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tiktok物流发货方式有些什么

2025-04-16 12:2769


本文目录

  1. TikTok Shop五一假期商家物流履约时效延长公告
  2. TikTok Shop美国跨境商家物流服务价卡更新

TikTok Shop五一假期商家物流履约时效延长公告

五一劳动节假期将至,在2023年4月29日-2023年5月3日期间,为保障各位TikTok商家店铺能够正常经营,TikTok

Shop跨境电商平台将为商家-提供发货时效豁免政策,可以覆盖假期时间,卖家不需要做任何物流履约计划修改。请准备好充足的货源,节后按时发货。

一、具体政策内容:

在2023年4月29日-2023年5月3日期间产生的商家订单,最晚安排发货(arrange

shipment)日期统一为2023年5月6日,请商家准时安排发货。

同时,完成安排发货后,请及时将订单包裹交给物流商,以避免延迟履约的情况发生。

同时您可在卖家中心进行【休假模式】设置,设置休假模式后,所有商品将展示售罄状态,如您放假期间正常经营,也可随时关闭此功能。

温馨提示:发货时间过长也会对店铺绩效带来不良影响,若有能力进行假期发货,希望卖家朋友能正常履约。

二、假期期间平台物流揽收服务调整通知

在五一劳动节放假期间,部分地区揽收服务商将暂停揽收服务,请您提早做好发货安排或选择平台备货仓进行备货,以便于顺畅履约。服务商放假时间如下:

1、极兔:五一假期期间,极兔提供正常揽收和入仓服务;

2、万色:五一假期期间,万色提供正常揽收和入仓服务;

3、燕文清远揽收和分拨正常揽收入库,燕文其他城市五一节当天揽收和分拨放假一天,其他时间正常操作。

三、商家经营指南

1、店铺客服服务安排提醒

针对没有五一劳动节放假习俗的海外市场,面对海外买家的日常咨询,建议各位跨境商家提前安排自动回复和客服值班工作,注意以下要点,确保买家能够及时得到回应。

2、自动回复

请告知买家五一节休假期间发货物流安排和计划;

请告知买家五一节后最快恢复发货日期;

推送店铺五一节前后的营销活动,留住客户;

每天安排值班人员回复买家问题。

TikTok Shop美国跨境商家物流服务价卡更新

TikTok Shop美国跨境商家物流服务价卡更新了,商家要注意以下内容:

物流服务价卡明细请见以下链接:

买家支付运费

买家运费由买家在下单时支付给卖家(如符合平台补贴政策则由平台承担)

买家运费具体数额详见第1点

商家支付运费

3.1商家支付运费计算

商家运费由商家支付给TikTok Shop平台

商家运费由起重价格(每10g)和续重价格(每10g)组成,详细第1点所述。举例:卖家寄运计费重量为654g的普货包裹,则:

起重价格=4.13 USD

续重价格=( 654-10)/10【向上取整】* 0.14【USD/ 10g】=9.1 USD

商家运费=起重价格+续重价格= 4.13+ 9.1= 13.23 USD

3.2商家支付运费计费规则

商家运费计费节点为:signed//妥投签收

商家运费计费重为实重和体积重(长cm*宽cm*高cm/8000)取大者

商品实重和商品尺寸以TikTok平台(或其指定物流供应商)提供数据为准

跨境物流成本

跨境物流成本=商家支付运费-买家支付运费

卖家在进行商品定价时需将跨境物流成本(即商家支付运费大于买家支付运费部分)藏入商品价格中,否则可能导致亏损

卖家在发布商品时填入税前价,系统将自动计算本地展示价(=税前价+跨境物流成本+税),卖家可自行修改

跨境珠宝水晶类目邮寄/揽收/检测须知请见以下链接:

跨境珠宝水晶类目检测费用价卡明细请见以下链接:

逆向物流服务费用:

如买家退货且平台判责为卖家责任,则逆向物流费用由卖家承担。具体物流费用以当时生效的政策为准。

FAQ:

1、为什么相同数量的订单,卖家支付的物流费用不一样?

由于同一件货物的每个包裹的包装可能不同,因此由于包裹实际重量或尺寸不同,同一件货物的实际运费可能会不同。

2、如果妥投失败,物流费用由谁来承担?

如果物流服务提供商未能将包裹送达买方,平台将承担运费,不向卖方收取费用

3、怎样区分普货/特货/敏货?

商家在商品详情页填写商品属性(非必填)

如商家没有填写商品属性,则取TikTok Shop平台在类目上配置的普/特/敏属性

注意,如商家没有如实准确维护商品属性,可能导致商品在履约过程中被退运。

4、补贴政策:

新用户满10USD包邮,老用户满意20USD包邮

包邮是指买家运费包邮,即一口价3.99USD部分(平台补贴政策可能会不定期变更,最新信息详见商家大学相关公告)

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