需特别注意不要使用会让消费者不舒服或是不实的广告手法，任何被Facebook判定具有风险的广告内容均会被判定为违反Facebook广告政策。

❏ 针对自身所在产业别易违规热区进行理解，在广告手法与素材上进行合规性检查。

● 业务本身是否合规？

❏ 广告主所推广的业务本身不应该属于受禁内容， 建议自查业务本身是否存在销售或提供违法商品或服务，包括但不限于烟草产品，非法药物、处方药物或消遣性药物，不安全的补充剂，武器，弹药，炸药，人体器官，成人用品和服务，短期贷款，多层次传销等。

● 落地页是否合规？

❏ 确保广告包含的落地页功能正常，且展示的是与广告内容相关的营销信息。目标网址不能将用户引导至尚在建设的网站或错误页面。

❏ 落地页应描述商品或服务及其特征，并围绕其功能设定切合实际的预期。

❏ 广告落地页是否存在禁止的商业行为 / 误导性陈述等内容。

● 公共主页是否合规？

❏ 公共主页是否存在使用虚假帐户在 Facebook 营造虚假形象、虚抬内容热度或从事被视为规避审核流程及其他强制监管系统的行为；

❏ 公共主页广告宣传与实际商品体验一致。避免带来消极体验。

● 广告素材和内容是否合规？

❏ 广告素材需要符合Facebook广告发布政策。

当出现以上问题时，作为Facebook资深官方合作伙伴，PandaMobo将帮助、配合广告主提出最有效的申诉反馈，常见处理方法是：

❏ 最快的方式是自行申诉：您可在广告后台通过产品内申诉通道，一并提交问题描述及相关ID和完整问题截图。由Facebook 广告资产的owner发起申诉是目前最快的申诉通道。

❏ 特别需要注意的是，某些问题代理商不能代申诉，如您的主页Page或者BM，必须由广告主自行申诉，代理商不能代劳。

指南中还有详细的可以帮助广大广告主解决各种问题的资源清单，以及覆盖整个广告活动流程的全部答疑，欢迎大家点击文末阅读原文免费下载指南全文。