AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境问答正文

eBay德国站的退货政策

2025-04-21 12:22156


本文目录

  1. eBay Free Return Care退货保障计划政策
  2. eBay英国站企业销售佣金变更!德国站个人销售佣金全免!
  3. eBay德国站合规通知
  4. ebay卖东西能从中国发货吗国内要怎么发货

eBay Free Return Care退货保障计划政策

近日,eBay推出eBay Free Return Care退货保障计划,为卖家提供更多退运和相关保障服务。

据悉,为了帮助跨境电商卖家有效解决跨境退货难题,进一步提升买家购物体验,eBay联合合作伙伴“韦莱保险经纪”和“小雨伞保险经纪”正式推出“容e退”服务。

该服务是eBay Free Return Care退货保障计划的重要一员,由“保险保障”和“退货服务”两部分组成。

在保险保障上,买家购物后,在投保协议约定的范围及时间内退货,保险公司将按照保单约定对卖家的收入损失进行赔偿;

退货服务上,买家提出退货退款后,且退货理由包含在投保协议内,系统将自动发送运单给买家,买家到指定网点完成寄送。买卖双方均无需承担退货产生的运费。

此外,“容e退”能提供各国海外仓接收退货(目前已开通美英德澳四国);系统自动派发免费面单,真正实现全自动退货,提升买家忠诚度;前端费用固定,减少售后纠纷,降低客服成本三大问题。

目前,符合条件的卖家只需要进行线上签约就可以加入“容e退”服务,开启免费退货的自动保障流程。

据了解,“容e退”现已为eBay九大站点中收货地址为美国、英国、德国、澳大利亚四国的刊登开放,支持多达17种退货理由提出的理赔申请。

值得一提的是,近日,第二届中国跨境电商交易会在福州开展,eBay在会上发布“闽品出海计划”,该计划是针对福建产业带集群推出专项扶持计划。

针对产业带优势品类,eBay提供从高潜力品类选品,流量支持到供应链备货指导等专项服务。此外,eBay从卖家关心的产品市场分析、运营能力、到广告优化和售后服务等运营各方面进行精细化指导,让卖家在跨境出海时更具竞争力。

eBay英国站企业销售佣金变更!德国站个人销售佣金全免!

eBay英国站的企业卖家销售佣金将自2023年3月2日起进行调整。这一调整不仅包括家居与花园、电子产品的最终价值费用上调,还将对绩效水平低于标准的卖家收取额外费用。此外,可选的列表升级费也将增加。同时,商店订阅权益和费用将在4月1日之后进一步上调。

对于个人卖家而言,自2023年3月2日起,最终费用门槛将从2500英镑提高至5000英镑,适用于除汽车、摩托车和车辆以及培训师以外的所有类别。这意味着个人卖家的最终费用按销售总额的12.8%计算时,将享受更高的销售门槛。

值得一提的是,eBay德国站个人卖家销售佣金全免政策已于2023年3月1日起生效。德国站不仅取消了刊登费,还免除了销售佣金。这一政策同样适用于2023年3月1日前已在eBay上刊登但尚未出售的物品。

eBay德国董事总经理Oliver Klinck表示,取消私人销售费用是eBay德国对整个市场业务的投资。这一举措将推动个人卖家销售业务,扩大Ebay德国的报价种类,从而增加市场的吸引力。费用取消也将为平台本身带来回报。

当前经济环境下,这一政策的出台正当其时。生活成本上涨,家庭收入下降,能源危机和通货膨胀等因素导致家庭平均每月收入减少了180欧元。因此,通过私人销售创造额外收入显得尤为重要。

对于个人卖家而言,这一政策的实施将带来诸多益处。首先,高客单价商品的销售将变得更加有利可图。在过去,销售佣金可能高达一百欧元以上,而现在则完全免除,这无疑为卖家提供了更大的利润空间。此外,更多私人产品和服务将进入市场,丰富了平台上的商品种类,为消费者提供了更多选择。

eBay德国站合规通知

在近期,eBay官方公布了一项重要通知,根据德国生产者责任延伸包装法(简称《德国包装法》)的规定,向德国买家销售包装好的商品时,卖家必须遵守德国包装法的要求。该法规适用于所有向德国运送商品的企业卖家。eBay有责任确保企业卖家遵循《德国包装法》。若卖家在相关机构注册并获取到“LUCID号码”,则在eBay账号中提供该号码是必要的。否则,eBay将依法移除其在德国市场上的商品列表。

遵守包装法,刻不容缓。以下是受到《包装法》影响的卖家以及其应满足的三项法律义务:使用“双系统许可”、在“LUCID注册系统”中注册以获取LUCID注册号,并将此编号提交给双系统许可提供商及eBay账号以完成验证;向双系统许可提供商及LUCID包装登记处报告包装数量。卖家需定期向相关系统及LUCID登记处报告包装数量,否则商品信息可能会被eBay移除。完成所有必要信息的添加后,商品列表将被恢复。此外,请确保商品被正确归类,以完全遵守《包装法》要求。

为了向eBay提交LUCID编号,卖家需按以下步骤操作:访问eBay“我的eBay”中的账户部分,进入“个人信息和隐私”,选择“商业信息”,转到“业务详细信息”部分,点击“添加”位于“Lucid ID”旁边的按钮,输入编号,点击“保存”。成功存储编号后,将收到确认信息。

各大平台对于合规的要求日益严格,如阿里巴巴国际站代扣代缴西班牙EPR、亚马逊英国站代扣代缴EPR、TEMU发布西班牙EPR合规、速卖通发布24年多国EPR合规等。这些法规涉及到包装商品、电气电子设备、电池和蓄电池等品类,要求卖家注册相关服务、支付费用、报告包装数量等。未遵循规定可能导致交易中断、国别屏蔽等后果。

亚马逊法国站知识产权政策更新,明确表示卖家不允许在法国站上销售侵犯第三方独家和选择性分销权的产品,以确保销售产品不违反第三方权利。大批欧洲卖家被查税,亚马逊欧洲站进行审查,要求补缴税款并提供材料证明。卖家应遵守当地税务法规,及时申报缴纳税款,提交合规信息,以降低潜在风险。

小白提醒卖家朋友,市场未动,合规先行。确保店铺合规工作,避免不合规导致的努力被“清零”。重视合规,保障店铺权益,确保平稳运营。

ebay卖东西能从中国发货吗国内要怎么发货

现在很多人都会在跨境平台上开店的,有不少国内的商家就会在ebay上开店的,不过大家都头疼物流的问题,那么ebay卖东西能从中国发货吗?下面来看看吧!

ebay卖东西能从中国发货吗?

ebay卖东西是能从中国发货的,因为现在全球的物流运输是越来越方便,卖家选择的物流运输方式也是比较灵活的。

国内要怎么发货?

1、发货至eBay海外仓

首先,eBay卖家要将自己的产品发送至eBay海外仓。卖家从国内发货,可以联系eBay的上门提货服务,是非常便捷的。

2、清点货物

货物到了eBay的仓库后,会有平台人员对货物进行清点。清点完毕后,会将产品录入系统并上架。

3、查看仓储库存

eBay卖家可以通过随时查看仓储系统库存去了解自己产品的实际库存情况,做到及时补货等。

4、对订单配货

有买家下单后,海外仓人员就会根据订单信息进行配货。

5、清点货物,进行派送

在进行订单派送前,工作人员会对货物进行清点;确认产品及数量无误后,就会根据产品的体积等因素安排快递公司或者专车进行派送。

6、买家签收

产品派送到买家的地址并签收后,这一订单就完成了,整个eBay发货流程也就结束了。

eBay物流方式有哪些?

1、直发物流

eBay是提供直发物流,到国内185个城市上门揽收后,再通过空运的方式,直接运输到目的地后,并派送给买家。相对卖家自己联系物流公司发货,eBay直发物流更有保障,而且费用也比较实惠一些。

2、海外仓

eBay现在有跟一些第三方海外仓合作,也就是认证海外仓,卖家使用之后,如果物流发货有问题,平台会有相应的保护政策,不用担心会产生不必要的影响。

3、退运仓

如果遇到买家需要退货的情况,eBay也是提供一个退运仓物流解决方法,来帮助买家更好的处理售后。

如果是美国、英国、德国、澳大利亚、法国、西班牙这几个站点的买家,则可以通过物流服务商Return

Helper处理退件;在收到退件后1个工作日内会退回到退运仓重,注意包裹重量不能超过30kg。

看完上述的内容,相信大家已经知道了在ebay上面卖东西是能从中国发货的,只是要是在国内发货的话,那么是能联系ebay上门提货服务的,然后就发往海外仓的。

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
最新热门报告作者标签
雅虎购物推出新AI功能:10秒筛选商品并生成榜单
日本电商平台Yahoo! Shopping雅虎购物宣布,升级原有的“AI自动比较”(AIおまかせ比較)功能,推出全新的“AI最佳推荐”(AIベスト提案)。该功能从10月起陆续向用户开放。
Joybuy在荷兰推出线上美妆专卖店
京东旗下欧洲线上购物平台Joybuy宣布,在荷兰推出专门的美妆商店,商品数量超过1万款,涵盖护肤、彩妆、香水、护发和个人护理等多个品类。
Zalando推出跨平台购物计划,AI代理可代下单
Zalando推出“Zalando Extended”,计划将其他独立网店的商品引入自己的应用,让消费者无需离开Zalando就能浏览和购买更多品牌的产品。
旺季广告行动指南:10月-12月如何冲刺全年销量高峰
10月大促刚刚过去,连绵不断的旺季大促又要接踵而来:11月,大促需求集中爆发;12月,还有最终的圣诞促销迫在眉睫。 从现在开始,卖家们应该做好哪些准备?如何把握不同阶段的筹备重点?又如何通过广告策略,让每一次流量机会转化为实际增长? 我们提炼出这份10月-12月的旺季行动指南,从月度趋势到行动策略,帮你找准每个阶段的发力重点,让旺季增长更有章法。
从线上电商走进沃尔玛门店,Comfy Zone的全渠道出海秘籍
去年黑五网一大促期间,家具集团Comfy Zone旗下子品牌Pinmoco打了一个漂亮的胜仗:ROAS提升95%,还拿到了整个类目的Best Seller,核心词自然排名第一。 如何在旺季取得突破式增长?旺季期间的广告投放,如何沉淀为长期的品牌资产? 在沃尔玛广告全球首届峰会上,Comfy Zone创始人兼CEO Tina Teng以“品牌生长,以可复利能力开辟全渠道”为主题登台分享,拆解其全渠道发展的关键路径,以及如何通过持续投入搭建增长的复利飞轮。 01Comfy Zone:扎根沃尔玛,做成覆盖线上线下的全渠道品牌 Comfy Zone的愿景,是要打造全渠道、多元化的生活家居品牌。
Meta债券获580亿美元认购,AI投入攀升
随着人工智能基础设施投入持续攀升,Meta近日完成了一笔150亿美元的美元债券发行,并启动首次欧元债券发行,认购订单最高达到580亿美元,约为实际发行规模的3.9倍。
赚了200亿美元,亚马逊还在烧钱
当地时间10月29日,亚马逊公布了2026年第三季度财报。报告期内,亚马逊实现营收2019.44亿美元,同比增长12%,营业利润281亿美元,同比增长61%,营业利润率升至13.9%,创下历史新高。但其财报发布后的股价盘后却一度暴跌超7%。整体而言,该季度亚马逊的业绩表现并不差,为什么市场反应如此强烈?AWS狂飙,零售与广告却“熄了火”亮眼的Q3财报数据背后,亚马逊的核心业务板块呈现出显著的“冰火两重天”。火的一面,是AWS业务高速增长,成为亚马逊本季度增长的重要引擎。
谷歌拟投资320亿美元,扩建美国和马来西亚数据中心
谷歌计划在2027年至2028年期间向马来西亚投入150亿美元,扩大当地数据中心和云计算业务;另一方面,将斥资170亿美元在美国怀俄明州建设一座新数据中心,两项投资合计达到320亿美元。
美对华301关税178项豁免,延期至2027年1月
企业需要尽快核对自身产品是否在豁免清单内,提前测算2027年1月之后的关税成本。
亚马逊重启家庭机器人计划,重组研发团队
亚马逊近几个月组建了一支新的家庭机器人团队,正在研发一款“全新类型的机器人产品”。
亚马逊用户增长至950万人,26年澳洲线上购物格局生变
数据显示,截至2026年6月的过去12个月,亚马逊、Temu和SHEIN在澳大利亚的消费者数量继续增长,eBay和Kogan.com的消费者数量均出现下滑。
美国服装鞋类前8月关税达179亿美元,行业呼吁调整政策
意见书同时点名12个国家,包括巴西、加拿大、中国等国。
欧盟初步认定TikTok内容推荐机制违规,最高罚全球营收6%
欧盟委员会初步认定,TikTok的“为你推荐”(For You)内容推荐机制违反《数字服务法》(DSA)。如果最终确认违规,TikTok最高可能被处以相当于其全球年度营业额6%的罚款。
赚了200亿美元,亚马逊还在烧钱
当地时间10月29日,亚马逊公布了2026年第三季度财报。报告期内,亚马逊实现营收2019.44亿美元,同比增长12%,营业利润281亿美元,同比增长61%,营业利润率升至13.9%,创下历史新高。但其财报发布后的股价盘后却一度暴跌超7%。整体而言,该季度亚马逊的业绩表现并不差,为什么市场反应如此强烈?AWS狂飙,零售与广告却“熄了火”亮眼的Q3财报数据背后,亚马逊的核心业务板块呈现出显著的“冰火两重天”。火的一面,是AWS业务高速增长,成为亚马逊本季度增长的重要引擎。
7-9月芬兰低价包裹申报量下降77%,单件均价翻倍
受欧盟对低价值进口商品征收新关税影响,2026年7月至9月,芬兰消费者从欧盟以外地区购买、并申报进入芬兰的低价值包裹中,商品件数同比下降77%,商品总价值也减少了53%。
旺季广告行动指南:10月-12月如何冲刺全年销量高峰
10月大促刚刚过去,连绵不断的旺季大促又要接踵而来:11月,大促需求集中爆发;12月,还有最终的圣诞促销迫在眉睫。 从现在开始,卖家们应该做好哪些准备?如何把握不同阶段的筹备重点?又如何通过广告策略,让每一次流量机会转化为实际增长? 我们提炼出这份10月-12月的旺季行动指南,从月度趋势到行动策略,帮你找准每个阶段的发力重点,让旺季增长更有章法。
《中国制造出海及AI转型实践报告》PDF下载
中国制造出海整体现状:规模持续扩大,结构加速优化 9.36万亿 2025机电产品出口,增长20.1%,占出口总值63.5% +37.1% 高技术产品出口增速,集成电路+95.4%,自动数据处理+43.3%, 646亿 2025变压器出口,增长36%,A数据中心电力需求驱动 141国,工业机器人出口目的地,出口62.9亿元,增长18.6%
《中国医药中间体出口全景分析:破解政策难题 深挖全球红利》PDF下载
医药中间体作为药品合成工艺中不可或缺的关键组成部分,其产业技术与贸易流动直接关系到全球药品供应链的稳定与安全。中国凭借数十年来在化学合成领域的持续积累与规模化生产优势,已发展成为全球最重要的医药中间体生产与供应基地。本部分旨在从宏观层面概述中国医药中间体的出口全貌,为后续深入的产品与市场分析奠定基础。
《家用电器行业专题-关税对中美两国家电行业影响全梳理》PDF下载
美国开启全球关税加征,对中国额外关税加征已到125%。4月3日,美国宣布“对等关税”计划,对所有进口商品征收10%的基础关税,并对特定国家征收额外关税,其中对中国加征34%,加征后对中国关税税率累计达54%。4月9日,美国将对华关税税率提高至125%,对75个贸易伙伴国暂停实施“对等关税”90天。
《2027跨境行业趋势洞察报告》PDF下载
在全球经济、进出口政策遭遇频繁波动的背景下,全球贸易格局正经历深刻变革。传统供应链及销售的线性模式逐渐显露出其局限性--高度分散的物流节点、缺乏联系的区域协作机制,以及灵活性缺失的资源调配逻辑,难以支撑企业在不断变化的跨境行业浪潮中,做出敏捷响应与价值体现。
《2026中国宠物食品出口分析白皮书》PDF下载
2026年1-7月,本报告圈定的7个宠物食品相关 HS 编码出口合计约 23.5 亿美元(2025 全年 35.1亿、2024全年 39.7亿)。拉长看节奏很清楚:2024 年高基数(39.7 亿)→ 2025 年回落(-11.5%,主要是豆粕腰斩拖累)→ 2026年1-7月零售粮与制剂双回升。猫狗粮(230910)1-7月同比+14.6%、饲料制剂(230990)+15.0%,说明剔除原料波动后,宠物食品的"真需求"还在往上走。
《中国新能源出海月报-东南亚》PDF下载
对东盟新三样出口 2025 年已达约 $219 亿,EV 与锂电池是主力增量2025年对东盟出口:EV82 亿美元、锂电池 90 亿美元、光伏47 亿美元;2026年 1-4月合计同比 +50%,增量集中在 EV与锂电,光伏受双反影响增速最低。
《消费电子出海国别机会洞察白皮书》PDF下载
在欧美传统市场占比下降的背景下,东南亚、拉美、中东等新兴市场贡献率节节攀升。智能手机在墨西哥教育采购、越南高端换机潮、俄罗斯线下连锁渠道中占据主导;无线耳机和充电宝则通过跨境电商在非洲、东南亚实现爆发式增长。与此同时,绿色合规与本地化生产成为突围关键--欧盟碳关税、美国《芯片法案》倒逼企业加速布局海外制造基地,TCL 墨西哥工厂、OPPO 印尼产业园等案例印证“中国研发+全球制造”模式的崛起。
《汽车行业深度报告:从产品出口到体系出海,中国车企全球化进程加速》PDF下载
出口规模连续跨越台阶,海外市场已成为行业增量主体。2015年中国汽车出口75.55万辆,2025年增至832万辆:2026年1-7月出口641万辆,同比增长54%7月单月109万辆,同比增长57%。高基数下仍保持较快增长,海外需求已成为行业总量的重要来源。车型供给、船运和渠道能力改善,推动出口从单一市场突破转向多区域协同。
AMZ123卖家导航
做跨境电商,就上AMZ123
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
AMZ123星球
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入
宠物品类交流群
家居品类交流群
加入
家居品类交流群
母婴用品交流群
加入
母婴用品交流群
AMZ123官方客服二维码1
立即扫码咨询
AMZ123官方客服二维码2
立即扫码咨询
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部