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运营问题解析7:销量从6月初开始一跌再跌,产品核心大词的自然搜索位置也每天在暴跌,求解决方法

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2021-06-24 09:09
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    销量从6月初开始一跌再跌,产品核心大词的自然搜索位置也每天在暴跌,求解决方法



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      同一个节点两款产品从6月开始,核心词的搜索位置一直在跌,从首页的第15-20分别跌到了第二页的中部和底部。

     从6月1-5号一直开了核心词高预算的视频广告,所以销量没有掉的很明显,但是核心词的视频广告对大词的排名没有任何稳住的效果,核心词的排名跌的还是很迅猛。

     考虑到可能是亚马逊调低了视频广告的权重,所以从6号开始关掉了视频广告,开了大词精准。由于最近大词广告的转化很鬼才,广告出单很萎靡,所以从7-10号(美国时间)销量开始暴跌,从top前20掉到top 30后。

补充一下我观察到的其他的方面。
  1. 整个类目的产品都有一些下滑趋势,top20里面大部分产品的核心词排名都在往下掉,但是掉的程度很缓慢。
  2. 核心词的搜索首页有一小半被新品占了坑位(这些新品是最近才出现的,怀疑现在的新品出单权重调高了)。
  3. 5月中旬这两款产品都做了7天秒杀,秒杀后词的排名涨了一些,但没稳住多久就开始往下掉。
    有一款是老品卖了两年了,观察整个销售记录,除了链接被下架救回来后有过这样大词暴跌的情况,其他还没有遇到过这个情况。

求指点一下,这种情况该考虑是产品哪里出了问题?和从哪个方面调整


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问题解析

根据题主提供的数据分析,目前你遇到的主要问题是:
从自身数据:
1,核心关键词的排序下滑严重
2,关键词下滑导致搜索流量下滑,从而导致订单量下滑
3,核心关键词的广告转化率低,acos高
4,7天deals的活动带来的订单量和转化率提升有限
 
从竞品数据:
1,类目的市场需求有整体同步下滑,但是小类目节点的相对排名比较稳定
2,核心关键词坑位被新品挤压
 
下面开始拆解问题:
第一步:确认问题原因
1,整理近7天的ASIN数据,分析浏览量,转化率的变化
2,订单量=浏览量*点击率*转化率,所以订单量的下滑主要是因为三个因素的影响,但是你的标题,首图没有改动,对点击率的影响很小,所以主要的影响因素就是流量和转化率
3,进一步结合asin数据判断主要因素,然后针对性优化
 
由于没有题主产品的asin数据,那就根据提供的数据进行猜想和拆解:

1,关键词排序被新品抢占,下滑严重,说明关键词下的转化率有下降,但是小类目头部产品的关键词排名比较稳定

2,类目整体的需求虽然有下滑,但是小类目头部的波动比较小,然后新品的关键词排序上升说明新品的订单量增长导致top20以后的产品订单下滑,从而导致排名下滑
 
所以给予以上猜想,我判断题主的主要问题是:关键词转化率下滑,而且订单量下滑,很大一部分原因是由于新品的竞争。或许是低价,或许是新品的广告的霸屏,或许是新品大量的送测等,但是核心的问题还是解决产品自身的转化率和订单量。
 
基于这个问题,提供一些我们常用的思路,提供参考:
(1)稳定的自然流量
流量一般来源于几个方面:
1. 关键词搜索流量 (占比最高) -- 关键词搜索流量的大小取决于关键词的搜索排序,搜索排序取决于该关键词下的订单量和转化率,所以要提高关键词的自然排序,最重要的是提高关键词的转化率。
(1)从广告层面,可以降低自动广告,大部分的流量是不精准的,自动广告带来的流量除了前期帮你拓展更多的关键词,并不能给你带来精准的流量,会拉低你的转化率。
(2)加大手动精准关键词广告的投放,关键词来源:同类优质竞品的ASIN反查数据(可以知道同类产品靠哪些关键词出单,更针对性的投放广告)+ BA关键词调研(品牌分析可以知道亚马逊的关键词搜索热度)+ 自动广告的数据(自动广告可以拓展更多的长尾关键词)。
(3)广告投放bid取决于你想展示的广告位置,如果展示靠前,竞价高,同样的预算,展示时间就短,头部的竞品竞争明显,转化也会低,所以性价比不高,如果展示靠后,曝光数据差,就算点击率很高,也很难有转化,所以具体的bid设置,要结合你的展示位置前后竞品的优劣,广告要以转化为主要目标。
(4)广告期间可以结合测评关键词来提高转化率,一方面提高广告的转化,从而提高广告质量得分,来降低bid,一方面更快的提升关键词的自然排序。
 
2.商品关联流量(同类产品和互补产品) -- 商品广告分为:商品关联和展示广告,可以找优势没有你好的同类asin进行投放,形成流量闭环,商品广告的转化也会带动关键词的转化(原理比较复杂,有时间可以深聊)。
 
3.活动流量(站内秒杀,站外促销) -- 可以适当的参加秒杀,秒杀带来的转化非常精准,更有效的提高转化率,也可以适当的大折扣放站外投放,大订单冲击会大大提高关键词权重。
 
4.促销流量(coupon,会员专享折扣) -- 多使用coupon,一方面有coupon的流量和权重,另一方面coupon不影响秒杀价格,还能方便随时设置折扣来配合广告做转化。
 
(2)稳定的转化率  --- 转化率的影响因素比较多,最重要的几个方面:
1,价格 --  广告投放期间,可以适当的低价或者coupon来提高价格优势,从而提高转化
2,listing的质量 -- 优化好关键词的布局,qa的布局,另外通过订单催评来加快review的增长
3,精准的流量  -- 务必做好竞品分析和关键词调研,保证广告流量的精准度
 
3,具体的落地执行方法可以参考案列:
  秒杀+coupon+站外+广告组合:规划7-10天的时间周期,秒杀完成后用大coupon+广告维持高转化率和流量,coupon跑三天后再放一笔站外冲订单量,站外两天之后再大coupon+广告维持站内的转化,再接下周的秒杀,如此循环冲刺2周,订单量和转化率一直维持在高位,关键词的提升会非常快,还有很多类似的方案可以去测试,核心点就是周期性的稳定订单和转化率。

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