亚马逊评价怎么看,好评率怎么算
亚马逊评价在哪里看?
不管是在淘宝、天猫平台,还是在亚马逊平台,用户到货后都可以对购买的产品进行评价。对于第一次在亚马逊平台开店的朋友来说,可能不知道亚马逊评价怎么看。其实,查看亚马逊评价的方法有以下几种:
1. listing 详情页面:打开任意一个 listing 页面,在【买家评论(Customer reviews)】区即可查看 review 详情。
2. 亚马逊卖家后台:如果你是美国站品牌注册卖家,可以从【品牌面板 Brand Dashboard】查看并操作用户的商品评价。
3. 借助第三方工具:有很多第三方工具可以帮助查看 review。
亚马逊好评率如何计算?
亚马逊 review 评分有了新变化,计算方式也有所不同。原计算方式为:星数=评价数量*星数/review 总数。现计算方式为:亚马逊为避免卖家的 review 评价受其他卖家刷差评等影响,设置了新的评分方式。现在影响 review 评分的因素有很多,包括:
1. review 是否有 vp 标识。
2. 获得评论的时间。
3. 评论有趣幽默的数量在最新 10 个评价中的数量。
4. review 的字数。
5. review 是否被买家点有用,有用的次数。
6. review 的被点击次数。
7. 详情页面被点击的次数。
8. 卖家离开页面的次数。
9. 卖家离开返回页面的比率。
10. review 原星级。
如何应对亚马逊 review 评分新变化?
面对亚马逊 review 评分的新变化,卖家可以采取以下措施:
1. 关注评价内容:了解买家的反馈,及时改进产品和服务。
2. 提高页面质量:优化详情页面,增加吸引力。
3. 鼓励真实评价:与买家互动,引导他们留下有用的评价。
4. 保持良好心态:不要过分纠结评价数量和分数,专注于提升业务。
总之,亚马逊的 review 评价对于卖家来说非常重要。了解如何查看评价、计算好评率以及应对评分变化,有助于卖家更好地经营店铺,提升产品和服务质量,从而获得更多买家的认可和信任。










