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2017年亚马逊大卖家最常用的英文专业术语大全

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2017-12-28 18:13
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KYC

Know Your Customer,对帐户持有人的条件审查和备案(对平台卖家身份审核),是国际上预防腐败和反洗钱的制度基础。卖家只有在亚马逊验证团队审核通过后,才能在平台销售。

FBA

Fulfillment by Amazon,亚马逊物流。由亚马逊提供高标准的,包括仓储,拣货,包装,配送,客服和退货在内的所有物流服务。

A-to-Z

Amazon A-to-Z Guarantee claim,亚马逊商城交易保障索赔,又称“A-to-Z索赔”,是亚马逊对在其平台上购买商品的所有买家实施的保护政策。如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务,买家可以发起A-to-Z索赔,保护自己的利益。

Listing

产品页面,李思婷,主要负责产品功能介绍,描述,产品展示等对外宣传工作。

Review

在详情页面对商品的评价。

Feedback

是客户购物后对整体的购物体验的评价。

区别:Review是前台的评价,Feedback是后台的评价;Review直接影响销量,Feedback决定卖家生死。

Amazon's Choice

亚马逊推荐的标签,是应用于可以直接从Amazon Echo购买产品的一个标签,目的是在于配合Amazon Echo用于简化客户的购买流程。除了Best Seller之外,亚马逊会对一些类别的产品打上Amazon's Choice,这个黑色的标签对于转化率而言又是一大提升。

Amazon Echo

是一个以语音控制为主,并带有无限音频播放器、免费广播功能为主的语音智能音响。

Bullet Points

要点,短描述。就是你所销售的产品的关键特性,也就是你产品的卖点,能够让买家一眼看上去就被吸引,从而决定进一步浏览和了解你的产品详情。

Product Description

长描述。

UPC码

Universal Product Code。在亚马逊上传产品时,大多数分类均要求卖家使用所需的特定 GTIN(全球贸易项目代码,有UPC、EAN、JAN 或 ISBN等类型),最常使用的是UPC。

EAN码

European Article Number,是在UPC码的基础上确立的商品标识符号。

GCID码

Global Catalog Identifier,即亚马逊品牌备案编码。如果亚马逊卖家在亚马逊平台进行品牌备案,亚马逊会自动为商品分配一个被称作“全球目录编码”的唯一商品编码。

在亚马上平台上传产品,卖家就必须提供UPC码EAN码,但如果卖家品牌备案成功后分配到GCID码,则无需再购买UPC码或EAN码。

ASIN码

Amazon Standard Identification Number,亚马逊标准标识号。ASIN是亚马逊商品一个特殊的编码标识,每个商品的都不同。是亚马逊随机生成的字母数字组合。

Negative Feedback Rate,差评率。

Filed A-to-z Claim Rate,投诉率。

Service Chargeback Rate,信用卡拒付率。

ODR(Order Defect Rate),订单缺陷率 。

Best Seller Rank,商品排名。

Best Sales Rank,销售排名。

Serach Ranking,搜索权重排名。

Search Terms,关键词。

Account health,账户的日常健康度。

Seller rating,各项服务指标打分后的综合分数,代表着你服务于买家的服务质量。

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