Sunny随手记：最近遇到的一些亚马逊运营问题集合

Sunny随手记：最近遇到的一些亚马逊运营问题集合

发现近期亚马逊欧洲站遇到审核的卖家朋友特别多，无论是类目审核也好，还是因为销售激增，或者差评，甚至莫名其妙的就这么被下架了，然后需要审核的时候，亚马逊都会要求要提供DOC，也就是欧洲符合性声明。

对于这个问题：

关于因为产品下架亚马逊欧洲站要求提供符合性声明DOC相关问题的思考汇总

之前的汇总文档，在上面这个链接了。

昨天在朋友圈提到的招商银行信用卡问题（左图）

确实有不少朋友遇到了，由于招商银行觉得亚马逊直接扣款风险有点高。

亚马逊会进行小额扣款进行账号验证，所以是近期遇到了这个转款问题的卖家，才会遇到了。

解决方案是什么呢？

1.可以联系招商银行的客服，允许让亚马逊扣款，自己确认风险。招商银行就能确定没问题了。

2.和银行沟通好以后，再去更新后台信用卡信息了。

如果大家有其他解决方案，也欢迎并且感谢与我分享。

PS:将这个解决方案分享到朋友圈以后，发现有不少人问，要不要主动去找招商信用卡中心。我个人觉得，可以主动地去询问下招商银行客服，对于信用卡权限设置，可能信用卡还没有查询到。也就还没有Block了。等转款失败，亚马逊后台提示的时候，再去问银行要银行更新下，应该就没问题了。

如果是我的话，可能不会去主动找银行了。

关于产品体系的思考，

由于亚马逊欧洲站的符合性声明审核，所有资料过了以后，亚马逊还是要求要Recall所有的库存，才能恢复Listing，和群里其他卖家交流，发现可以设置自动移除不可售库存到海外仓地址，可以设置每周，每半个月，或者每个月，自动移除。

做了这样的设置以后，发现顺带的其他的没有审核的SKU，不可售的产品也被同步弃置到了海外仓。海外仓接受以后，发现其实产品还都挺新的，大部分都是可以二次销售的。

（不过被亚马逊标记为不可售了，如果没有移到海外仓，那么基本上就是直接被亚马逊给弃置，扔了，很有可能再次过来Amazon Warehouse 跟卖了。）

不过做海外售后部，成本也是非常大的。但是如果是能够维修后，还能再次销售，换包装以后，还能再次销售的产品。能够再回炉销售下，其实也能挽回不少损失。

在售后过程中，会发现，产品本身是没啥问题的，很多售后都是用了半年了，发现其中的某个配件坏了，买家发个邮件过来说产品没问题，希望能寄配件给他。可是由于FBA仓库没有，所以只能说，退一部分配件的市场价。或者发台新的 ，让留个好评。最近综合算了下，其实很不划算了。（能够留好评，就相当于Shua评价了还好，对于直接返现10美金，其实很不划算了）

比如某个充电线坏了，从工厂拿货，充电线成本也就5块钱，头程过去就算1块钱了，再用Removal订单去配送，其实加起来最多3美金就搞定了，不过目前市面上充电线是卖10.99美金左右，我们就需要给买家返10美金买个新的线。

所以在做一个产品的时候，本身就发现，其中的某一两个配件比较容易坏，那么可以根据发货量的一定的比例，适当的增加一定比例的配件发到亚马逊的FBA仓库，创建的Listing，也许还能成为同行处理售后购买的配件的链接，也能为自己解决一部分这样的售后问题了。

但是以前最开始在做产品的时候，就没有想到这个点了。

So，如果后期在配套产品的时候，其实可以认真的思考以及调研下，我们自己卖的这个产品，主要使用场景是什么？

会在哪些情况下坏掉，产生售后问题。可以通过配套的产品体系，减少这些售后情况。

如果没有注意到售后情况，那么就会发现，利润回头一算，都被售后给拿去了。

今天的Sunny随手记，就先到这里。如果你有啥希望一起交流的内容，可以通过文章末端的留言区，发表你的看法哦。

来源  公众号:Sunny行世界