eBay德国站的退货政策
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eBay Free Return Care退货保障计划政策
近日,eBay推出eBay Free Return Care退货保障计划,为卖家提供更多退运和相关保障服务。
据悉,为了帮助跨境电商卖家有效解决跨境退货难题,进一步提升买家购物体验,eBay联合合作伙伴“韦莱保险经纪”和“小雨伞保险经纪”正式推出“容e退”服务。
该服务是eBay Free Return Care退货保障计划的重要一员,由“保险保障”和“退货服务”两部分组成。
在保险保障上,买家购物后,在投保协议约定的范围及时间内退货,保险公司将按照保单约定对卖家的收入损失进行赔偿;
退货服务上,买家提出退货退款后,且退货理由包含在投保协议内,系统将自动发送运单给买家,买家到指定网点完成寄送。买卖双方均无需承担退货产生的运费。
此外,“容e退”能提供各国海外仓接收退货(目前已开通美英德澳四国);系统自动派发免费面单,真正实现全自动退货,提升买家忠诚度;前端费用固定,减少售后纠纷,降低客服成本三大问题。
目前,符合条件的卖家只需要进行线上签约就可以加入“容e退”服务,开启免费退货的自动保障流程。
据了解,“容e退”现已为eBay九大站点中收货地址为美国、英国、德国、澳大利亚四国的刊登开放,支持多达17种退货理由提出的理赔申请。
值得一提的是,近日,第二届中国跨境电商交易会在福州开展,eBay在会上发布“闽品出海计划”,该计划是针对福建产业带集群推出专项扶持计划。
针对产业带优势品类,eBay提供从高潜力品类选品,流量支持到供应链备货指导等专项服务。此外,eBay从卖家关心的产品市场分析、运营能力、到广告优化和售后服务等运营各方面进行精细化指导,让卖家在跨境出海时更具竞争力。
eBay英国站企业销售佣金变更!德国站个人销售佣金全免!
eBay英国站的企业卖家销售佣金将自2023年3月2日起进行调整。这一调整不仅包括家居与花园、电子产品的最终价值费用上调,还将对绩效水平低于标准的卖家收取额外费用。此外,可选的列表升级费也将增加。同时,商店订阅权益和费用将在4月1日之后进一步上调。
对于个人卖家而言,自2023年3月2日起,最终费用门槛将从2500英镑提高至5000英镑,适用于除汽车、摩托车和车辆以及培训师以外的所有类别。这意味着个人卖家的最终费用按销售总额的12.8%计算时,将享受更高的销售门槛。
值得一提的是,eBay德国站个人卖家销售佣金全免政策已于2023年3月1日起生效。德国站不仅取消了刊登费,还免除了销售佣金。这一政策同样适用于2023年3月1日前已在eBay上刊登但尚未出售的物品。
eBay德国董事总经理Oliver Klinck表示,取消私人销售费用是eBay德国对整个市场业务的投资。这一举措将推动个人卖家销售业务,扩大Ebay德国的报价种类,从而增加市场的吸引力。费用取消也将为平台本身带来回报。
当前经济环境下,这一政策的出台正当其时。生活成本上涨,家庭收入下降,能源危机和通货膨胀等因素导致家庭平均每月收入减少了180欧元。因此,通过私人销售创造额外收入显得尤为重要。
对于个人卖家而言,这一政策的实施将带来诸多益处。首先,高客单价商品的销售将变得更加有利可图。在过去,销售佣金可能高达一百欧元以上,而现在则完全免除,这无疑为卖家提供了更大的利润空间。此外,更多私人产品和服务将进入市场,丰富了平台上的商品种类,为消费者提供了更多选择。
eBay德国站合规通知
在近期,eBay官方公布了一项重要通知,根据德国生产者责任延伸包装法(简称《德国包装法》)的规定,向德国买家销售包装好的商品时,卖家必须遵守德国包装法的要求。该法规适用于所有向德国运送商品的企业卖家。eBay有责任确保企业卖家遵循《德国包装法》。若卖家在相关机构注册并获取到“LUCID号码”,则在eBay账号中提供该号码是必要的。否则,eBay将依法移除其在德国市场上的商品列表。
遵守包装法,刻不容缓。以下是受到《包装法》影响的卖家以及其应满足的三项法律义务:使用“双系统许可”、在“LUCID注册系统”中注册以获取LUCID注册号,并将此编号提交给双系统许可提供商及eBay账号以完成验证;向双系统许可提供商及LUCID包装登记处报告包装数量。卖家需定期向相关系统及LUCID登记处报告包装数量,否则商品信息可能会被eBay移除。完成所有必要信息的添加后,商品列表将被恢复。此外,请确保商品被正确归类,以完全遵守《包装法》要求。
为了向eBay提交LUCID编号,卖家需按以下步骤操作:访问eBay“我的eBay”中的账户部分,进入“个人信息和隐私”,选择“商业信息”,转到“业务详细信息”部分,点击“添加”位于“Lucid ID”旁边的按钮,输入编号,点击“保存”。成功存储编号后,将收到确认信息。
各大平台对于合规的要求日益严格,如阿里巴巴国际站代扣代缴西班牙EPR、亚马逊英国站代扣代缴EPR、TEMU发布西班牙EPR合规、速卖通发布24年多国EPR合规等。这些法规涉及到包装商品、电气电子设备、电池和蓄电池等品类,要求卖家注册相关服务、支付费用、报告包装数量等。未遵循规定可能导致交易中断、国别屏蔽等后果。
亚马逊法国站知识产权政策更新,明确表示卖家不允许在法国站上销售侵犯第三方独家和选择性分销权的产品,以确保销售产品不违反第三方权利。大批欧洲卖家被查税,亚马逊欧洲站进行审查,要求补缴税款并提供材料证明。卖家应遵守当地税务法规,及时申报缴纳税款,提交合规信息,以降低潜在风险。
小白提醒卖家朋友,市场未动,合规先行。确保店铺合规工作,避免不合规导致的努力被“清零”。重视合规,保障店铺权益,确保平稳运营。
ebay卖东西能从中国发货吗国内要怎么发货
现在很多人都会在跨境平台上开店的,有不少国内的商家就会在ebay上开店的,不过大家都头疼物流的问题,那么ebay卖东西能从中国发货吗?下面来看看吧!
ebay卖东西能从中国发货吗?
ebay卖东西是能从中国发货的,因为现在全球的物流运输是越来越方便,卖家选择的物流运输方式也是比较灵活的。
国内要怎么发货?
1、发货至eBay海外仓
首先,eBay卖家要将自己的产品发送至eBay海外仓。卖家从国内发货,可以联系eBay的上门提货服务,是非常便捷的。
2、清点货物
货物到了eBay的仓库后,会有平台人员对货物进行清点。清点完毕后,会将产品录入系统并上架。
3、查看仓储库存
eBay卖家可以通过随时查看仓储系统库存去了解自己产品的实际库存情况,做到及时补货等。
4、对订单配货
有买家下单后,海外仓人员就会根据订单信息进行配货。
5、清点货物,进行派送
在进行订单派送前,工作人员会对货物进行清点;确认产品及数量无误后,就会根据产品的体积等因素安排快递公司或者专车进行派送。
6、买家签收
产品派送到买家的地址并签收后,这一订单就完成了,整个eBay发货流程也就结束了。
eBay物流方式有哪些?
1、直发物流
eBay是提供直发物流,到国内185个城市上门揽收后,再通过空运的方式,直接运输到目的地后,并派送给买家。相对卖家自己联系物流公司发货,eBay直发物流更有保障,而且费用也比较实惠一些。
2、海外仓
eBay现在有跟一些第三方海外仓合作,也就是认证海外仓,卖家使用之后,如果物流发货有问题,平台会有相应的保护政策,不用担心会产生不必要的影响。
3、退运仓
如果遇到买家需要退货的情况,eBay也是提供一个退运仓物流解决方法,来帮助买家更好的处理售后。
如果是美国、英国、德国、澳大利亚、法国、西班牙这几个站点的买家,则可以通过物流服务商Return
Helper处理退件;在收到退件后1个工作日内会退回到退运仓重,注意包裹重量不能超过30kg。
看完上述的内容,相信大家已经知道了在ebay上面卖东西是能从中国发货的,只是要是在国内发货的话,那么是能联系ebay上门提货服务的,然后就发往海外仓的。











