自发货选择了错误发货方式怎么办
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淘宝卖家发错货,我该怎么办
如您收到货物发现卖家发错货了，建议您保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致，建议您按照以下操作处理：
1、如订单未“确认收货”，建议您关注交易超时，及时【申请退款】，选择“退货退款”。
2、订单“交易成功”的0—15天内，建议您优先【申请售后】，选择“退货退款”。
注意事项：“交易成功”的15天后，页面上申请售后的入口已经关闭，如商品存在问题，建议提供有效凭证，联系淘宝网客服处理。
3、以上申请如卖家拒绝后，您可以申请淘宝客服介入处理。
根据你的情况，货物已经签收，可以先不用确认收货，等待卖家补货。如果卖家一直没有给你补发货，建议你申请退货处理。
扩展资料：申请售后的具体流程如下：
1、若交易成功您未收到货、收到的商品不满意等需要申请售后，可以在交易成功15天内登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】，找到对应的订单，点击【申请售后】：
2、请选择您要申请的服务类型：我要退款、我要退货
3、以【我要退货】为例：申请服务类型选择【我要退货】后，按照页面提示完整填写相关内容，其中*号为必填项，填写完后点击【提交申请】即可。
亚马逊自发货,遇到退货如何解决
我们都知道，亚马逊是重产品、重用户购买体验的平台，面向的都是一些发达国家，综合素质比较高，老外一旦看上了某件商品，就会立即下单，也不会问太多，另外只要你产品质量不出问题，是很少出现退货的情况的，据统计，亚马逊退货不满意率是低于10%的。
有的卖家是做FBM，有的是做FBA的，但都会遇到同样的问题，那就是买家对商品不满意要求退货。
由于FBA都是由亚马逊物流直接负责，所以该种渠道的买家退货都是退回亚马逊仓库了，无需卖家负责。但FBM是由卖家自己发货，所以退货的问题也得有卖家自己解决。很多价值不高的产品卖家可能就直接送给客户了，一般都是退款了之。但是货值高的产品，卖家一般还是会选择让客户退货，不然亏损会比较大。
那么如何设置FBM订单的退货地址呢？卖家如果在本地有海外仓或者合作的第三方仓库，那么可以退回到本地。如果没有海外仓，那么也可以选择退回国内，只是运费会比较贵。
上图简单介绍了一下如何设置具体的退货地址，大家可以看一下。Guan注不迷路，带你少走弯路。
电商怎么解决发货出错率的问题,怎么才能杜绝错发。。
商家销售出去了一件商品本是多么高兴的事情，可是当订单数量特别多，或者在店铺搞活动争分夺秒的时候，我们的打单人员及仓库发货人员就会在这种快速运作状态下就有点小发晕不给力了。经常会出现物品多发或者少发，发成其它的货（颜色、大小、款式），或者把价值比较贵重的物品给错发，或者把地址填写错误。如果客户要求退货，那么来回的运费成本是要承担的；而且，货发错给客户的印象也不好，如果客户写在评价里，对后面购买的客户也会造成一定的影响。因此，作为一个电商卖家，我们一定要把错货率降到最低，错发是不可能杜绝的，但是减少错发有办法！
一个订单的操作步骤基本可分为：
下载（整理）订单→打印快递单和发货单→配货→校验→打包→装车。
那么如何才能更有效的做到降低发货出错率，或者说零失误呢？..
订单的整理，要求对于货品的信息和发货地址准确无误；我们结合后台的一些软件把订单信息全部下载下来，在这我们淘仓仓配使用的是专业的ERP系统，在获取订单信息时，会连同买家在淘宝后台的备注和留言也一并下载下来，这样一来我们就可以及时根据买家的最新要求来作出更改，防止物货信息和发货址址的错误；订单信息的正确性是保障不会发错货的第一步。
订单获取到了之后，接下来就是打印单据了，在打单时，相信各位卖家也会常常碰到同一买家在不同时间段内拍连续拍下了多个订单（却只付了一个邮费的）的特殊多个订单，如果我们逐个都去打单的话，不仅费时费力、费快递费外，还容易引起混乱；另外发货单和快递单最好一次性搞定，这样不仅仅是将两者的信息结合在一起，还避免了订单信息和物流信息混乱的可能，很多卖家图省事，都不打发货单，直接把订单货品信息打在快递单单面上，这样一来，不仅在给配货人员带来不便的同时，也容易造成买家商品信息的泄漏，如果是贵重物品的话将会更加危险。
而我们淘仓仓配的系统就很容易的解决了这些问题，在打印前会自动检测同名同地址订单并自动合并订单，只以一个快递号输出；并且在打印快递单的同时，还可以选择一起打印发货单，真正做到了一键打单的操作；减少了操作时间，提高了打单速度。更能省掉不少快递单面单钱和运费。
拿着发货单去仓库配货，这是一个工作量最大的一个环节，也是最容易出错的环节。因此这一环节非常的重要，特别是货品种类繁多、并且是不同类型的时候，配货人员极其容易拿错货物。
我们淘仓仓配在对于库存管理这一块，整洁有序。将货品按照尺码、颜色、款式等不同商品属性来区分开，有序的存放到相对应的货架，并加以标签注明。货品的摆放整齐有序，是确保配货人员能够快速、精准的找到货品的根本所在。
同时，配货人员在平常也不断的总结统计，一般在配货时出错率比较高的是哪几款商品，然后依据这几款的产品属性来对货品、货架进行调整；这样一来能够更加有效的降低了配错货的机率。
配货人员在配好货之后，需要对货品的数量，颜色、品类进行审查。目前，一般的商家大都采用肉眼的审核方式来进行简单检验。这种检验方式在订单多，时间急、配货人员疲劳的时候就行不通特别容易出错。
如果在这个环节加一道系统查验的话，基本上可以将配货的出错率降低到零，淘仓仓配在验货核实方面采用的是利用条形码加扫描枪进行审核，如果货品的种类、数量、属性扫描审核全部正确的话，那么就会自动发货到淘宝；对于配错货的订单，在这个检验环节里作出报警，提示错误信息；这样一来，哪怕配货人员配错了货在这个环节也能及时给纠正过来了。
商家发货出错怎么办
网购给我们的生活带来很大的便利，但是也会出现一些问题。……比如有的时候商家会寄错或者多寄商品，从而给我们的生活带来影响。……这时候，我们可以通过及时与商家沟通退换寄错商品、将多寄退还商家，以及对于小问题不做计较这三方面措施加以应对。
1，对于寄错的商品，我们可以联系商家进行退换。
在有的时候，我们网购时商家寄过来的商品会发生错误。……这样一来，我们的需求将得不到满足，这会给我们带来不利影响。……对于这个问题，我们可以通过与商家沟通、要求退换的方式来解决这个问题。……在商家予以退换以后，我们既可以拿到自己需要的商品，又可以确保自身利益，这样一来就可以圆满解决这个问题了。
2，如果商家多寄了商品，我们应该及时退还。
在我们网购的时候，商家有时候会多寄商品给我们。这时候我们一定要将多出来的商品退还给商家。……这是因为，这些多寄过来的商品本不属于自己，自己如果拿了就属于不当获利，这样的事情显然是不可以的。……因此，自己一定要将商家多寄的商品退给他，这样才能避免商家受损失，也能让自己更加安心。
3，对于商家寄过来的商品存在的小问题，我们可以不做计较。
在我们网购的时候，还可能会遇到一些小问题……比如商家寄过来的商品存在型号、颜色等方面的偏差。……对于这种情况，我们如何应对，应该酌情而定。……具体来说，如果商品不能满足我们的使用需求，那就需要找商家退换。……但是如果这些商品不影响自己使用的话，那就可以对这类问题不做计较，这样对自己来说未偿不是一个更现实的选择。
